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하버드 공개 강의 연구회

“비즈니스도, 일상생활도 매 순간이 협상의 장이다”
더 나은 인생을 살게하는 나만의 협상력을 갖춰라!

인생에서 발생하는 자잘한 충돌이나 관계를 얼마나 잘 처리하느냐가 우리 인생의 성공 여부를 결정하고, 나아가 원하는 삶을 살 가능성을 높여준다. 그 중심에는 바로 ‘얼마나 잘 협상할 줄 아는가’가 있다. 비즈니스에서 더 좋은 성과를 만들어내는 것은 물론이고, 심지어 가족들과 저녁 메뉴를 고를 때조차 말 한마디만 잘해도 그 과정과 결과를 더 나아지게 만들지 않는가. 

협상만으로도 돈이 없어도 돈을 벌게 하고, 평생의 비즈니스 동반자를 얻고, 감정 싸움 없는 근사한 하루를 보낼 수 있다. 이 책을 통해 협상의 무한한 매력을 하나씩 찾아갈 수 있을 것이다.
 
목차
PART1. 협상의 매력 
“세 치 혀로 세상을 정복하다”

첫 번째 수업| 협상이란 무엇인가?
1 모든 순간이 협상이다
2 돈이 없어도 돈을 버는 방법
3 협상의 강력한 무기, 매력
4 은근슬쩍 부리는 말재주
5 엉덩이에 더 많은 협상 카드를 깔고 앉아라
6 무조건 ‘최고’가 늘 좋은 것은 아니다
하버드 협상 사례| 루스벨트 선거 캠프의 난제

두 번째 수업| 협상의 고수, 그들이 알고 싶다
1 진정한 협상가의 10가지 개성
2 그들은 쉽게 양보하지 않는다
3 처칠을 감동시킨 보디랭기지?
4 IBM기업의 PC사업 인수 작정
5 상대의 시간을 빼앗는 기술
하버드 협상 사례| 링컨은 어떻게 노예를 해방시켰나

세 번째 수업| 하버드식 협상의 기술(ICON 모델)
1 이익에 주목하라(Interests)
2 모두가 이기는 전략(Criteria)
3 감정을 뺀 객관적 기준(Option)
4 최고의 BATNA 찾기(No-Agreement Alternatives)
하버드 협상 사례| 영국 광산기업의 윈-윈 전략

PART2. 협상의 단계
“듣기부터 말하기까지”

네 번째 수업| 적게 말하고 많이 듣기
1 협상의 시작은 경청이다
2 하버드의 기술적 경청법
3 록펠러를 설득한 입장 바꾸기의 힘
4 먼저 말하는 사람이 진다
5 침묵은 상대를 긴장시킨다
6 말 속에 숨은 뜻
7 협상 상대, 그를 파악하라
하버드 협상 사례| 미국이 파나마 운하 독점 사용권을 차지한 전략

다섯 번째 수업| 가짜 정보를 이용하는 법
1 가짜 정보를 발견했을 때
2 속임수도 협상의 일부이다
3 거짓말을 다루는 법
4 참일까, 거짓일까?
5 본질에 집중한 크라이슬러의 전략
하버드 협상 사례| 니렌버그의 역발상 협상법

여섯 번째 수업| 심리적 방어 무너뜨리기
1 여러 개의 작은 이익과 하나의 커다란 손실
2 정보가 가장 중요하다
3 유머로 상대를 제압하라
4 설득의 고수가 되는 법
5 정보는 말발보다 중요하다
6 성공의 청사진을 제시하라
하버드 협상 사례| 루스벨트를 설득한 삭스

PART3. 협상의 심리
지피지기로 상대를 요리하라

일곱 번째 수업| 꿰뚫어보기
1 협상의 승패는 디테일에 있다
2 트집을 잡아라
3 말로 생각을 만든다
4 상대를 불편하게 하라
5 조바심 유발 전략
하버드 협상 사례| 조바심 유발 전략으로 낡은 차 팔기

여덟 번째 수업| 카리스마로 압도하라
1 일과 사람을 분리하라
2 훌륭한 인격은 협상 그 자체다
3 감정을 제어하는 5가지 방법
4 기세 좋은 사람이 협상 기술도 좋다
하버드 협상 사례| 마가렛 대처의 협상

아홉 번째 수업| 결국 인내력 싸움이다
1 상대가 먼저 양보하게 만드는 법
2 거절은 우호적일 때만 통한다
3 먼저 절충하지 마라
4 첫 번째 가격을 거부하라
5 전진을 위한 후퇴의 기술
6 충동적인 사람과 웃으며 이야기하기
하버드 협상 사례| 미국의 ‘나중에 이야기하기’ 전략

PART4. 협상의 기교
“우회 전략으로 돌파구를 찾아라.” 

열 번째 수업| 협상을 추진하는 힘
1 상대가 놀라 자빠질 만한 요구 조건
2 하버드가 만든 파워 협상
3 상대의 도발에 꿈쩍 않고 버티기
4 좋은 분위기 만들기
5 박력 넘치는 태도
하버드 협상 사례| 경쟁 부추기기 전술

열한 번째 수업| 일보 후퇴, 이보 전진
1 이기는 양보의 기술
2 변하지 않는 3가지 양보의 원칙
3 중국 총리의 품위 있는 공격
4 한 명이 열 명을 어떻게 이겼을까?
5 측면 공격으로 빠르고 융통성있게
6 상대에게 양자택일을 유도하라
7 “3분이면 됩니다”
8 상대의 분노를 이용하라
하버드 협상 사례| 파나소닉 창시자 마쓰시타 고노스케의 협상법

열두 번째 수업| 객관적 기준으로 협상하라
1 협상의 도덕성
2 상대의 올가미에 낚이지 마라
3 페르시아 왕자의 지혜
4 객관적 기준이 필요한 이유
5 칭찬은 언제나 최고의 무기다
하버드 협상 사례| 카네기의 협상

PART5. 협상의 목표
경쟁에서 합작으로, 합작에서 윈-윈으로

열세 번째 수업| 입장이 아니라 이익을 바라보라
1 협상과 변론의 차이점
2 물고 늘어지지 말아라
3 협상 중 감정적 요소에 대응하기
4 무에서 유를 창조하라
5 생트집도 필요하다
하버드 협상 사례| 이집트와 이스라엘의 캠프데이비드 협정

열네 번째 수업| 함께 문제를 해결하고, 함께 이익을 취하라
1 윈-윈을 위한 해결책을 찾아라
2 강점과 약점을 상호 보완하라
3 협상을 마무리하는 법
4 당신의 BATNA를 확정하라
하버드 협상 사례| 파나소닉과 필립스의 합작

열다섯 번째 수업| 금기사항 피하기
1 말이 화를 부른다
2 해서는 안 되는 말
3 부정행위를 막아라
하버드 협상 사례| 미국과 일본의 기술저작권 협상

저자: 하버드 공개 수업 연구회 
하버드 공개 강의를 연구 및 전파하는 전문협력기구다. 주로 하버드 공개강의의 핵심 내용을 선별, 정리하고 다양한 형식으로 널리 알리는 데 힘쓰고 있으며 하버드 공개강의는 이미 잘 알려진 정설, 보편적 일반론 혹은 본보기가 될 만한 내용을 이야기하지 않는다. 반대로 서로 의견을 교환하고 깊은 사고와 논쟁을 거치며 천천히 받아들이게 하는 방식으로 강의가 진행된다. 그 안에 담긴 학술, 사상, 예술의 내용은 모든 사람이 주목하고 깊이 음미할 만한 가치가 있다. 현재 하버드 공개수업 연구회에는 경제부 기자, 교육 종사자, 마케팅 전문가 등 다양한 분야의 전문가가 참여하고 있다. 모두 삶에 대한 열정과 애정을 바탕으로 하버드 공개강의를 연구하고 있다. 
하버드 공개수업 연구회는 2012년부터 중국철도출판사와 손잡고 하버드 공개강의 시리즈 도서 15종을 펴냈으며, 이후 몇 차례 수정을 거치면서 독자들의 많은 사랑을 받고 있다.

역자 : 송은진 
한국외국어대학교 중국어과를 졸업하고 동 대학원에서 중국 정치학 석사 학위를 취득했다. 상하이 복단대학과 베이징 대외경제무역대학에서 수학했다. 책임질 수 있는 번역을 위해 모든 작품에 최선을 다한다. 현재 중국어 통역가, 강사로 일하는 동시에 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 중국어 전문 번역가로 활동하고 있다.
주요 역서로는 『CEO의 코스요리』 ,『퇴근길 심리학 공부』 ,『하버드 협상 강의』 ,『당신이 만나는 기적』 ,『위기를 경영하라』 ,『하버드 인생특강』 ,『논어로 리드하라』 등이 있다.

낭독자: 채정우
EBS 24기 성우로 각종 다큐 및 교양 프로그램의 내레이션을 맡았으며, 10년 가까이 오디오북 내레이터로서도 활약하고 있다. 

출판사 서평:
“훌륭한 리더들은 또한 탁월한 협상가이다”
루스벨트, 링컨, 마가렛 대처 등 하버드가 밝히는 리더들의 협상법 공개

1861년 4월 12일, 미국 전쟁 중 연방군은 남북 연합군에게 갑작스러운 공격을 당했다. 제대로 대응 한 번 해보지도 못하고 연이어 패하는 연방군을 보며 미국인들은 크게 분노했다. 이때 링컨은 생각했다. ‘노예를 해방시키자. 그리고 군인이 되도록 하자!’ 그는 1863년 1월 1일에 ‘노예 해방 선언(Emancipation Proclamation)’을 발효시켰고, 해방된 흑인 노예들이 참여하면서 연방군의 전투력이 크게 상승했다. 결과적으로 전쟁의 형세를 완전히 뒤집었을 뿐 아니라 흑인 노예의 해방까지 이루었다. 미국의 운명을 건 링컨의 판단은 적중했다. 
책에서는 링컨을 비롯해 루스벨트, 마가렛 대처 등 같은 세계적인 지도자들의 협상 사례가 등장한다. 그들의 언어와 품행, 그리고 뛰어난 상황 파악 능력을 알 수 있을 뿐 아니라 한 나라의 운명 혹은 역사에 남을 만한 업적들 속에서 어떤 협상의 과정이 있었는지 재미있게 읽어볼 수 있을 것이다. 

“상대를 감동시키는 언어, 지지 않는 양보의 기술...”
15가지 주제로 익히는 ‘원하는 것을 얻는 법’

세계 각지의 리더들을 배출하며 100여 년의 역사를 이어 가고 있는 하버드 경영대학원, 그곳에서 중요하게 생각하는 교육과정이 바로 협상이다. 상대의 심리와 전략을 파악하고, 각종 상황에 유연하게 대처해 좋은 결과를 이끌어내는 것이야말로 리더의 필수 능력이기 때문이다.
하버드식 협상은 상대를 감동시킬 줄 알고, 때로는 긴장시키며, 적절하게 유머를 이용하고, 필요한 순간에 거짓말도 하라고 한다. 무조건 최고를 외치거나 쉽사리 양보하지도 않는다. 경쟁과 대치를 통해 서로에게 최상의 조건을 선사하는 것이 바로 진짜 협상의 힘이다. 
이 모든 것이 협상력이며, 배우고 익혔을 때 비로소 나의 기술이 될 수 있다고 한다. 15가지 주제로 하버드식 협상의 기술을 익히고, 세계라는 무대에서 당당히 원하는 것을 손에 쥐는 자신감을 갖추어 보자.

채정우

Storyside

하버드 강의

하버드 협상 강의 : 하버드는 왜 협상에 주목할까?

송은진

채근담, 링컨, 베토벤, 아인슈타인...
“동서고금의 위인들에게서 배우는 진짜 심리학”

이 책은 하버드 심리학 공개강의의 핵심내용을 정리했으며 주제마다 재미있고 생각할 부분이 있는 이야기를 더했다. 가장 실용적인 심리학 지식을 설명하는 데 이어 빌게이츠와 같은 성공한 CEO에게서 카리스마를 배우고, 베토벤과 아인슈타인에게서는 인내심과 내면을 다스리는 방법을 배운다. 그밖에도 동서양의 현인에게서 세상을 살아가는 다양한 지혜를 얻는다. 이 책의 핵심은 배운 것을 실제에 활용하는 데 있다. 이 책에 소개된 다양한 사례를 통해 심리학 이론과 방법을 이해하고 내면의 고민과 고뇌를 말끔히 해소하기 바란다.

목차
프롤로그

1장 행복 - 당신도 행복해질 수 있다. 
2장 좌절 금지 - 고난과 실패로 더 강해진 나 
3장 수양 - 자신을 알아야 더 자유로워질 수 있다. 
4장 감정 - 최고의 심리 상담사는 바로 당신이다. 
5장 인간관계와 마음 얻기 - 순간의 감동으로 영원한 친구를 만든다 
6장 일과 성공 - 가장 경쟁력 있는 사람이 되다. 
7장 카리스마 - 어떻게 세상을 얻을 것인가? 

부록 하버드 심리학 강의 사례

저자: 하버드 공개 강의 연구회
하버드 공개강의를 연구 및 전파하는 전문협력기구다. 주로 하버드 공개강의의 핵심 내용을 선별·리하고 다양한 형식으로 널리 알리는 데 힘쓰고 있다. 하버드 공개강의는 이미 잘 알려진 정설이나 보편적 일반론 혹은 보기가 될 만한 내용을 이야기하지 않는다. 반대로 서로 의견을 교환하고 깊은 사고와 논쟁을 거치며 천천히 받아들이게 하는 방식으로 강의가 진행된다. 그 안에 담긴 학술, 사상, 예술의 내용은 모든 사람이 주목하고 깊이 음미할 만한 가치가 있다. 현재 하버드 공개강의연구회에는 경제부 기자, 교육 종사자, 마케팅 전문가 등 다양한 분야의 전문가가 참여하고 있다. 모두 삶에 대한 열정과 애정을 바탕으로 하버드 공개강의를 연구하고 있다. 하버드 공개강의연구회는 2012년부터 중국철도출판사와 손잡고 하버드 공개강의 시리즈 도서 15종을 펴냈으며, 이후 몇 차례 수정을 거치면서 독자들의 많은 사랑을 받고 있다.

번역가: : 송은진 
한국외국어대학교 중국어과를 졸업하고 동 대학원에서 중국 정치학 석사 학위를 취득했다. 상하이 복단대학과 베이징 대외경제무역대학에서 수학했다. 책임질 수 있는 번역을 위해 모든 작품에 최선을 다한다. 현재 중국어 통역가, 강사로 일하는 동시에 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 중국어 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 『CEO의 코스요리』 ,『퇴근길 심리학 공부』 ,『하버드 협상 강의』 ,『당신이 만나는 기적』 ,『위기를 경영하라』 ,『하버드 인생특강』 ,『논어로 리드하라』 등이 있다.

낭독자: 김두리
KBS 37기 성우로, ‘닥터후’, ‘드리프트 걸즈’, ‘옥상에서 만나요’ 등에 출연했다. KBS 라디오를 통해 다양한 낭독 작업을 했으며, 특히 ‘소설극장’을 통해 다수의 소설을 낭독했다.

출판사 서평:

“심리학을 배우는 이유는 행복해지기 위함이다.”

하버드 행복학 교수 탈 벤 샤하르는 오랜 심리학 연구 끝에 ‘행복’에 집중하게 되었다. 심리학은 궁극적으로 모든 인류가 행복해지는 데 의의가 있다. 행복하기 위해서 심리학 지식을 이용하는 방법은, 바로 자신의 내면을 강하게 만드는 것이다. 그래야 좋은 심리상태를 유지하면서 스스로 찾은 수준 높은 행복을 마음껏 누릴 수 있다. 이 책은 독자들에게 행복해지는 법, 성공하는 법, 감정을 제어하는 법, 좋은 인간관계를 쌓는 법을 알려준다. 또 독자들은 이 책을 통해 직장에서 활약하는 법, 우위를 점해서 승승장구하는 법, 존중받는 법, 카리스마 넘치는 사람이 되는 법 등을 깨닫게 될 것이다. 

“세상이 복잡할 땐, 나를 바꾸면 된다.”

우울하거나 답답할 때, 일이 잘 풀리지 않거나 인간관계가 꼬일 때 문제를 해결하고 싶다면 내가 바뀌면 된다. 자신을 변화시키는 것은 문제를 해결하는 가장 확실한 방법이지만, 그와 동시에 가장 어렵다. 하버드 심리학 강의는 나를 돌아보고 변화시킴으로서 인생을 긍정적으로 바라보게 하고, 부정적인 감정과 인간관계 및 각종 문제들을 극복하도록 한다. 심리학은 복잡해 보이지만 간단하고, 어려워 보이지만 재미있는 학문이다. 심리학을 배워 보겠다고 딱딱하고 난해한 심리학 전문 서적을 들고 죽어라 외울 필요는 없다. 가볍고 쉽게 이해할 수 있고 이 론과 실제가 하나로 잘 결합한 심리학 서적만으로도 자신과 타인의 내면을 분석하고 이해하는 데 큰 도움이 될 것이다.

김두리

하버드 심리학 강의

세계적 기업들의 마케팅 현장을 체험하다

아마존은 명실상부한 세계 최고의 인터넷기업이지만, 마케팅에 있어서는 걸음마를 막 시작한 아이처럼 신중하고 섬세하다. 무엇보다도 아마존의 CEO 제프 베조스의 고객 사랑은 치를 떨게 만들 정도이다. 그는 모든 회의에서 의자를 하나 비워 두고는 회의 시작 전에 “저기에 고객이 앉아 있다고 생각하라!”고 이야기한다. 모든 아이디어는 빈 의자에 앉아 있는 고객을 생각하며 발전시킨다. 

어떤 기업은 마케팅이 적중하여 한 순간 세계적인 기업으로 도약하기도 하고, 어떤 기업은 수십 년에 걸쳐 조금씩 시장을 장악하기도 하지만, 고객을 중심에 두고 마케팅의 기본을 지킨다는 것은 같다.

『하버드 마케팅 강의』에서는 아마존과 같이 성공한 기업들의 마케팅을 파헤쳐 그들이 펼쳤던 마케팅을 생동감있게 전달한다. 마치 세계 최고의 기업 마케팅팀에서 일하는 것처럼 상세하고 생생하게 다양한 마케팅을 간접체험하게 될 것이다.

목차:
프롤로그

PART1 마케팅 인식 - 고객의 머릿속에 침투하라

| 첫 번째 수업 | 우리의 마케팅이 실패하는 이유
1 대체 어디서부터 잘못된 걸까 017
2 고객은 왕이 아니다 022
3 우아한 경쟁 026
4 적중률을 높이는 마케팅 환경 030
5 마케팅에 새로운 옷을 입혀라 035
하버드 마케팅 사례 록펠러의 탁월한 수완, 저가 마케팅 040

| 두 번째 수업 | 마케팅을 다시, 제대로 알자

1 마케팅은 인식의 전쟁이다 045
2 고객 사랑의 일인자, 아마존 050
3 C로 사고하고, 4P로 행동하라 055
하버드 마케팅 사례 월마트, 고객을 만족시켜라! 060

| 세 번째 수업 | 열린 생각이 이윤을 만든다
1 단 56달러에 포드56을 내 손에! 065
2 새턴 프로젝트로 자존심을 되찾은 GM 069
3 멀리 두고 길게 본다 073
하버드 마케팅 사례 중국을 사로잡은 KFC의 승리 법칙 077

PART2 마케팅 계획 - 전략적으로 미래를 그려라

| 네 번째 수업 | 경쟁우위가 곧 전략이다
1 미국 시장을 매료시킨 일본 자동차 083
2 스와치(SWATCH)의 경쟁우위 086
3 모든 면에서 경쟁우위를 확보하라 090
4 마케팅 계획은 장단기를 반드시 구분한다 095
하버드 마케팅 사례 콧대 높은 오메가의 고객 맞춤 마케팅 098

| 다섯 번째 수업 | 시장세분화로 성공률을 높인다
1 시장세분화의 정석을 보여준 밀러 맥주 103
2 어떻게 시장을 세분화할 것인가 107
3 작게 쪼갤수록 기회는 커진다 110
4 시장세분화 전략의 두 가지 유형 114
하버드 마케팅 사례 어른 장난감을 공략한 미국 토이저러스 116

| 여섯 번째 수업 | 기업은 상품으로 말한다
1 세상에 상품을 내놓는 방법 121
2 결국 답은 상품 혁신이다 125
3 잉크젯 프린터로 미래를 개척한 캐논 129
하버드 마케팅 사례 [USA투데이], 신문을 잡지처럼! 134

| 일곱 번째 수업 | 가장 먼저 떠오르는 브랜드가 되어라
1 이름이 좋아야 잘 된다 139
2 포지셔닝으로 시장에서 승부하기 144
3 혁신과 쇄신, 브랜드를 살리는 힘 150
4 브랜드 세계화 전략 155
하버드 마케팅 사례 진리라이의 브랜드 세계화 전략 160

PART3 마케팅채널 - 길을 아는 자가 시장을 장악한다

| 여덟 번째 수업 | 마케팅채널에 관한 모든 것
1 마케팅채널이란 무엇인가 169
2 새로운 마케팅채널이 필요하다 173
하버드 마케팅 사례 대리점과 친구가 된 딩이 177

| 아홉 번째 수업 | 획기적인 채널로 금맥을 캐라
1 마케팅채널도 다다익선, 디즈니처럼! 183
2 뭉치면 유리하다 -제휴 마케팅 185
3 함께 돈을 버는 수직적 마케팅 시스템 189
하버드 마케팅 사례 허베이 징위, 까다롭지만 정확하게 관계 맺기 192

| 열 번째 수업 | 혁신이 이윤을 만들어낸다
1 시장은 새로운 마케팅을 원한다 197
2 ‘관계’를 중시하는 마케팅 전략 200
3 판촉에 창의성을 씌워라 203
하버드 마케팅 사례 스타킹업체 노넌센스, 펩시와 만나다 207

| 열한 번째 수업 | 무엇보다도 중요한 마케팅채널 관리
1 잘못된 인식이 합작을 그르친다 211
2 좋은 경쟁에 참여하라 215
하버드 마케팅 사례 코닥의 ‘아주 쉽게 사장이 되는’ 마케팅 218

PART4 마케팅 전략 - 빈틈없이 시장을 공략한다

| 열두 번째 수업 | 마케팅은 전쟁이다
1 마케팅 전투력 끌어올리기 225
2 주도권 잡기① -경쟁업체 분석 228
3 주도권 잡기② - 측면 공격 230
하버드 마케팅 사례 펩시콜라 vs 코카콜라 233

| 열세 번째 수업 | 강력한 브랜드를 만드는 법칙, IMC
1 새로운 시대의 더 새로운 마케팅 237
2 MC는 한마디로 일체화 마케팅이다 240
3 MC 플래닝 모델 244
하버드 마케팅 사례 바바카의 통합 마케팅 247

| 열네 번째 수업 | 더 나은 마케팅을 위한 노력
1 고객을 열광시킨 광고들 251
2 비즈니스 신(新)기상도 255
3 마케팅, 새로운 가치를 만들다 258
하버드 마케팅 사례 WOW와 코카콜라의 마케팅 콜라보 261

| 열다섯 번째 수업 | 가격, 상품의 날개가 되다
1 가격 결정이란 무엇인가 265
2 가격 결정의 3단계 268
3 가격은 어떻게 결정되는가 273
4 낮은 가격으로 시장 장악하기 276
하버드 마케팅 사례 콧대 세우다가 기회를 잃은 컴퓨터론 278

PART5 마케팅 관리 - 마케팅도 사람이 하는 일이다

| 열여섯 번째 수업 | 최고의 마케팅 군단을 만들자
1 영국항공, 떠났던 고객을 돌아오게 하다 285
2 격려는 최고의 보너스다 289
3 훌륭한 직원을 키우는 MS의 기업문화 292
하버드 마케팅 사례 맥도날드에 천재는 필요 없다 295

| 열일곱 번째 수업 | 효율이 높아지는 업무평가
1 업무평가란 무엇인가 299
2 명확한 성과지표 만들기 302
3 미래를 내다보는 균형 성과표(BSC) 305
4 마케터는 실적만 잘 내면 되는가 309
하버드 마케팅 사례 공정성을 지켜라, 커룽의 업무평가 방식 312

| 열여덟 번째 수업 | 고객에게 집중해야 성공한다
1 성공을 향해 가는 길 고객 세분화 317
2 잠재고객을 직접 찾아 나서라 320
3 단골이 우선이다 322
하버드 마케팅 사례 델(DELL), 고객과 하나 되는 서비스 325

| 열아홉 번째 수업 | 원가를 통제하라
1 살 길은 원가 최소화뿐이다 329
2 그렇다고 무작정 원가를 낮춰선 안 된다 331
3 원가, 어떻게 관리할 것인가? 334
하버드 마케팅 사례 세밀하고 치밀한 원가 관리 338

저자: 하버드 공개 강의 연구회 
하버드 공개강의를 연구 및 전파하는 전문협력기구다. 주로 하버드 공개강의의 핵심 내용을 선별ㆍ정리하고 다양한 형식으로 널리 알리는 데 힘쓰고 있다.

하버드 공개강의는 이미 잘 알려진 정설이나 보편적 일반론 혹은 보기가 될 만한 내용을 이야기하지 않는다. 반대로 서로 의견을 교환하고 깊은 사고와 논쟁을 거치며 천천히 받아들이게 하는 방식으로 강의가 진행된다. 그 안에 담긴 학술, 사상, 예술의 내용은 모든 사람이 주목하고 깊이 음미할 만한 가치가 있다. 현재 하버드 공개강의연구회에는 경제부 기자, 교육 종사자, 마케팅 전문가 등 다양한 분야의 전문가가 참여하고 있다. 모두 삶에 대한 열정과 애정을 바탕으로 하버드 공개강의를 연구하고 있다.

하버드 공개강의연구회는 2012년부터 중국철도출판사와 손잡고 하버드 공개강의 시리즈 도서 15종을 펴냈으며, 이후 몇 차례 수정을 거치면서 독자들의 많은 사랑을 받고 있다.

역자: 송은진 
한국외국어대학교 중국어과를 졸업하고 동 대학원에서 중국 정치학 석사 학위를 취득했다. 상하이 복단대학과 베이징 대외경제무역대학에서 수학했다. 책임질 수 있는 번역을 위해 모든 작품에 최선을 다한다. 현재 중국어 통역가, 강사로 일하는 동시에 번역 에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 중국어 전문 번역가로 활동하고 있다.

주요 역서로는 『CEO의 코스요리』 ,『퇴근길 심리학 공부』 ,『하버드 협상 강의』 ,『당신이 만나는 기적』 ,『위기를 경영하라』 ,『하버드 인생특강』 ,『논어로 리드하라』 등이 있다.

낭독자: 김보나
대원방송 7기 성우로, ‘원피스’, ‘호빵맨’, ‘갓 오브 하이스쿨’, ‘드래곤 길들이기 3’ 등 다양한 애니메이션과 게임에 참여했다. 

출판사 서평:

19가지 주제로 완벽하게 배운다! 
“세상이 바뀌어도 통하는 하버드의 마케팅”

인터넷, 모바일, 소셜네트워크 같은 다양한 플랫폼이 지속적으로 등장하고 있다. 그러면서 고객의 수준은 높아지고, 마케팅은 더더욱 어려워졌다. 이런 환경에서 마케팅은 어떻게 바뀌어야 할까? 사실, 본질이 훌륭한 마케팅이라면 아무것도 바뀌지 않아도 된다. 이것이 바로 하버드 경영대학원에서 가르치는 마케팅의 핵심이다.

이 책은 시장세분화, 마케팅채널, 브랜딩, 가격전략 등 마케팅의 근본이 되는 19가지 주제를 중심으로 마케팅의 숲을 그릴 수 있도록 한다. 또한 치열한 경쟁 속에서도 돋보이도록 세세한 마케팅 전략과 코칭을 함께 담았다. 급변하는 세상에서도 언제나 통하는 마케팅을 배우고 싶은 사람이라면 강력하게 권하는 책이다.

거대한 마케팅 세계에 즐겁게 입문한다!
“직접 가지 않고도 배우는 세계 최고의 마케팅 과정”

이 책은 마치 세계 유명 마케팅 석학들과 함께 공부하는 느낌을 준다. 세밀한 이론은 물론이거니와 각 이론에 대한 세계적인 기업들의 실제 마케팅 사례가 돋보인다. 교수님의 수준 높은 강의를 듣듯이, 동료와 함께 토론하듯이 흥미롭게 마케팅을 배울 수 있다. 책을 읽으면 읽을수록 기본에 충실한 하버드의 정신까지도 함께 알게 될 것이다.

김보나

하버드 마케팅 강의 : 세상이 변해도 늘 통하는 마케팅은 없을까?

이동훈

하버드 비즈니스 강의 : 그들은 어떻게 세상을 경영하는가?