عينة صوتية
The Cult of the Customer - Shep Hyken

The Cult of the Customer

The Cult of the Customer

3.5 4 5 المؤلف: Shep Hyken الراوي: Timothy Andrés Pabon
كتاب صوتي.
In today's competitive business climate, you can't just satisfy your customers. You have to be better than that, giving them experiences that they won't forget. Author Shep Hyken has spent twenty-five years studying great companies and the evangelists they create. In The Cult of the Customer, Hyken shows how to design a strategy that leads both customers and employees through five distinct cultural phases-from "uncertainty" to "amazement." By presenting dozens of case studies that show how great companies made this journey, Hyken identifies the critical internal and external changes that allowed them to build a "Cult of the Customer"-and shows how you can do it too.

Hyken's message is both powerful and timely: the happier your customers and employees are, the more successful your company will be. The Cult of the Customer is your guide to creating a customer-focused culture that turns satisfied customers into customer evangelists.
اللغة: اللغة الإنجليزية التصنيف: الإدارة والأعمال مترجم:

مزيد من المعلومات حول الكتاب الصوتي:

دار النشر: Gildan Media
تاريخ الإصدار: 2018-11-20
المدة الزمنية: 6ساعة 14دقيقة
ISBN رقم: 9781469070919
التعليقات

احتفظ دائمًا بكتاب جيد برفقتك كي تستمع وتقرأ متى شئت وأينما تريد

اقرأ واستمع إلى أي عدد تريده من الكتب! حمّل الكتب بدون الاتصال بالانترنت، واستمع إلى العديد من الكتب باستمرار، واختر قصصًا لأطفالك، أو جرب كتابًا جديدًا واستمتع بأفضل تجربة مررت بها على الإطلاق.

تجربة مجانية لمدة 30 يومًا