عينة صوتية
Transform Customer Experience: How to achieve customer success and create exceptional CX - Isabella Villani

Transform Customer Experience: How to achieve customer success and create exceptional CX

Transform Customer Experience: How to achieve customer success and create exceptional CX

4 8 5 المؤلف: Isabella Villani الراوي: Jonathan Yen
كتاب صوتي.
Your customers are your future.

Smartphones, social media, and the internet have given customers access to more information than ever before. If your business fails them, they will switch to your competitor and never return. So how do you keep them? By mapping their journeys, identifying potential hazards, and reshaping your business with customer experience (CX) at its heart.

From services to products, online to in-person, small-scale to multinational, your customers' loyalty depends on how you interact with them. Transform Customer Experience is your ultimate guide to putting your customer first. Author and CX expert Isabella Villani shows how you can implement a customer strategy from planning to execution.

Transform Customer Experience offers real-life insights into effective strategies for developing and implementing Customer Experience (CX) programs in a range of corporate, governmental, and non-profit environments.
اللغة: اللغة الإنجليزية التصنيف: الإدارة والأعمال مترجم:

مزيد من المعلومات حول الكتاب الصوتي:

دار النشر: Gildan Media
تاريخ الإصدار: 2019-04-09
المدة الزمنية: 9ساعة 4دقيقة
ISBN رقم: 9781469072722
التعليقات

كتب مشابهة

احتفظ دائمًا بكتاب جيد برفقتك كي تستمع وتقرأ متى شئت وأينما تريد

اقرأ واستمع إلى أي عدد تريده من الكتب! حمّل الكتب بدون الاتصال بالانترنت، واستمع إلى العديد من الكتب باستمرار، واختر قصصًا لأطفالك، أو جرب كتابًا جديدًا واستمتع بأفضل تجربة مررت بها على الإطلاق.

تجربة مجانية لمدة ١٤ يومًا