Сервис класса люкс — это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них — управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.

© 2021 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (دفتر الصوت ): 9785961439793
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (كتاب ): 9785961439380

تاريخ الإصدار

دفتر الصوت : 17 فبراير 2021
كتاب : 12 سبتمبر 2020