Личная эффективность Коллектив авторов
الاستماع والقراءة
خطوة إلى عالم لا حدود له من القصص
- اقرأ واستمع إلى ما تريده
- أكثر من مليون عنوان
- العناوين الحصرية + أصول القصة
- 7 يوم تجربة مجانية، ثم 9.99$ يورو في الشهر
- من السهل الإلغاء في أي وقت
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
- تأليف
- مع:
- دار النشر
- 86 تقييمات
4.2
- المدة
- 3 س 37 د
- اللغة
- اللغة الروسية
- الصيغة
- تصنيف
الإدارة والأعمال
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
© 2018 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (كتاب صوتي): 9785961412482
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (كتاب إلكتروني): 9785961451948
تاريخ النشر
كتاب صوتي: 17 أكتوبر 2018
كتاب إلكتروني: 1 مارس 2020
واستمتع آخرون أيضًا...
- Пять шагов от менеджера до PR-директора Марина Горкина
- Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации Коллектив авторов
- Искусство словесной атаки Карстен Бредемайер
- Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства Джон Уитмор
- Методы принятия решений Коллектив авторов
- Меньше, но лучше: Работать надо не 12 часов, а головой Мартин Бьяуго
- Вам слово! Выступление без волнения Нина Зверева
- Стратегия жизни Клейтон Кристенсен
- Карьерное преимущество: Практические рекомендации Стивен Кови
- Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту Джон Шоул
- Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации Никита Непряхин
- 52 понедельника: Как за год добиться любых целей Вик Джонсон
- Без воды: Как писать предложения и отчеты для первых лиц. Павел Безручко
- Исполнение. Система достижения целей Рэм Чаран
- Из связей — в князи, или современный нетворкинг по-русски Максим Чернов
- Развитие эмоционального интеллекта: Подсказки, советы, техники Джилл Хэссон
- Дистанционный менеджмент: Как управлять сотрудниками на удаленке Юрий Шароватов
- Главное внимание – главным вещам. Жить, любить, учиться и оставить наследие Стивен Кови
- Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем Стивен Кови
- Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час Светлана Иванова
- Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно Дэн Кеннеди
- Больше, чем эффективность: Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке Скотт Келлер
- Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах Сергей Семенов
- Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности Илья Балахнин
- Скорость доверия: То, что меняет всё Стивен Кови мл.
- Лидерство Коллектив авторов
- Сила мгновенных решений: Интуиция как навык Малкольм Гладуэлл
- A Country Doctor Sarah Orne Jewett
2.8 - PMP Pro: Transform Your Exam Success with Game-Changing Secrets: "Elevate your PMP exam results! Dive into transformative audio lessons for peak performance on test day." Arden Blakewood
- Summary - I’m Still Here: Based On The Book By Austin Channing Brown Library Of Stories1
- Desconexión Digital: Meditaciones Guiadas para Calma y Claridad Refeser
- Summary - Emotional Intelligence 2.0.: Based On The Book By Travis Bradberry And Jean Greaves Fastbooks Publishing4
- Nature’s Symphony of Serene Forest Cricket Sounds Mixed With Piano Rhythms For Deep Calm & Relaxation: Experience Soothing Nights for Restful Sleep & Mindfulness Using Enhanced BGM 8D Audio Cedar Skye
- Summary - Freakonomics: Based On The Book By Steven Levitt And Stephen Dubner Fastbooks Publishing4
- Django Unchained - The Ultimate Trivia Collection: From The Movie Directed By Quentin Tarantino Film Trivia Metaverse
- 100 Quotes About Inner Peace That Will Transform Your Life: Finding Serenity Amidst Life's Turmoil The Quotes Library5
- GED Secrets: Elevate Your Success and Conquer the Exam Today: "Boost your GED prep! Unlock engaging audio lessons for ultimate exam success today!" Ronan Cade
- Extended Summary - Maybe You Should Talk To Someone: Based On The Book By Lori Gottlieb Quick Reading Library
- Extended Summary - Braving The Wilderness: Based On The Book By Brene Brown Quick Reading Library2
- Summary - Eat To Live: Based On The Book By Dr. Joel Fuhrman Fastbooks Publishing
- Summary - 1620 - A Critical Response To The 1619 Project: Based On The Book By Peter W. Wood Library Of Stories
- Summary - Everything Is F*Cked: Based On The Book By Mark Manson Fastbooks Publishing
دائمًا برفقة Storytel
أكثر من 200000 عنوان
وضع الأطفال (بيئة آمنة للأطفال)
تنزيل الكتب للوصول إليها دون الاتصال بالإنترنت
الإلغاء في أي وقت
الكتب الأكثر استماعًا
شهري
قصص لكل المناسبات.
7 يومًا مجانًا
حساب واحد
حساب بلا حدود
1 حساب
استماع بلا حدود
إلغاء في أي وقت
سنويا
قصص لكل المناسبات.
7 يومًا مجانًا
وفر 30%
حساب واحد
حساب بلا حدود
1 حساب
استماع بلا حدود
إلغاء في أي وقت
6 أشهر
قصص لكل المناسبات.
7 يومًا مجانًا
وفر 11%
حساب واحد
حساب بلا حدود
1 حساب
استماع بلا حدود
إلغاء في أي وقت
اللغة والمنطقة
عربي
الإمارات العربية المتحدة
