Raquel Davó Añón

Miguel Ángel Díaz

El cliente no compra productos o servicios, el cliente compra sensaciones y, por eso, la clave del proceso comercial está en cómo se sentirá.
Este no es un libro sobre técnicas de venta. Aquí mostramos un modelo complementario a todo lo estudiado hasta el momento que lleve a dar un paso más al vendedor, para observar y analizar el proceso de venta desde una perspectiva diferente.

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