Mentes Brilhantes Alberto Dell´Isola
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Experiências que deixam marcas: Conceitos fundamentais sobre Customer Experience
- Series
1 of 3
- Idioma
- Portugués
- Format
- Categoría
Negocios y economía
Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360º do Customer Experience em toda a sua amplitude com aprofundamentos em algumas áreas como Experiência do Funcionário, Design de Serviço, CRM, Reputação e Propósito de Marca, etc. Leitura imperdível para quem quer entender o mundo de CX.
© 2021 Editora Robecca & Co, (eBook): 9786599393815
Fecha de lanzamiento
eBook: 27 de agosto de 2021
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