Luister en lees nu 14 dagen gratis

Ontdek Storytel nu 14 dagen gratis. Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks in één app.

  • Switch makkelijk tussen luisteren en lezen
  • Elke week honderden nieuwe verhalen
  • Voor ieder een passend abonnement
  • Opzeggen wanneer je maar wilt
Probeer 14 dagen gratis
BE - Details page - Device banner - 894x1036
Cover for Excelleren In Service: Een duurzaam en succesvol bedrijf door uitzonderlijke klantenservice

Excelleren In Service: Een duurzaam en succesvol bedrijf door uitzonderlijke klantenservice

2 Beoordelingen

4.5

Reeks

15 van 16

Looptijd
7 Uur 35 min
Taal
Nederlands
Formaat
Categorie

Economie & Zakelijk

Ontdek hoe je de omslag maakt naar een uitzonderlijke serviceorganisatie met 10 cruciale veranderingen voor duurzaam succes. Met 120 praktijkvoorbeelden een roadmap voor excellente klantgerichtheid.

© 2022 Bookora (Audioboek): 9789462554795

Verschijnt op:

Audioboek: 19 januari 2022

Anderen genoten ook van...

  1. Cultuurdingetje, hè...: Hoe je oude organisatiecultuur vervangt door nieuwe
    Cultuurdingetje, hè...: Hoe je oude organisatiecultuur vervangt door nieuwe Maaike Thiecke
  2. Denk Niet Aan een Roze Olifant: Moeiteloos overtuigen met onbewuste vooroordelen en slimme framing
    Denk Niet Aan een Roze Olifant: Moeiteloos overtuigen met onbewuste vooroordelen en slimme framing Sarah Gagestein
  3. Start UP!: Ontwikkel je idee, maak een plan en start succesvol
    Start UP!: Ontwikkel je idee, maak een plan en start succesvol Leo Pot
  4. Agile Transformeren: Versnel en maak je organisatie wendbaar
    Agile Transformeren: Versnel en maak je organisatie wendbaar Hendrik-Jan van der Waal
  5. Alles Is Verkopen: Word een succesvolle verkoper
    Alles Is Verkopen: Word een succesvolle verkoper Jan Bloemhof
  6. Dienend-Leiderschap: Ultieme gids voor het creëren van energie en eigenaarschap
    Dienend-Leiderschap: Ultieme gids voor het creëren van energie en eigenaarschap Inge Nuijten
  7. Flow: 11 eigenschappen voor flow, effectiviteit en betere resultaten
    Flow: 11 eigenschappen voor flow, effectiviteit en betere resultaten Marc Lammers
  8. De Wet van Snuf: Wat je geeft, krijg je terug
    De Wet van Snuf: Wat je geeft, krijg je terug Jos Burgers
  9. Nooit Meer Solliciteren: Creëer zelf je droombaan door jouw talenten en passies te gebruiken
    Nooit Meer Solliciteren: Creëer zelf je droombaan door jouw talenten en passies te gebruiken Sylvie van den Meerdendonk
  10. Wat Wil Je Nou Eigenlijk Zeggen?: Versterk de verbinding met jezelf en anderen door bewust te communiceren
    Wat Wil Je Nou Eigenlijk Zeggen?: Versterk de verbinding met jezelf en anderen door bewust te communiceren Pauline van Aken
  11. Sprekend Leiderschap
    Sprekend Leiderschap Nienke van Bezooijen
  12. Nieuwe technologie; Kunstmatige intelligentie
    Nieuwe technologie; Kunstmatige intelligentie Peter de Ruiter
  13. Beïnvloeding: Geheimen van win-win situaties, onderhandelingen en anderen overtuigen
    Beïnvloeding: Geheimen van win-win situaties, onderhandelingen en anderen overtuigen Ben Hartman
  14. 99 redenen om te stoppen, en tóch door te gaan: Dagboek van een van Nederlands meest geprezen startups
    99 redenen om te stoppen, en tóch door te gaan: Dagboek van een van Nederlands meest geprezen startups Daan Weddepohl
  15. Grand Hotel de Bajes: De Nederlandse gevangenis: drugs, steaks & playstations - een waargebeurd verhaal
    Grand Hotel de Bajes: De Nederlandse gevangenis: drugs, steaks & playstations - een waargebeurd verhaal Andries Bik
  16. Upstream: Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen
    Upstream: Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen Dan Heath
  17. Onderhandelen: De kunst en kracht van zaken doen en subtiel overtuigen (Dutch Edition)
    Onderhandelen: De kunst en kracht van zaken doen en subtiel overtuigen (Dutch Edition) Ben Hartman
  18. De hybride verkoper: Hoe word je een high performing verkoper in een omnichannel verkoopproces?
    De hybride verkoper: Hoe word je een high performing verkoper in een omnichannel verkoopproces? Kathleen Cools
  19. Compassievol leiderschap: Hoe je moeilijke dingen op een menselijke manier kunt doen
    Compassievol leiderschap: Hoe je moeilijke dingen op een menselijke manier kunt doen Rasmus Hougaard
  20. Inclusief leiderschap: Veranker diversiteit in je organisatie
    Inclusief leiderschap: Veranker diversiteit in je organisatie Henk Jan Kamsteeg
  21. Eerlijk werk: Get sh*t done, snel & eerlijk
    Eerlijk werk: Get sh*t done, snel & eerlijk Kim Scott
  22. Overtuigingskracht: De kunst van onderhandelen, ompraten en overeenkomsten sluiten
    Overtuigingskracht: De kunst van onderhandelen, ompraten en overeenkomsten sluiten Ben Hartman
  23. Acties & keuzes voor extra zichtbaarheid: 10 effectieve tacktieken plus advies hoe je daarin slimme keuzes maakt
    Acties & keuzes voor extra zichtbaarheid: 10 effectieve tacktieken plus advies hoe je daarin slimme keuzes maakt Linda Krijns
  24. Wellbeing = winst
    Wellbeing = winst Ann De Bisschop
  25. Build: Maak dingen die het waard zijn om te maken
    Build: Maak dingen die het waard zijn om te maken Tony Fadell

Maak je keuze:

  • Voor ieder een passend abonnement

  • Kies het aantal uur en accounts dat bij jou past

  • Download verhalen voor offline toegang

  • Kids Mode - een veilige omgeving voor kinderen

Meest gekozen

Unlimited

Voor wie onbeperkt wil luisteren en lezen.

€13.99 /30 dagen
14 dagen gratis
  • 1 account

  • Onbeperkte toegang

  • Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks

  • Altijd opzegbaar

Probeer 14 dagen gratis

Premium

Voor wie zo nu en dan wil luisteren en lezen.

€9.99 /30 dagen
  • 1 account

  • 30 uur/maand

  • Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks

  • Altijd opzegbaar

Probeer 7 dagen gratis

Flex

Voor wie Storytel wil proberen.

€7.99 /30 dagen
  • 1 account

  • 10 uur/30 dagen

  • Spaar ongebruikte uren op tot 50 uur

  • Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks

  • Altijd opzegbaar

Probeer 7 dagen gratis

Family

Voor wie verhalen met familie en vrienden wil delen.

Vanaf €18.99 /30 dagen
14 dagen gratis
  • 2-3 accounts

  • Onbeperkte toegang

  • Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks

  • Altijd opzegbaar

2 accounts

€18.99 /30 dagen
Probeer 14 dagen gratis