Escucha y lee

Descubre un mundo infinito de historias

Lee y escucha todo lo que quieras
Más de 500 000 títulos
Títulos exclusivos + Storytel Originals
14 días de prueba gratis, luego $24,900 COP/al mes
Cancela cuando quieras

Descarga la app

Cover for Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Descarga la app

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Name: Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
ISBN: 9785041884390

Descarga la app

Colecciones: 1 de 2
Duración: 3 h 50 m
Idioma: Ruso
Formato
Categoría: Negocios y finanzas

Хорошее обслуживание — это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать: • что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания; • как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов; • почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое. Анета Коробкина — профессиональный тренер по развитию команды, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.

Fecha de lanzamiento

Audiolibro: 18 de junio de 2023
Ebook: 18 de junio de 2023