Velkommen til Storytel!

Disse Vilkår er vigtige og regulerer forholdet mellem dig selv og Storytel og påvirker derfor dine juridiske rettigheder og forpligtelser. Så før du bevæger dig ind i Storytels fantastiske verden, beder vi dig om at bruge et øjeblik på at læse disse Vilkår grundigt.

STORYTELS BRUGERVILKÅR

Storytel ("Storytel", "os", "vores" eller "vi") tilbyder en abonnementstjeneste med personligt tilpassede funktioner ("Tjenesten"), som gør det muligt for dig ("du", "dig" eller "Abonnenten") at få adgang til lydbøger, e-bøger og andet litterært indhold ("Indholdet") streamet via internettet til din mobiltelefon eller en anden kompatibel enhed med internetadgang. Hvis du opretter en konto, bestiller en Gratis Prøveperiode og/eller abonnementsordning hos Storytel, køber et Gavekort, downloader, opnår adgang til og/eller bruger Storytel-app'en eller Storytels hjemmeside, bruger en tillægstjeneste eller -produkt stillet til rådighed af Storytel eller på anden måde opnår adgang til eller bruger Indholdet eller nogen af Tjenestens funktioner stillet til rådighed af Storytel, indgår du en bindende aftale med Storytel og accepterer at overholde disse Vilkår. Du accepterer også hermed, at Storytel må behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med Storytels privatlivspolitik.

Disse Vilkår beskriver de betingelser, som er gældende for din brug af Tjenesten og har forrang for eventuelt tidligere aftalte vilkår og betingelser. Din accept af Vilkårene er en betingelse for, at du kan opnå adgang til og bruge Tjenesten. Ved at acceptere dem erklærer du dig indforstået med, at Storytel til enhver tid og uden forudgående varsel er berettiget til at ophæve denne aftale eller afbryde din adgang til Tjenesten, hvis du misligholder de i Vilkårene indeholdte bestemmelser. Hvis du ikke accepterer Vilkårene (som defineret i nedenstående), er du ikke berettiget til at bruge Tjenesten eller til at opnå adgang til eller forbruge noget Indhold stillet til rådighed af Storytel.

Supplerende vilkår og betingelser kan gælde for dele af Tjenesten, f.eks. regler om en bestemt konkurrence, yderligere vilkår og betingelser for tillægsydelser eller andre aktiviteter eller vilkår, der kan være gældende for bestemte former for indhold, vedrørende særskilte abonnementsordninger, produkter eller software, som er tilgængelige via Tjenesten. Hvis supplerende vilkår og betingelser er nødvendige, vil du blive oplyst herom i forbindelse med de pågældende aktiviteter eller produkter. Eventuelle supplerende vilkår og betingelser, som Storytel måtte fastsætte, gælder i tillæg til nærværende Vilkår, og vil i tilfælde af uoverensstemmelse have forrang for Vilkårene.

Disse Brugervilkår, Storytels Privatlivspolitik og eventuelle yderligere vilkår og/eller tillægsvilkår og -betingelser fra Storytel benævnes heri samlet "Vilkårene".

Den gældende udgave af Vilkårene kan til enhver tid findes på Storytels hjemmeside.

1.Aldersgrænse og Krav til Brugere

1.1

For at være berettiget til at acceptere Vilkårene og oprette en konto eller tilmelde dig en abonnementsordning hos Storytel, skal du

a) være mindst 18 år gammel og/eller på anden vis være bemyndiget til at indgå denne aftale i henhold til lovgivningen i det land, hvor Tjenesten stilles til rådighed for dig,

b) være bosiddende i det land, hvor Tjenesten stilles til rådighed for dig, og

c) acceptere at være bundet af Vilkårene.

1.2

Du skal også levere korrekte oplysninger om dig selv til Storytel, når du opretter en konto hos os og levere korrekte kontaktoplysninger og oplysninger om gyldigt betalingsmiddel. Accept af Vilkårene og tilvejebringelse af ovenstående oplysninger er en betingelse for, at du kan opnå adgang til og anvende Tjenesten. Hvis du ikke accepterer Vilkårene, må du ikke bruge Tjenesten eller dens funktioner eller forbruge noget Indhold stillet til rådighed i Tjenesten.

2.Tjenesten

2.1

Storytel stiller en personligt tilpasset digital abonnementstjeneste til rådighed gennem hvilken du som Abonnent kan streame og/eller midlertidigt downloade lydbøger, e-bøger og andet litterært indhold til din mobiltelefon eller med andre enheder med adgang til internettet via Storytel-app'en eller andet præinstalleret software fra Storytel. Derudover omfatter Tjenesten personligt tilpassede anbefalinger, beskeder og funktioner udviklet og tilpasset dig for at gøre din brugeroplevelse endnu bedre. Storytel kan også tilbyde adgang til forskellige fora på sociale medier, som måske eller måske ikke er tilgængelige for offentligheden for yderligere at forbedre din brugeroplevelse. Medmindre andet aftales i tillægsvilkår eller i henhold til en abonnementsordning, du bliver tilbudt fra Storytel og som du har accepteret, kan du alene anvende Tjenesten beskrevet ovenfor til ikke-kommercielle, personlige formål i overensstemmelse med Vilkårene.

2.2

For at kunne benytte Tjenesten skal du bruge en enhed, der er forbundet med internettet og som opfylder Storytels tekniske krav eller en af Storytels samarbejdspartneres platforme, hvorpå Storytels app er installeret og oplyse os eller vores forretningspartner om hvilken betalingsmåde, som til enhver tid skal være godkendt af Storytel, du foretrækker at anvende. Se Storytels hjemmeside for en fuldstændig og opdateret liste over de tekniske krav til brug af Tjenesten, en fuldstændig liste over Storytels samarbejdspartnere og en liste over de på nuværende tidspunkt accepterede betalingsmåder. Storytel forbeholder sig ret til at ændre de tekniske krav til brugen af Tjenesten og til at ændre, tilføje eller fjerne samarbejdspartnere og betalingsmåder til enhver tid. Storytel skal bestræbe sig på at underrette dig via e-mail eller push-besked fra Tjenesten om eventuelle ændringer, der begrænser din tekniske evne til at benytte Tjenesten. Sådan underretning skal gives senest tredive (30) dage før ændringen træder i kraft. Storytel forbeholder sig til enhver tid ret til at tilføje eller fjerne en samarbejdspartner eller betalingsløsning uden først at underrette dig derom.

3.Abonnementsordninger

3.1

Storytel forbeholder sig retten til efter eget valg at tilbyde Tjenesten gennem forskellige abonnementsordninger, herunder, men ikke begrænset til: markedsføringsordninger, ordninger stillet til rådighed af (eller bundtet med) tredjeparter, ordninger baseret på antallet af tilbudte samtidige brugere, eller ordninger baseret på begrænsninger i det Indhold, der stilles til rådighed.

3.2

Storytel forbeholder sig retten til efter eget valg at tilføje nye ordninger, fjerne eksisterende ordninger eller at ændre funktioner i sådanne abonnementsordninger til enhver tid. Hvis en sådan ændring har en væsentlig indvirkning på en eksisterende abonnementsordning til skade for Abonnenten, vil Abonnenten blive oplyst herom på forhånd og få muligheden for at ophæve Tjenesten i overensstemmelse på disse Vilkårs pkt. 12

3.3

Antallet af samtidige brugere tilbudt i en abonnementsordning afhænger af typen af abonnementsordning, du har tilmeldt dig, og vil være beskrevet i detaljer i de tillægsvilkår og -betingelser du har accepteret særskilt.

3.4

På Storytel's hjemmeside kan du se opdaterede oplysninger om priser og de typer af abonnementsordninger, der til enhver tid bliver udbudt i det land, du bor i. Her kan du også finde en præsentation af de(n) på nuværende tidspunkt udbudte abonnementsordning(er) og deres tilhørende tillægsvilkår (herunder eventuelle specifikke begrænsninger), som du skal acceptere særskilt for at få adgang til pågældende ordning.

3.5

Du kan finde oplysninger om din nuværende abonnementsordning ved at gå ind på din konto på Storytels hjemmeside (dvs. ved at logge på din Storytel-konto med dit brugernavn og password og ved at klikke på "Mine Sider").

3.6

Hvis der tilbydes flere abonnementsordninger, som du kan vælge mellem, kan du ændre din nuværende abonnementsordning til en anden abonnementsordning som på nuværende tidspunkt udbydes af Storytel i det land, du bor i. En sådan ændring træder i kraft på den dag ændringen bliver registreret og varer indtil din næste betalingsdato og du kan ikke i den mellemliggende periode få registreret nye ændringer for den samme konto. Dit oprindelige betalingsinterval på tredive (30) dage vil ikke blive ændret som følge af dit skift til en anden abonnementsordning. Du kan let se, administrere og ændre dine kontooplysninger og din abonnementsordning ved at gå ind på din konto (dvs. ved at logge ind på din Storytel-konto med dit brugernavn og password og ved at klikke på "Mine Sider").

4Indholdsfiltre

4.1.

Eventuelle præinstallerede Indholdsfiltre, såsom f.eks. "Kids mode" eller andre lignende filterfunktioner, som til enhver tid vil blive udbudt, tilbydes brugeren som en valgmulighed. Metadataene for hver titel i Indholdet, som Storytel anvender vedrørende f.eks. aldersgrænser og angivelse af litterære genrer, tilvejebringes af Storytels samarbejdspartnere i forlagsbranchen. Storytel påtager sig derfor ikke noget ansvar for og kan ikke garantere for, at du vil finde filtrene baseret på pågældende metadata fuldstændig tilfredsstillende. Derudover kan Storytel ikke på nogen måde garantere, at sådanne filtre er fuldstændig præcise eller at de med fuldstændighed sikkerhed har filtreret alt ikke-relevant Indhold i overensstemmelse med, hvad der har været hensigten. Hvis et filter ikke virker til din tilfredsstillelse, bedes du straks ophøre med at anvende filteret og meddele os, hvordan vi kan forbedre filteret og Tjenesten, så de bedre lever op til dine forventninger ved at kontakte Storytel via Storytels hjemmeside. Storytel tager med glæde imod eventuel feedback vedrørende Indhold, som du finder upassende eller uegnet set i lyset af de filtre, der er anvendt, eller som du mistænker for på anden måde at indeholde krænkende eller på anden måde ulovligt indhold. Din feedback er vigtig for os, så vi kan forbedre vores filtre og Tjeneste over tid.

4.2.

Hvis et præinstalleret "kids mode" bliver tilbudt til dig som Abonnent på Tjenesten, vil indstillingerne i pågældende filter være baseret på metadata, der alene tillader Indhold, der er anset af forlaget som værende egnet til børn på tolv (12) år eller yngre. Det betyder, at Indholdet, der stilles til rådighed med "kids mode" kan omfatte alle bøger og genre in Storytels indholdskatalog, der er beregnet til børn af alle aldre i denne alderskategori. Storytel kan ikke på nogen måde garantere, at sådanne filtre er fuldstændig præcise eller at de med fuldstændighed sikkerhed har filtreret alt ikke-relevant Indhold i overensstemmelse med, hvad der har været hensigten.

5.Gratis Prøveperiode

5.1

Dit abonnement på Tjenesten kan starte med en gratis prøveperiode (”Gratis Prøveperiode”). Den Gratis Prøveperiode er på fjorten (14) dage eller som anført ved din tilmelding og er tænkt som en måde at give Brugeren mulighed for at prøve Tjenesten.

5.2.

Når du tilmelder dig en Gratis Prøveperiode, bliver du automatisk overflyttet til en månedlig abonnementsordning ved den Gratis Prøveperiodes udløb, medmindre du opsiger dit abonnement på Tjenesten inden den sidste dag i den Gratis Prøveperiode, i hvilket tilfælde du ikke vil modtage en opkrævning, og dit abonnement annulleres.

5.3

Hvis du tilbydes en Gratis Prøveperiode, er det Storytels hensigt alene at tilbyde dig den Gratis Prøveperiode én gang. En Bruger, der allerede har benyttet sig af tilbuddet om en Gratis Prøveperiode, vil således være afskåret fra adgang til yderligere Gratis Prøveperioder. Storytel vurderer efter eget skøn, om en Abonnent har adgang til en Gratis Prøveperiode, og kan begrænse denne adgang for at forhindre misbrug af den Gratis Prøveperiode og/eller misligholdelse af Vilkårene. Storytel forbeholder sig ret til at annullere eller ophæve en Gratis Prøveperiode, hvis Storytel efter eget skøn vurderer, at en bruger ikke har adgang dertil. Brugeren kan ikke kombinere tilbuddet om en Gratis Prøveperiode med andre tilbud.

6Priser og Betaling

6.1.

Storytel samarbejder med tredjepartsudbydere af betalingstjenester, som skal modtage alle dine betalinger, før de afregnes med Storytel.

6.2.

Abonnementer betales månedsvis forud, indtil abonnementet opsiges. Ved månedlig betaling modtager du opkrævning hver tredivte (30.) dag regnet fra det tidspunkt, hvor du aktiverer et abonnement eller, såfremt abonnementet er begyndt med en Gratis Prøveperiode, fra den Gratis Prøveperiodes udløbsdato, medmindre du eller Storytel har opsagt abonnementet inden da. I nogle tilfælde vil opkrævningen over for dig ske på et andet tidspunkt, f.eks. hvis det ikke er muligt at bekræfte gyldighedsdatoen på den betalingsmåde, du har valgt, som f.eks. dine kreditkortoplysninger.

6.3.

Priserne kan ses på Storytels hjemmeside. Alle priser er inkl. moms. Betaling kan ske med kreditkort/betalingskort eller med en sådan anden betalingsmåde (herunder men ikke begrænset til betalinger via app'en), som Storytel på ethvert tidspunkt kan give dig oplysning om. I forhold til kreditkort skal du være opmærksom på, at Storytel kan nægte at modtage eller blokere kreditkort, som ikke er udstedt i det land, hvori Tjenesten bliver tilbudt til dig. Storytel forbeholder sig også retten til efter eget valg og til enhver tid at nægte at modtage visse kreditkort.

6.4.

Priserne kan variere efter den anvendte betalingsmåde. Hvis priserne varierer, skal Storytel oplyse herom på Storytels hjemmeside i forbindelse med den almindelige information om priser. Priserne inkluderer ikke eventuelle datakommunikationsomkostninger eller gebyrer som din internet- eller telekommunikationstjenesteudbyder kan opkræve i henhold til din aftale med en sådan tjenesteudbyder.

6.5.

I tilfælde af manglende eller forsinket betaling forbeholder Storytel sig ret til at lukke din adgang til Tjenesten. Hvis dette skulle ske, bedes du logge ind på Storytels hjemmeside med dit brugernavn og password og reaktivere dit abonnement på din Storytel-konto under "Mine Sider". I tilfælde af forsinket betaling er Storytel dog berettiget til at opkræve dig rimelig strafrente, rykkergebyrer og inkassogebyr, hvis det bliver relevant.

7.Gavekort

7.1.

Storytel kan vælge at tilbyde forskellige typer Gavekort. Nogle Gavekort kan være på specifikke produkter, hvilket betyder, at pågældende Gavekort er knyttet til en bestemt abonnementsordning valgt af køber på købstidspunktet. Sådanne Gavekort kan alene anvendes i overensstemmelse med de vilkår, der er gældende for pågældende ordning.

7.2.

Når du tilmelder dig som Abonnent med et Storytel Gavekort, accepterer du Vilkårene på samme måde som en betalende abonnent på Tjenesten gør, dog bortset fra bestemmelserne deri om betaling.

7.3.

Som bruger af et Storytel Gavekort vil du få fuld adgang til Tjenesten i overensstemmelse med den pågældende abonnementsordning i hele Gavekortets gyldighedsperiode. Ved Gavekortets udløb ophører Tjenesten automatisk, medmindre du aktivt tilmelder dig som betalende abonnent eller indløser et nyt Storytel Gavekort. Hvis du imidlertid aktiverer et Storytel Gavekort, mens du i forvejen abonnerer på Tjenesten, vil Storytel midlertidigt standse udsendelsen af betalingsopkrævninger for Tjenesten frem til Gavekortets udløb, på hvilket tidspunkt du automatisk igen bliver betalende kunde og genindtræder i Tjenestens abonnementsordning med månedlige betalinger. Hvis det Gavekort, du indløste, i et sådant tilfælde vedrørte en anden abonnementsordning, end den du oprindeligt var abonnement på, vil du automatisk blive overført tilbage til den abonnementsordningen, du senest har abonneret på. Hvis abonnementsordningen imidlertid er baseret på et produktspecifikt gavekort, vil du automatisk blive overført tilbage til den af dig senest anvendte abonnementsordning, baseret på en betalingsmåde uden brug af et Gavekort.

8.Ophør i fortrydelsesperioden

8.1.

Når du tilmelder dig som Abonnent på Tjenesten har du, uanset hvilket abonnementsordning du vælger, en fortrydelsesret på fjorten (14) dage i henhold til forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesperioden regnes fra datoen for tilmelding til abonnementsordningen.

8.2.

Hvis du begynder at lytte til/læse en lydbog/e-bog eller benytter Tjenesten på anden måde, mister du retten til at fortryde dit køb af Tjenesten i henhold til den i pkt. 1 ovenfor nævnte fortrydelsesret. Du har dog stadig ret til at opsige Tjenesten i overensstemmelse med pkt. 12 nedenfor.

8.3.

Hvis du vil opsige Tjenesten i fortrydelsesperioden, anbefaler vi, at du giver os meddelelse herom ved at bruge formularen, der ligger på Storytels hjemmeside eller standardformularen i bilag 3 til forbrugeraftaleloven og sende den fra den e-mailadresse, der er registreret for din konto. Du kan dog også vælge en anden måde at underrette Storytel om, at du ønsker at fortryde dit køb i fortrydelsesperioden.

8.4.

Hvis du ved en fejl bliver opkrævet et forkert beløb, vil du få refunderet beløbet inden for fjorten (14) dage fra den dag, hvor Storytel modtog din underretning.

9.Immaterielle rettigheder

9.1.

Tjenesten er vores eller vores licensgiveres og licenstageres ophavsretligt beskyttede ejendom, og alle varemærker, servicemærker, handelsnavne, visuelle produktelementer og andre immaterielle rettigheder til Tjenesten eller det Indhold i Tjenesten, som er tilgængeligt for dig, er ejet af os eller vores licensgivere og licenstagere eller andre tilknyttede virksomheder. Medmindre vi udtrykkeligt fastsætter andet ved indgåelse af skriftlig aftale, må ingen del af Tjenesten eller dens indhold benyttes eller udnyttes på anden måde end som led i den Tjeneste, du tilbydes i henhold til Vilkårene. Du kan være ejeren af den fysiske enhed, som anvendes til at levere dele af Tjenesten til dig, men vi beholder den fulde ejendomsret til Tjenesten og alle tilhørende immaterielle rettigheder. Vi overdrager ingen rettigheder eller ejendomsret til nogen del af Tjenesten til dig, ligesom vi heller ikke overdrager nogen rettigheder eller ejendomsret til en del af det indhold, der er tilgængeligt for dig ved brug af Tjenesten. Intet indhold vedrørende et varemærke, som er ejet af eller givet i licens til Storytel, skal fortolkes, som om der stiltiende eller på anden måde tildeles en licens eller brugsret til et varemærke, du kan se, når du benytter Tjenesten.

10.Indhold og Softwarelicens

10.1.

Indholdet du bliver tilbudt via Tjenesten vil variere fra periode til periode og mellem forskellige lande og regioner, hvor Tjenesten er tilgængelig. Indholdet kan også variere afhængig af din lokation, når du bruger Tjenesten. Storytel garanterer ikke, at Tjenesten eller indholdet, du kan tilgå via Tjenesten, vil være tilgængelig for brug i noget andet land, end det land, du bor i og hvori Tjenesten er stillet til rådighed for dig. Se Storytels hjemmeside for oplysninger om det indhold, der på nuværende tidspunkt er tilgængeligt i dit land. Vær venligst opmærksom på, at Storytel ikke er forpligtet til at underrette dig om eventuelle ændringer til det tilbudte Indhold.

10.2.

Tjenesten er konfigureret således, at der er mulighed for at bruge Tjenestens software, indhold, virtuelle elementer eller andet materiale, som er ejet eller licenseret af os. Vi giver dig hermed en begrænset, tilbagekaldelig, ikke-eksklusiv, ikke-underlicenserbar, uoverdragelig licens til at få adgang til og benytte Tjenestens software, indhold, virtuelle elementer eller andet materiale, idet dette udelukkende er til din personlige, ikke-kommercielle brug.

10.3.

Du accepterer og garanterer, at du og andre personer som du giver tilladelse til at opnå adgang til Tjenesten via din konto, ikke (hverken i kommercielt eller andet øjemed) må kopiere, gengive, mangfoldiggøre, ændre, udvikle afledte værker af, fremvise, offentliggøre, distribuere, udbrede, udsende, fremsende, sælge, udleje, udlåne, underlicensere, rundsende eller på anden måde gøre brug af materiale og/eller en del af eller hele Tjenesten til eller over for en tredjepart (herunder fremvisning og distribution af materiale via en tredjeparts websted) uden først at have indhentet en udtrykkelig skriftlig tilladelse dertil fra Storytel, eller medmindre dette udtrykkeligt er tilladt i henhold til gældende ufravigelig lovgivning.

10.4.

Du accepterer og garanterer derudover, at du og andre personer, som du giver tilladelse til at opnå adgang til Tjenesten via din konto ikke må: (1) videredistribuere, omgå eller deaktivere det kopibeskyttelsessystem eller den teknologi til digital rettighedsforvaltning, der er anvendt i Tjenesten; (2), dekompilere, foretage reverse engineering på, disassemblere eller på anden måde reducere en Tjeneste til et format, der er læsbart for mennesker; (3) fjerne meddelelser om identifikation, ophavsret eller andre ejendomsrettigheder; eller (4) få adgang til eller benytte Tjenesten ulovligt eller uberettiget eller på en måde, der antyder en tilknytning til vores produkter, tjenesteydelser eller mærker.

10.5.

Dette pkt. 10 er gældende for alle, som har adgang til Tjenesten.

11.Tredjepartsindhold og -links

11.1.

Forekomsten af eksterne hyperlinks og/eller andre elementer, der er genereret af tredjeparter, og som kan tilgås fra Tjenesten, vores hjemmeside og fora, som Storytel stiller til rådighed både i og uden for Tjenesten, er ikke ensbetydende med, at Storytel og/eller dertil tilknyttede selskaber godkender de holdninger eller synspunkter, der gives udtryk for af sådanne tredjeparter på eller uden for deres websteder/sociale medieplatforme. Det understreges, at Storytel ikke verificerer, godkender eller tager ansvar for nøjagtigheden, gyldigheden, fuldstændigheden eller kvaliteten af indhold på disse tredjeparters websteder. Storytel er ej heller ansvarlig for kvaliteten af eller leveringen af de produkter og tjenesteydelser, der tilbydes, kan tilgås, er tilgængelige eller markedsføres på sådanne tredjeparters websteder/sociale medieplatforme. Storytel er således ikke ansvarlig for indholdet på en tredjeparts websted/sociale medieplatform, og endvidere er Storytel under ingen omstændigheder ansvarlig for direkte eller indirekte tab eller andre skader, uanset om sådanne skader og tab skyldes uagtsomhed, misligholdelse af kontrakt, æreskrænkelse, krænkelse af ophavsret eller andre immaterielle rettigheder, og uanset om skaderne og tabene er forårsaget af visning, distribution eller udnyttelse af oplysninger eller indhold fra sådanne tredjeparters hyperlinkede websteder/sociale medieplatforme.

11.2.

Tjenesten kan integrere, integreres i eller leveres i forbindelse med tredjepartstjenester og -indhold. Storytel har ikke indflydelse på sådanne tredjepartstjenester eller deres indhold. Du bør omhyggeligt gennemlæse alle udleverede aftaler, brugervilkår og privatlivspolitikker, som gælder for ovennævnte tredjepartstjenester og/eller indhold.

12.Varighed og ophør

12.1.

Så snart du har registreret dig med en konto hos Storytel og tilmeldt dig som abonnent i henhold til en abonnementsordning eller tilmelder dig en Gratis Prøveperiode, vil dit abonnement hos Storytel fortsætte på månedsbasis indtil du eller Storytel opsiger abonnementet. Medmindre du fortryder dit abonnement, bemyndiger du os derfor til at opkræve dig næste måneds abonnementsbetaling i overensstemmelse med Vilkårene og via den betalingsmåde, du har valgt og registreret hos Storytel, da du tilmeldte dig Tjenesten eller som du på anden vis har givet os meddelelse om.

12.2.

For at opsige Tjenesten, inden en ny måned bliver føjet til din abonnementsperiode, skal du opsige Tjenesten, senest dagen før en ny månedlig abonnementsperiode begynder, idet abonnementet ellers vil fortsætte med opkrævning for endnu en måned, inden abonnementet ophører.

12.3.

For at opsige dit abonnement skal du besøge Storytels hjemmeside og logge ind. Klik på ”Mine Sider” og ”Min Konto”, vælg Afmeld abonnement og følg anvisningerne. Du kan også opsige Tjenesten ved at kontakte Storytel på anden måde.

12.4.

Ud over Storytels rettighed til at opsige et abonnement i pkt. 5.3, 6.5 og 14.4 eller andre steder i Vilkårene, er Storytel berettiget til at afbryde eller begrænse din adgang til Tjenesten med øjeblikkelig virkning, hvis Storytel har grund til at tro, at du (eller en person, som du har givet adgang til Tjenesten) har overtrådt Vilkårene eller nogen gældende lovgivning eller regler og forskrifter. Dette vil også være gældende i det tilfælde, at du anvender Tjenesten svigagtigt eller på en måde, der kan forårsage skade for Storytel eller tredjemand.

13.Storytels rettigheder og forpligtelser

13.1

Som led i leveringen af Tjenesten kan Storytel kontakte dig pr. brev, telefon, SMS, MMS, e-mail eller direkte via Tjenesten med henblik på at underrette om Tjenestens funktioner (herunder fremsendelse af påmindelser vedrørende udløbsdatoer på kreditkort) og Indhold. Storytel er også berettiget til, såfremt du har givet dit samtykke hertil, at kontakte dig pr. brev, telefon, SMS, MMS, e-mail direkte via Tjenesten i forbindelse med markedsføringsaktiviteter, herunder salgskampagner eller lignende aktiviteter, produkter og begivenheder, der vedrører Tjenesten.

13.2.

Hvis du særskilt har givet din accept hertil, kan Storytel også kontakte dig via andre kommunikationsformer, f.eks. via tredjeparters social medieplatforme.

13.3.

Al kommunikation mellem Storytel og Abonnenten skal ske i overensstemmelse med Storytels Privatlivspolitik.

13.4

Storytel er ikke ansvarlig for eventuelle driftsforstyrrelser i mobilnetværk eller hos internetudbydere.

13.5

Tjenesten er tilgængelig døgnet rundt, syv (7) dage om ugen. Storytel kan dog ikke garantere, at Tjenesten altid vil være fri for fejl eller afbrydelser. Hvis der konstateres fejl eller mangler eller sker afbrydelser i Tjenesten, har Storytel ret til at afhjælpe disse, uden at der foreligger en misligholdelse af aftalen, det vil sige af Vilkårene. Storytel har ligeledes ret til, indenfor rimelighedens grænser, at lukke Tjenesten, f.eks. for at kunne udføre opgraderinger og vedligeholdelse.

13.6.

Storytel forbeholder sig ret til helt eller delvist at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Vilkårene til tredjeparter. Storytel har også ret til at engagere underleverandører til at udføre sine forpligtelser i henhold til Vilkårene. Sådanne ændringer, der kan have betydning for behandlingen af dine personoplysninger, skal ske i overensstemmelse med Storytels Privatlivspolitik.

13.7.

Storytel kan ændre Vilkårene efter eget valg. Når Storytel foretager væsentlige ændringer i Vilkårene, som ikke er til din fordel, vil du få meddelelse herom, f.eks. ved visning af en besked i Tjenesten eller ved fremsendelse af en e-mail, SMS eller visning af en push-besked via Tjenesten senest tredive (30) dage før ændringerne træder i kraft. I nogle tilfælde vil vi bede om dit udtrykkelige samtykke og i nogle tilfælde vil vi underrette dig på forhånd og din fortsatte brug af Tjenesten udgør din accept af ændringerne. Det er derfor vigtigt, at du læser alle underretninger eller beskeder fra os omhyggeligt. Hvis du på noget tidspunkt ønsker at ophøre med at bruge Tjenesten på grund af sådanne opdateringer eller ændringer i Vilkårene, kan du til enhver tid opsige dit abonnement ved at følge anvisningerne i pkt. 12 i disse Vilkår.

14.Abonnentens rettigheder og forpligtelser

14.1.

Medmindre andet følger af gældende tillægsvilkår, må Abonnenten lytte til lydbøger, læse e-bøger og benytte Indholdet i Tjenesten alene til Abonnentens personlige, ikke-kommercielle brug. Brugere af Tjenesten må f.eks. ikke afspille lydbøger for et publikum eller på et offentligt sted. Dine kontooplysninger (herunder men ikke begrænset til login-oplysninger) er personlige og må ikke deles med andre.

14.2.

Brugeren forpligter sig til ikke at omgå eller forsøge at omgå de tekniske eller andre begrænsninger, der er indført for at forhindre kopiering af Indholdet i Tjenesten, og må hverken helt eller delvist kopiere lydbøger, e-bøger eller andet indhold i Tjenesten, ej heller til eget privat brug.

14.3.

Du accepterer, at din adgang til og brug af Tjenesten skal være i overensstemmelse med Vilkårene. Dette gælder endvidere for alle, som du giver adgang til Tjenesten via din konto. Du må alene tildele andre brugere adgang i overensstemmelse med Vilkårene.

14.4.

Hvis du er offline i tredive (30) dage og midlertidigt har downloadet indhold til en app, kan Storytel anmode dig om at gå online for at sikre, at du fortsat har et aktivt abonnement til Tjenesten, og for at opdatere Indholdet i Tjenesten. Hvis du afviser at gøre dette, forbeholder Storytel sig ret til at afbryde enhver yderligere brug af Tjenesten, indtil du har bekræftet, at du har en aktiv konto hos Storytel. Hvis du ikke bekræfter din konto, kan Storytel efter eget skøn vælge fortsat at afbryde adgangen til Tjenesten eller lukke din konto.

14.5.

Det er dit ansvar at sikre, at de ved registreringen afgivne oplysninger er korrekte, og at alle personoplysninger, der modtages af Storytel, herunder din e-mailadresse, er korrekte. Du har endvidere pligt til at underrette Storytel om eventuelle ændringer i de afgivne oplysninger, navnlig ved ændring af din e-mailadresse. Enhver e-mail, som Storytel sender til din e-mailadresse, anses for at være modtaget af dig, senest to (2) dage efter at e-mailen er sendt.

14.6.

Du har pligt til løbende at kontrollere din konto for at forhindre andre i at få adgang til Tjenesten og forpligter dig til ikke at afsløre din adgangskode eller andre personlige oplysninger, der er tilknyttet din konto, så længe du abonnerer på Tjenesten.

14.7.

I alle anmeldelser af lydbøger, e-bøger eller andet litterært indhold, som Abonnenten skriver, er det Abonnentens ansvar at sikre, at Abonnenten giver udtryk for sine synspunkter i overensstemmelse med gældende lovgivning og med respekt for andre, og at Abonnenten undlader at bruge ord eller formuleringer, der kan opfattes som diskriminerende og unødvendigt stødende eller upassende i fora, der kan sættes i forbindelse med Storytel. Endvidere er det Abonnentens ansvar at sikre, at Abonnenten ikke opslår, benytter eller deler intellektuelle rettigheder, der tilhører en tredjepart, og ej heller opslår, benytter eller deler indhold eller kommentarer, som er eller kan tolkes som ulovlige, f.eks. injurierende indhold, materiale, som fremstiller eller antyder seksuelle overgreb, eller hadefulde kommentarer.

14.8.

Abonnenten har ikke ret til at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Vilkårene, medmindre Abonnenten har Storytels skriftlige samtykke dertil.

14.9.

Abonnenten må ikke benytte Tjenesten på en måde, der forårsager eller kan forårsage, at Tjenesten bliver afbrudt, ødelagt eller forringet. Du er indforstået med, at du, og ikke Storytel, er ansvarlig for al elektronisk kommunikation og alt elektronisk indhold, der sendes fra din enhed til os, og at din brug af Tjenesten, din enhed og vores hjemmeside og eventuelle fora, som Storytel stiller til rådighed både i og uden for Tjenesten, udelukkende skal være til lovlige formål. Du erklærer dig endvidere indforstået med, at du ikke vil bruge hjemmesiden til svigagtige formål eller i forbindelse med en lovovertrædelse eller andre former for ulovlig aktivitet, og at du ikke vil sende, bruge eller genbruge materiale, som ikke tilhører dig, eller er ulovligt, stødende (herunder bl.a. materiale med åbenlyst seksuelt indhold eller materiale, der opfordrer til racisme, had eller fysisk vold), vildledende, misvisende, voldeligt, usømmeligt, chikanerende, ærekrænkende, injurierende, obskønt, pornografisk eller i strid med ophavsret, varemærkeret, tavshedspligt, forretningshemmelighed eller øvrige fortrolige oplysninger eller tingligt beskyttede rettigheder, eller på anden vis er skadeligt eller ødelæggende for tredjeparter.

14.10

Hvis der skulle opstå fejl eller mangler i Tjenesten eller i en del af Tjenesten, opfordres du indtrængende til at kontakte Storytel ved at benytte kontaktformularen på Storytels hjemmeside fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, eller på anden måde informere os eller indgive en klage.

14.11.

Abonnenten anerkender, at Tjenesten omfatter Indhold, som er upassende eller uegnet for mindreårige. Du erklærer dig derfor indforstået med, uanset om du har valgt at anvende et Indholdsfilter (såsom f.eks. kids mode), at du ikke vil lade mindreårige få adgang til Tjenesten, medmindre de er under opsyn.

15.Kontraktpart

15.1.

Tjenesten stilles til rådighed for dig i henhold til Vilkårene af Storytel A/S, CVR-nr. 35207600, Vester Farimagsgade 41, 3, 1606 København V, Danmark. Hvis du gerne vil i kontakt med os eller vores kundeservice bedes du sende en e-mail til support@storytel.dk.

16.Øvrige bestemmelser

16.1.

Tjenesten stilles alene til rådighed for dig, således at du på et ikke-kommercielt grundlag kan benytte Tjenesten til underholdningsformål, oplysningsformål og lignende.

16.2.

Vilkårene er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk lovgivning.

16.3.

Enhver tvist, som måtte opstå mellem Storytel og Abonnenten, skal i første omgang søges løst i mindelighed mellem parterne. Hvis parterne ikke kan nå til enighed, kan tvisten indbringes for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark www.naevneneshus.dk. Ellers skal tvisten afgøres ved de almindelige domstole.

16.4.

Desuden har EU-Kommissionen oprettet en hjemmeside for online tvistbilæggelse, som har til formål at hjælpe forbrugere og erhvervsdrivende med at få sluttet deres tvister udenretligt. Hjemmesiden kan ses på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16.5.

Hvis du er utilfreds med Tjenesten, til tilgængelige indhold i Tjenesten eller med Vilkårene, er dit eneste retsmiddel at afbryde adgangen til eller brug af Tjenesten.

16.6.

Hvis du ønsker flere oplysninger om Tjenesten, eller hvis du har brug for hjælp med en funktion eller med din konto, bedes du kontakte support@storytel.dk.

Sidst opdateret 2. november 2018

Storytel A/S