اشترك الآن واستمتع بآلاف الكتب الصوتية في أي وقت وأي مكان
ثلاثية غرناطة - رضوى عاشور
استمع إلى ثلاثية غرناطة وآلاف العناوين الأخرى بسهولة على موبايلك.
قم بإعداد مكتبتك الخاصة
بلا حدود
EGP89
كل شهر
ملفك الشخصي
١
Kids Mode
كتب بلا حدود
استماع بدون إنترنت
تسجيل حساب جديد
خطوة 1 / 2 تفاصيل الحساب
شروط التسجيل
سياسة الخصوصية
شروط الإستخدام الخاصة بستوريتل
تقدم ستوريتل ( يشار إليها فيما يلي باسم "ستوريتل" أو "نحن" أو بضمائر الملكية أو المفعول التي تعبّر عن ستوريتل) خدمة اشتراك مع مزايا مخصّصة شخصية ( "الخدمة") والتي تسمح لك ( يشار إليك فيما يلي بالضمير "أنت" أو "المشترك") بالوصول إلى كتب صوتية وكتب إلكترونية وغير ذلك من المحتوى الأدبي ("المحتوى") الذي ينتقل أو يتم بثها عن طريق الإنترنت إلى هاتفك المحمول الخاص بك، أو الى أي جهاز متوافق آخر خاص بك يمكن من خلاله الدخول إلى الإنترنت. ومن خلال إنشاء حساب جديد، أو الحصول على نسخة تجريبية مجانية و/أو خطة اشتراك مع ستوريتل، أو شراء و/أو صرف ببطاقة هدايا، عن طريق تنزيل و/أو الدخول والوصول أو الولوج إلى تطبيق ستوريتل، و/أو استخدام تطبيق ستوريتل، أو الموقع الإلكتروني الخاص بستوريتل، أو استخدام خدمة أو منتج إضافي مقدم من قبل ستوريتل، أو بطريقة أخرى عن طريق الوصول والولوج إلى أو استخدام المحتوى، أو أي من ميزات الخدمة أو الوظائف المقدمة من قبل ستوريتل، حسب مقتضى الحال، فإنك تكون قد أبرمت اتفاقية ملزمة مع ستوريتل، وتوافق وتقبل الالتزام بشروط الاستخدام هذه. كما إنك تقرّ وتوافق على استخدام ستوريتل لبياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بستوريتل. وشروط الاستخدام هذه تصف وتوضح الشروط التي تتوافر بموجبها الخدمة لك، وتلغي وتحل محل الشروط والأحكام المتفق عليها سابقا. وتعتبر الموافقة على هذه الشروط ضرورية واساسية لتتمكن من الوصول أو الولوج إلى الخدمة واستخدامها. وبقبول هذه الشروط، فإنك توافق وتقبل بأن تقوم ستوريتل بإنهاء هذه الاتفاقية، أوتعليق وصولك أو ولوجك إلى الخدمة في أي وقت دون إخطار مسبق في حالة عجزك عن الالتزام بأي بند من البنود التي تنص عليها هذه الاتفاقية. وفي حالة عدم الموافقة على الشروط ( حسب تعريفها فيما يلي ) لا يجوز لك استخدام الخدمة والوصول إليها أو الولوج اليها أو استخدام أي محتوى مقدم بواسطة ستوريتل. وبالإضافة إلى ذلك، فقد تسري شروط استخدام تكميلية على بعض أجزاء الخدمة؛ مثل: الشروط المتعلقة بقواعد المنافسة المعينة أو المحددة، أو الشروط والأحكام الإضافية الخاصة بالخدمات الإضافية أو الأنشطة الأخرى، أو لبعض المحتوى الإضافي، أو فيما يتعلق بخطط الاشتراك المنفصلة، أو المنتجات أو البرامج التي يمكن الوصول إليها أو المقدمة من خلال الخدمة. وفي حال كانت الشروط والأحكام التكميلية مطلوب تطبيقها، سيتم الكشف عنها لك فيما يتعلق بالأنشطة أو المنتجات ذات الصلة. فأن أي شروط وأحكام إضافية وتكميلية مقدمة من قبل ستوريتل، هي تتمه واضافة الى شروط الاستخدام هذه، وتكون لها أولوية السريان في حالة تعارضها مع شروط الاستخدام. يُشار إلى شروط الاستخدام هذه، وسياسة الخصوصية الخاصة بستوريتل ، وأي شروط وأحكام إضافية و/أو تكميلية أخرى من ستوريتل، فيما بعد، باسم "الشروط". ويمكن الاطلاع على النسخة السارية من الشروط، في أي وقت، على الموقع الإلكتروني الخاص بستوريتل.
1. الحدّ العمري وأهليَة الحساب
1.1.
لتكون مؤهلاً لقبول إبرام الشروط وإنشاء حساب، أو إبرام خطة اشتراك مع ستوريتل، يجب توافر الشروط التالية:
- أن تكون قد بلغت الثامنة عشر ( 18 ) عاما على الأقل و/أو أن يكون لديك تفويض وصلاحية قانونية لإبرام هذه الاتفاقية، بموجب القوانين السارية في البلد الذي تُقدم فيه الخدمة إليك؛
- أن تكون مقيماً في البلد الذي تتاح وتُقدم فيه الخدمة إليك؛
- وأن تقوم بالموافقة على الالتزام بالشروط.
1.2.
يجب عليك أيضاً تقديم وتزويد ستوريتل بالمعلومات الصحيحة عن نفسك، وأيضا يجب عليك تقديم بيانات اتصال صحيحة وطريقة دفع صالحة عند تسجيل حسابك لدى ستوريتل. ويجب الموافقة على الشروط وتقديم المعلومات المشار إليها، حتى تتمكن من الوصول والولوج إلى الخدمة واستخدامها. وفي حالة عدم موافقتك على الشروط، لا يجوز لك استخدام الخدمة أو وظائفها أو استخدام أي محتوى مقدم في الخدمة.
2. الخدمة
2.1.
تقدم ستوريتل خدمة اشتراك رقمي مخصصة وشخصية بحيث يمكن من خلالها أن تقوم أنت كمشترك بإستعراض و/أو تنزّيل وتحميل بشكل مؤقت كتبا صوتية، أو كتبا إلكترونية، أو غير ذلك من المحتويات الأدبية على الهاتف المحمول الخاص بك، أو عبر أي أجهزة آخرى فيها خاصية الاتصال بالإنترنت من خلال تطبيق ستوريتل، أو أي برنامج آخر مثبته مسبقا من ستوريتل. وبالإضافة إلى ذلك، تتضمن الخدمة توصيات ورسائل وميزات مخصصة تم تطويرها وتعديلها خصيصاً من أجلك وذلك لتحسين ولتطوير تجربة استخدامك. قد توفر ستوريتل أيضا من حين لآخر امكانية الوصول أو الولوج إلى أنواع مختلفة من منتديات الشبكات التواصل الاجتماعي التي قد تكون متاحة أو غير متاحة للجمهور، وذلك من أجل تطوير وإثراء تجربة استخدامك. وما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في أي شروط تكميلية، أو بموجب خطة اشتراك مقدمة لك من قبل ستوريتل، والتي وافقت عليها، يجوز استخدام الخدمة، حسب الوصف الوارد أعلاه، فقط لإستخدامك الشخصي غير التجاري وفق ما تنص عليه الشروط.
2.2.
ليتسنى لك استخدام الخدمة، يجب عليك استخدام جهاز يتصل بالإنترنت يتوافق مع المتطلبات التقنية الخاصة بستوريتل، أو إحدى منصات الشركات الشريكة لستوريتل، والتي تم تثبيت تطبيق ستوريتل عليها، وأيضا يجب عليك تزويدنا أو تزويد شركاءنا في العمل بإختيارك لطريقة الدفع المقبولة من قبل ستوريتل، حسب ما يكون ساريا من وقت إلى آخر. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لستوريتل على الانترنت للحصول على قائمة كاملة ومحدثة بالمتطلبات التقنية لاستخدام الخدمة، وقائمة كاملة بشركاء العمل الذين يعملون مع ستوريتل، وقائمة بوسائل وأساليب الدفع المقبولة حاليا. ومع ذلك، تحتفظ ستوريتل بالحق في تعديل المتطلبات التقنية لاستخدام الخدمة ولتغيير أو إضافة أو حذف شركاء العمل ووسائل واساليب الدفع من وقت إلى آخر. وسوف تبذل ستوريتل قصارى جهدها لإشعارك أو إخطارك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال الاشعارات عبر الخدمة، بأي تعديلات قد تحدّ من قدرتك التقنية على استخدام الخدمة. وسوف تُرسل هذه الإخطارات في موعد لا يتجاوز ثلاثين ( 30 ) يوما قبل موعد سريان تلك التعديلات. وتحتفظ ستوريتل بالحق في أي وقت، في إضافة أو حذف شركاء العمل ووسائل واساليب الدفع دون إرسال أي إخطار مسبق لك.
3. خطط الاشتراك
3.1.
تحتفظ ستوريتل بالحق، وفقاً لتقديرها المطلق والخاص، في تقديم الخدمة من خلال أنواع مختلفة من خطط الاشتراك، وهو ما قد يعني ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الخطط الترويجية، أو الخطط (أو الخطط المجمعه مع بعض) المقدمة بواسطة الجهات الخارجية - أطراف أخرى، أو الخطط التي تؤسس بناء على عدد التدفقات المعروضة في الوقت ذاته، أو الخطط التي تؤسس بناء على القيود في المحتوى المقدم.
3.2.
تحتفظ ستوريتل بالحق، وفقاً لتقديرها المطلق والخاص، في إضافة خطط اشتراك جديدة، أو حذف وازالة الخطط الاشتراك الحالية، أو تغيير أي مزايا أو وظائف في خطط الاشتراك هذه من وقت إلى آخر. وعندما يؤثر هذا التغيير بشكل جوهري على خطة الاشتراك الحالية أو القائمة على حساب المشترك، فسوف يتم إبلاغ المشترك بذلك، ويكون للمشترك امكانية إنهاء الخدمة وفق ما ينص عليه البند 12 من شروط الاستخدام هذه.
3.3.
يعتمد عدد التدفقات المتزامنة المقدمة بموجب خطة الاشتراك على نوع خطة الاشتراك التي قمت بالتسجيل بها وسوف يتم تحديدها بمزيد من التفصيل في البنود والشروط الإضافية المقبولة بشكل منفصل.
3.4.
الرجاء الاطلاع على الموقع الإلكتروني لستوريتل للحصول على معلومات محدثة عن الأسعار وأنواع خطط الاشتراك المقدمة في بلد اقامتك من وقت إلى آخر. وسوف تجد ايضاً عرضا لخطة ( لخطط ) الاشتراك المتوافرة والمتاحة حاليا، وشروطها التكميلية ذات الصلة ( بما في ذلك أي قيود محددة ) التي يجب عليك الموافقة عليها بشكل منفصل من أجل الاشتراك في الخطة.
3.5.
يمكن الاطلاع على معلومات حول خطة الاشتراكك الحالية، من خلال الدخول إلى حسابك على الموقع الإلكتروني لستوريتل ( أي من خلال تسجيل الدخول إلى حساب ستوريتل الخاص بك باسم المستخدم وكلمة المرور والانتقال إلى "صفحاتي" ) .
3.6.
في حالة وجود أكثر من خطة اشتراك عرضت عليك للاختيار من بينها، يمكنك تغيير خطة الاشتراك الحالية إلى خطة اشتراك أخرى عرضت من قبل ستوريتل حاليا في بلد اقامتك. ومع ذلك، فإن أي تغيير من هذا القبيل قد يسري اعتباراً من اليوم الذي تم فيه تسجيل التغيير ويستمر الى ما بعد تاريخ السداد المتكرر التالي قبل أن يتم تسجيل تغيير جديد لنفس الحساب ذاته. ولن يتم تغيير دورة الدفع الأصلية الخاصة بك، والتي تبلغ مدة ثلاثين ( 30 ) يوما عند تغيير خطط الاشتراك المختلفة. ويمكنك بسهولة مراجعة أو إدارة أو تغيير بيانات وتفاصيل حسابك وخطة الاشتراك من خلال الوصول أو الولوج إلى حسابك (أي من خلال تسجيل الدخول إلى حساب ستوريتل الخاص بك باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وعن طريق الانتقال إلى "صفحاتي" ) .
4. فلاتر المحتوى
4.1.
أي فلاتر محتوى مثبتة مسبقا مثل "وضع الأطفال" أو غيرها من وظائف الفلترة المشابهة، يتم تقديمها من وقت إلى آخر إلى المستخدم، كوظيفة أو كدالة اختيارية. وتُقدم بيانات التعريف أو البيانات الوصفية لكل عنوان في المحتوى الذي تعتمد عليه ستوريتل فيما يتعلق على سبيل المثال بالحدود العمرية وتحديد النوع الأدبي بواسطة شركاء عمل ستوريتل في مجال النشر. وبناء على ذلك، فإن ستوريتل لا تتحمل أية مسؤولية ولا تضمن عثورك على الفلاتر على اساس بيانات التعريف أو البيانات التفصيلية بشكل كامل حسب رغبتك الشخصية. وبالإضافة إلى ذلك، فإن ستوريتل لا تستطيع أن تضمن بأي حال من الأحوال دقة هذه الفلاتر تماما، أو أن الفلاتر قد قامت بتصفية جميع وكافة المحتويات غير ذات الصلة أو غير الملائمة وفقا لما هو مقصود من جانبك. وفي حالة عدم عمل الفلتر حسب رغبتك، الرجاء إيقاف أي استخدام للفلتر على الفور، وإبلاغنا بكيفية تطوير وتحسين الفلتر والخدمات اللازمة لتحقيق توقعاتك بشكل افضل من خلال الاتصال بستوريتل عبر الموقع الإلكتروني لستوريتل. وترحب ستوريتل بأي ملاحظات وتعليقات بخصوص المحتوى الذي تجده غير مناسب في ضوء الفلاتر المستخدمة، أو في حالة الشك في أي محتوى قد يشتمل ويحتوي على تعديات أو مخالفات للقوانين السارية أو أي مزايا غير قانونية. وتعتمد ستوريتل على ملاحظاتك حتى يمكننا تطوير وتحسين الفلاتر وخدمتنا لك بمرور الوقت.
4.2.
إذا وحيث يتم تقديم الفلتر الخاص بخاصية "وضع الأطفال" المثبت مسبقا لك كمشترك في الخدمة، فإن إعدادات مثل هذا الفلتر اوعدت استناداً الى البيانات الوصفية للسماح فقط بمثل هذا المحتوى الذي يعتبره الناشر مناسبا للأطفال دون سن اثني عشر( 12 ) عاماً. ويعني ذلك أن المحتوى المتاح في خاصية "وضع الأطفال" قد يتضمن ويشمل أي وجميع الكتب والمحتويات الموجودة في كتالوج المحتوى الخاص بستوريتل، والمخصصة للأطفال من كافة الأعمار في هذه الفئة العمرية. ولا تستطيع ستوريتل بأي حال من الأحوال ان تضمن دقة الفلاتر تماما، أو أن تقوم بالتاكيد تام بأن هذه الفلاتر ستقوم بتصفية كافة المحتويات غير الملائمة وغير ذات الصلة تماما وفقا لما هو مقصود من جانبك.
5. النسخة التجريبية المجانية
5.1.
يبدأ اشتراكك منذ بدء مدة النسخة التجريبية المجانية ( "النسخة التجريبية المجانية" ) من الخدمة. وتستمر النسخة التجريبية المجانية لمدة أربعة عشر ( 14 ) يوما، أو حسب ما يتم تحديده عند تسجيلك للحساب، ويقصد بهذه النسخة التجريبية المجانية كوسيلة تتيح للمستخدمين تجربة الخدمة قبل شرائها.
5.2.
عند التسجيل للحصول على النسخة التجريبية المجانية، فإنك تقرّ وتوافق على أنك سوف تنتقل تلقائيا إلى خطة الاشتراك الشهرية في نهاية مدة النسخة التجريبية المجانية، ما لم تقم بإلغاء اشتراكك في الخدمة قبل اليوم الأخير من مدة النسخة التجريبية المجانية، وفي هذه الحالة، لن يتم تحصيل اي رسوم منك مقابل الخدمة ويتم الغاء اشتراكك.
5.3.
اذا تم تقديم نسخة تجريبية مجانية إليك، فإن قصد ستوريتل هي تقديم هذه النسخة التجريبية المجانية إليك لمرة واحدة فقط. وبالتالي، فقد يُمنع المستخدم الذي قام بالفعل بتنشيط وتفعيل أي نوع من عروض النسخ التجريبية المجانية، من استخدام نسخ تجريبية مجانية إضافية. ويُحدد استحقاق النسخة التجريبية المجانية بواسطة ستوريتل وفقاً لتقديرها المطلق والخاص، وقد تحدّ ستوريتل من ذلك الاستحقاق لمنع إساءة استخدام النسخة التجريبية المجانية و/أو خرق الشروط. وتحتفظ ستوريتل، وفقاً لتقديرها المطلق والخاص، بالحق في إلغاء أو إنهاء النسخة التجريبية المجانية إذا قررت أن المستخدم غير مؤهل لاستخدامها. ولا يجوز للمستخدم الجمع بين عرض النسخة التجريبية المجانية وأي عروض أخرى.
6. الأسعار والمدفوعات
6.1.
تتعاون ستوريتل مع مزودي الخدمة (الشركات الخارجية) من الأطراف الثلاثة التي تعمل في مجال تقديم خدمة الدفع، حيث ستقوم بسداد جميع الدفعات عبر هذه الشركات، قبل تسويتها مع ستوريتل.
6.2.
يتم دفع الاشتراكات شهريا مقدما الى أن يتم إنهاء الاشتراك. وفيما يتعلق بتوقيت الدفعات الشهرية، سيتم تحصيلها منك مرة واحدة كل ثلاثين ( 30 ) يوما، بداً من تاريخ تفعيل الاشتراك الخاص بك، أو في حالة بدء الاشتراك بالنسخة التجريبية المجانية من تاريخ انتهاء مدة النسخة التجريبية المجانية، ما لم يتم الغاء الاشتراك إما بواسطتك أو بواسطة ستوريتل قبل ذلك التاريخ. وفي بعض الحالات، يتغير التاريخ الذي سيتم فيه تحصيل رسوم الخدمة منك، على سبيل المثال : إذا لم يكن من الممكن تأكيد تاريخ صحة وصلاحية المعلومات المتعلقة بطريقة الدفع التي تم اختيارها بواسطتك، على سبيل المثال، بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك.
6.3.
يتم عرض الاسعار على الموقع الإلكتروني الخاص بستوريتل. وتشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة. ويمكن أن يتم الدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو الخصم، أو من خلال أي طريقة دفع أخرى (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الدفع عن طريق تطبيقات الدفع المجانية ) التي قد تقوم ستوريتل من وقت إلى آخر بإعلامك بها. وفيما يتعلق ببطاقات الائتمان، الرجاء العلم بأن ستوريتل قد ترفض أو تحجب أو تمنع بطاقات الائتمان التي لا تصدر في البلد الذي تُقدم فيه الخدمة إليك. كما تحتفظ ستوريتل بالحق في أي وقت، ووفقاً لتقديرها المطلق والخاص في رفض أنواع معينة من بطاقات الائتمان.
6.4.
قد تختلف الأسعار بناء على نوع طريقة الدفع المستخدمة. وفي حالة تغيير الأسعار، ستقوم ستوريتل بالإبلاغ عن ذلك على الموقع الإلكتروني الخاص بها فيما يتعلق بالمعلومات العامة عن الأسعار. علاوة على ذلك، فإن الأسعار لا تتضمن أي تكاليف لتوصيل البيانات أو أتعاب قد يطالبك بها مزود خدمة الإنترنت أو خدمة الاتصالات الخاص بك بموجب العقد المبرم مع مزود الخدمة هذا.
6.5.
في حالة العجز والتخلف عن السداد أو التأخير، تحتفظ ستوريتل بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة. وفي حالة حدوث ذلك، الرجاء الدخول إلى الموقع الإلكتروني لستوريتل ، باسم المستخدم وكلمة المرور، وإعادة تنشيط اشتراكك من داخل حساب ستوريتل الخاص بك، في قسم "صفحاتي". ومع ذلك، ففي حالة تأخر السداد، يحق لستوريتل، فرض غرامة تأخير معقولة عليك، وأتعاب تذكير بالسداد، وأتعاب تحصيل ديون قانونية، حسب ما يكون ساريا.
7. بطاقات الهدايا
7.1.
قد تقدم ستوريتل أنواعا مختلفة من بطاقات الهدايا. وقد تكون بعض بطاقات الهدايا خاصة بمنتجات محددة، وهو ما يعني أن ترتبط هذه البطاقات مرتبطة بخطة اشتراك محددة، وفقاً لما يحدده المشتري عند عملية الشراء. ولا يمكن استخدام اياً من بطاقات الهدايا الا وفقا للشروط السارية على مثل هذه خطة الاشتراك هذه فقط.
7.2.
عند التسجيل كمشترك ببطاقة هدايا من ستوريتل، فإنك توافق وتقبل الشروط مثلما يوافق ويقبل المشترك المسدد للخدمة هذه الشروط، ما عدا شروط الدفع الواردة هنا.
7.3.
كمستخدم لبطاقة هدايا ستوريتل، سيتم منحك حق الوصول والولوج الكامل للخدمة وفقاً لخطة الاشتراك ذات الصلة خلال الفترة الكاملة لمدة سريان بطاقة الهدايا. وعند انتهاء مدة سريان بطاقة الهدايا، سوف تنتهي الخدمة تلقائيا، ما لم تسجل كمشترك مسدد، أو تعاود شراء بطاقة هدايا جديدة من ستوريتل. ومع ذلك، فإذا قمت بتفعيل أو تنشيط لبطاقة هدايا ستوريتل عندما تكون مشتركا بالفعل في الخدمة، فإن ستوريتل سوف تعلّق بشكل مؤقت شرط الدفع لهذه الخدمة حتى انتهاء صلاحية بطاقة الهدايا المعنية، وفي هذه الحالة سيتم تحويلك تلقائياً كعميل مسدد للخدمة، وتستأنف خطة دفع الاشتراك الشهري. إذا كانت بطاقة الهدايا التي قمت بتنشيطها وتفعيلها تتعلق بخطة اشتراك مختلفة عن الخطة التي كنت مشتركا فيها في الاصل، عند انتهاء فترة سريان هذه بطاقة فسوف تُعاد تلقائيا إلى آخر خطة اشتراك استخدمتها سابقا، وإذا كانت خطة الاشتراك هذه تقوم على بطاقة هدايا خاصة بمنتجات محددة، عند انتهاء فترة سريان بطاقة الهدايا فسوف تعاد تلقائيا إلى خطة الاشتراك الأكثر استخداما على أساس طريقة دفع لا تستخدم فيها بطاقة الهدايا.
8. الإلغاء خلال مدة الانتظار
8.1.
عند التسجيل كمشترك في الخدمة، وبغض النظر عن خطة الاشتراك التي تختارها، يحق لك الحصول على مدة انتظار تبلغ سبعة ( 7 ) أيام، وفق ما ينص عليه قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 (جمهورية مصر العربية). وتسري مدة الانتظار بدءا من تاريخ التسجيل في خطة الاشتراك.
8.2.
في حالة البدء في الاستماع إلى كتاب صوتي أو قراءة كتاب إلكتروني، أو استخدام الخدمة بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على أنك تفقد حقك في إلغاء عملية الشراء الخاصة بالخدمة حسب حقوق الانتظار الواردة في البند 8.1 أعلاه. ومع ذلك ، يحق لك إنهاء الخدمة وفق ما ينص عليه البند 12 أدناه.
8.3.
في حالة خصم رسوم عليك دون حق، يقيد المبلغ المخصوم في حسابك خلال أربعة عشر ( 14 ) يوما من استلام ستوريتل للإخطار المرسل من جانبك.
9. حقوق الملكية الفكرية
9.1.
هذه الخدمة هي ملكيتنا المحمية بموجب حقوق المؤلف وتتضمن الملكية المحمية بموجب حقوق المؤلف الخاصة بالمرخصين أو الحاصلين على الترخيص، كما أنه كافة العلامات التجارية، وعلامات الخدمة، والأسماء التجارية، والشكل التجاري، وغير ذلك من حقوق الملكية الفكرية في الخدمة أو في المحتوى المتاح لك من خلال الخدمة، مملوكة من قبلنا أو من قبل المرخصين أو الحاصلين على الترخيص، أو من قبل أيا من الشركات التابعة. وباستثناء ما نوافق عليه كتابيا بشكل خاص، لا يجوز استخدام أو استغلال أي عنصر من عناصر الخدمة أو محتواه بأي شكل آخر، الا كجزء من الخدمة المقدمة لك بموجب الشروط. ويجوز لك امتلاك الجهاز المادي أو الفعلي الذي تُقدم عليه عناصر الخدمة لك، لكننا نحتفظ بالملكية الكاملة والتامة للخدمة وكافة حقوق الملكية الفكرية المخولة لها. ونحن لا ننقل الحقوق أو ملكية في أي جزء من الخدمة إليك، كما اننا لا ننقل إليك أي حقوق أو ملكية في أي جزء من المحتوى المتاح لك من الخدمة ، ولا يجب تفسير أي شيء مقدم من خلال أي علامة تجارية مملوكة أو مرخصة بواسطة ستوريتل على أنها منح لأي ترخيص أو حق استخدام لأي علامة تجارية معروضة على الخدمة أو داخل الخدمة ، سواء من خلال المفهوم الضمني أو غير ذلك.
10. ترخيص المحتوى والبرمجيات
10.1.
قد يختلف المحتوى المقدم اليك من خلال الخدمة، من وقت لآخر، وبين مختلف البلدان والمناطق التي تتوفر فيها الخدمة. كما انه قد يختلف المحتوى ايضا حسب موقعك عندما تدخل إلى الخدمة. ولا تقدم ستوريتل أي ضمانات بإمكانية الدخول إلى الخدمة أو المحتوى أو توافر الخدمة أو المحتوى في أي بلد آخر غير بلد الاقامة الذي تتوافر فيه الخدمة لك. وللمزيد حول المحتوى المتوافر حاليا في بلدك، الرجاء زيارة الموقع الإلكتروني لستوريتل. كما نرجو العلم بأن ستوريتل ليست ملزمة بإخطارك بأي تغييرات في المحتوى المقدم.
10.2.
تم تكوين الخدمة لتمكين استخدام برمجيات الخدمة، أومحتواها، أو العناصر الافتراضية أو المواد الأخرى المملوكة من قبلنا أو المرخصة لنا. ونحن نمنحك بموجب هذا ترخيصا محدوداً وقابلا للإلغاء وغير حصري، وغير قابل للترخيص من الباطن، وغير قابل لنقل الملكية أو التحويل، للوصول والولوج لاستخدام برمجيات الخدمة، أو محتواها أو العناصر الافتراضية أو المواد الأخرى فقط لاستخدامك الشخصي وغير التجاري.
10.3.
تقرّ وتضمن وتوافق، على عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو تكرار أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو عرض أو نشر أو توزيع أو بث أو نشر أو نقل أو بيع أو تأجير أو إقراض أو الترخيص من الباطن أو توزيع أو الاستفادة لأي غرض ( تجاريا أو غير ذلك ) من أي مواد و/أو جزء من الخدمة أو كل الخدمة ، لأي طرف ثالث، بواسطتك أو بواسطة أي شخص تسمح له بالوصول إلى الخدمة من خلال حسابك بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عرض وتوزيع المواد عبر المواقع الإلكترونية للجهات الخارجية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من ستوريتل، أو باستثناء ما هو مسموح به صراحة بموجب القانون الإلزامي المعمول به.
10.4.
كما أنك تقر وتضمن وتوافق على عدم قيامك أو السماح بقيام أي شخص تسمح له بالوصول إلى الخدمة من خلال حسابك، بأي من ما يلي : ( 1 ) إعادة توزيع أو التحايل على أو تعطيل أي نظام حماية محتوى أو تكنولوجيا إدارة حقوق رقمية مستخدمة في الخدمة؛ أو ( 2 ) فك أو تنفيذ هندسة عكسية أو تفكيك أو خفض أي خدمة إلى نموذج قابل للقراءة؛ أو ( 3 ) حذف أي تعديل أو ازالة أي تعريف، أو حق المؤلف أو إخطارات ملكية أخرى ، أو ( 4 ) الوصول والولوج إلى الخدمة أو استخدام الخدمة بطريقة غير قانونية أو بطريقة غير مصرح بها أو بطريقة تعني الارتباط بمنتجاتنا أو خدماتنا أو علاماتنا التجارية.
10.5.
يسري البند (10) أيضا على أي شخص لديه إمكانية الوصول والولوج إلى الخدمة.
11. محتوى وروابط الجهات الخارجية
11.1.
إظهار الروابط الخارجية و/أو العناصر الأخرى المقدمة بواسطة جهات خارجية أو أطراف ثالثة، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الخدمة أو موقعنا الإلكتروني وأي منتديات تقدمها ستوريتل، داخل أو خارج الخدمة، لا يمثل موافقة أو مصادقة من قبل ستوريتل و/أو الشركات التابعة لها، على الآراء أو وجهات النظر التي تعبّر عنها تلك الجهات الخارجية داخل أو خارج مواقعها الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها. ولا تؤكد ولا تصادق ستوريتل أو تعتمد أو تتحمل المسؤولية عن دقة أو تحديث أو اكتمال أو جودة المحتوى الوارد على مواقع تلك الجهات الخارجية. وبالإضافة إلى ذلك، لا تتحمل ستوريتل المسؤولية عن جودة أو تقديم أي منتجات أو خدمات يتم تقديمها أو الوصول إليها أو الحصول عليها من قبل أو الإعلان عنها من خلال المواقع الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بتلك الجهات الخارجية. وبناء على ذلك، فإن ستوريتل لا تتحمل المسؤولية عن المحتوى المقدم على المواقع الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بأي جهة خارجية، كما لا تتحمل ستوريتل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي خسارة أو أضرار أخرى مباشرة أو غير مباشرة ، سواء كانت نتيجة الإهمال أو إخلال في العقد أو تشويه السمعة أو التعدي على حقوق المؤلف أو غير ذلك من حقوق الملكية الفكرية الأخرى التي تقع نتيجة عرض أو نشر أو استغلال أي معلومات أو محتوى وارد في روابط المواقع الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي الخاصة والمرتبطة بتلك الجهات الخارجية.
11.2.
قد تتكامل الخدمة أو يتم دمجها أو توفيرها فيما يتعلق بخدمات ومحتوى الجهات الأخرى. لا تتحكم ستوريتل في خدمات الطرف الثالث أو محتوياتها. ويجب عليك قراءة أي اتفاقية أو شروط استخدام أو سياسات خصوصية تقدم لك بعناية والتي تنطبق على هذه الخدمات و / أو المحتوى التابع لجهة خارجية.
12. مدة السريان والإنهاء
12.1.
بمجرد قيامك بتسجيل حساب لدى ستوريتل، والتسجيل لتصبح مشتركا شهريا بموجب خطة اشتراك، أو تجربة عرض النسخة التجريبية المجانية، سيستمر اشتراكك مع ستوريتل شهرا بعد شهر حتى يتم انهاءه بواسطتك أو بواسطة ستوريتل. إذا لم تقم بإلغاء اشتراكك، فإنك بذلك تفوّضنا بتحصيل رسوم الاشتراك الشهر التالي وفق ما تنص عليه الشروط، ومن خلال طريقة الدفع التي اخترتها وسجلتها مع ستوريتل عند قيامك بالتسجيل للحصول على الخدمة أو بخلاف ذلك وفقاً لتعليماتك اللاحقة لنا.
12.2.
لإنهاء الخدمة قبل إضافة الشهر الجديد إلى مدة اشتراكك، يجب عليك إنهاء الخدمة في موعد لا يتجاوز قبل يوم من تاريخ بدأ الفترة الشهرية الجديدة، وإلا فإن الاشتراك سيستمر، وسيتم تحصيل الدفعة للشهر الجديد قبل إنهاء الخدمة.
12.3.
لإلغاء الاشتراك، الرجاء الدخول إلى الموقع الإلكتروني لستوريتل. وبعد الضغط على "صفحاتي"، اضغط على "حسابي"، ثم اختر خيار إلغاء الاشتراك واتبع التعليمات. كما يمكنك إلغاء الخدمة من خلال الاتصال بستوريتل عن طريق وسائل اتصال أخرى.
12.4.
بالإضافة إلى حقوق الإنهاء لستوريتل، في البنود 5.3 و6.5 و14.3، أو في أي بنود أخرى من الشروط، يحق لستوريتل إنهاء أو تقييد استخدامك للخدمة على الفور، إذا كان لدى ستوريتل أسباب للشك في أنك ( أو أي شخص آخر سمحت له بالوصول إلى الخدمة ) قد خالفت وانتهكت الشروط أو أي قوانين أو قواعد أو لوائح سارية. كما يسري ذلك أيضاً إذا كنت تستخدم الخدمة بطريقة أخرى أو بطريقة احتيالية أو بطريقة قد تسبب ضررًا لـ ستوريتل، أو بأي جهة خارجية أو طرف ثالث.
13. حقوق ومسؤوليات ستوريتل
13.1.
كجزء من تقديم الخدمة، قد تقوم ستوريتل بالإتصال بك عن طريق البريد أو الهاتف، أو الرسائل القصيرة، أو رسائل الوسائط المتعددة، أو البريد الإلكتروني، أو مباشرة عبر الخدمة بهدف تقديم وظائف الخدمة ( بما في ذلك إرسال تذكيرات حول تاريخ انتهاء بطاقة الائتمان ) والمحتوى للخدمة. وعندما يكون ذلك ساريا، قد تقوم ستوريتل بالتصال بك عبر البريد أو الهاتف، أو الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة، أو البريد الإلكتروني، أو مباشرة عبر الخدمة بهدف تقديم الإعلانات أو العروض الترويجية أو الأنشطة المماثلة، أو الإعلان عن المنتجات أو المناسبات التي تتعلق بالخدمة، ما لم تقم برفض مثل ذلك الاتصال.
13.2.
في حالة موافقتك وقبولك بشكل منفصل لذلك، فقد تتصل بك ستوريتل أيضاً عن طريق أي وسيلة اتصال أخرى على سبيل المثال منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالجهات الخارجية أو طرف ثالث.
13.3.
يجب أن تكون كافة المراسلات بين ستوريتل والمشترك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بستوريتل.
13.4.
لا تتحمل ستوريتل أي مسؤولية عن أي خلل في شبكات المحمول أو انقطاع عمل شبكة الهاتف النقال أو خلل في خدمة مزودي خدمات الإنترنت.
13.5.
تتوافر الخدمة على مدار الساعة، لمدة سبعة ( 7 ) أيام في الأسبوع. ومع ذلك، فإن ستوريتل لا تضمن استمرار الخدمة دون أخطاء أو انقطاعات. وفي حالة وجود أي أخطاء أو انقطاعات تؤثر على الخدمة، ستمنح ستوريتل الفرصة لتصحيح تلك الأخطاء أو الانقطاعات دون أن يمثل ذلك مخالفة أو خرق الاتفاقية أو الشروط. كما يحق لستوريتل، في حدود المعقول، في إغلاق الخدمة مثل إجراء التحديثات أو تنفيذ أعمال الصيانة.
13.6.
يحق لستوريتل، بشكل كلي أو جزئي، نقل حقوقها والتزاماتها بموجب البنود إلى جهات خارجية أو طرف ثالث. كما يحق لستوريتل إشراك المقاولين من الباطن لتنفيذ التزاماتها بموجب الشروط. يجب التعامل مع أي تغييرات قد تؤثر على معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية لستوريتل.
13.7.
يجوز لستوريتل، وفقا لتقديرها المطلق والخاص، إجراء تغييرات في الشروط. وعند إجراء ستوريتل لتغييرات جوهرية على الشروط، بحيث تتعلق تلك التغييرات بك، فسوف يتم إخطارك بتلك التغييرات من خلال عرض الإخطار بذلك في الخدمة أو من خلال إرسال رسالة بريد إلكترونية أو رسالة قصيرة أو الإخطار عبر الخدمة، في موعد لا يقل عن ثلاثين ( 30 ) يوما قبل موعد سريان تلك التغييرات. وفي بعض الحالات، سوف نطلب موافقتك الصريحة، وفي بعض الحالات سوف نقوم باعلامك مسبقا، وسوف يمثل استمرارك في استخدام الخدمة موافقة منك على تلك التغييرات. وبناء على ذلك فمن المهم قراءة أي إخطارات أو رسائل نرسلها لك بعناية. وفي حالة رغبتك في إيقاف استخدام الخدمة في أي وقت، نتيجة هذه التحديثات أو التغييرات في الشروط، فيمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت من خلال اتباع التعليمات والارشادات الموضحة في البند 12 من شروط الاستخدام هذه.
14. حقوق ومسؤوليات المشترك
14.1.
ما لم يرد خلاف ذلك في أي شرط من الشروط التكميلية السارية، يمكن للمشترك الاستماع إلى الكتب المسموعة وقراءة الكتب الإلكترونية واستخدام المحتوى في الخدمة فقط للاستخدام الخاص غير التجاري للمشترك. ولا يجوز لمستخدمي الخدمة عرض الكتب الصوتية للجمهور أو في الأماكن العامة. وبيانات الحساب الخاص بك ( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بيانات الدخول ) هي تفاصيل شخصية ، ولا يجوز مشاركتها مع الآخرين.
14.2.
يتعهد المشترك بعدم التحايل أو محاولة التحايل على القيود التقنية أو غيرها من القيود الموجودة والموضوعة لمنع نسخ المحتوى الوارد في الخدمة، وعدم نسخ الكتب الصوتية أو الكتب الإلكترونية أو أي محتوى آخر في الخدمة، حتى إذا كان ذلك للاستخدام الخاص، سواء كان ذلك بشكل كلي أو جزئي.
14.3.
تقرّ وتوافق على أن وصولك الى الخدمة واستخدامك لها يجب أن يتوافق مع الشروط. كما أنك تقر وتوافق على ذلك لكل شخص تسمح له بالوصول إلى الخدمة عبر حسابك. ويجوز منح الوصول إلى أي مستخدم آخر بواسطتك فقط وفق ما تنص عليه الشروط.
14.4.
إذا كنت في وضع عدم الاتصال من الخدمة لمدة ثلاثين (30) يومًا أو أكثر، وقمت بشكل مؤقت بتنزيل محتوى في التطبيق، فقد تطلب ستوريتل منك الاتصال بالإنترنت لضمان أنه لا يزال لديك اشتراك نشط في الخدمة والتحديث المحتوى في الخدمة. وفي حالة رفضك القيام بذلك، تحتفظ ستوريتل بالحق في تعليق أي استخدام إضافي للخدمة إلى أن تثبت أنك مشترك نشط مع ستوريتل. وفي حالة عدم تأكيد الاشتراك وفق ذلك، يجوز أن تستمر ستوريتل، وفق تقديرها المطلق والخاص، في تعليق الخدمة أو إبطال حسابك.
14.5.
تتحمل المسؤولية عن ضمان صحة المعلومات المقدمة عند التسجيل، وصحة أي بيانات شخصية مقدمة إلى ستوريتل، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. وتتحمل المسؤولية عن إخطار ستوريتل بأي تغيير في البيانات المقدمة، لا سيما عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. أي بريد إلكتروني ترسله ستوريتل إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، يعتبر مستلما من قبلك خلال يومين ( 2 ) من تاريخ إرسال رسالة البريد الإلكتروني.
14.6.
تتحمل المسؤولية عن مراقبة الحساب الخاص بك، لمنع الوصول والولوج غير الصحيح وغير المبرر إلى الخدمة، وتتعهد بعدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك أو أي بيانات شخصية أخرى تتعلق بحسابك، خلال مدة اشتراكك في الخدمة.
14.7.
خلال أي مراجعات للكتب الصوتية أو الكتب الإلكترونية، أو المحتويات الأدبية الأخرى التي يكتبها المشترك ، يكون المشترك مسؤولاً عن ضمان التعبير عن آراءه وفقًا للقوانين المعمول بها وفيما يتعلق بالآخرين وعدم استخدام المشترك لكلمات أو عبارات قد يُنظر إليه على أنه تمييزي أو غير مهين أو غير مرغوب فيه أو عرضة للرفض في المنتديات الخاصة بستوريتل. وعلاوة على ذلك ، يتحمل المشترك مسؤولية ضمان عدم نشر أو استخدام أو مشاركة المشترك لأي ملكية فكرية تعود إلى جهة خارجية أو طرف ثالث، أو نشر أو استخدام أو مشاركة محتوى أو تعليقات من المرجح أن تُفسر على أنها غير قانونية، مثل المحتوى المسيء للسمعة أو المواد التي تصور أو تعرض إساءة جنسية أو تعليقات تحضّ على الكراهية على الإنترنت.
14.8.
لا يحق للمشترك نقل حقوقه أو التزاماته بموجب الشروط، ما لم يحصل على موافقة كتابية مسبقة من قبل ستوريتل على القيام بذلك.
14.9.
يجب على المشترك عدم استخدام الخدمة بأي طريقة قد تسبب، أو يحتمل أن تسبب أي انقطاع أو تلف أو إعاقة للخدمة بأي شكل من الأشكال. ويجب عليك أن تدرك أنك – وليس ستوريتل – تتحمل المسؤولية عن كافة الاتصالات الإلكترونية والمحتوى التي يتم ارساله من جهازك الينا، ويجب عليك استخدام الخدمة وجهازك وموقعنا الإلكتروني وأي منتديات تقدم بواسطة ستوريتل داخل وخارج الخدمة بشكل مناسب وصحيح، ولأغراض مشروعة وقانونية فقط. وبناء على ذلك، فإنك توافق على عدم استخدام الموقع الإلكتروني لأي أغراض احتيالية أو فيما يتعلق بارتكاب أي أعمال جنائية أو غير ذلك من الأنشطة غير القانونية، أو إرسال الى أو استخدام أو إعادة استخدام أي مواد لا تتعلق بك، أو مواد غير قانونية أو مواد مسيئة ( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المواد التي تشتمل على محتوى جنسي صريحاً أو التي تروج العنصرية، أو الكراهية أو إيقاع الأذى الجسدي )، أو مواد مخادعة ومزيفة أو مضللة، أو استغلالية أو غير مناسبة أو محرجة أو أو مضايقة أو أو القذف أو المسيئة للسمعة أو تشهيرية أو بذيئة، أو الفاحشة أو الإباحية أو التي تخالف حق المؤلف أو العلامة التجارية أو المحافظة على السرية أو الخصوصية ، أو أي معلومات أو حقوق ملكية أخرى، أو المواد المسيئة للجهات الخارجية أو طرف ثالث.
14.10.
في حالة وجود خطأ أو عدم صحة الخدمة أو أي جزء منها، يجب عليك الاتصال بستوريتل من خلال نموذج الاتصال الموجود على الموقع الإلكتروني لستوريتل، أو من خلال عنوان البريد الإلكتروني المسجل لحسابك او من خلال استخدام أي وسيلة أخرى للإبلاغنا أو لرفع شكوى.
14.11.
يقرّ المشترك بأن الخدمة تتضمن محتوى ليس مناسبا أو موائما للقاصرين. وبناء على ذلك، فإنك توافق – بغض النظر عما إذا كنت قد اخترت استخدام فلتر محتوى (مثل عامل تصفية وضع الأطفال مثلاً)، وليس للسماح للقاصرين بالدخول إلى الخدمة ما لم يكونوا تحت إشرافك.
15. الطرف المتعاقد
15.1.
يتم توفير الخدمة واتاحتها إليك بموجب الشروط بواسطة ستوريتل السويد أيه بى، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة السويد برقم تسجيل الشركة 556696-2865 وعنوانها والعنوان المسجل في رقم البريد 24167، 10451 ستوكهولم. للاتصال بنا أو قسم خدمة العملاء لدينا، يرجى إرسال بريد إلكتروني support@storytel.ae.
16. بنود متنوعة
16.1.
تقدم الخدمة لك بشكل مطلق للاستخدام غير التجاري، وللترفيه، ولتقديم المعلومات، وغير ذلك من الأغراض المشابهة غير التجارية.
16.2.
تخضع الشروط وتفسر وفق القوانين السارية في دولة السويد. ومع ذلك، لا تقيد الشروط أي حقوق حماية للعملاء قد تكون مستحقة لك بموجب القوانين السارية في بلد إقامتك إذا كانت مختلفة عن القوانين المشار إليها أعلاه.
16.3.
في حالة نشوء أي نزاع بين ستوريتل والمشترك، يجب على الطرفين أولا محاولة حل النزاع من خلال الاتفاق. وفي حالة عدم قدرة الطرفين على الاتفاق، يجوز إحالة النزاع إلى Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.. وغير ذلك، تكون المحاكم المختصة في دولة السويد هي المختصة في فض النزاع.
16.4.
إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة، أو المحتوى المتاح فيها، أو الشروط ، فإن الحل الوحيد والحصري هو التوقف عن الوصول والولوج إلى الخدمة أو استخدامها.
16.5.
للاطلاع على المزيد من المعلومات حول الخدمة، أو في حالة الرغبة في الحصول على المساعدة فيما يتعلق بأي مزايا أو بحسابك، الرجاء الاتصال على عنوان البريد الإلكتروني : support@storytel.ae.
تمت آخر مراجعة بتاريخ 25 فبراير 2021
ستوريتل السويد أي بي
سياسة ستوريتل للخصوصية
1. نبذة عامة
1.1.
ستوريتل هي خدمة اشتراك رقمية قائمة على الإنترنت، والتي تمنحك ( يشار إليك فيما يلي بالضمير "أنت" أو باسم "المستخدم" ) الوصول والولوج إلى الموقع الإلكتروني لستوريتل، وإلى كتب صوتية، وكتب إلكترونية، وغير ذلك من المحتوى الأدبية على الهاتف النقال الخاص بك، أو على جهازك اللوحي الخاص بك، أو غير ذلك من الأجهزة ( "الخدمة" ) وفق ما تنص عليه شروط الاستخدام، وسياسة الخصوصية هذه، وأي شروط وأحكام تكميلية أخرى قد تحكم استخدامك لخطة اشتراك محددة لستوريتل ( "الشروط" ) . وتُقَدم الخدمة بواسطة ستوريتل أرابيا ذ.م.م - منطقة حرة ، وهي شركة تأسست وفقًا لقوانين المنطقة الحرة في سلطة دبي للمجمعات الإبداعية وتعمل بموجب ترخيص تجاري يحمل رقم 31206 ( يشار إليها فيما يلي باسم "ستوريتل" أو "نحن" ).
1.2.
سياسة الخصوصية هذه تشرح ممارسات ستوريتل فيما يتعلق بجمع وحفظ واستخدام معلومات معينة ومحددة، والإفصاح عن تلك المعلومات المعينة والمحددة، بما في ذلك بياناتك الشخصية، عند تقديم الخدمة إليك. كما تتعلق سياسة الخصوصية هذه بالأفراد الذين يزورون موقعنا الإلكتروني أو يقومون بتنزيل واستخدام تطبيقنا. كما تُطلعكم سياسة الخصوصية هذه على معالجتنا لبياناتكم الشخصية، وتضمن معاملة بياناتكم الشخصية باحترام، ووفق القوانين السارية بشأن حماية البيانات عند استخدام الخدمة.
1.3.
يجب أن تشعر بالأمان دائما عند مشاركة بياناتك الشخصية مع ستوريتل. وقد اتخذت ستوريتل إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان حماية بياناتك الشخصية؛ لا سيما من الوصول غير المصرّح به، أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية، أو استخدامها أو تعديلها أو تدميرها أو فقدانها. وإذا لم تشعر بالرضا عن المحتوى الوارد في سياسة الخصوصية هذه، يمكنك دائما الامتناع عن استخدام الخدمة في أي وقت.
2. مراقب البيانات الشخصية
2.1.
ستوريتل السويد أي بي، و ستوريتل أرابيا ذ.م.م - منطقة حرة هما وحدات تحكم البيانات والمسؤولين عن مراقبة ومعالجة بياناتك الشخصية بواسطة ستوريتل. ويمكنك الاتصال بأي من الجهتين، فيما يتعلق بالأمور المختلفة على سبيل المثال النزاهة والخصوصية. ويمكن الاطلاع على المعلومات الخاصة بكيفية الاتصال بنا في البند 13.
3. متى وكيف تجمع ستوريتل البيانات الشخصية؟
3.1.
تجمع ستوريتل البيانات الشخصية حولك في الأوقات التالية :
- عندما تنشئ حسابك لدى ستوريتل و/أو تستخدم الخدمة،
- عندما تطلب خدمة إضافية أو منتجاً إضافياً من ستوريتل،
- عندما تقوم بتثبّت و/أو استخدام أي تطبيق مُتضَمن في الخدمة مع أو دون خطة اشتراك،
- عند زيارتك للموقع الإلكتروني،
- عندما تقوم بالتسجيل كمشترك في النشرة الدورية لستوريتل،
- عندما تبلغ عن أخطاء، أو مخالفات أو مواد غير مناسبة أو عندما تتصل بخدمة العملاء في ستوريتل لأي سبب آخر،
- عندما تربط الخدمة بحسابك على موقع Facebook أو بأي خدمة خارجية مشابهة، مثل مواقع تسهيل الدخول إلى الخدمة ، وفي هذه الحالة نتلقي البيانات من موقع خدمة الجهة الخارجية هذه،
- عندما تجيب على استبيان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، استبيان رضا العملاء أو استبيانات خاصة بالاستطلاعات التسويق ، أو عندما تقوم بالردّ على المراسلات المرسلة من قبل ستوريتل، أو
- عندما يكون من الضروري إدارة العلاقة بينك وبين ستوريتل.
3.2.
كما تجمع ستوريتل المعلومات من خلال ملفات الكوكيز الخاصة بنا (من خلال ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا) أو الخاصة بالجهات الخارجية أو اي طرف ثالث، ومن خلال تقنيات التتبع المشابهة ( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقنية البيكونز أو التاجز أو البيكسلز) التي قد تتبع أنشطتك واختياراتك، أي عند تحميل تطبيقنا أو استخدام الخدمة أو زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بنا. وعلى سبيل المثال، يكون ذلك لأغراض تسهيل تسجيل الدخول، وتذكّر إعداداتك المفضلة، وإرسال إعلانات تسويقية مخصصة، وقياس مستوى النجاح للإعلان. ويمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات حول استخدام ستوريتل لملفات الكوكيز في سياسة ستوريتل لملفات الكوكيز على الموقع الإلكتروني لستوريتل.
4. ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها ستوريتل؟
4.1.
عندما تنشئ أو تقوم بإعداد حسابا لدى ستوريتل، أو عندما تتصل بخدمة العملاء لدى ستوريتل ، فإن ستوريتل تجمع بيانات شخصية حولك. وتتضمن بيانات المستخدم الأساسية التي تجمعها ستوريتل، بيانات الاتصال الخاصة بك، مثل الاسم و/أو اسم المستخدم، وعنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع الخاصة بك، مثل نوع بطاقتك الائتمان، وتاريخ انتهاء صلاحية هذه البطاقة. كما قد تجمع ستوريتل بيانات حول تاريخ ميلادك، وجنسك، وبيانات الاتصال الإضافية مثل عنوانك. كما قد تجمع ستوريتل البيانات الشخصية التي تقدمها حول أعضاء عائلتك ( بما في ذلك أسماء وعناوين البريد الإلكتروني وتواريخ الميلاد واهتمامات أعضاء عائلتك ). وفي حالة اختيارك تقديم هذه البيانات الشخصية عن أعضاء عائلتك، فإنك تتحمل المسؤولية عن القيام بذلك بعد موافقتهم على ذلك، كما يجب عليك إخطارهم بأنشطة المعالجة الخاصة بنا فيما يتعلق بتلك البيانات.
4.2.
عند استخدامك الخدمة أو أي خدمات أو منتجات إضافية من ستوريتل، وزيارة الموقع الإلكتروني وتطبيق ستوريتل، فقد تجمع ستوريتل كذلك بيانات تتعلق بالاستخدام ( مثل اختيارات العناوين أو استعلامات البحث) ، ومعلومات العرض ( مثل المحتوى المعروض ) والبيانات الفنية ( مثل التعريفات الفريدة للمنصات، أو إصدارات الهاتف أو المنصات، أو عنوان مزود الإنترنت (IP) الخاص بالجهاز، أو إصدار تطبيق ستوريتل ، أو إعدادات اللغة ، أو معلومات موقع المستخدم، أو كلمات المرور (المشفرة )، أو بيانات ملفات الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط) أو نوع مستعرض الإنترنت). وإذا سجلت كمشترك مسدد بفاتورة عند التسجيل كمشترك لأول مرة لدى ستوريتل، فقد تحتاج ستوريتل كذلك إلى جمع ومعالجة بعض المعلومات التي تقدمها إلى مقدم خدمة الدفع إلى ستوريتل ، لتسهيل عملية سداد الفواتير.
4.3.
إذا اخترت ربط الخدمة بحسابك على موقع Facebook أو ما شابه ذلك من شركات خدمات الجهات الخارجية التي تراقب البيانات الشخصية، فقد تجمع ستوريتل وتعالج البيانات الشخصية التي قدمتها إلى موقع Facebook، أو أي جهة خارجية أخرى، بالإضافة إلى حصول ستوريتل على التصريح بالمشاركة مع ستوريتل. وتحثكم ستوريتل على الاطلاع على ممارسات الخصوصية لهذه الجهات الخارجية.
4.4.
بالإضافة إلى ذلك، فقد تجمع ستوريتل وتعالج كذلك البيانات الشخصية التي تقدمها في المنتديات العامة على الموقع الإلكتروني لستوريتل، أو إلى ستوريتل عند استخدام الموقع الإلكتروني لستوريتل، أو المواقع الإلكترونية لستوريتل على منصات الجهات الخارجية، مثل متاجر التطبيقات، أو مواقع التواصل الاجتماعي، أو قد تربط النبذة الخاصة بك على مواقع أو منصات الجهات الخارجية، بحسابك الشخصي.
4.5.
قد تجمع ستوريتل كذلك وتعالج بيانات شخصية محددة تتعلق باستحقاقك وأهليتك لاستخدام الخدمة وطريقة الدفع التي أخترتها. ومع ذلك، حيث تتعاون ستوريتل مع مزودي خدمات الدفع من الجهات الخارجية - طرف ثالث، وتعمل هذه الجهات بشكل مستقل من خلال أنظمة منفصلة عن ستوريتل، فإن ستوريتل لا تحفظ أي بيانات دفع كاملة، مثل الأرقام لبطاقات الائتمان الكاملة. وتحثكم ستوريتل على الاطلاع على ممارسات الخصوصية لهذه الجهات الخارجية التي تقدم خدمة الدفع.
5. كم تبلغ مدة الاحتفاظ بالبيانات؟
5.1.
تحفظ ستوريتل بياناتك الشخصية حسب الضرورة فقط، وللأغراض الخاصة بنشاط المعالجة ذات الصلة.
5.2.
ويعني ذلك انه سيتم تخزين وحفظ البيانات الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها لأغراض تسويقية طالما كنت مشتركا، ولمدة اثني عشر ( 12 ) شهرا بعد انتهاء اشتراكك، ما لم توافق على استمرار معالجة ستوريتل لهذه البيانات بعد هذه المدة المذكورة.
5.3.
من أجل الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، ومراقبة وتوثيق استخدام بطاقات الهدايا والمدد الزمنية للنسخ التجريبية المجانية، والخدمات الإضافية الأخرى، سنقوم بتخزين وحفظ البيانات الشخصية التي قدمتها عند التسجيل وإنشاء الحساب ( مثل الاسم و/أو اسم المستخدم الخاص بك، وعنوان البريد الإلكتروني، و/أو رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع الخاصة بك ) طالما أنك مشترك أو خلال استخدامك لبطاقة الهدية أو مستخدم النسخة التجريبي المجانية ولمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا بعد اشتراكك أو بعد شراء بطاقة الهدايا أو انتهاء استخدامك لبطاقة الهدايا أو بعد انتهاء استخدامك للنسخة التجريبية المجانية، حسب ما ينتهي أي من ذلك أخيراً.
5.4.
سنحفظ ونبقي معلومات مكتبتك الشخصية للكتب الصوتية أو الكتب الإلكترونية على ستوريتل، خلال مدة اشتراكك، ولمدة أربعة وعشرين ( 24 ) شهرا بعد ذلك، من أجل تسهيل وتطوير تجربتك، وتسهيل عودتك إلى الاشتراك في حالة رغبتك في العودة كمشترك ضمن الفترة الزمنية المذكورة أعلاه.
5.5.
عند اتصالك بستوريتل لتلقي الدعم، أو لأي أغراض أخرى، فسوف نحفظ بياناتك الشخصية لمدة أربعة وعشرين ( 24 ) شهرا بعد الانتهاء من آخر تذكرة دعم لك ( مثل المشكلات والطلبات التي تقدمها ).
5.6.
تتم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التحليل خلال مدة اشتراكك، ولمدة أربعة وعشرين ( 24 ) شهرا، بعد ذلك.
5.7.
قد تحفظ ستوريتل بياناتك الشخصية لمدة أطول من المدد الزمنية المذكورة ، إذا نص القانون على ذلك، أو لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق خلال الدعاوى القانونية.
6. أين تُحفظ البيانات الشخصية؟
6.1.
يتم تخزين بياناتك الشخصية على الخوادم الموجودة في الدولة التي يتم فيها إنشاء الطرف المتعاقد (كما هو محدد في شروط الاستخدام). كما تحفظ البيانات الشخصية في السويد، حيث يقع المقر الرئيسي لستوريتل. وفيما يتعلق بالتحويلات الدولية، تطبق ستوريتل الإجراءات الأمنية التي ينص عليها البند 10.5 أدناه.
7. لماذا تعالج ستوريتل بياناتك الشخصية؟
7.1.
تعالج ستوريتل بياناتك الشخصية لأغراض مختلفة. وبصورة أساسية، تعالج ستوريتل بياناتك الشخصية من أجل إدارة العلاقة بينك وبين ستوريتل، وللوفاء بالتزامات ستوريتل القانونية. كما قد تعالج بياناتك الشخصية لتحليل السوق وتحليل قطاعات العملاء، وللأغراض الخاصة بأبحاث التسويق، والإحصاءات، ومراقبة الأعمال التجارية، وتطوير منهجيات الأعمال، من أجل تطوير وتخصيص الخدمة ومزايا الخدمة.
7.2.
تعالج ستوريتل كذلك بياناتك الشخصية لتقديم عروض وخدمات أفضل وأكثر ملاءمة لك. كما تعالج ستوريتل بياناتك الشخصية لخفض مخاطر إرسال الإعلانات غير ذات الصلة أو أنواع الحملات التسويقية الأخرى غير ذات الصلة. وعلى سبيل المثال، فقد تُعالج البيانات الشخصية، أو ربطها، أو تجميعها وتحليلها، من خلال وسائل التسويق المستهدفة عبر البريد الإلكتروني، وفي إخطارات التطبيقات، والإعلانات على القنوات الإعلانية للجهات الخارجية، أو لتقديم المعلومات، أو العروض، أو التوصيات، حول سلع وخدمات ستوريتل، أو شركاءها، حيث تخصص حسب تفضيلاتك، أو سلوكك، أو حاجاتك، أو أسلوبك ونمط حياتك. كما قد تستخدم البيانات الشخصية كأساس للحملات التسويقية التي تستهدف الجمهور المشابه لجمهور ستوريتل الحالي. وقد يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معالجة البيانات الشخصية بهدف تأسيس جمهور من العملاء على منصات خارجية ، مثل Facebook وGoogle. كما قد تحلل ستوريتل وتدمج المعلومات الخاصة بك، والتي تصل إليها ستوريتل عبر الخدمة من خلال زيارتك على الإنترنت أو من خلال السجلات الأخرى ( مثل سجلات شركات وسائل التواصل الاجتماعي المشابهة كشركة Facebook) للأغراض التي ينص عليها هذا البند.
7.3.
بالإضافة إلى ما سبق، تقوم ستوريتل بمعالجة بياناتك الشخصية، من أجل منع أو كشف أو فحص والتحقيق في الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة، بما في ذلك التزوير أو ألاحتيال، ومن أجل تطبيق وتنفيذ شروطنا ( على سبيل المثال: تحديد ما إذا كنت مؤهلا لإستخدام نسخة تجريبية مجانية، أو لأي عروض أخرى، أو أي حملات تسويقية، حسب ما يكون عليه الحال).
8. ما هو الأساس القانوني للمعالجة؟
8.1.
تعالج ستوريتل معظم البيانات الشخصية الخاصة بك ، لأنها ضرورية لوفاء ستوريتل بالشروط؛ أي حتى تتمكن ستوريتل من تقديم وإدارة الخدمة ومزايا الخدمة. وهكذا الحال عندما تعالج ستوريتل بيانات الاتصال الخاصة بك، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو المعلومات التي تحصل عليها ستوريتل من مقدم خدمة السداد الخاص بك.
8.2.
تعالج ستوريتل بعض البيانات بناء على توازن المصالح؛ أي تغلب المصلحة القانونية لستوريتل في معالجة البيانات على الأثر أو المخاطر التي قد تنجم عن المعالجة، على خصوصية بياناتك. وهكذا الحال عندما تعالج ستوريتل بياناتك الشخصية لأغراض الدعم ( أي طلبات الدعم العامة ) أو لأغراض تسويقية محددة، بخلاف التسويق المباشر، وعندما نقوم بحفظ معلومات مكتبة الكتب الصوتية أو الإلكترونية الخاصة بك من ستوريتل ( بما في ذلك المحتوى الأدبي ) بعد انتهاء اشتراكك.
8.3.
بالإضافة إلى ذلك، تُعالج بعض البيانات الشخصية بناء على موافقتك. وهكذا الحال في معالجة البيانات الشخصية التي تحصل عليها ستوريتل من خلال حسابك على موقع Facebook، لأغراض التسويق المباشر لمنتجات وخدمات ستوريتل أو شركاءها. وفي حالة تقديمك بيانات شخصية عن أفراد طبيعيين آخرين؛ مثل أعضاء عائلتك، فإنك تتحمل المسؤولية عن القيام بذلك بعد موافقتهم على معالجة بياناتهم الشخصية.
8.4.
عند تنفيذ معالجة البيانات على أساس الموافقة القانونية، يمكنك منح هذه الموافقة أو رفض منح هذه الموافقة في أي وقت، بشكل كلي أو جزئي.
9. أمن وسلامة البيانات
9.1.
يعد أمان البيانات الشخصية ونزاهتها وسريتها أمرًا مهمًا بالنسبة لنا. وقد عملنا على تطبيق إجراءات الأمان الفنية والإدارية والمادية، المصممة لحماية بياناتك الشخصية من أي وصول غير مصرح به أو من الإفصاح عن تلك البيانات، أو استخدامها، أو تعديلها، أو تدميرها، أو فقدانها. ومن وقت إلى آخر، نراجع إجراءاتنا الأمنية من أجل تقييم مدى الحاجة إلى تطبيق وتنفيذ إجراءات إضافية، أو إجراء تحديثات تقنية على الإجراءات الحالية. ونرجو العلم بأنه على الرغم من بذل أقصى جهد ممكن، فإن بعض الإجراءات الأمنية عرضة للاختراق، وبناء على ذلك، فإننا نطلب منك التكرم بإبلاغنا على الفور عند الشك في أي أنشطة مشتبه بها ، تلاحظها في الخدمة.
10. إلى من تفصح ستوريتل عن بياناتك الشخصية؟
10.1.
قد تفصح ستوريتل عن بياناتك الشخصية إلى فروع ستوريتل؛ أي إلى شركات مجموعة ستوريتل، أو شركاء العمل، أو الموردي، أو الجهات الأخرى، من أجل الوفاء بالاتفاق معك، أو الوفاء بالاتفاقيات مع مورّدي ستوريتل وشركاءها في العمل، أو غير ذلك وفق الأغراض التي تنص عليها سياسة الخصوصية هذه. وقد يكون ذلك هو الحال عندما نقدم معلومات إلى البنك الخاص بك على سبيل المثال، لإثبات الالتزام والمتثال وتسوية الخلافات وفرز سوء الفهم وما الى ذلك.
10.2.
قد تفصح ستوريتل كذلك عن بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية، بهدف إرسال مواد تسويقية أو إعلانية مخصصة لك، وبهدف تجنب إرسال مواد تسويقية أو إعلانية غير ذات صلة بك، ولقياس نجاح ومدى انتشار تسويقنا الرقمي، ولأغراض ترويجية أخرى. وهذه هي الحال عندما تستخدم ستوريتل مزايا إعادة التسويق وتجديد النشاط التسويقي، وتقارير الانطباعات والاهتمامات والتقارير الجغرافية السكنية في تحليلاتGoogle، وعند تحميل جمهور مخصص على مواقع مثل Facebook وGoogle، وعندما نخبر شركاءنا في العمل مثل Facebook وGoogle بأن بعض إجراءات التسويق المحددة قد أدت إلى الحصول على عميل جديد أو عدد من العملاء الجدد، حسب ما يكون عليه الحال.
10.3.
قد تفصح ستوريتل كذلك عن بيانات شخصية للشركات التي تعالج البيانات الشخصية بالنيابة عنك، مثل مقدمي نظم تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا، أو شركات خدمة العملاء، أو الشركات التابعة لتا. وفي حالة الإفصاح عن بيانات شخصية، إلى الشركات التي تعالج البيانات بالنيابة عن ستوريتل، تبرم ستوريتل اتفاقيات معالجة بيانات مع تلك الأطراف من أجل ضمان الحفاظ على مستوى مرتفع لأمن بياناتك الشخصية.
10.4.
قد يتم الإفصاح أيضا عن بيانات شخصية، عند الحاجة إلى ذلك، للالتزام والامتثال بالمتطلبات القانونية، أو المتطلبات التي تفرضها سلطات أو وكالات تنفيذ القانون، لحماية المصالح القانونية لستوريتل، أو لكشف أو منع أو للكشف عن الاحتيال والتزوير أو غير ذلك من المشكلات الأمنية أو التقنية.
10.5.
كشركة دولية، قد نقوم بتخزين وحفظ البيانات الشخصية الخاصة بك في الاتحاد الأوربي ( الاتحاد الأوربي ) أو في المنطقة الاقتصادية الأوربية ( المنطقة الاقتصادية الأوربية ) أو في مناطق أخرى. وعند نقل بياناتك الشخصية بين دول مختلفة، يتم التحويل إلى فئات المستلمين الموصوفة سابقا وللأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
كما ذكرنا سابق ، يتم نقل بياناتك الشخصية إلى فئات المستلمين المحددة مسبقا، للأغراض التي تنص عليها سياسة الخصوصية هذه. ويتم ذلك النقل وفق القوانين السارية
11. الروابط إلى المواقع الإلكترونية الخارجية
11.1.
قد تحتوي المعلومات المقدمة بواسطة ستوريتل على روابط مواقع إلكترونية يديرها أو يملكها شخص أو جهة غير ستوريتل. ولا تتحمل ستوريتل المسؤولية عن معالجة البيانات الشخصية التي تتم على هذه المواقع الإلكترونية. وتحثكم ستوريتل على الاطلاع على ممارسات الخصوصية للجهات التي تراقب هذه المواقع الإلكترونية.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية
12.1.
قد تُرَاجع سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر. واذا قامت ستوريتل بإجراء أي تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية، فسوف تقوم ستوريتل بإبلاغك بهذه التغييرات عن طريق البريد الإلكتروني، أو خدمة الرسائل القصيرة، أو من خلال الخدمة، قبل بدء سريان التغييرات. كما سوف يتم نشر أحدث إصدار من سياسة الخصوصية الخاصة بنا على الموقع الإلكتروني لستوريتل. وفي حالة طلب موافقتك على أي تغييرات، فسوف تقدم ستوريتل طلبا من أجل الحصول على هذه الموافقة الجديدة منك. ونحن نشجعك ونحثك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري، من أجل الاطلاع دائما على ممارساتنا فيما يتعلق بمعالجة البيانات.
13. حقوقك بموجب قانون الاتحاد الأوربي / المنطقة الاقتصادية الأوربية
13.1.
إذا كنت مقيما في إحدى دول الاتحاد الأوربي / المنطقة الاقتصادية الأوربية، أو إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بواسطة جهة تابعة لستوريتل داخل إحدى دول الاتحاد الأوربي / المنطقة الاقتصادية الأوربية ، تكون لك الحقوق التالية ( بالإضافة إلى إلغاء موافقتك ):
حق الوصول: يحق لك السؤال عما إذا كان لدينا بيانات شخصية عنك. وإذا كان لدينا بيانات شخصية عنك، يحق لك طلب معلومات حول طبيعة هذه البيانات الشخصية التي لدينا عنك، ولماذا وكيف نعالج تلك البيانات.
حق التصحيح : نحن مطالبون بتصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة، أو استكمال البيانات الشخصية
حق الشطب ( حق الحذف ) : يجب علينا في بعض الحالات شطب بياناتك الشخصية بناء على طلبك.
حق تقييد المعالجة : يجب علينا في بعض الحالات تقييد استخدام بياناتك الشخصية بناء على طلبك. وفي هذه الحالات، فقد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض المحددة التي ينص عليها القانون فقط.
الحق في نقل البيانات: في حالات محددة وظروف معينة، قد يحق لك استلام البيانات الشخصية الخاصة بك، والتي نمتلك إمكانية الوصول إليها، وفق صيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً، مع الحق في نقل تلك البيانات إلى أي جهة أخرى.
حق الرفض أو الإعتراض: في بعض الحالات، يحق لك رفض استخدامنا لبياناتك الشخصية. وقد يجب علينا عند ذلك إيقاف استخدام بياناتك الشخصية. ومن أمثلة الحالات التي يسري فيها ذلك هو عندما يتم استخدام بياناتك الشخصية في أغراض التسويق أو تقديم نبذة حول أعمالنا.
13.2.
الرجاء ملاحظة أن بعض الحقوق المشار إليها أعلاه، قد تكون قابلة للممارسة في مواقف محددة فقط، مثل الحق في امكانية نقل البيانات، حيث يسري ذلك الحق فقط عند تنفيذ المعالجة على أساس الضرورة التعاقدية أو عند الموافقة التعاقدية، أو عند تنفيذ المعالجة من خلال وسائل آلية، والحق في حذف أو شطب البيانات، حيث يسري ذلك الحق فقط عند معالجة البيانات بناء على توازن المصالح أو عند الموافقة على ذلك فقط. وإذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بكيفية معالجة ستوريتل لبياناتك الشخصية ، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، أو ترغب في معرفة المزيد حول حقوقك، يمكنك الاتصال بنا على العنوان الموضح أدناه:
عنوان البريد الإلكتروني : privacy@storytel.com
العنوان : إلى : قسم الدعم ، SD2-97 ، الطابق 2 ، مبنى 2 ، مدينة دبي للإعلام ، دبي ، الإمارات العربية المتحد.
13.3.
إذا لم تكن ترغب في معالجة ستوريتل لبياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يمكنك إرسال إخطار بذلك إلى ستوريتل. وبالإضافة إلى ذلك، وفيما يتعلق بكل نشرة إخبارية ترسل إليك، فسوف يتم إخطارك بإمكانية عدم استلام المزيد من النشرات الإخبارية في حالة رغبتك في ذلك. وفيما يتعلق بالإخطارات الإعلانية، يمكنك ( مع معظم أجهزة الهاتف النقال أو الهاتف اللوحي ) اختيار عدم استلام هذه الإخطارات من خلال الانتقال إلى "إعدادات" الجهاز الخاص بك، ثم الضغط على "إخطارات" ثم تغيير تلك الإخطارات لبعض أو كل التطبيقات على الجهاز الخاص بك. وفيما يتعلق بملفات الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)، فقد حددت سياسة ستوريتل لملفات الكوكيز خياراتك الخاصة بعدم حفظ ملفات الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط).
يحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات المختص في حالة تم معالجة بياناتك الشخصية بطريقة تتعارض مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها. إذا كنت مقيمًا في ، أو إذا كان مكان عملك في السويد ، أو إذا كان الانتهاك المزعوم لقانون حماية البيانات قد حدث في السويد ، فيمكنك تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات السويدية.
صدرت النسخة الأخيرة في 2 مارس 2021 ستوريتل سويد أيه بى
ستوريتل السويد أي بي