Le damos la bienvenida a Storytel
Al suscribirse a una cuenta de Storytel, celebra un acuerdo jurídicamente vinculante con Storytel. Antes de entrar en el maravilloso mundo de las historias, tómese un momento y lea atentamente estas Condiciones de uso. Estas Condiciones de uso son importantes ya que regulan la relación entre usted y Storytel y, como tal, afectan a sus derechos y obligaciones legales.
CONDICIONES DE USO DE STORYTEL
Storytel Sweden AB y sus filiales (en adelante, “Storytel”, “nosotros”, “nuestro(s)” “nuestra(s)” o “nos”) ofrecen un servicio de suscripción con características y funcionalidades personalizadas (el “Servicio”) que permite a nuestros usuarios (en adelante, “usted”) acceder a audiolibros, libros electrónicos y otro contenido (el “Contenido”) que se pone a disposición en Internet a través del Servicio para un dispositivo compatible con acceso a Internet.
Para acceder a nuestros Servicios, usted necesita una cuenta activa de Storytel. Al crear una cuenta, debe aceptar estas Condiciones de uso. Además, se requiere una suscripción activa para utilizar el Servicio. La mayoría de las suscripciones están reguladas por condiciones específicas de suscripción adicionales (“Condiciones de suscripción”) que usted acepta al registrarse a dicha suscripción. Puede encontrar información sobre los planes de suscripción ofrecidos en su sitio web local de Storytel.
Aparte de estas Condiciones de uso, su acuerdo con Storytel también está regulado por: i) la información que se le proporciona durante la adquisición; y ii) cualesquiera Condiciones de suscripción que acepte para su suscripción específica. En conjunto, toda la información que regula su relación con Storytel se denomina el “Acuerdo”.
Storytel proporciona el Servicio con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el Acuerdo. Si no acepta el Acuerdo, no podrá utilizar el Servicio ni acceder ni consumir ningún Contenido proporcionado a través del Servicio.
La versión en vigor de las Condiciones de uso y de las Condiciones de suscripción se puede encontrar en el sitio web de Storytel, así como en la sección titulada “mis acuerdos” en su cuenta de Storytel una vez que se haya registrado a nuestros Servicios. Este contrato podrá formalizarse en inglés y en español.
Puede encontrar más información en el sitio web de Storytel y en nuestro Centro de ayuda.
1. Límite de edad y elegibilidad de la cuenta
1.1.
Para poder celebrar el Acuerdo y configurar una cuenta o celebrar un plan de suscripción con Storytel, usted debe:
- tener al menos dieciocho (18) años de edad y/o tener autorización y capacidad legal para celebrar este acuerdo por ley en el país donde el Servicio se pone a su disposición;
- ser residente del país en el que el Servicio se pone a su disposición;
- proporcionar información personal correcta cuando se solicite;
- proporcionar un método de pago válido;
- aceptar cumplir con el Acuerdo.
2. Servicio
2.1.
Storytel proporciona un servicio de suscripción digital personalizado a través del cual puede transmitir y/o descargar temporalmente (solo para lectura y escucha sin conexión en caché dentro de la aplicación) el Contenido a través de un dispositivo compatible con acceso a Internet. Se accede al Servicio a través de la aplicación Storytel o cualquier otro software preinstalado de Storytel y solo se puede utilizar para su uso personal no comercial de dicho software de conformidad con el Acuerdo.
2.2.
Para utilizar el Servicio, usted debe utilizar i) un dispositivo compatible con los requisitos técnicos de Storytel, y/o ii) una de las plataformas de socios comerciales de Storytel, en la que se instale la aplicación Storytel o cualquier otro software de Storytel. Es posible que el Servicio no tenga funcionalidades idénticas en todos los dispositivos y plataformas. Con el fin de obtener una lista de los requisitos técnicos para utilizar el Servicio, una lista de los socios comerciales de Storytel y una lista de los métodos de pago aceptados actualmente, visite el sitio web de Storytel.
2.3.
Storytel actualiza su aplicación periódicamente para garantizar la seguridad de la aplicación, así como para actualizar y mejorar la experiencia del usuario. Por estos motivos, Storytel podrá requerirle puntualmente que actualice a una versión más reciente de la aplicación.
2.4.
Storytel se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los requisitos técnicos para el uso del Servicio y de cambiar, añadir o eliminar socios comerciales y métodos de pago. Dichas modificaciones y cambios se publicarán en el sitio web de Storytel.
3. Planes de suscripción
3.1.
Storytel ofrece varios planes de suscripción, con sus oportunas modificaciones. Puede encontrar información sobre los planes de suscripción que actualmente ofrece Storytel en el sitio web de Storytel.
3.2.
El Servicio que se le proporcione dependerá del tipo de plan de suscripción al que se haya suscrito.
3.3.
Storytel se reserva el derecho, a su propia discreción, de eliminar los planes de suscripción existentes o de cambiar cualquier característica o funcionalidad de los mismos. Los cambios en el plan de suscripción pueden basarse en varios factores, p. ej., mejorar/gestionar el Servicio, cumplir con los requisitos de los titulares de derechos o requisitos legales o técnicos. Cuando dichos cambios afecten negativamente a una suscripción existente de forma más que limitada, se le informará y tendrá la posibilidad de cancelar la suscripción; consulte la sección 11 y sus Condiciones de suscripción.
4. Filtros de contenido
4.1.
Todos los filtros de contenido preinstalados, como por ejemplo, el “Kids mode” u otras funciones de filtro similares que puedan ofrecerse en el Servicio puntualmente, se le ofrecen como una función opcional. Dado que la información en la que se basan los filtros se proporciona a Storytel por otras partes, como los editores del Contenido, Storytel no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o adecuación de estos filtros y no puede garantizar que los mismos funcionen como desee.
4.2.
En caso de que se le ofrezca un filtro “Kids mode” preinstalado, la configuración de este filtro se ha realizado basándose en la información de los editores del Contenido de que dicho Contenido es adecuado para niños de doce (12) años o menos. Esto significa que el Contenido disponible en “Kids mode” puede incluir cualquier contenido y género en el catálogo de contenido de Storytel destinado a niños de hasta 12 años. Storytel no puede garantizar de ninguna manera que el filtro sea completamente exacto o que con total certeza haya filtrado todo el contenido no pertinente de acuerdo con lo previsto.
5. Prueba gratuita y otras campañas
5.1.
Su Suscripción puede comenzar con un periodo de prueba gratuito del Servicio (“Prueba gratuita”) u otra campaña. La Prueba gratuita y otras campañas están destinadas a permitir que los usuarios prueben el Servicio de forma gratuita o por una reducción de precio por primera vez. Como tal, no se puede utilizar una Prueba gratuita más de una vez por persona. La elegibilidad para la Prueba gratuita y/o para la campaña la determina Storytel a su entera discreción y Storytel podrá limitar la elegibilidad para evitar el uso indebido de la Prueba gratuita o de la campaña. Storytel se reserva el derecho de revocar o finalizar una Prueba gratuita o campaña si Storytel, a su entera discreción, determina que un usuario no es apto. Usted no puede combinar ofertas de Prueba gratuita o de campaña con otras ofertas.
5.2.
Cuando usted se registra para una Prueba gratuita, reconoce y acepta que se le transferirá automáticamente a un plan de suscripción de pago al final de la Prueba gratuita a menos que usted cancele su suscripción antes del primer pago, en cuyo caso no se le cobrará y su suscripción se cancelará.
6. Precios y pagos
6.1.
Los precios se muestran en el sitio web de Storytel y se le comunicarán claramente cuando se registre a una Suscripción. Los precios podrán variar dependiendo del tipo de plan de suscripción y/o método de pago utilizado. Si los precios varían, Storytel lo comunicará en el sitio web de Storytel en relación con la información general sobre precios. Los precios no incluyen ningún coste de comunicación de datos ni tasas que su proveedor de servicios de Internet o telecomunicaciones pueda reclamar en virtud de su contrato con dicho proveedor de servicios.
6.2.
Usted podrá cambiar, en cualquier momento, entre diferentes planes de suscripción. Storytel podrá permitir, a su entera discreción, que dichos cambios se produzcan antes del final del periodo de suscripción actual.
6.3.
Storytel podrá realizar cambios en el precio del Servicio notificándoselo por escrito con una antelación mínima de 30 días. Dicha notificación siempre le dará tiempo suficiente para cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor. El hecho de no cancelar su suscripción significa que acepta el nuevo precio del Servicio. Los cambios en el precio pueden basarse en varios factores, p. ej., mejorar/gestionar el Servicio o modificar la indemnización a los titulares de derechos.
6.4.
Las suscripciones se pagan por adelantado (o según lo acordado) hasta que la suscripción se cancela. Storytel no proporciona reembolsos ni créditos parciales ni íntegros una vez que se inicia la suscripción, salvo que se especifique lo contrario en el Acuerdo.
6.5.
Respecto a las tarjetas de crédito, se le informa de que Storytel podrá rechazar o bloquear las tarjetas de crédito que no hayan sido emitidas en el país en el que se le ofrece el Servicio.
7. Tarjetas regalo
7.1.
Storytel puede ofrecer diferentes tipos de tarjetas regalo. Algunas tarjetas regalo pueden ser de productos específicos, lo que significa que dicha tarjeta regalo está conectada a un plan de suscripción específico. Cualquiera de dichas tarjetas regalo solo puede utilizarse junto con uno de dichos planes. Cuando usted active una tarjeta regalo mientras tenga una suscripción de pago, esta última se suspenderá durante el periodo de suscripción de la tarjeta regalo.
8. Derechos de propiedad intelectual
8.1.
El Servicio y el Contenido son propiedad nuestra y/o la de nuestros licenciantes, protegida por derechos de autor. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, imágenes comerciales, nombres de dominio, patentes, invenciones, secretos comerciales, derechos de autor, derechos de bases de datos y todos los demás derechos de propiedad intelectual o industrial (incluidos los conocimientos técnicos), sobre el Servicio o el Contenido son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes, o de cualquier empresa filial nuestra o de nuestros licenciantes. Ningún elemento del Servicio o del Contenido podrá utilizarse ni explotarse de ninguna manera que no sea como parte del Servicio que se le ofrece y en la medida expresamente permitida en virtud del Acuerdo. No le transferimos ningún título ni derecho (incluidos los derechos de propiedad intelectual) al Servicio o de cualquier parte del mismo, ni le transferimos ninguno de dichos títulos o derechos al Contenido o a cualquier parte del mismo. Además, nada se interpretará como una concesión por parte de Storytel, ya sea por implicación o de otro modo, de ninguna licencia o derecho de uso de ninguna marca comercial que se muestre en o dentro del Servicio o del Contenido.
9. Contenido y licencia de software
9.1.
El Contenido del Servicio está en constante evolución y se actualiza periódicamente para, por ejemplo, mejorar el Servicio o cumplir con requisitos legales, derechos de propiedad intelectual, solicitudes de titulares de derechos o nuestras políticas de contenido internas. Esto significa que el Contenido que se le ofrece a través del Servicio puede variar puntualmente entre los diferentes países y regiones en los que el Servicio está disponible, y que el Contenido puede cambiarse, eliminarse o actualizarse sin previo aviso. El Contenido también puede variar en función de su ubicación en el momento de acceder al Servicio. Para obtener información sobre el Contenido actualmente disponible en su país, visite la aplicación Storytel.
9.2.
El Servicio está configurado para permitir el uso del software del Servicio y del Contenido, de nuestra propiedad o que concedemos bajo licencia. Con sujeción a los términos del Acuerdo y su pago de cualquier tarifa aplicable, Storytel le otorga por la presente una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder y utilizar el software del Servicio y el Contenido (solo dentro del Servicio) para su uso personal no comercial a través de un dispositivo compatible con acceso a Internet.
9.3.
Usted reconoce, garantiza y acepta procurar que usted, y/o cualquier persona a la que usted permita el acceso al Servicio a través de su cuenta, no copiará, reproducirá, duplicará, modificará, adaptará, creará obras derivadas, mostrará, publicará, distribuirá, difundirá, retransmitirá, transmitirá, venderá, alquilará, arrendará, prestará, sublicenciará, hará circular ni explotará de otro modo con ningún fin (comercial o de otro tipo) ningún material, Contenido y/o parte o la totalidad del Servicio (incluidos, sin carácter exhaustivo, la visualización y distribución del Contenido, del Servicio y/o de cualquier otro material a través de un sitio web de terceros o de otro modo).
9.4.
También reconoce, garantiza y acepta procurar que usted y/o cualquier persona a la que usted permita el acceso al Servicio a través de su cuenta cumplirá en todo momento con el Acuerdo y específicamente: 1) no redistribuirá, eludirá ni desactivará ningún sistema de protección de contenido o tecnología de gestión de derechos digitales utilizada en el Servicio; 2) no descompilará, realizará ingeniería inversa, desmontará ni reducirá de otro modo ningún Servicio a un formato legible para las personas; 3) no eliminará ninguna identificación, aviso de derechos de autor ni otros avisos de propiedad; como tampoco 4) accederá ni utilizará el Servicio de forma ilegal o no autorizada o de una manera que sugiera una asociación con nuestros productos, servicios o marcas.
9.5.
El uso de los Servicios y/o del Contenido incumpliendo la presente sección 9 se considerará siempre que constituye un incumplimiento sustancial de este Acuerdo y puede ser causa de reclamaciones por infracción de derechos de autor.
10. Contenido y enlaces de terceros
10.1.
Storytel no es responsable ni garantiza la calidad ni la seguridad de ningún hipervínculo u otros elementos generados por terceros accesibles desde el Servicio, nuestro sitio web y/o cualquier foro proporcionado por Storytel, tanto dentro como fuera del Servicio.
10.2.
El Servicio puede incorporar, incorporarse a, o proporcionarse en relación con servicios y contenido de terceros. Storytel no controla esos servicios de terceros ni su contenido, y dichos servicios pueden estar sujetos a condiciones y/o políticas independientes. Debe leer detenidamente cualesquiera acuerdos, condiciones de uso y/o políticas de privacidad que se le presenten y que sean aplicables a dichos servicios y/o contenido de terceros.
11. Duración y rescisión
11.1.
La sección 11 siguiente se aplicará a menos que se especifique lo contrario al suscribirse al Servicio o a cualquiera de las Condiciones de suscripción.
11.2.
Storytel podrá puntualmente, a su entera discreción, ofrecer a los clientes interrumpir su suscripción actual.
11.3.
Si usted termina su suscripción, esta vencerá al final de su periodo de suscripción actual. Si ha aprovechado una oferta de Prueba gratuita que aún no ha finalizado, la suscripción terminará inmediatamente.
11.4.
Storytel podrá rescindir el Acuerdo con efecto inmediato en cualquier momento si usted incumple el Acuerdo o cualquier ley, norma o reglamento aplicable, o si utiliza el Servicio de cualquier otra forma que sea fraudulenta o de manera que pueda causar daños a Storytel, sus filiales o cualquier tercero.
11.5.
La rescisión no tendrá ningún efecto sobre los derechos u obligaciones de las partes en virtud de la sección 8 (“Derechos de propiedad intelectual”), la sección 13.7 (Contenido generado por el usuario) u otras condiciones del Acuerdo que por su naturaleza permanezcan en vigor incluso después de la rescisión del Acuerdo. Tras el vencimiento o rescisión del Acuerdo, por cualquier motivo, todas las licencias automáticamente y sin acciones adicionales dejarán de aplicarse y pasarán a Storytel.
12. Derechos y responsabilidades de Storytel
12.1.
Puntualmente, Storytel podrá ponerse en contacto con usted. Toda comunicación entre Storytel y usted se realizará de acuerdo con la política de privacidad de Storytel.
12.2.
Nuestro objetivo es que el Servicio esté disponible las 24 horas del día, los siete (7) días de la semana. Sin embargo, Storytel no garantiza que el Servicio no contenga nunca errores o se ofrezca siempre sin interrupciones. Si hubiera algún fallo o interrupción que afectase al Servicio, Storytel tendrá la oportunidad de corregirlos sin incumplir el Acuerdo. Storytel tiene también derecho, dentro de lo razonable, a cerrar el Servicio, por ejemplo, cuando sea necesario para llevar a cabo actualizaciones y mantenimiento.
12.3.
Storytel tiene derecho, de forma total o parcial, a transferir sus derechos y obligaciones en virtud del Acuerdo a terceros. Storytel también tiene derecho a contratar subcontratistas para que lleven a cabo sus obligaciones en virtud del Acuerdo. Cualquier cambio de este tipo que pueda afectar al tratamiento de sus datos personales se gestionará de acuerdo con la Política de privacidad de Storytel.
12.4.
Storytel podrá, a su propia discreción, realizar cambios en el Acuerdo. Cuando Storytel realice cambios sustanciales en el Acuerdo que afecten negativamente al Servicio o a su Suscripción, se le comunicará, por ejemplo, enviándole un correo electrónico, un mensaje de texto o una notificación a través del Servicio. Storytel enviará dicha comunicación al menos treinta (30) días antes de que los cambios entren en vigor, lo que le permitirá cancelar la Suscripción antes de los cambios si así lo desea. El uso continuado del Servicio constituirá la aceptación de los cambios. Por lo tanto, es importante que lea detenidamente cualquier aviso o mensaje de nuestra parte. Si desea finalizar su Suscripción debido a dichas actualizaciones o cambios en el Acuerdo, puede hacerlo siguiendo las instrucciones indicadas en la sección 11 y sus Condiciones de suscripción.
13. Sus derechos y responsabilidades
13.1.
Solo puede utilizar el Servicio para su uso personal no comercial de acuerdo con las condiciones del Acuerdo y según lo expresamente permitido en la sección 9. A modo de ejemplo, usted no puede reproducir audiolibros para un público o en un lugar público y no puede, de ninguna manera, hacer que el Servicio y/o el Contenido estén disponibles y/o accesibles para nadie más, ya sea física o digitalmente.
13.2.
Usted es responsable de mantener el control exclusivo sobre su cuenta y de evitar el acceso indebido al Servicio. Usted también se compromete a cumplir cualquier requisito de seguridad de contraseñas y a no revelar su contraseña ni ningún otro dato personal asociado a su cuenta a ninguna persona mientras esté suscrito al Servicio. Si se permite a otra persona el acceso al Servicio de acuerdo con estas Condiciones de uso, usted deberá procurar que aquellos que accedan/utilicen los Servicios cumplan las condiciones del presente Acuerdo en todos los aspectos y será responsable de cualquier incumplimiento de las condiciones de este Acuerdo por parte de dicha persona.
13.3.
Si usted está desconectado del Servicio durante un periodo de treinta (30) días o más, Storytel podrá bloquear su acceso al Servicio hasta que vuelva a conectarse. Esto se hace para garantizar que usted siga teniendo una suscripción activa al Servicio y para gestionar actualizaciones del Contenido.
13.4.
Es su responsabilidad informar a Storytel de cualquier cambio en los datos que usted proporcionó al registrarse y/o al realizar la compra, especialmente en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono con el que creó su cuenta.
13.5.
Usted es responsable de todo el contenido generado por el usuario (p. ej., reseñas e imagen de perfil) que usted cree y comparta en el Servicio o en cualquier plataforma relacionada con el Servicio (p. ej., canales de redes sociales) (“Contenido generado por el usuario”). Usted es responsable asimismo de garantizar que posee todos los derechos (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual) sobre el mismo y que dicho Contenido generado por el usuario será conforme a las condiciones de este Acuerdo y la Política de la comunidad Storytel. Usted no puede compartir ningún Contenido generado por el usuario que sea (o esté en riesgo de ser) considerado ilegal, insultante, ofensivo, acosador, obsceno, difamatorio, discriminatorio, una violación de la privacidad o que infrinja cualquier derecho de terceros. Usted reconoce y acepta que Storytel tiene derecho a supervisar, revisar, eliminar o desactivar el acceso a cualquier Contenido generado por el usuario en cualquier momento y a discreción exclusiva de Storytel. Le pedimos que mantenga nuestros canales de servicio y comunicación lo más respetuosos y relevantes posible.
13.6.
Por la presente, usted otorga a Storytel un derecho perpetuo, mundial, sin regalías, no exclusivo, irrevocable, transferible y sublicenciable, sin restricciones de uso, incluido sin carácter exhaustivo, alojar, reproducir, modificar, distribuir, mostrar y poner a disposición del público de cualquier otra manera cualquier y todo su Contenido generado por el usuario en cualquier medio existente o futuro con fines comerciales o de otro modo, incluidos, entre otros, fines de marketing de Storytel, del Servicio, del Contenido y/o de sus licenciantes y/o socios comerciales.
13.7.
Usted no tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones en virtud del Acuerdo, a menos que haya obtenido el consentimiento por escrito de Storytel para ello.
13.8.
Usted no debe utilizar el Servicio de ninguna manera que cause, o sea probable que cause, la interrupción, daños o el deterioro del Servicio de ninguna manera, ni utilizará el Servicio o su dispositivo para fines ilegales o fraudulentos.
13.9.
Usted reconoce que el Servicio incluye Contenido que no es apropiado o adecuado para menores. Por lo tanto, usted se compromete, independientemente de que haya elegido o no utilizar un filtro de contenido (como el filtro Kids mode), a no permitir que los menores accedan al Servicio a no ser que estén bajo su supervisión.
14. Sanciones y control de exportaciones
14.1.
Usted no puede utilizar, acceder, exportar ni reexportar de otro modo el Servicio, excepto según lo autorizado por la legislación de los Estados Unidos y las leyes de la jurisdicción en la que se obtuvo el Servicio. En particular, sin carácter exhaustivo, el Servicio no puede exportarse, reexportarse ni ponerse a disposición de otro modo: a) en ningún país o región embargado por el Gobierno de los EE. UU., ni b) a nadie que figure en la Lista de nacionales especialmente designados del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o en la Lista de entidades o de personas denegadas del Departamento de Comercio de los EE. UU., como tampoco en la lista de sanciones consolidadas de la UE con personas designadas. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que no se encuentra en ninguno de dichos países ni en ninguna de dichas listas.
15. Prestación del Servicio
15.1.
El Servicio se pone a su disposición en virtud del Acuerdo por parte de Storytel Sweden AB, constituida en Suecia con número de identificación corporativa 556696-2865 y con domicilio en Box 24167, 104 51 Estocolmo.
15.2.
Si adquiere su suscripción a través del sitio web de Storytel, el Servicio se le vende por Storytel S.L.U (número de identificación B66996729, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, libro 45939, hoja 158, página B-503510, CNAE 6190, SIC 4811).
15.3.
Si adquiere su suscripción a través de un tercero, como un operador telefónico, el Servicio se le vende por ese tercero, a menos que el tercero indique lo contrario.
16. Datos de contacto
16.1.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Centro de ayuda de Storytel
- Dirección de correo electrónico: ayuda.es@storytel.com
- Dirección: Calle Pujades 55, 6- oficina 62, 08005 Barcelona, España
17. Legislación aplicable y resolución de litigios
17.1.
El Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Suecia, excluyendo sus principios de conflicto de leyes, sin perjuicio de las leyes que puedan ser aplicables de acuerdo con las normas y principios de derecho internacional privado aplicables a los contratos celebrados con consumidores. Sin embargo, el Acuerdo no limitará ningún derecho de protección al consumidor al que usted pueda tener derecho en virtud de las leyes obligatorias de su país de residencia si entrasen en conflicto con lo anterior.
17.2.
Si usted no queda satisfecho con el Servicio, el contenido disponible en él o el Acuerdo, su único y exclusivo recurso es interrumpir el Servicio. Storytel no será responsable de ningún daño indirecto y usted acepta que cualquier responsabilidad en nombre de Storytel se limitará en todos los casos al importe que haya pagado a Storytel durante los doce meses anteriores a su reclamación. Storytel no se hace responsable de ninguna interrupción en su acceso a Internet.
17.3.
En caso de litigio entre usted y Storytel que no pueda resolverse entre las partes, el mismo podrá remitirse a entidades de ADR cualificadas que estén establecidas en España, que hayan sido acreditadas nacionalmente como tales y que estén incluidas en la lista de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN). AESAN se encuentra situada en Calle Alcalá 56, 28014, Madrid, España. De lo contrario, el litigio podrá resolverse por el tribunal de su lugar de residencia en España.
17.4.
Además, la Comisión Europea proporciona un sitio web para la resolución de litigios en línea, dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus controversias fuera de los tribunales, disponible en
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Última revisión: 13 de septiembre de 2023
Storytel S.L.U