Coba sekarang. Batalkan kapan pun.
Selamat Tinggal - Tere Liye
Dengarkan Selamat Tinggal dan ratusan ribu judul lainnya langsung di ponselmu.
Jelajahi buku-buku kami
Premium
Rp.39,000
per bulan
Akun
1
Mode Anak
Buku-buku tanpa batas
Buku-buku offline
Buat akun
Langkah 1 / 2 Detail akun
Kondisi berlangganan
Kebijakan Privasi
Selamat Datang di Storytel!
Ketentuan Penggunaan ini penting dan mengatur hubungan antara Anda dengan Storytel dan dengan demikian memengaruhi hak dan kewajiban hukum Anda. Jadi tolong, sebelum Anda memasuki dunia Storytel yang indah, luangkan waktu sejenak dan baca ketentuan ini dengan cermat.
KETENTUAN PENGGUNAAN STORYTEL
Storytel (selanjutnya disebut “Storytel”, “kami”, “milik kami” "kita”) menawarkan layanan berlangganan dengan fitur yang dipersonalisasi (“Layanan”) yang memungkinkan Anda (selanjutnya dan secara bergantian “Anda” atau “Pelanggan”) untuk mengakses buku audio, ebook, dan konten sastra lainnya (“Konten”) yang diakses melalui Internet di ponsel Anda atau ke perangkat lain yang dapat diakses melalui internet. Dengan mendaftar untuk suatu akun, melakukan Uji Coba Gratis dan/atau paket berlangganan Storytel, dengan membeli dan/atau mencairkan Kartu Hadiah, dengan mengunduh, mengakses dan/atau menggunakan aplikasi Storytel atau situs web Storytel, menggunakan layanan add-on atau produk yang disediakan oleh Storytel atau dengan cara lain dengan mengakses atau menggunakan Konten, atau fitur atau fungsi Layanan apa pun yang disediakan oleh Storytel, Anda menandatangani perjanjian yang mengikat dengan Storytel dan setuju dan menerima untuk mematuhi Ketentuan Penggunaan ini. Dengan demikian, Anda juga mengakui dan menyetujui Storytel memproses data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi Storytel.
Ketentuan Penggunaan ini menjelaskan kondisi di mana Layanan tersedia untuk Anda dan menggantikan syarat dan ketentuan terdahulu yang telah disepakati sebelumnya. Menyetujui mereka adalah persyaratan untuk akses dan penggunaan Layanan Anda. Dengan menerimanya, Anda setuju dan menerima bahwa Storytel dapat mengakhiri perjanjian ini atau menangguhkan akses Anda ke Layanan kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika Anda gagal mematuhi ketentuan apa pun di sini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini (sebagaimana didefinisikan di bawah) Anda tidak boleh menggunakan Layanan, dan tidak mengakses atau mengonsumsi Konten apa pun yang disediakan oleh Storytel.
Selain itu, persyaratan penggunaan tambahan mungkin berlaku untuk beberapa bagian Layanan, misal mengenai aturan untuk kompetisi tertentu, syarat dan ketentuan tambahan untuk layanan tambahan atau aktivitas lain, atau untuk konten tambahan tertentu, mengenai paket berlangganan terpisah, produk atau perangkat lunak yang dapat diakses melalui Layanan. Jika syarat dan ketentuan tambahan diperlukan, syarat dan ketentuan tersebut akan diberikan kepada Anda sehubungan dengan aktivitas atau produk yang relevan. Syarat dan ketentuan tambahan apa pun yang disediakan oleh Storytel merupakan tambahan dari Ketentuan Penggunaan ini, dan jika terjadi konflik, akan berlaku atas Ketentuan Penggunaan ini.
Ketentuan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi Storytel dan syarat dan ketentuan tambahan apapun dari Storytel selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai "Ketentuan".
Versi efektif dari Ketentuan ini dapat ditemukan setiap saat di situs web Storytel.
1. Batasan Umur dan Kelayakan Akun
1.1.
Agar memenuhi syarat untuk masuk ke dalam Ketentuan dan membuat akun atau masuk ke dalam rencana berlangganan dengan Storytel Anda harus:
- berusia minimal dua puluh satu (21) tahun dan/atau memiliki kewenangan dan kekuatan hukum untuk menandatangani perjanjian ini berdasarkan hukum di negara dimana Layanan ini tersedia untuk Anda;
- menjadi penduduk negara tempat dimana Layanan ini tersedia untuk Anda;
- setuju untuk terikat oleh Ketentuan.
1.2.
Anda juga harus memberikan Storytel informasi yang benar tentang Diri Anda saat mendaftarkan akun dengan kami dan memberikan detail kontak yang benar dan metode pembayaran yang valid. Menyetujui Persyaratan dan memberikan informasi tersebut merupakan persyaratan untuk akses Anda ke dan penggunaan Layanan. Jika Anda tidak menyetujui Persyaratan, Anda tidak boleh menggunakan Layanan atau fungsi dan kegunaan atau mengonsumsi Konten apa pun yang disediakan dalam Layanan ini.
2. Layanan
2.1.
Storytel menyediakan layanan berlangganan digital yang dipersonalisasi di mana Anda sebagai Pelanggan dapat melakukan streaming dan/atau mengunduh sementara buku audio, ebook, dan konten sastra lainnya ke ponsel Anda atau melalui perangkat lain yang dapat diakses internet yang diakses melalui aplikasi Storytel atau perangkat lunak Storytel lainnya yang telah terpasang sebelumnya. Selain itu, Layanan mencakup rekomendasi, pesan, dan fitur yang dipersonalisasi yang dikembangkan dan dimodifikasi khusus untuk Anda guna meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Storytel juga dapat dari waktu ke waktu menawarkan akses ke berbagai jenis forum media sosial, yang mungkin terbuka atau tidak untuk umum, untuk lebih meningkatkan dan memperkaya pengalaman pengguna Anda. Kecuali jika disetujui lain dalam persyaratan tambahan atau berdasarkan rencana berlangganan yang ditawarkan kepada Anda oleh Storytel yang telah Anda setujui, Layanan, sebagaimana dijelaskan di atas, hanya dapat digunakan untuk penggunaan pribadi non-komersial Anda sesuai dengan Ketentuan.
2.2.
Untuk menggunakan Layanan, Anda harus menggunakan perangkat yang terhubung ke internet yang kompatibel dengan persyaratan teknis Storytel atau salah satu platform mitra bisnis Storytel dimana aplikasi Storytel terpasang dan memberikan ke kami atau mitra bisnis kami pilihan metode pembayaran Anda yang diterima oleh Storytel dan sebagaimana berlaku dari waktu ke waktu. Untuk daftar lengkap dan terbaru dari persyaratan teknis untuk menggunakan Layanan, daftar lengkap mitra bisnis Storytel dan daftar metode pembayaran yang diterima saat ini, silakan kunjungi situs web Storytel. Storytel berhak untuk mengubah persyaratan teknis untuk penggunaan Layanan dan untuk mengubah, menambah atau menghapus mitra bisnis dan metode pembayaran dari waktu ke waktu. Storytel akan melakukan upaya terbaiknya untuk memberi tahu Anda, melalui email atau melalui notifikasi push dari dalam Layanan, tentang modifikasi apa pun yang dapat membatasi kemampuan teknis Anda untuk menggunakan Layanan. Notifikasi tersebut akan dikirim selambat-lambatnya tiga puluh (30) hari sebelum berlakunya modifikasi tersebut. Storytel berhak, setiap saat, untuk menambah atau menghapus mitra bisnis dan solusi pembayaran tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
3. Paket Berlangganan
3.1.
Storytel berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menawarkan Layanan melalui berbagai jenis paket berlangganan, yang dapat berarti dan termasuk namun tidak terbatas pada: paket promosi, paket yang disediakan oleh (atau digabungkan dengan) pihak ketiga, paket berdasarkan jumlah streaming bersamaan yang ditawarkan, atau paket berdasarkan batasan dalam Konten yang disediakan.
3.2.
Storytel berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menambahkan paket baru, menghapus paket yang ada, atau mengubah fitur atau fungsi apa pun dari paket langganan tersebut dari waktu ke waktu. Jika perubahan tersebut secara material mempengaruhi rencana berlangganan yang ada sehingga merugikan Pelanggan, Pelanggan akan diberitahu tentang hal itu dan memiliki kemungkinan untuk menghentikan Layanan sesuai dengan bagian 12 dalam Ketentuan Penggunaan ini.
3.3.
Jumlah streaming bersamaan yang ditawarkan di bawah paket berlangganan akan bergantung pada jenis paket langganan yang telah Anda daftarkan dan akan ditetapkan secara lebih rinci dalam syarat dan ketentuan tambahan yang diterima secara terpisah.
3.4.
Silakan lihat situs web Storytel untuk informasi terbaru tentang harga dan semua jenis paket berlangganan yang ditawarkan dari waktu ke waktu di negara tempat tinggal Anda. Di sini Anda juga akan menemukan presentasi dari paket berlangganan yang tersedia saat ini dan persyaratan tambahannya yang sesuai (termasuk batasan spesifik apa pun) yang harus Anda setujui secara terpisah untuk mengakses paket tersebut.
3.5.
Informasi tentang paket langganan Anda saat ini tersedia dengan mengakses akun Anda di situs web Storytel (yaitu dengan masuk ke akun Storytel Anda dengan nama pengguna dan kata sandi Anda dan dengan menavigasi ke “halaman saya”).
3.6.
Jika lebih dari satu paket langganan ditawarkan untuk Anda pilih, Anda dapat mengubah paket langganan Anda saat ini ke paket langganan lain yang saat ini ditawarkan oleh Storytel di negara tempat tinggal Anda. Namun, setiap perubahan tersebut dapat berlaku sejak perubahan tersebut didaftarkan dan berlangsung hingga setelah tanggal pembayaran berulang Anda berikutnya sebelum perubahan baru dapat didaftarkan untuk akun yang sama. Anda dapat dengan mudah meninjau, mengelola, atau mengubah detail akun Anda dan paket berlangganan dengan mengakses akun Anda (yaitu dengan masuk ke akun Storytel Anda dengan nama pengguna dan kata sandi Anda dan dengan menavigasi ke “halaman saya”).
4. Filter Konten
4.1.
Filter Konten yang sudah diinstal sebelumnya, seperti misalnya “mode anak-anak” atau fungsi filter serupa lainnya yang mungkin ditawarkan dari waktu ke waktu, ditawarkan kepada pengguna sebagai fungsi opsional. Metadata untuk setiap judul dalam Konten yang ditawarkan oleh Storytel, misal batasan usia dan identifikasi genre sastra disediakan oleh mitra bisnis penerbitan Storytel. Oleh karena itu, Storytel tidak bertanggung jawab atas, dan tidak menjamin bahwa, Anda akan menemukan filter berdasarkan metadata tersebut sepenuhnya untuk kepuasan pribadi Anda. Selain itu, Storytel tidak dapat menjamin dengan cara apa pun bahwa filter tersebut benar-benar akurat atau bahwa mereka dengan pasti telah memfilter semua Konten yang tidak relevan sesuai dengan yang dimaksudkan. Jika filter tidak sesuai dengan kepuasan Anda, harap segera hentikan penggunaan filter apa pun dan beri tahu kami bagaimana kami dapat meningkatkan filter dan Layanan untuk lebih memenuhi harapan Anda dengan menghubungi Storytel melalui situs web Storytel. Storytel menerima umpan balik apa pun mengenai Konten yang menurut Anda tidak pantas atau tidak sesuai dengan filter yang digunakan atau yang Anda curigai mungkin berisi fitur yang melanggar atau melanggar hukum. Storytel bergantung pada umpan balik Anda sehingga kami dapat meningkatkan filter dan Layanan kami dari waktu ke waktu.
4.2.
Jika dan di mana filter “mode anak-anak” yang telah dipasang sebelumnya ditawarkan kepada Anda sebagai Pelanggan Layanan, pengaturan filter tersebut telah dibuat berdasarkan metadata untuk hanya mengizinkan Konten yang dianggap sesuai oleh penerbitnya. untuk anak berusia dua belas (12) tahun atau lebih muda. Ini berarti bahwa Konten yang tersedia dalam "mode Anak-Anak" dapat mencakup setiap dan semua buku dan genre dalam katalog konten Storytel yang ditujukan untuk anak-anak dari segala usia dalam kelompok usia ini. Storytel tidak dapat menjamin dengan cara apa pun bahwa filter tersebut benar-benar akurat atau bahwa ia dengan pasti telah memfilter semua Konten yang tidak relevan sesuai dengan yang dimaksudkan.
5. Uji Coba Gratis
5.1.
Langganan Anda dapat dimulai dengan periode uji coba gratis (“Uji Coba Gratis”) Layanan. Uji Coba Gratis berlangsung selama tujuh (7) hari, atau sebagaimana ditentukan lain saat Anda mendaftar, dan dimaksudkan sebagai cara untuk memungkinkan pengguna mencoba Layanan.
5.2.
Ketika Anda mendaftar untuk Uji Coba Gratis, Anda mengakui dan setuju bahwa Anda akan secara otomatis dialihkan ke paket berlangganan berbayar di akhir Uji Coba Gratis, kecuali Anda menghentikan langganan Layanan Anda sebelum hari terakhir Uji Coba Gratis, dalam hal ini Anda tidak akan dikenakan biaya, dan langganan Anda akan dibatalkan.
5.3.
Jika Uji Coba Gratis ditawarkan kepada Anda, berarti Storytel berniat untuk menawarkan Uji Coba Gratis tersebut satu kali. Dengan demikian, pengguna yang telah mengaktifkan semua jenis penawaran Uji Coba Gratis dapat diblokir untuk menggunakan Uji Coba Gratis tambahan. Kelayakan Uji Coba Gratis ditentukan oleh Storytel atas kebijakannya sendiri dan Storytel dapat membatasi kelayakan untuk mencegah penyalahgunaan Uji Coba Gratis dan/atau pelanggaran Persyaratan. Storytel berhak untuk mencabut atau menghentikan Uji Coba Gratis jika Storytel, atas kebijakannya sendiri, menentukan bahwa pengguna tidak memenuhi syarat. Pengguna tidak boleh menggabungkan penawaran Uji Coba Gratis dengan penawaran lain.
6. Harga dan Pembayaran
6.1.
Storytel bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang melaluinya semua pembayaran Anda akan dilakukan sebelum diselesaikan dengan Storytel.
6.2.
Langganan akan dibayar di muka sampai langganan dihentikan. Mengenai waktu pembayaran, Anda akan dikenakan biaya secara berulang sesuai dengan siklus penagihan yang Anda tentukan saat mendaftar untuk berlangganan, dimulai pada tanggal Anda mengaktifkan langganan Anda, atau jika langganan telah dimulai. dengan Uji Coba Gratis sejak tanggal berakhirnya Uji Coba Gratis tersebut kecuali langganan telah dihentikan oleh Anda atau Storytel sebelum waktu tersebut. Dalam beberapa kasus, tanggal di mana Anda akan ditagih akan berubah, misalnya, jika tidak mungkin untuk mengkonfirmasi tanggal validitas informasi mengenai metode pembayaran yang Anda pilih seperti misalnya detail kartu kredit Anda.
6.3.
Harga ditampilkan di situs web Storytel. Semua harga diluar Pajak Pertambahan Nilai (PPN). Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu kredit/debit atau dengan metode pembayaran lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada pembayaran dalam aplikasi) yang dapat diberitahukan kepada Anda oleh Storytel pada waktu tertentu. Mengenai kartu kredit, mohon diperhatikan bahwa Storytel dapat menolak atau memblokir kartu kredit yang tidak diterbitkan di negara tempat Layanan ditawarkan kepada Anda. Storytel juga berhak setiap saat dan atas kebijakannya sendiri untuk menolak jenis kartu kredit tertentu.
6.4.
Harga dapat bervariasi tergantung pada jenis metode pembayaran yang digunakan. Jika harga bervariasi, Storytel akan mengomunikasikannya di situs web Storytel sehubungan dengan informasi umum tentang harga. Selanjutnya, harga tidak termasuk biaya atau biaya komunikasi data yang dapat diklaim oleh penyedia layanan internet atau telekomunikasi Anda berdasarkan kontrak Anda dengan penyedia layanan tersebut.
6.5.
Jika pembayaran gagal atau tertunda, Storytel berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan. Jika ini terjadi, silakan masuk ke situs web Storytel dengan nama pengguna dan kata sandi Anda dan aktifkan kembali langganan Anda dari dalam akun Storytel Anda di bawah bagian 'Halaman Saya'. Namun, dalam hal pembayaran tertunda, Storytel berhak untuk membebankan Anda bunga penalti yang wajar, biaya pengingat, dan jika berlaku, biaya penagihan utang menurut undang-undang.
7. Kartu Hadiah
7.1.
Storytel dapat menawarkan berbagai jenis Kartu Hadiah. Beberapa Kartu Hadiah mungkin spesifik untuk suatu produk, yang berarti Kartu Hadiah tersebut terhubung ke paket langganan tertentu, sebagaimana ditentukan oleh pembeli pada saat pembeliannya. Kartu Hadiah semacam itu hanya dapat digunakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk paket tersebut.
7.2.
Saat Anda mendaftar sebagai Pelanggan dengan Kartu Hadiah Storytel, Anda menyetujui dan menerima Persyaratan dengan cara yang sama seperti pelanggan yang membayar Layanan, dikurangi ketentuan pembayaran di sini.
7.3.
Sebagai pengguna Kartu Hadiah Storytel Anda akan diberikan akses penuh ke Layanan sesuai dengan paket langganan yang relevan selama periode penuh Kartu Hadiah. Setelah Kartu Hadiah habis masa berlakunya, Layanan akan dihentikan secara otomatis kecuali Anda secara aktif mendaftar sebagai pelanggan yang membayar atau menukarkan Kartu Hadiah Storytel yang baru. Namun, jika Anda mengaktifkan Kartu Hadiah Storytel saat Anda sudah menjadi pelanggan Layanan, Storytel akan menangguhkan sementara persyaratan pembayaran Layanan hingga masa berlaku Kartu Hadiah, di mana Anda akan secara otomatis ditransfer kembali sebagai pembayaran pelanggan Layanan dan melanjutkan rencana berlangganan. Jika, dalam kasus seperti itu, Kartu Hadiah yang Anda aktifkan dianggap sebagai paket langganan yang berbeda dari paket langganan awal Anda, Anda akan secara otomatis dialihkan kembali ke paket langganan yang paling sering Anda gunakan sebelumnya. Namun, jika paket langganan tersebut didasarkan pada kartu hadiah khusus produk, Anda akan secara otomatis dialihkan kembali ke paket langganan berulang yang paling sering Anda gunakan sebelumnya berdasarkan metode pembayaran yang tidak menggunakan Kartu Hadiah.
8. Pembatalan selama periode cooling-off
8.1.
Saat mendaftar sebagai Pelanggan Layanan, terlepas dari paket langganan mana yang Anda pilih, Anda berhak atas masa cooling-off selama empat belas (14) hari. Periode cooling-off berlaku sejak tanggal mendaftar ke paket berlangganan.
8.2.
Jika Anda mulai mendengarkan atau membaca buku audio atau ebook, atau menggunakan Layanan dengan cara lain, Anda setuju bahwa Anda kehilangan hak untuk membatalkan pembelian Layanan sesuai dengan hak cooling-off yang disebutkan di bagian 8.1 di atas. Namun Anda masih memiliki hak untuk penghentian Layanan sesuai dengan bagian 12 di bawah ini.
8.3.
Jika Anda ingin membatalkan Layanan selama masa cooling-off, sebaiknya Anda memberi tahu kami dengan menggunakan formulir yang tersedia di situs web Storytel, dan mengirimkannya dari alamat email yang terdaftar di akun Anda. Namun Anda juga dapat menggunakan cara lain untuk memberi tahu Storytel bahwa Anda ingin membatalkan pembelian dalam periode cooling-off.
8.4.
Jika Anda ditagih secara keliru, Anda akan dikreditkan dengan jumlah yang dibebankan dalam waktu empat belas (14) hari sejak hari Storytel menerima pemberitahuan Anda.
9. Hak Kekayaan Intelektual
9.1.
Layanan adalah milik kami yang dilindungi hak cipta dan berisi hak cipta milik pemberi lisensi atau pemegang lisensi kami, dan semua merek dagang, merek jasa, nama dagang, pakaian dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya dalam Layanan atau dalam Konten yang tersedia untuk Anda dari dalam Layanan adalah dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi atau penerima lisensi kami atau perusahaan afiliasi mana pun. Kecuali jika kami secara khusus menyetujui secara tertulis, tidak ada elemen Layanan atau kontennya yang dapat digunakan atau dieksploitasi dengan cara apa pun selain sebagai bagian dari Layanan yang ditawarkan kepada Anda berdasarkan Persyaratan. Anda dapat memiliki perangkat fisik tempat elemen Layanan dikirimkan kepada Anda, tetapi kami mempertahankan kepemilikan Layanan secara penuh dan lengkap dan semua hak kekayaan intelektual yang ada di dalamnya. Kami tidak mengalihkan hak atau kepemilikan atas bagian mana pun dari Layanan kepada Anda, kami juga tidak mengalihkan hak atau kepemilikan apa pun atas bagian mana pun dari konten yang disediakan dari dalam Layanan kepada Anda. Merek apa pun yang dimiliki atau dilisensikan oleh Storytel sebagaimana ditampilkan pada atau di dalam Layanan tidak dapat ditafsirkan sebagai pemberian, dengan implikasi atau sebaliknya, lisensi atau hak penggunaan merek apa pun kepada Anda.
10. Lisensi Konten dan Perangkat Lunak
10.1.
Konten yang ditawarkan kepada Anda melalui Layanan dapat bervariasi dari waktu ke waktu dan antara berbagai negara dan wilayah di mana Layanan tersedia. Konten juga dapat bervariasi tergantung pada lokasi Anda saat Anda mengakses Layanan. Storytel tidak membuat pernyataan bahwa Layanan atau konten yang dapat diakses melalui Layanan akan tersedia untuk digunakan di negara lain selain negara tempat tinggal Anda di mana Layanan tersedia untuk Anda. Untuk informasi tentang konten yang saat ini tersedia di negara Anda, silakan kunjungi situs web Storytel. Mohon diperhatikan bahwa Storytel tidak berkewajiban untuk memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dalam Konten yang ditawarkan.
10.2.
Layanan dikonfigurasi untuk memungkinkan penggunaan perangkat lunak Layanan, kontennya, item virtual, atau materi lain yang dimiliki atau dilisensikan oleh kami. Kami dengan ini memberi Anda lisensi terbatas, dapat dibatalkan, non-eksklusif, tidak dapat disublisensikan, tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan perangkat lunak Layanan, kontennya, item virtual, atau materi lain untuk penggunaan pribadi dan non-komersial Anda saja.
10.3.
Anda mengakui, menjamin, dan setuju bahwa Anda, atau siapa pun yang Anda izinkan mengakses Layanan melalui akun Anda, tidak akan menyalin, mereproduksi, menggandakan, memodifikasi, membuat karya turunan dari, menampilkan, menerbitkan, mendistribusikan, menyebarluaskan, menyiarkan, mengirimkan, menjual, menyewakan, mempersewakan, meminjamkan, mensublisensikan atau mengedarkan atau mengeksploitasi untuk tujuan apa pun (komersial atau lainnya) materi apa pun dan/atau sebagian atau seluruh Layanan kepada pihak ketiga mana pun (termasuk, tanpa batasan, tampilan dan distribusi materi melalui situs web pihak ketiga) tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Storytel atau kecuali jika diizinkan secara tegas berdasarkan hukum wajib yang berlaku.
10.4.
Anda juga mengakui, menjamin dan menyetujui bahwa Anda, atau siapa pun yang Anda izinkan mengakses Layanan melalui akun Anda, tidak akan; (1) mendistribusikan kembali, menghindari atau menonaktifkan sistem perlindungan konten atau teknologi manajemen hak digital yang digunakan dalam Layanan; (2) mendekompilasi, merekayasa balik, membongkar atau mengurangi Layanan apa pun menjadi bentuk yang dapat dibaca manusia; (3) menghapus identifikasi, hak cipta, atau pemberitahuan kepemilikan lainnya; atau (4) mengakses atau menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum atau tidak sah atau dengan cara yang menunjukkan keterkaitan dengan produk, layanan, atau merek kami.
10.5.
Bagian 10 ini juga berlaku untuk semua orang yang memiliki akses ke Layanan.
11. Konten dan Tautan Pihak Ketiga
11.1.
Tampilan hyperlink eksternal dan/atau elemen lain yang dihasilkan oleh pihak ketiga yang dapat diakses dari Layanan, situs web kami, dan forum apa pun yang disediakan oleh Storytel baik di dalam maupun di luar Layanan bukan merupakan dukungan dari Storytel dan/atau perusahaan afiliasinya atas pendapat tersebut atau pandangan yang diungkapkan oleh pihak ketiga tersebut di dalam atau di luar situs web/platform media sosial mereka. Storytel tidak melakukan verifikasi, mendukung, atau bertanggung jawab atas keakuratan, kebaruan, kelengkapan, atau kualitas konten yang terdapat di situs pihak ketiga ini. Selanjutnya, Storytel tidak bertanggung jawab atas kualitas atau pengiriman produk atau layanan apa pun yang ditawarkan, diakses, diperoleh, atau diiklankan di situs/platform media sosial pihak ketiga tersebut. Dengan demikian, Storytel tidak akan bertanggung jawab atas konten yang disediakan di situs web/platform media sosial pihak ketiga mana pun, dan Storytel selanjutnya dalam keadaan apa pun tidak akan bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung atau kerusakan lainnya, baik yang timbul dari kelalaian, pelanggaran kontrak, pencemaran nama baik, pelanggaran hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya, yang disebabkan oleh pameran, distribusi, atau eksploitasi informasi atau konten apa pun yang terkandung dalam situs web/platform media sosial hyperlink pihak ketiga ini.
11.2.
Layanan dapat diintegrasikan, terintegrasikan, atau disediakan sehubungan dengan layanan dan konten pihak ketiga. Storytel tidak mengontrol layanan pihak ketiga tersebut maupun kontennya. Anda harus membaca dengan cermat setiap perjanjian atau syarat penggunaan dan kebijakan privasi yang diberikan kepada Anda yang berlaku untuk layanan dan/atau konten pihak ketiga tersebut.
12. Jangka Waktu dan Pembatalan
12.1.
Setelah Anda mendaftarkan akun di Storytel dan mendaftar untuk menjadi pelanggan di bawah paket Berlangganan atau untuk mencoba tawaran Uji Coba Gratis, Langganan Anda dengan Storytel akan terus diperpanjang secara otomatis hingga diakhiri oleh Anda atau Storytel. Kecuali Anda membatalkan langganan Anda, maka dari itu Anda mengizinkan kami untuk menagih Anda biaya periode berlangganan berikutnya sesuai dengan Ketentuan dan dari metode pembayaran yang telah Anda pilih dan daftarkan dengan Storytel ketika Anda mendaftar untuk Layanan, atau sebaliknya sesuai instruksi Anda nanti untuk kami.
12.2.
Untuk mengakhiri Layanan sebelum periode langganan baru ditambahkan ke jangka waktu langganan Anda, Anda harus mengakhiri Layanan selambat-lambatnya sehari sebelum periode langganan baru dimulai, jika tidak, langganan akan berlanjut, dan Anda akan dikenakan biaya untuk periode langganan lain sebelum periode tersebut berakhir dihentikan.
12.3.
Untuk berhenti berlangganan, silakan buka situs web Storytel dan login. Klik "Halaman Saya" dan "Akun Saya", pilih opsi Berhenti Berlangganan dan ikuti petunjuknya. Anda juga dapat membatalkan Layanan dengan menghubungi Storytel dengan cara lain.
12.4.
Selain hak pengakhiran Storytel di bagian 5.3, 6.5 dan 14.3 atau di tempat lain dalam Ketentuan, Storytel berhak untuk menghentikan atau membatasi penggunaan Layanan oleh Anda dengan segera jika Storytel memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda (atau siapa pun yang Anda miliki diizinkan mengakses Layanan) telah melanggar Persyaratan atau hukum, aturan, dan regulasi yang berlaku. Ini juga berlaku jika Anda menggunakan Layanan dengan cara curang atau cara yang dapat menyebabkan kerusakan pada Storytel atau pihak ketiga mana pun.
12.5.
Masing-masing dari Anda dan Storytel secara tegas setuju untuk melepaskan dan mengesampingkan hak dan kewajiban kami masing-masing berdasarkan hukum yang berlaku dalam hal penghentian Persyaratan sejauh hukum tersebut memerlukan pernyataan yudisial untuk penghentian Persyaratan.
13. Hak dan Kewajiban Storytel
13.1.
Sebagai bagian dari penyediaan Layanan, Storytel dapat menghubungi Anda melalui surat, telepon, SMS, MMS, email atau langsung melalui Layanan untuk tujuan berkomunikasi mengenai fungsionalitas (termasuk mengirimkan pengingat tentang tanggal kedaluwarsa kartu kredit) dan Konten dari Layanan. Jika berlaku, Storytel juga dapat, kecuali Anda telah menolak kontak tersebut, menghubungi Anda melalui surat, telepon, SMS, MMS, email atau langsung melalui Layanan mengenai promosi atau kegiatan serupa, produk dan acara yang terkait dengan Layanan.
13.2.
Jika Anda telah menyetujui dan menerima secara terpisah, Storytel juga dapat menghubungi Anda melalui sarana komunikasi lain, misal melalui platform media sosial pihak ketiga.
13.3.
Semua komunikasi antara Storytel dan Pelanggan harus sesuai dengan kebijakan privasi Storytel.
13.4.
Storytel tidak bertanggung jawab atas gangguan apa pun pada jaringan seluler atau layanan penyedia internet.
13.5.
Layanan tersedia sepanjang waktu, tujuh (7) hari seminggu. Namun, Storytel tidak memberikan jaminan bahwa Layanan akan selalu bebas dari kesalahan atau gangguan. Jika ada kesalahan atau gangguan yang memengaruhi Layanan, Storytel akan diberi kesempatan untuk memperbaikinya tanpa ada pelanggaran kontrak, yaitu Persyaratan. Storytel juga berhak, dengan alasan tertentu, untuk menutup Layanan, misalnya, untuk melakukan peningkatan dan pemeliharaan.
13.6.
Storytel berhak, seluruhnya atau sebagian, untuk mengalihkan hak dan kewajibannya berdasarkan Persyaratan kepada pihak ketiga. Storytel juga berhak untuk melibatkan subkontraktor untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Persyaratan. Perubahan apa pun yang dapat memengaruhi pemrosesan data pribadi Anda akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi Storytel.
13.7.
Storytel dapat, atas kebijakannya sendiri, membuat perubahan dalam Ketentuan. Ketika Storytel membuat perubahan material pada Ketentuan yang merugikan Anda, hal ini akan dikomunikasikan kepada Anda, mis. dengan menampilkan pemberitahuan di Layanan atau dengan mengirimkan Anda email, SMS, atau pemberitahuan push melalui Layanan selambat-lambatnya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan berlaku. Dalam beberapa kasus, kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda dan dalam beberapa kasus kami akan memberi tahu Anda sebelumnya dan penggunaan Layanan yang berkelanjutan oleh Anda merupakan penerimaan Anda atas perubahan tersebut. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk membaca pemberitahuan atau pesan apa pun dari kami dengan cermat. Jika sewaktu-waktu Anda ingin berhenti menggunakan Layanan karena pembaruan atau perubahan dalam Ketentuan tersebut, Anda dapat menghentikan langganan Anda setiap saat dengan mengikuti instruksi yang ditetapkan dalam bagian 12 dari Ketentuan Penggunaan ini.
14. Hak dan Kewajiban Pelanggan
14.1.
Kecuali jika mengikuti ketentuan tambahan yang berlaku, Pelanggan dapat mendengarkan buku audio, membaca ebook, dan menggunakan Konten dalam Layanan hanya untuk penggunaan pribadi non-komersial Pelanggan. Pengguna Layanan dapat, misalnya, tidak memutar buku audio untuk audiens atau di tempat umum. Detail akun Anda (termasuk namun tidak terbatas pada detail login) bersifat pribadi dan tidak boleh dibagikan kepada orang lain.
14.2.
Pelanggan berjanji untuk tidak menerobos atau mencoba untuk menghindari batasan teknis atau batasan lain yang ada untuk mencegah penyalinan Konten dalam Layanan dan untuk tidak menyalin, baik secara keseluruhan atau sebagian, buku audio, ebook, atau konten lain dalam Layanan, bahkan untuk penggunaan pribadi.
14.3.
Anda mengetahui dan menyetujui bahwa akses Anda ke dan penggunaan Layanan harus mematuhi Ketentuan. Anda juga mengakui dan menyetujui hal yang sama untuk setiap orang yang Anda izinkan untuk mengakses Layanan melalui akun Anda. Akses ke pengguna lain hanya dapat diberikan oleh Anda sesuai dengan Ketentuan.
14.4.
Jika Anda offline dari Layanan untuk jangka waktu tiga puluh (30) hari atau lebih dan telah mengunduh sementara konten ke dalam aplikasi, Storytel mungkin meminta Anda untuk online untuk memastikan bahwa Anda masih memiliki langganan aktif Layanan dan untuk memperbarui Konten dalam Layanan. Jika Anda menolak untuk melakukannya, Storytel berhak untuk menangguhkan penggunaan Layanan lebih lanjut hingga Anda memverifikasi bahwa Anda memiliki langganan aktif dengan Storytel. Jika tidak ada langganan yang diverifikasi, Storytel dapat, atas kebijakannya sendiri, terus menangguhkan Layanan atau menghentikan akun Anda.
14.5.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan pada saat pendaftaran adalah benar dan bahwa setiap data pribadi yang diberikan kepada Storytel, termasuk alamat email Anda, adalah benar. Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu Storytel tentang setiap perubahan data yang diberikan, terutama ke alamat email Anda. Setiap email yang dikirim Storytel ke alamat email Anda akan dianggap telah diterima oleh Anda dalam waktu dua (2) hari setelah email dikirim.
14.6.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kendali atas akun Anda, untuk mencegah akses yang tidak semestinya ke Layanan dan berjanji untuk tidak mengungkapkan kata sandi Anda atau detail pribadi lainnya yang terkait dengan akun Anda selama Anda berlangganan Layanan.
14.7.
Dalam setiap ulasan buku audio, ebook, atau konten sastra lainnya yang ditulis oleh Pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pendapat Pelanggan diungkapkan sesuai dengan hukum yang berlaku dan sehubungan dengan orang lain dan Pelanggan tidak menggunakan kata-kata atau frasa yang dapat dianggap sebagai diskriminatif atau tidak perlu menyinggung atau tidak menyenangkan di forum yang mungkin terkait dengan Storytel. Lebih lanjut, Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Pelanggan tidak memposting, menggunakan, atau membagikan kekayaan intelektual milik pihak ketiga atau memposting, menggunakan, atau membagikan konten atau komentar yang mungkin atau mungkin ditafsirkan sebagai ilegal, misalnya, konten yang memfitnah, materi yang menggambarkan atau menyarankan pelecehan seksual atau komentar kebencian online.
14.8.
Pelanggan tidak memiliki hak untuk mengalihkan hak dan kewajibannya berdasarkan Persyaratan, kecuali Pelanggan memiliki persetujuan tertulis dari Storytel untuk melakukannya.
14.9.
Pelanggan tidak boleh menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang menyebabkan, atau mungkin menyebabkan, Layanan terganggu, rusak, atau terganggu dengan cara apa pun. Anda memahami bahwa Anda, dan bukan Storytel, bertanggung jawab atas semua komunikasi dan konten elektronik yang dikirim dari perangkat Anda kepada kami dan Anda harus menggunakan Layanan, perangkat Anda, dan situs web kami, serta forum apa pun yang disediakan oleh Storytel baik di dalam maupun di luar Layanan dengan tepat dan untuk tujuan yang sah saja. Selanjutnya Anda setuju untuk tidak menggunakan situs web untuk tujuan penipuan apa pun, atau sehubungan dengan tindak pidana atau aktivitas melanggar hukum lainnya atau untuk mengirim, menggunakan, atau menggunakan kembali materi apa pun yang bukan milik Anda; atau ilegal, menyinggung (termasuk namun tidak terbatas pada materi yang merupakan konten seksual eksplisit atau yang mempromosikan rasisme, kebencian, atau kerusakan fisik), menipu, menyesatkan, kasar, tidak senonoh, melecehkan, memfitnah, memfitnah, cabul, pornografi, atau melanggar hak cipta, merek dagang, kerahasiaan, privasi atau informasi atau hak kepemilikan lainnya; atau sebaliknya merugikan pihak ketiga.
14.10.
Jika Layanan, atau bagiannya, tidak benar atau salah, Anda diminta untuk menghubungi Storytel melalui formulir kontak di situs web Storytel, dari alamat email yang terdaftar di akun Anda atau dengan menggunakan cara lain untuk menginformasikan kami atau untuk mengajukan keluhan.
14.11.
Pelanggan mengakui bahwa Layanan mencakup Konten yang tidak sesuai atau tidak cocok untuk anak di bawah umur. Oleh karena itu, Anda setuju, terlepas dari apakah Anda telah memilih untuk menggunakan filter Konten atau tidak (seperti misalnya filter mode anak-anak), untuk tidak mengizinkan anak di bawah umur mengakses Layanan kecuali mereka berada di bawah pengawasan Anda.
15. Pihak Terkait
15.1.
Layanan ini disediakan dan diadakan untuk Anda berdasarkan Ketentuan oleh Storytel Sweden AB, sebuah perseroan terbatas yang didirikan di Swedia dengan nomor identitas perusahaan 556696-2865 dan alamat perusahaan Box 24167, 104 51 Stockholm. Untuk menghubungi kami atau departemen layanan pelanggan kami, silakan kirim email ke support.id@storytel.com.
16. Lainnya
16.1.
Layanan ini diberikan kepada Anda semata-mata untuk tujuan non-komersial dalam menikmati hiburan, informasi, dan tujuan serupa lainnya.
16.2.
Persyaratan akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Swedia, tidak termasuk prinsip konflik hukumnya. Namun, Ketentuan ini tidak akan membatasi hak perlindungan konsumen apa pun yang mungkin menjadi hak Anda berdasarkan undang-undang wajib negara tempat tinggal Anda jika berbeda dari yang disebutkan di atas.
16.3.
Jika terjadi perselisihan antara Storytel dan Pelanggan, para pihak pertama-tama harus berusaha menyelesaikan perselisihan tersebut melalui kesepakatan. Apabila para pihak tidak dapat mencapai kesepakatan, perselisihan dapat diajukan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Provinsi DKI Jakarta, Bukit Gading Raya I No. 2, Jl. Perintis Kemerdekaan, RW.5, Klp. Gading Bar., Kec. Klp. Gading, Kota Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14240, Indonesia. Jika tidak, perselisihan akan diselesaikan oleh pengadilan umum di Swedia.
16.4.
Jika Anda tidak puas dengan Layanan, konten yang tersedia di dalamnya, atau dengan Persyaratan, satu-satunya solusi yang eksklusif untuk Anda adalah menghentikan akses atau penggunaan Layanan.
16.5.
Untuk menemukan informasi lebih lanjut tentang Layanan atau jika Anda memerlukan bantuan dengan fitur apa pun atau dengan akun Anda, silakan hubungi support.id@storytel.com.
Terakhir ditinjau 17 Februari 2022
Storytel Sweden AB
KEBIJAKAN PRIVASI UNTUK STORYTEL
1. UMUM
1.1.
Storytel adalah layanan berlangganan digital berbasis internet yang memberi Anda (selanjutnya disebut "Anda" atau "Pengguna") akses ke situs web Storytel, buku audio, ebook, dan konten sastra lainnya di ponsel Anda, di tablet Anda, atau perangkat lain (“Layanan") sesuai dengan Syarat Penggunaan, Kebijakan Privasi ini dan syarat dan Ketentuan tambahan apa pun yang dapat mengatur penggunaan Anda atas rencana Berlangganan khusus untuk Storytel ("Ketentuan"). Layanan ini disediakan oleh Storytel Sweden AB, dengan nomor identitas perusahaan 556696-2865, (selanjutnya disebut "Storytel" atau "kami").
1.2.
Kebijakan privasi ini menjelaskan praktik Storytel terkait pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan pengungkapan informasi tertentu, termasuk data pribadi Anda sehubungan dengan penyediaan Layanan kami kepada Anda. Kebijakan privasi ini juga berlaku untuk orang-orang yang mengunjungi situs web kami atau mengunduh dan menggunakan aplikasi kami. Ini berfungsi untuk memberi tahu Anda tentang pengolahan kami atas data pribadi Anda dan memastikan Anda bahwa data pribadi Anda diperlakukan dengan hormat dan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku saat menggunakan Layanan.
1.3.
Anda akan selalu merasa aman saat membagikan data pribadi Anda dengan Storytel. Storytel telah mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk memastikan bahwa data pribadi Anda dilindungi dari akses atau pengungkapan yang tidak sah, penggunaan, modifikasi, penghancuran dan kehilangan. Jika Anda merasa tidak nyaman dengan konten dalam Kebijakan Privasi ini, Anda dapat selalu menahan diri untuk tidak menggunakan Layanan.
2. PENGENDALI DATA PRIBADI (OPERATOR SISTEM ELEKTRONIK)
2.1.
Storytel Sweden AB adalah pengontrol data (Operator Sistem Elektronik) untuk pengolahan data pribadi Anda yang ditangani oleh Storytel. Anda dapat menghubungi salah satu entitas mengenai misalnya integritas dan privasi. Informasi tentang cara menghubungi kami dapat ditemukan di bagian 13.
3. KAPAN DAN DARI MANA STORYTEL MENGUMPULKAN DATA PRIBADI?
3.1.
Storytel mengumpulkan data pribadi tentang Anda ketikat:
- Anda membuat akun dengan Storytel dan/atau menggunakan Layanan,
- Anda memesan layanan tambahan atau produk dari Storytel,
- Anda memasang dan/atau menggunakan aplikasi apa pun yang termasuk dalam Layanan dengan kami tanpa rencana berlangganan yang mendasarinya,
- Anda mengunjungi situs web,
- Anda mendaftar sebagai pelanggan buletin Storytel,
- Anda melaporkan kesalahan, pelanggaran atau materi yang tidak pantas atau menghubungi layanan pelanggan Storytel untuk alasan lain,
- Anda menautkan Layanan ke akun Facebook Anda atau layanan pihak ketiga serupa, mis. untuk memfasilitasi login ke Layanan, dalam hal ini kami menerima data dari layanan pihak ketiga tersebut,
- Anda menjawab survei, termasuk namun tidak terbatas pada kuesioner kepuasan pelanggan atau survei pemasaran atau membalas komunikasi dari Storytel, atau
- Jika tidak, Anda perlu mengelola hubungan antara Anda dan Storytel.
3.2.
Storytel juga mengumpulkan informasi melalui cookie kami sendiri atau pihak ketiga dan teknologi pelacakan serupa (termasuk namun tidak terbatas pada beacon, tag, dan pixels) yang dapat melacak aktivitas dan pilihan Anda, yaitu ketika Anda mengunduh aplikasi kami, menggunakan Layanan, atau mengunjungi situs web. Ini misalnya untuk tujuan memfasilitasi login, mengingat pengaturan pilihan Anda, mengirimkan pemasaran yang disesuaikan kepada Anda dan mengukur keberhasilan periklanan. Informasi lebih lanjut tentang penggunaan cookie Storytel dinyatakan dalam kebijakan cookie Storytel yang ditemukan di situs web Storytel.
4. DATA PRIBADI APA YANG KUMPULKAN OLEH STORYTEL?
4.1.
Saat Anda membuat akun dengan Storytel atau menghubungi layanan pelanggan Storytel, Storytel mengumpulkan data pribadi tentang Anda. Data pengguna dasar yang dikumpulkan Storytel mencakup detail kontak Anda seperti nama dan/atau nama pengguna, alamat email dan/atau nomor telepon, dan detail pembayaran Anda seperti jenis kartu kredit dan tanggal kedaluwarsa kartu tersebut. Storytel juga dapat mengumpulkan data mengenai tanggal lahir Anda, jenis kelamin, dan detail kontak tambahan seperti alamat Anda. Storytel juga dapat mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan tentang anggota keluarga Anda (termasuk nama, email, tanggal lahir, dan minat anggota keluarga Anda). Jika Anda memilih untuk memberikan data pribadi tersebut, Anda bertanggung jawab untuk memiliki hak untuk melakukannya dengan persetujuan mereka dan Anda juga harus memberi tahu mereka tentang aktivitas pengolahan kami.
4.2.
Saat Anda menggunakan Layanan atau layanan dan produk Storytel tambahan, dan mengunjungi situs web dan aplikasi Storytel, Storytel juga dapat mengumpulkan data terkait penggunaan (seperti pilihan judul dan kueri pencarian), melihat informasi (seperti konten yang dilihat) dan data teknis (seperti ID platform unik, versi telepon dan platform, alamat IP perangkat, versi aplikasi Storytel, pengaturan bahasa, informasi URL, kata sandi (terenkripsi), data cookie, dan jenis browser). Jika, ketika Anda mendaftar sebagai pelanggan dengan Storytel Anda mendaftar sebagai pelanggan faktur, Storytel mungkin juga perlu mengumpulkan dan memproses beberapa informasi yang Anda berikan kepada penyedia layanan pembayaran Storytel untuk memfasilitasi pembuatan faktur tersebut.
4.3.
Jika Anda memilih untuk menautkan Layanan ke Facebook atau layanan pihak ketiga serupa yang mengontrol data pribadi, Storytel dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi yang telah Anda berikan kepada Facebook, atau pihak ketiga lainnya, izin untuk dibagikan dengan Storytel. Storytel mendorong Anda untuk menginformasikan diri Anda sendiri tentang praktik privasi pihak ketiga tersebut.
4.4.
Selanjutnya, Storytel juga dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi yang Anda berikan di forum publik di situs web Storytel atau ke Storytel saat Anda menggunakan situs web Storytel, situs Storytel di platform pihak ketiga seperti toko aplikasi, situs jejaring sosial, atau menautkan profil Anda di pihak ketiga -situs atau platform pihak dengan akun pribadi Anda.
4.5.
Storytel juga dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi tertentu yang terkait dengan kelayakan Anda untuk menggunakan Layanan dan metode pembayaran yang Anda pilih. Namun, karena Storytel bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang beroperasi secara independen dalam sistem yang terpisah dari Storytel, tidak ada data pembayaran lengkap, seperti nomor kartu kredit lengkap, yang akan disimpan oleh Storytel. Storytel mendorong Anda untuk menginformasikan diri Anda sendiri tentang praktik privasi penyedia pembayaran pihak ketiga tersebut.
5. BERAPA LAMA DATA TERSEBUT DISIMPAN?
5.1.
Sesuai dengan persyaratan perlindungan data yang berlaku, terlepas dari kerangka waktu pemrosesan untuk tujuan pemrosesan yang ditentukan di bawah ini, Storytel akan menyimpan data pribadi Anda setidaknya selama lima tahun dihitung dari hari saat Anda tidak lagi menggunakan Layanan kami, kecuali dihapus setelah hak permintaan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.
5.2.
Ini berarti bahwa data pribadi yang dikumpulkan dan diproses untuk tujuan pemasaran akan disimpan selama Anda adalah Pelanggan dan selama dua belas (12) bulan setelah langganan Anda berakhir kecuali Anda telah memberikan Storytel persetujuan Anda untuk terus memproses data tersebut.
5.3.
Untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami, memantau dan mendokumentasikan penggunaan Kartu Hadiah dan periode Uji Coba Gratis serta layanan tambahan lainnya, kami akan menyimpan data pribadi yang Anda berikan saat mendaftar (seperti nama dan/atau nama pengguna Anda, alamat email dan/atau nomor telepon dan detail pembayaran) selama Anda adalah Pelanggan, pengguna Kartu Hadiah, atau pengguna Uji Coba Gratis dan untuk jangka waktu dua puluh empat (24) bulan setelah langganan Anda, pembelian Kartu Hadiah oleh Anda , atau Penggunaan Kartu Hadiah atau Uji Coba Gratis Anda telah berakhir, mana saja yang terbaru.
5.4.
Kami akan menyimpan informasi perpustakaan buku audio/ebook Storytel pribadi Anda selama Anda adalah Pelanggan dan untuk jangka waktu dua puluh empat (24) bulan setelahnya untuk memfasilitasi dan meningkatkan pengalaman Anda, jika Anda ingin kembali sebagai Pelanggan dalam jangka waktu tersebut di atas.
5.5.
Ketika Anda menghubungi Storytel untuk menerima bantuan atau untuk tujuan lain, kami akan menyimpan data pribadi Anda selama dua puluh empat (24) bulan setelah menyelesaikan tiket dukungan terbaru Anda (mis. masalah dan permintaan).
5.6.
Data pribadi Anda diproses untuk tujuan analitis selama periode berlangganan Anda dan selama dua puluh empat (24) bulan setelahnya.
5.7.
Storytel dapat menyimpan data pribadi untuk waktu yang lebih lama dari waktu yang disebutkan di atas jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menetapkan, menjalankan, atau mempertahankan hak dalam tuntutan hukum.
6. DIMANA DATA PRIBADI DISIMPAN?
6.1.
Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di negara di mana Pihak dalam Kontrak berada (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan penggunaan). Data pribadi juga disimpan di Swedia, tempat pendirian utama Storytel berada. Untuk transfer internasional, Storytel menerapkan langkah-langkah keamanan seperti yang dijelaskan di bawah dalam 10.5.
7. MENGAPA STORYTEL MENGOLAH DATA PRIBADI ANDA?
7.1.
Storytel memproses data pribadi Anda untuk berbagai tujuan. Terutama, Storytel memproses data pribadi Anda untuk mengelola hubungan pelanggan dengan Anda dan untuk memenuhi kewajiban hukumnya. Data pribadi Anda juga dapat diproses untuk analisis pasar dan pelanggan, riset pasar, statistik, pemantauan bisnis, dan pengembangan bisnis dan metodologi untuk Storytel guna mengembangkan dan menyesuaikan Layanan dan fitur-fiturnya.
7.2.
Storytel juga memproses data pribadi Anda untuk memberikan penawaran dan layanan yang lebih baik dan lebih personal. Storytel juga memproses data pribadi Anda untuk mengurangi risiko mengirimi Anda iklan yang tidak relevan atau jenis pemasaran lain yang tidak relevan. Data pribadi dapat, misalnya, diproses, ditautkan, disegmentasikan, dan dianalisis secara berurutan, melalui pemasaran yang ditargetkan melalui misalnya email, pemberitahuan push di aplikasi, dan iklan di saluran pihak ketiga, untuk memberikan informasi, penawaran, atau rekomendasi di Storytel atau miliknya. barang dan jasa mitra, yang disesuaikan dengan preferensi, perilaku, kebutuhan, atau gaya hidup Anda. Ini juga dapat digunakan sebagai dasar untuk pemasaran bertarget terhadap audiens yang serupa dengan pengguna Storytel yang ada. Ini mungkin misalnya termasuk pengolahan data pribadi untuk tujuan membuat audiens khusus di platform pihak ketiga seperti Facebook dan Google. Storytel juga dapat menganalisis dan menggabungkan informasi tentang Anda yang dapat diakses Storytel melalui Layanan dari kunjungan online Anda atau catatan lain (misalnya Facebook atau penyedia media sosial serupa lainnya) untuk tujuan yang ditentukan dalam bagian ini.
7.3.
Selain hal di atas, Storytel memproses data pribadi Anda untuk mencegah, mendeteksi, dan menyelidiki potensi kegiatan yang dilarang atau ilegal, termasuk penipuan, dan untuk menegakkan Ketentuan kami (misalnya menentukan apakah Anda memenuhi syarat untuk periode Uji Coba Gratis atau untuk penawaran lain atau kampanye pemasaran sebagai kasusnya).
8. APA DASAR HUKUM PENGOLAHANNYA?
8.1.
Sebagian besar data pribadi yang Storytel proses tentang Anda diproses karena diperlukan untuk kinerja Storytel atas Persyaratan, yaitu agar Storytel dapat menyediakan dan mengelola Layanan dan fitur-fiturnya. Seperti yang terjadi ketika Storytel memproses mis. Rincian kontak Anda seperti alamat email Anda atau nomor telepon Anda dan informasi dari penyedia layanan pembayaran.
8.2.
Beberapa data pribadi yang diproses Storytel berdasarkan keseimbangan kepentingan, yaitu kepentingan sah Storytel untuk memproses data lebih besar daripada dampak dan risiko pengolahan terhadap integritas Anda. Seperti halnya ketika Storytel memproses data pribadi Anda untuk tujuan dukungan (misalnya permintaan dukungan umum) atau tujuan pemasaran tertentu selain untuk pemasaran langsung dan ketika kami menyimpan informasi perpustakaan audio/ebook Storytel Anda (termasuk konten sastra lainnya) setelah langganan Anda berakhir.
8.3.
Selain itu, beberapa data pribadi diproses berdasarkan persetujuan Anda. Ini adalah kasus untuk pengolahan data pribadi yang dapat diakses oleh Storytel melalui akun Facebook Anda, untuk pemasaran langsung barang dan layanan mitra Storytel atau Storytel. Jika Anda memberikan data pribadi orang lain, seperti anggota keluarga Anda, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka menyetujui pengolahan data pribadi mereka.
8.4.
Sejauh pengolahan dilakukan dengan persetujuan sebagai satu-satunya dasar hukum, Anda secara sukarela memberikan persetujuan tersebut dan Anda dapat setiap saat, seluruhnya atau sebagian, menarik persetujuan Anda.
9. KEAMANAN DAN INTEGRITAS DATA
9.1.
Keamanan, integritas dan kerahasiaan data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif dan fisik yang dirancang untuk melindungi data pribadi Anda dari akses atau pengungkapan yang tidak sah, penggunaan, modifikasi, penghancuran dan kehilangan. Dari waktu ke waktu, kami meninjau prosedur keamanan kami untuk menilai kebutuhan untuk menerapkan tindakan tambahan atau untuk melakukan peningkatan teknis pada prosedur yang ada. Perlu diketahui bahwa, terlepas dari upaya terbaik kami, beberapa langkah keamanan tidak dapat ditembus, dan oleh karena itu kami dengan hormat meminta Anda untuk segera memberi tahu kami tentang aktivitas mencurigakan apa pun yang Anda perhatikan di Layanan.
10. KEPADA SIAPA STORYTEL MENGUNGKAPKAN DATA PRIBADI ANDA?
10.1.
Storytel dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada afiliasinya, yaitu kepada perusahaan dalam grup Storytel, mitra bisnis, pemasok, dan pihak ketiga lainnya untuk memenuhi perjanjian dengan Anda atau untuk memenuhi perjanjian dengan pemasok dan mitra bisnis Storytel atau sebaliknya menurut tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini. Ini mungkin terjadi ketika kami memberikan informasi kepada mis. Bank Anda untuk membuktikan kepatuhan dan menyelesaikan kesalahpahaman, dll.
10.2.
Storytel juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan mengirimi Anda iklan dan pemasaran yang disesuaikan, untuk tujuan menghindari pengiriman iklan yang tidak relevan atau jenis pemasaran yang tidak relevan lainnya kepada Anda, untuk mengukur keberhasilan dan jangkauan pemasaran digital kami dan untuk keperluan promosi lainnya. Seperti halnya ketika Storytel menggunakan fitur pemasaran ulang dan tayangan, minat, dan pelaporan demografis di Google Analytics, mengunggah pemirsa khusus ke mis. Facebook dan Google dan ketika kami memberi tahu mitra bisnis kami, seperti Facebook dan Google, bahwa tindakan pemasaran tertentu menghasilkan pelanggan baru yang spesifik atau sejumlah pelanggan baru sesuai dengan kasusnya.
10.3.
Storytel juga dapat mengungkapkan data pribadi kepada perusahaan yang memproses data pribadi atas nama kami, seperti penyedia sistem TI, perusahaan layanan pelanggan, dan afiliasi kami. Jika data pribadi diungkapkan kepada perusahaan yang memproses data atas nama Storytel, Storytel mengadakan perjanjian pengolahan data dengan pihak-pihak tersebut untuk memastikan bahwa tingkat keamanan yang tinggi untuk data pribadi Anda tetap terjaga.
10.4.
Data pribadi juga dapat diungkapkan, jika diperlukan, untuk mematuhi persyaratan hukum undang-undang atau persyaratan dari otoritas atau lembaga, untuk melindungi kepentingan hukum Storytel atau untuk mendeteksi, mencegah, atau memperhatikan penipuan dan masalah keamanan atau teknis lainnya.
10.5.
Sebagai bisnis internasional, kami dapat menyimpan data pribadi Anda di Uni Eropa (EU) atau di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau di lokasi lain. Ketika data pribadi Anda ditransfer antar negara yang berbeda, transfer dilakukan ke kategori penerima yang dijelaskan sebelumnya dan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini.
- Negara NON-EU/EEA: Seperti yang disebutkan sebelumnya, data pribadi Anda ditransfer ke kategori penerima yang dijelaskan sebelumnya untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini. Transfer tersebut dilakukan sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
11. TAUTAN KE SITUS EKSTERNAL
11.1.
Informasi yang diberikan oleh Storytel mungkin berisi tautan ke situs web yang dioperasikan atau dimiliki oleh orang lain selain Storytel. Storytel tidak bertanggung jawab atas pengolahan data pribadi yang dilakukan di situs web ini. Storytel mendorong Anda untuk menginformasikan diri Anda sendiri tentang praktik privasi dari pengontrol situs web masing-masing.
12. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
12.1.
Kebijakan privasi ini dapat direvisi dari waktu ke waktu. Jika Storytel membuat perubahan signifikan pada kebijakan privasi, Storytel akan memberi tahu Anda melalui email, SMS, atau melalui Layanan sebelum perubahan tersebut berlaku. Versi terbaru dari kebijakan privasi kami juga akan dipublikasikan di situs web Storytel. Jika ada perubahan yang memerlukan persetujuan Anda, Storytel akan meminta persetujuan baru tersebut dari Anda. Kami mendorong Anda untuk sering meninjau kebijakan privasi ini agar tetap mendapat informasi tentang praktik pengolahan data kami.
13. HAK ANDA
13.1.
Jika data pribadi Anda diproses oleh entitas Storytel, Anda memiliki hak berikut (selain menarik persetujuan Anda):
- Hak akses: Anda memiliki hak untuk menanyakan apakah kami memiliki data pribadi tentang Anda atau tidak dan, jika demikian, meminta informasi tentang data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda dan mengapa serta bagaimana kami memprosesnya.
- Hak untuk memperbaiki: Kami diwajibkan untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat, atau untuk melengkapi data pribadi yang tidak lengkap, berdasarkan permintaan.
- Hak untuk menghapus (hak untuk dilupakan): Kami dalam beberapa keadaan diharuskan untuk menghapus data pribadi Anda atas permintaan Anda.
- Hak untuk membatasi pengolahan: Kami dalam beberapa keadaan diharuskan untuk membatasi penggunaan data pribadi Anda atas permintaan Anda. Dalam kasus tersebut, kami hanya dapat menggunakan data pribadi untuk tujuan terbatas tertentu yang ditetapkan oleh hukum.
- Hak atas portabilitas data: Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin memiliki hak untuk menerima data pribadi mereka yang dapat kami akses, dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta dengan hak untuk mengirimkan data tersebut ke entitas lain.
- Hak untuk menolak: Dalam beberapa kasus, Anda dapat menolak penggunaan data pribadi Anda oleh kami. Kami kemudian mungkin diminta untuk berhenti menggunakan data pribadi tersebut. Salah satu contoh ketika ini mungkin berlaku adalah ketika data pribadi digunakan untuk tujuan pemasaran dan pembuatan profil.
- Hak untuk suatu data dianggap sebagai rahasia: Anda dapat menentukan apakah ada data pribadi yang Anda kumpulkan yang akan diperlakukan sebagai rahasia. Namun, apabila Storytel memerlukan transfer data yang Anda anggap rahasia untuk menerapkan teknis tambahan tertentu atau menyediakan Layanan, And menyetujui transfer data pribadi yang dianggap rahasia tersebut.
13.2.
Harap dicatat bahwa beberapa hak di atas hanya dapat digunakan dalam situasi tertentu, misal hak atas portabilitas data, yang hanya berlaku jika pengolahan dilakukan berdasarkan kebutuhan atau persetujuan kontraktual dan jika pengolahan dilakukan dengan cara otomatis dan hak untuk menghapus data, yang hanya berlaku jika data diproses berdasarkan keseimbangan kepentingan atau persetujuan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana Storytel memproses data pribadi Anda, ingin menggunakan salah satu hak Anda atau ingin tahu lebih banyak tentang hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami seperti yang ditunjukkan di bawah ini.
- Alamat email: privacy@storytel.com
- Alamat: Untuk perhatian: Support, Box 24167, 104 51 Stockholm, Swedia
13.3.
Jika Anda tidak ingin Storytel mengolah data pribadi Anda untuk pemasaran langsung, Anda dapat memberitahukannya kepada Storytel. Selain itu dan untuk setiap buletin yang dikirimkan kepada Anda, Anda akan diberi tahu bahwa Anda dapat memilih untuk tidak menerima buletin lebih lanjut. Mengenai pemberitahuan push Anda dapat (dalam kasus sebagian besar perangkat seluler dan tablet) memilih untuk tidak menerima pemberitahuan tersebut dengan membuka "Pengaturan" perangkat Anda dan mengklik "Pemberitahuan", lalu mengubah pengaturan tersebut untuk beberapa atau semua aplikasi di perangkat Anda. Mengenai cookie, pilihan Anda untuk menyisih diuraikan dalam kebijakan cookie Storytel.
13.4.
Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas jika Anda menganggap bahwa data pribadi Anda telah diproses secara bertentangan dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku. Jika Anda adalah penduduk, jika tempat kerja Anda berada di atau jika dugaan pelanggaran undang-undang perlindungan data telah terjadi di Swedia, Anda dapat mengajukan keluhan Anda ke Otoritas Perlindungan Data Swedia.
Terakhir ditinjau 17 Februari 2022
Storytel Sweden AB