ACCORDO CON L’UTENTE

Storytel Italy Srl, società registrata con il numero 2507393, Milano, 24123, Via degli Olivetani, 12, indirizzo e-mail: [email protected], (nel prosieguo “Storytel” o “Noi”) fornisce un servizio in abbonamento digitale tramite il quale l’Utente può visualizzare e scaricare temporaneamente audio-libri ed e-book sul proprio cellulare o altro dispositivo con accesso a internet (il “Servizio”). Il presente Accordo con l’Utente e i suoi termini e condizioni (le “Condizioni”) si applicano all’accesso e/o utilizzo del Servizio da parte dell’Utente (nel prosieguo e in modo intercambiabile “Voi” o l’“Utente”), ivi inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo la registrazione a o l’utilizzo di un servizio o prodotto aggiuntivo fornito da Storytel o di una gift card o offerta di Prova gratuita. Il Servizio oggetto delle presenti Condizioni è commercializzato con il nome di Storytel e pubblicato da Storytel Italy Srl.

Per accettare le presenti Condizioni con Storytel e abbonarsi di conseguenza al Servizio, l’Utente deve avere almeno diciotto (18) anni e/o essere altrimenti autorizzato a stipulare accordi e vincolarsi alle Condizioni.

Creando un account per utilizzare il Servizio e/o cliccando sulla relativa casella di spunta (a seconda dei casi), l’Utente concorda e accetta di rispettare le Condizioni. Creando il suddetto account e cliccando sulla relativa casella di spunta, l’Utente conviene e accetta altresì che Storytel elabori i suoi dati personali ai sensi dell’informativa sulla privacy aziendale. L’accettazione delle Condizioni è un requisito necessario per accedere e utilizzare il Servizio. Le Condizioni descrivono i termini di erogazione del Servizio all’Utente e sostituiscono qualsivoglia termine e condizione precedente.

Possono applicarsi termini e condizioni supplementari ad alcune parti del Servizio, quali ad esempio regole per un particolare concorso, servizi aggiuntivi o altre attività, o termini relativi a specifici contenuti, prodotti o software accessibili tramite il Servizio. Eventuali termini e condizioni supplementari saranno comunicati all’Utente contestualmente alle attività o ai prodotti a cui si riferiscono. Detti termini e condizioni supplementari imposti da Storytel integrano le presenti Condizioni e, in caso di conflitto, prevarranno.

Accettando le presenti Condizioni, l’Utente presta il proprio consenso a che Storytel metta fine all’accordo o sospenda l’accesso dell’Utente al Servizio in qualunque momento e senza obbligo di preavviso qualora l’Utente non rispetti una qualunque delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni.

1. IL SERVIZIO

1.1.
L’uso del Servizio può includere l’ascolto di audio-libri, la lettura di e-book o l’utilizzo di altri contenuti o prodotti resi disponibili da Storytel. Il Servizio può essere utilizzato solo a scopo personale.
1.2.
Il Servizio è fruibile solo dai soggetti residenti nell’UE/SEE. Il contenuto del Servizio può variare a seconda della nazione in cui è offerto. Per informazioni sui contenuti disponibili nella propria regione, visitare il sito www.storytel.it.
1.3.
Per utilizzare il Servizio, l’Utente deve possedere un cellulare, tablet o PC connesso a Internet o una delle piattaforme dei partner di servizio di Storytel su cui sia installata la app Storytel. Per un elenco completo e aggiornato dei requisiti tecnici necessari per utilizzare il Servizio e per una lista esaustiva dei partner di Storytel si rimanda al sito web di Storytel (http://www.storytel.it/).
1.4.
Storytel si riserva il diritto di modificare i requisiti tecnici per l’utilizzo del Servizio e di cambiare, aggiungere o eliminare di volta in volta i propri partner. Storytel farà del suo meglio per comunicare all’Utente via e-mail qualsivoglia modifica che ne limiti la capacità tecnica di usufruire del Servizio con un preavviso di almeno trenta (30) giorni dall’entrata in vigore di tale cambiamento. Ad ogni modo, Storytel si riserva il diritto di aggiungere o eliminare in qualunque momento un partner di servizio senza obbligo di preavviso all’Utente.
1.5.
L’Utente accetta di utilizzare il Servizio, comprese le relative opzioni e funzionalità, ai sensi delle presenti Condizioni e di qualsivoglia legge, normativa e regolamento applicabile nonché di altre limitazioni d’uso del Servizio o dei relativi contenuti.

2. PROVA GRATUITA

2.1.
La registrazione dell’Utente può iniziare con un periodo di prova gratuito (la“Prova gratuita”) del Servizio. La Prova gratuita dura quattordici (14) giorni o per il periodo altrimenti specificato al momento della registrazione ed è concepita per consentire all’Utente di usufruire una volta del Servizio gratuitamente per decidere se procedere o meno all’iscrizione mensile.
2.2.
Quando l’Utente si registra per una Prova gratuita, al termine della stessa viene trasferito automaticamente a un piano di abbonamento mensile, salvo decida di revocare la registrazione al Servizio prima dell’ultimo giorno di Prova gratuita, nel qual caso non gli verrà addebitato il costo di iscrizione e la registrazione verrà cancellata.
2.3.
Storytel intende offrire una sola Prova gratuita. Pertanto, un Utente che abbia già attivato un’offerta di Prova gratuita non potrà usufruire di ulteriori Prove gratuite per un periodo di ventiquattro (24) mesi decorrenti dall’ultimo giorno della Prova gratuita. L’idoneità per la Prova gratuita è stabilita da Storytel a propria esclusiva discrezione e può essere limitata per prevenire un abuso di Prove gratuite e/o una violazione delle Condizioni. Storytel si riserva il diritto di revocare o porre fine a una Prova gratuita laddove, a propria esclusiva discrezione, valuti l’Utente come non idoneo. L’Utente non può combinare la Prova gratuita con altre offerte.

3.PREZZI E PAGAMENTI

3.1.
Storytel collabora con fornitori indipendenti di servizi di pagamento che gestiranno tutti i versamenti dell’Utente.
3.2.
Le iscrizioni prevedono un pagamento mensile anticipato fino alla revoca della registrazione da parte dell’Utente. In caso di pagamenti mensili, l’addebito all’Utente avverrà ogni trenta (30) giorni a decorrere dalla data di attivazione dell’abbonamento, oppure, qualora l’iscrizione sia iniziata con una Prova gratuita, dall’ultimo giorno di tale Prova gratuita, salvo revoca della registrazione prima della scadenza dell’offerta. In alcuni casi, la data di addebito all’Utente può cambiare, ad esempio, se non è possibile confermare la data di validità della sua carta di credito.
3.3.
I prezzi sono riportati sul sito web di Storytel. Tutti i prezzi sono comprensivi di imposta sul valore aggiunto (IVA). Il pagamento deve avvenire tramite carta di credito/debito o altro metodo di pagamento eventualmente comunicato da Storytel all’Utente. I prezzi possono variare a seconda del metodo di pagamento prescelto. In caso di variazione dei prezzi, Storytel lo comunicherà sul proprio sito web nella sezione dedicata alle informazioni generali sui prezzi.
3.4.
I prezzi escludono gli eventuali costi di comunicazione dei dati o le commissioni addebitate dal provider di servizi internet o di telecomunicazione dell’Utente ai sensi del contratto che questi ha stipulato con gli stessi.
3.5.
In caso di mancato pagamento, Storytel si riserva il diritto di interrompere l’accesso dell’Utente al Servizio. L’Utente può chiedere di riattivare il proprio accesso al Servizio contattando Storytel sul sito www.storytel.it o inviando una e-mail all’indirizzo di Storytel riportato sul proprio account.

4.GIFT CARD

Al momento dell’iscrizione con una Gift Card Storytel, l’Utente accetta le presenti Condizioni ai medesimi termini di un abbonato al Servizio, fatta eccezione per le disposizioni sul pagamento. Un Utente in possesso di una Gift Card di Storytel riceverà l’accesso completo al Servizio per l’intero periodo di validità del buono regalo. Alla scadenza della Gift Card, il Servizio verrà automaticamente interrotto, salvo laddove l’Utente si iscriva come abbonato pagante. In caso contrario, qualora l’Utente attivi una Gift Card dopo essersi abbonato al Servizio, Storytel sospenderà temporaneamente la richiesta di pagamento del Servizio fino alla scadenza del buono regalo. Successivamente, l’Utente tornerà ad essere automaticamente un cliente pagante del Servizio e dovrà riprendere il piano di abbonamento mensile.

5.CANCELLAZIONE

5.1.
Al momento dell’iscrizione al Servizio, l’Utente ha diritto a un periodo di ripensamento di quattordici (14) giorni solari ai sensi del Codice del Consumo italiano. Il periodo di ripensamento decorre dalla prima delle seguenti date: data di iscrizione al Servizio, data del primo pagamento del Servizio oppure, se l’Utente si è registrato con un’offerta di Prova gratuita, data del primo utilizzo del Servizio.
5.2.
Se l’Utente comincia ad ascoltare un audio-libro o a leggere un e-book oppure utilizza il Servizio in altro modo perde il diritto alla cancellazione dell’acquisto previsto dalla clausola di ripensamento menzionata nella precedente sezione 5.1. La cessazione del Servizio è invece soggetta alla seguente sezione 9.
5.3.
Per cancellare l’iscrizione al Servizio durante il periodo di ripensamento, l’Utente dovrà informarci tramite il modulo reperibile sul sito www.storytel.it e inviarlo all’indirizzo e-mail indicato nell’account o tramite altri mezzi atti a informare Storytel della propria volontà di cancellare l’acquisto entro il periodo di revoca.
5.4.
In caso di errore nell’addebito, l’Utente riceverà il dovuto rimborso entro trenta (30) giorni.

6.DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Servizio è erogato all’Utente a condizione che venga utilizzato per scopo personale e non commerciale ed è inteso per sole finalità di intrattenimento, informative o affini. Il Servizio è protetto da diritto d’autore appartenente a di Storytel o dei nostri licenziatari o licenziati e tutti i marchi commerciali, marchi di servizio, nomi commerciali, segni distintivi e altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio o al contenuto messo a disposizione dell’Utente nell’ambito del Servizio sono di proprietà esclusiva di Storytel o dei suoi licenziatari o licenzianti e relative società affiliate. Salvo quanto espressamente concordato per iscritto, nessun elemento del Servizio o dei suoi contenuti può essere utilizzato o sfruttato diversamente dal modo in cui il Servizio è offerto all’Utente ai sensi delle presenti Condizioni. L’Utente può possedere le piattaforme fisiche su cui vengono forniti gli elementi del Servizio, ma la piena e completa titolarità del Servizio e tutti i diritti di proprietà intellettuale ivi assegnati rimangono a Storytel. Non trasferiamo all’Utente alcun diritto o titolo su parti del Servizio né diritti o titoli su parti del relativo contenuto messo a disposizione dell’Utente nell’ambito del Servizio. Nulla di quanto fornito da marchi posseduti o concessi in licenza da Storytel va considerato come una garanzia, implicita o di altra natura, di licenze o diritti d’uso dei marchi commerciali mostrati all’Utente nel o nell’ambito del Servizio.

7.CONTENUTI E LICENZA SOFTWARE

7.1.
Il Servizio è concepito in modo tale da permettere all’Utente di utilizzare il relativo software, il suo contenuto, gli elementi virtuali o altri materiali posseduti o concessi in licenza da Storytel. Con il presente documento concediamo all’Utente una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non cedibile in sub-licenza né trasferibile di accesso e utilizzo del software del Servizio, dei suoi contenuti, elementi virtuali o altro materiale al solo uso personale e non commerciale da parte dell’Utente.
7.2.
L’Utente del Servizio si impegna a non copiare, riprodurre, duplicare, modificare, creare lavori derivati, mostrare, pubblicare, distribuire, divulgare, trasmettere, vendere, affittare, concedere in locazione, sub-licenziare, diffondere a terze parti o altrimenti sfruttare per qualsivoglia finalità (commerciale o di altra natura) il materiale e/o parte o la totalità del Servizio (ivi incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la visualizzazione e distribuzione del materiale tramite un sito web di terze parti) senza l’esplicito consenso scritto di Storytel o salvo altrimenti consentito espressamente dalla legge applicabile.
7.3.
L’Utente del Servizio si impegna a non: (1) ridistribuire, aggirare o disabilitare il sistema di protezione dei contenuti o la tecnologia di gestione dei diritti digitali impiegati nel Servizio; (2) decompilare, sottoporre a reverse engineering, disassemblare o altrimenti ridurre il Servizio a un formato leggibile all’uomo; (3) rimuovere informazioni di identificazione, copyright o altre notifiche sulla proprietà; o (4) accedere o utilizzare il Servizio in modo illegale, non autorizzato o tale da suggerire un’associazione ai nostri prodotti, servizi o marchi. L’Utente del Servizio, del software del Servizio o dei suoi contenuti garantisce di e si impegna ad accedere e utilizzare il Servizio (compresi i relativi contenuti) in conformità alle Condizioni e ai summenzionati requisiti.

8.CONTENUTI E LINK DI TERZE PARTI

8.1.
La presenza di collegamenti ipertestuali esterni e/o di altri elementi generati da terze parti e accessibili dal Servizio, dal nostro sito web e da eventuali forum forniti da Storytel sia all’interno che fuori dal Servizio non implica il supporto da parte di Storytel e/o delle sue affiliate delle opinioni o visioni espresse dalle suddette terze parti all’interno o fuori dai rispettivi siti web/piattaforme di social media. Storytel non verifica, sostiene né si assume la responsabilità per l’adeguatezza, tempestività, completezza o qualità dei contenuti di tali siti di terze parti. Inoltre, Storytel non è responsabile della qualità o della fornitura di prodotti o servizi offerti, controllati ottenuti o promossi dai siti/piattaforme di social media di tali terze parti. Pertanto, Storytel non sarà responsabile dei contenuti forniti sul sito web/piattaforma di social media di terze parti e, in nessuna circostanza, dovrà rispondere di perdite dirette o indirette o altri danni derivanti da negligenza, violazione del contratto, diffamazione, violazione dei diritti di copyright e di altri diritti di proprietà intellettuale, causati dall’esibizione, distribuzione o sfruttamento delle informazioni o dei contenuti connessi ai collegamenti ipertestuali sui siti web/piattaforme di social media di terze parti.
8.2.
Il Servizio può integrare, essere integrato o essere erogato congiuntamente ai servizi e contenuti di terze parti. Storytel non controlla tali servizi o contenuti. L’Utente dovrebbe leggere attentamente eventuali accordi o condizioni d’uso e informative sulla privacy applicabili ai servizi e/o contenuti di tali terze parti.
8.3.
Quando l’Utente accede al Sito da una rete mobile, si applicheranno le tariffe di messaggistica e scambio dati e altri costi del provider della rete o del roaming.

9.DURATA E SCADENZA

9.1.
Salvo revoca dell’iscrizione da parte dell’Utente, il Servizio verrà rinnovato su base mensile e con scadenza indeterminata o finché Storytel continuerà a offrirlo. L’Utente può comunque recedere dal Servizio in qualunque momento. Per recedere dal Servizio prima dell’aggiunta di un nuovo mese al proprio abbonamento, l’Utente deve revocare l’iscrizione non più tardi del giorno prima dell’inizio del nuovo mese. In caso contrario, l’iscrizione proseguirà e l’Utente dovrà sostenere un altro pagamento mensile prima di poter recedere dal Servizio.
9.2.
Per cancellare l’iscrizione, visitare il sito www.storytel.it. Una volta effettuato l’accesso, cliccare su “Le mie pagine” e su “Il mio account”, quindi selezionare l’opzione “Cancella iscrizione” e seguire le istruzioni. L’Utente può anche recedere dal Servizio contattando Storytel con altri canali.
9.3.
In aggiunta a quanto suddetto, Storytel si riserva il diritto di interrompere o limitare, a propria esclusiva discrezione, l’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente laddove quest’ultimo violi le presenti Condizioni o sia altrimenti coinvolto (o si presume sia coinvolto) in attività di utilizzo illegale o fraudolento del Servizio.

10.DIRITTI E RESPONSABILITÀ DI STORYTEL

10.1.
Storytel si riserva il diritto di modificare in toto o in parte il prezzo del Servizio e/o le presenti Condizioni. Le modifiche andranno comunque comunicate all’Utente tramite e-mail, SMS o direttamente nell’ambito del Servizio con un preavviso di almeno trenta (30) giorni prima dell’entrata in vigore dei cambiamenti.
10.2.
Contestualmente alla fornitura del Servizio, Storytel può contattare l’Utente tramite posta ordinaria, telefono, SMS, MMS, e-mail o direttamente nell’ambito del Servizio per informarlo delle funzionalità e dei contenuti del Servizio. Salvo qualora l’Utente abbia negato tale forma di contatto, Storytel può altresì comunicare all’Utente tramite posta ordinaria, telefono, SMS, MMS, e-mail o direttamente nell’ambito del Servizio eventuali promozioni o iniziative ed eventi simili relativi al Servizio. Tutte le comunicazioni fra Storytel e l’Utente devono rispettare l’informativa sulla privacy aziendale.
10.3.
Storytel non è responsabile di eventuali interruzioni alle reti mobili o al servizio degli Internet provider.
10.4.
Il Servizio è disponibile 24 ore su 24, sette (7) giorni la settimana. Tuttavia, Storytel non garantisce che il Servizio sarà sempre privo di errori o interruzioni. In caso di guasti o interruzioni al Servizio, Storytel potrà correggere tali anomalie senza che sussista una violazione del contratto, ossia delle presenti Condizioni. Storytel ha inoltre il diritto, con la dovuta motivazione, di interrompere il Servizio, ad esempio per eseguire upgrade o interventi di manutenzione.
10.5.
Storytel ha la facoltà di trasferire la totalità o parte dei propri diritti e obblighi a terzi conformemente alle presenti Condizioni. Storytel ha infine il diritto di coinvolgere subappaltatori affinché assolvano ai suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni. Eventuali modifiche di tale natura, che potrebbero influenzare il trattamento dei dati personali dell’Utente, vanno gestite nel rispetto dell’informativa sulla privacy di Storytel.

11.DIRITTI E RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

11.1.
L’Utente può ascoltare audio-libri, leggere e-book e utilizzare i contenuti del Servizio per sole finalità private. L’account (comprese a titolo esemplificativo ma non esaustivo le credenziali per il login) è personale e non può essere condiviso con altri.
11.2.
L’Utente non può in alcun modo divulgare audio-libri, e-book e altri contenuti del Sito, ad esempio copiando, prestando o affittando tale materiale.
11.3.
L’Utente si impegna a non aggirare o tentare di aggirare le limitazioni tecniche implementate per prevenire la riproduzione dei contenuti del Servizio e a non copiare, in toto o in parte, audio-libri, e-book o altri contenuti del Servizio, nemmeno per uso privato salvi i diritti concessigli dalla legge.
11.4.
L’Utente non può riprodurre audio-libri in pubblico o in uno spazio pubblico.
11.5.
Se l’Utente rimane offline per un periodo di trenta (30) giorni e ha temporaneamente scaricato dei contenuti nella app, Storytel può chiedergli di accedere al Servizio online per assicurarsi che l’Utente abbia ancora un abbonamento attivo e per aggiornare il contenuto del Servizio. Se l’Utente si rifiuta, Storytel si riserva il diritto di sospenderne l’ulteriore utilizzo del Servizio finché non avrà verificato che l’Utente possiede ancora un account attivo su Storytel. In assenza di tale account verificato, Storytel può, a propria esclusiva discrezione, prorogare la sospensione del Servizio o cancellare l’iscrizione dell’Utente in questione.
11.6.
L’Utente è tenuto a garantire che le informazioni fornite al momento della registrazione e i dati personali comunicati a Storytel (compreso il proprio indirizzo e- mail) siano corretti. L’Utente deve informare Storytel di eventuali modifiche ai dati forniti, soprattutto al proprio indirizzo e-mail. Qualsivoglia e-mail inviata da Storytel all’indirizzo fornito dall’Utente è da ritenersi ricevuta dall’Utente entro tre (3) giorni dalla spedizione.
11.7.
Spetta all’Utente mantenere il controllo sul proprio account, prevenire l’accesso al Servizio da parte di terzi e non rivelare la propria password o altro dettaglio personalizzato associato all’account per l’intera durata dell’iscrizione al Servizio.
11.8.
Con riferimento alle proprie recensioni degli audio-libri ed e-book, l’Utente deve esprimere opinioni rispettose, senza utilizzare parole o frasi che potrebbero essere percepite come discriminatorie o inutilmente offensive o discutibili in eventuali forum associati a Storytel. Spetta altresì all’Utente impegnarsi a non pubblicare, utilizzare o condividere proprietà intellettuali appartenenti a terzi né pubblicare, utilizzare o condividere contenuti o commenti interpretati o interpretabili come illegali, ad es. contenuti diffamatori, materiali raffiguranti o che facciano pensare a molestie sessuali o manifestazioni d’odio online.
11.9.
L’Utente non può trasferire i suoi diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni, salvo esplicito consenso scritto di Storytel.
11.10.
L’Utente non può impiegare il Servizio in modalità che ne causino o possano verosimilmente causare un’interruzione, danno o compromissione. L’Utente è consapevole di essere l’unico responsabile (e non Storytel) di tutte le comunicazioni e i contenuti elettronici inviati dal proprio dispositivo e di dover utilizzare il Servizio, il proprio dispositivo e il nostro sito web ed eventuali forum forniti da Storytel, sia all’interno che fuori dal Servizio, per sole finalità legali. Di conseguenza, l’Utente accetta di non utilizzare il sito web a scopi fraudolenti o in relazione ad azioni criminali o ad altre attività illecite né di inviare, utilizzare o riutilizzare materiale non di sua proprietà o che risulti illegale, offensivo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo contenuti sessualmente espliciti o che promuovono atti di razzismo, odio o danni fisici), ingannevole, fuorviante, ingiurioso, indecente, molesto, diffamatorio, calunnioso, osceno, pornografico o che violi copyright, marchi commerciali, diritti di riservatezza, privacy o altre informazioni riservate o diritti o che sia altrimenti offensivo per terze parti.
11.11.
Laddove il Servizio o qualsivoglia sua parte risulti scorretto o fallace, l’Utente deve contattare tempestivamente Storytel utilizzando l’apposito modulo presente sul sito www.storytel.it, da inviare all’indirizzo e-mail fornito nell’account o tramite gli altri canali solitamente impiegati per comunicare con noi o presentare un reclamo.
11.12.
L’Utente conviene sul fatto che il materiale del Servizio non è appropriato o idoneo ai minori. Pertanto, si impegna a precludere l’accesso al Servizio da parte di minori, salvo sotto la propria responsabilità e supervisione.

12.VARIE ED EVENTUALI

12.1.
Il Servizio è fornito all’Utente per la sola finalità non commerciale di intrattenimento e informazione o per scopi simili, ai sensi delle presenti Condizioni e delle leggi italiane. Storytel non garantisce che il Servizio o i contenuti accessibili tramite il Servizio saranno disponibili in qualunque paese.
12.2.
Storytel non è tenuta a pagare alcun risarcimento né potrà essere ritenuta responsabile qualora dimostri che l’errore è dovuto a circostanze che esulano dal suo controllo e che non potevano essere ragionevolmente previste alla stipula dell’accordo né per le quali Storytel avrebbe potuto prevenire o gestire le conseguenze.
12.3.
Storytel può sospendere temporaneamente o recedere dal contratto con l’Utente (ossia dal Servizio) con effetto immediato qualora sussistano motivi validi per sospettare che l’Utente abbia violato le Condizioni e le leggi, normative e regolamenti applicabili e/o laddove l’Utente stia altrimenti utilizzando il Servizio in un modo tale da poter causare danni a Storytel o a una terza parte.
12.4.
Le presenti Condizioni sono disciplinate e redatte in conformità con le leggi dell’Italia. Tuttavia, le presenti Condizioni non limitano i diritti di tutela dei consumatori esercitabili dall’Utente ai sensi delle leggi vigenti nel proprio paese di residenza, se diverse da quelle italiane.
12.5.
In caso di controversia fra Storytel e l’Utente, le parti devono inizialmente cercare di risolvere la disputa cercando un accordo. Qualora ciò non sia possibile, qualsiasi controversia relativa al presente contratto dovrà essere risolta tramite arbitrato in ottemperanza al Regolamento della Camera Arbitrale di Milano (il Regolamento), da un solo arbitro/3 arbitri ** nominati in conformità con il Regolamento”. Altrimenti, la controversia sarà regolata da un tribunale ordinario.
12.6.
Inoltre, la Commissione europea mette a disposizione un sito web per la composizione online delle dispute, finalizzata ad aiutare i consumatori e gli operatori a risolvere le proprie controversie in ambiente extragiudiziale. Il sito è http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
12.7.
Qualora l’Utente non sia soddisfatto del Servizio, del relativo contenuto o delle presenti Condizioni, non può far altro che smettere di accedere o di utilizzare il Servizio.
12.8.
Per maggiori informazioni sul Servizio o per assistenza relativa a una delle funzioni o al Vostro account, contattare [email protected].

Accettazione espressa ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. delle clausole: 12.5 (Risoluzione alternativa delle controversie)

Ultimo aggiornamento al 1° marzo 2018

Storytel Italy Srl