Técnicas y métodos de aprendizaje en los estudios: Cómo aprender más rápido, recordar mejor y sacar las mejores notas de forma relajada con estrategias de aprendizaje eficaces y una perfecta gestión del tiempo Lukas Glaser
La pregunta decisiva 2.0
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Economía y negocios
Formular a los clientes la pregunta decisiva (¿nos recomendaría a un amigo suyo?) genera una métrica vital, el Índice Neto de Promotores (NPS). Desde que el libro fue publicado por primera vez, la aplicación del sistema creado por Fred Reichheld ha transformado empresas de una gran variedad de industrias y sectores y ha cambiado las reglas del juego de la fidelización de clientes. Con su claridad característica, explica su conexión con el crecimiento y el éxito sostenido en una empresa y presenta el proceso para motivar a los empleados y deleitar a los clientes.
© 2012 Almuzara (Libro electrónico): 9788483566619
Fecha de lanzamiento
Libro electrónico: 1 de abril de 2012
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