Francisco J. M. Chaves

Elaborada de forma orientativa e prática, a obra visa contribuir para a atuação dos gestores sobre a implementação do Sistema de Gestão Integrada (SGI), com enfoque formador e aplicativo. O leitor terá mais facilidade para interpretar e aplicar as normas ISO (9001; 14001; 45001), por meio da adoção das ferramentas de gestão de riscos, bem como pelos exemplos e casos, com ênfase nas atividades operacionais e comerciais. A abordagem crítica, com uso da "Planilha Híbrida" proposta, e a aplicação da técnica SWOT para um diagnóstico inicial sobre as condições do negócio favorecem a tomada de decisões, incentivando as organizações na busca pela melhoria contínua.

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