Provlyssna
Kundupplevelse – Varför vissa organisationer lyckas… och andra inte - Daniel Ewerman

Kundupplevelse – Varför vissa organisationer lyckas… och andra inte

Kundupplevelse – Varför vissa organisationer lyckas… och andra inte

3.6444444444444444 45 5 Författare: Daniel Ewerman Inläsare: Mia Isaksson
Finns som ljudbok.
Finns som e-bok.
Detta är en sammanfattad version av boken ”Kundupplevelse” av Daniel Ewerman, utgiven på Volante förlag 2015. EN KUNDUPPLEVELSE är mycket mer än bara ett vänligt bemötande eller att få hjälp så fort som möjligt. Upplevelsen byggs upp av skillnaden mellan kundens förväntningar och vad kunden upplever att du verkligen levererade. Överträffar du förväntningarna ökar chanserna rejält för att kunden väljer dina tjänster igen. Lyckas du riktigt bra kan det hända att hon rekommenderar dig till andra. Varför ska man investera i en bättre kundupplevelse? Det snabba svaret lyder: För att det ger mer intäkter och mindre kostnader. Storytel Brief – Stora idéer i kortformat
Språk: Svenska Kategori: Fakta Serie: Brief: 51 Översättare:

Mer info om ljudboken:

Förlag: Storytel Brief
Utgiven: 2018-03-23
Längd: 31M
ISBN: 9789178174645

Mer info om e-boken:

Förlag: Storytel Brief
Utgiven: 2018-03-23
ISBN: 9789178174652
Kommentarer

Ha alltid en bra bok på gång – lyssna och läs som du vill

Läs och lyssna på så många böcker du orkar! Ladda ner böcker offline, välj sagor till barnen eller prova en bok du inte visste att du ville höra. Helt enkelt den bästa digitala bokupplevelsen du kan få.
Prova fritt i 14 dagar