Storytel gäller tillsvidare och du faktureras i efterskott på din mobilfaktura. Om du avslutar tjänsten upphör den direkt. Om du avslutar tjänsten kommer ditt Storytel-konto finnas kvar och du kan fortfarande provlyssna på böcker. Överföring av mobildata debiteras enligt ordinarie prisplan för mobilsurf. För att använda tjänsten krävs att du accepterar Storytels användarvillkor och personuppgiftspolicy. Vid konflikt mellan Halebops villkor och Storytels villkor avseende betalning gäller Halebops. Storytel kan användas tillsammans med Halebops mobila abonnemang för privatkunder i Sverige, dock ej för kunder med Halebop kontantkort.