Storytel gäller tillsvidare och du faktureras i förskott på din mobilfaktura. Om du avslutar tjänsten upphör den att gälla vid utgången av innevarande månad. Ingen återbetalning av förskottsbetalt belopp sker. Om du avslutar tjänsten kommer ditt Storytel-konto finnas kvar och du kan fortfarande provlyssna på böcker. Överföring av mobildata debiteras enligt ordinarie prisplan för mobilsurf eller med max 19 kr dygn inom Sverige. För att använda tjänsten krävs att du accepterar Storytels användarvillkor och personuppgiftspolicy. Vid konflikt mellan Telias villkor och Storytels villkor avseende betalning gäller Telias. Storytel kan användas tillsammans med Telias mobila abonnemang för privatkunder i Sverige, dock ej för kunder med Telia Mobil Full koll och Telia Refill kontantkort.