Arabuluculuk ve uzlaştırma, ülkemizde büyük ilgi gören ve hızlı gelişme gösteren alternatif uyuşmazlık çözümleri olarak ön plana çıkmışlardır. Alternatif uyuşmazlık çözümlerinin doğasında müzakere disiplini ve kültürü bulunur. Arabulucular ve uzlaştırmacılar, tarafları uyuşmazlıktan uzlaşıya ulaştırabilmek için taraflar arasındaki müzakereleri yönetirler. Bu yetkinliğe sahip arabulucu ve uzlaştırmacılar, taraflar arasında uzlaşı noktalarını ortaya çıkarabilecek bir etkileşim sürecini kolaylaştırabilirler ve kazan-kazan müzakeresini başarabilirler. Tarafların ortak çıkarına olan çözümlerin üretilmesini ve tarafların ihtiyaçlarını karşılayabilecek bir uzlaşıya varılabilmesini sağlayabilirler. Taraflar arasında karşılıklı ilişkilerin korunmasının yolunu açarak onarıcı adaletin başarılı mimarları olabilirler.
Kitabımız arabulucu ve uzlaştırmacıların müzakereleri yönetme yetkinliğine katkı sağlamayı amaçlıyor. Örnekler eşliğinde, müzakere disiplini ile alternatif uyuşmazlık çözümleri arasında bir bilgi köprüsü kuruyor. Böylece arabulucu ve uzlaştırmacı adaylarını mesleki sınavlara hazırlayabilmenin yanında arabulucu ve uzlaştırmacıların görevlerini yerine getirirken yanlarından ayıramayacakları bir başucu kitabı olmayı hedefliyor.