Sınırsızca dinle ve oku
The Customer Loyalty Loop: The Science Behind Creating Great Experiences and Lasting Impressions - Noah Fleming
The Customer Loyalty Loop: The Science Behind Creating Great Experiences and Lasting Impressions ve daha binlerce başka kitabı cep telefonunda ya da tabletinde keşfet.
Hesap oluştur
Adım 1 / 2 Hesap bilgileri
Şartlar ve Koşullar
Gizlilik Politikası
Storytel’e Hoş Geldiniz
Bir Storytel hesabı için kaydolmakla Storytel ile yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma yapıyorsunuz. Harika öyküler dünyasına girmeden önce lütfen bir süre ayırın ve bu Kullanım Koşullarını dikkatle okuyun. Bu Kullanım Koşulları siz ve Storytel arasındaki ilişkiyi düzenlediği ve bu nedenle yasal haklarınızı ve yükümlülüklerinizi etkilediği için önemlidir.
STORYTEL KULLANIM KOŞULLARI
Storytel Sweden AB ve bağlı kuruluşları (bundan sonra “Storytel”, “bize”, “bizim” veya “biz”), internet erişimi olan uyumlu bir cihaza İnternet üzerinden Hizmet aracılığıyla sağlanan sesli kitaplara, e-kitaplara ve başka içeriklere (“İçerik”) kullanıcılarımızın (bundan sonra “siz”) erişmesine olanak veren, kişiselleştirilmiş özelliklere ve işlevselliklere sahip bir abonelik hizmeti (“Hizmet”) sunmaktadır.
Hizmetlerimize erişmek için aktif bir Storytel hesabınız olması gerekir. Bir hesap oluştururken bu Kullanım Koşullarını onaylamak ve kabul etmek zorundasınız. Ek olarak, Hizmeti kullanmak için aktif bir abonelik gerekmektedir. Çoğu abonelik, söz konusu aboneliğe kaydolurken kabul ettiğiniz aboneliğe özgü ek koşullar (“Abonelik Koşulları”) ile düzenlenmektedir. Teklif edilen abonelik planları hakkındaki bilgiler yerel Storytel web sitenizde bulunabilir.
Bu Kullanım Koşullarından ayrı olarak, Storytel ile anlaşmanız aynı zamanda (i) satın alma sırasında size sağlanan bilgiler ve (ii) söz konusu aboneliğiniz için kabul ettiğiniz tüm Abonelik Koşulları tarafından düzenlenir. Storytel ile ilişkinizi düzenleyen tüm bilgilere, hepsi bir arada olarak “Anlaşma” denmektedir.
Storytel bu Hizmeti Anlaşmada belirtilen hüküm ve koşullara tabi olarak sağlamaktadır. Anlaşmayı kabul etmezseniz Hizmeti kullanamaz veya Hizmet aracılığıyla sağlanan hiçbir İçeriğe erişemez veya onları kullanamazsınız.
Kullanım Koşullarının ve Abonelik Koşullarının yürürlükteki sürümü Storytel’in web sitesinde bulunabilir.
Storytel’in web sitesinde ve Yardım Merkezimizde daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
1. Yaş Sınırı ve Hesap Uygunluğu
1.1.
Bu Anlaşmayı yapmaya ve bir hesap oluşturmaya veya Storytel ile bir abonelik planı yapmaya uygun durumda olmak için şunları karşılamak zorundasınız:
- en az on sekiz (18) yaşında olmak ve/veya aksi takdirde Hizmetin size sağlandığı ülkede bu anlaşmayı yapmak için hukuken yetkiye ve yasal güce sahip olmak;
- Hizmetin size sağlandığı ülkede ikamet ediyor olmak;
- istenen yerlerde doğru kişisel bilgiler sağlamak;
- geçerli bir ödeme yöntemi sağlamak;
- Anlaşmaya uymayı kabul etmek.
2. Hizmet
2.1.
Storytel, internet erişimi olan uyumlu bir cihaz aracılığıyla İçeriğin akışını yapabileceğiniz ve/veya onu geçici olarak indirebileceğiniz (yalnızca uygulama içinde ön belleğe alınmış çevrim dışı okuma ve dinleme için) kişiselleştirilmiş bir dijital abonelik hizmeti sağlamaktadır. Hizmete Storytel uygulaması veya önceden yüklenmiş herhangi bir başka Storytel yazılımı aracılığıyla erişilir ve yalnızca Anlaşmaya uygun şekilde ticari olmayan kişisel kullanımınız için kullanılabilir.
2.2.
Hizmeti kullanabilmek için, üzerine Storytel uygulaması veya başka bir Storytel yazılımı kurulmuş olan ya i) Storytel’in teknik gerekliliklerine uygun bir cihaz ve/veya ii) Storytel’in iş ortağı platformlarından birini kullanmak zorundasınız. Hizmet, tüm cihazlarda ve platformlarda tamamen aynı işlevselliklere sahip olmayabilir. Hizmeti kullanmak için teknik gerekliliklerin listesi, Storytel’in iş ortaklarının listesi ve hâlihazırda kabul edilen ödeme yöntemlerinin listesi için lütfen Storytel’in web sitesini ziyaret edin.
2.3.
Storytel, uygulamanın güvenliğini sağlamak ve aynı zamanda kullanıcı deneyimini güncellemek ve iyileştirmek için uygulamasını düzenli şekilde güncellemektedir. Bu nedenlerden dolayı Storytel bazen uygulamanın daha yeni bir sürümüne güncelleme yapmanızı isteyebilir.
2.4.
Storytel herhangi bir zamanda Hizmetin kullanımı için teknik gerekliliklerde değişiklik yapma ve iş ortaklarını ve ödeme yöntemlerini değiştirme, ekleme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Bu gibi değişiklik yapma ve değiştirme işlemleri Storytel web sitesinde yayınlanacaktır.
3. Abonelik planları
3.1.
Storytel, zaman zaman değişiklik yapılmış hâli ile çeşitli abonelik planları teklif etmektedir. Storytel tarafından hâlihazırda sağlanan abonelik planları hakkındaki bilgiler Storytel’in web sitesinde bulunabilir.
3.2.
Size sağlanan Hizmet, kayıt yaptırmış olduğunuz abonelik planının türüne bağlı olacaktır.
3.3.
Storytel kendi takdirine bağlı olarak mevcut abonelik planlarını kaldırma veya abonelik planlarının herhangi bir özelliğini veya işlevselliğini değiştirme hakkını saklı tutar. Abonelik planında yapılan değişiklikler, Hizmetin iyileştirilmesi/yönetilmesi, hak sahiplerinin gerekliliklerine ya da yasal veya teknik gerekliliklere uyulması gibi çeşitli etkenlere dayanabilir. Bu gibi değişikliklerin mevcut bir aboneliği olumsuz olarak sınırlı bir durumdan daha çok etkilemesi durumunda bilgilendirileceksiniz ve aboneliği feshetme olanağınız olacaktır, bkz. bölüm 11 ve Abonelik Koşullarınız.
4. İçerik Filtreleri
4.1.
Hizmette zaman zaman teklif edilebilecek olan “Kids mode” veya benzer başka filtre işlevleri gibi önceden yüklenmiş herhangi bir içerik filtresi size isteğe bağlı bir işlev olarak teklif edilmektedir. Filtrelerin dayandığı bilgiler İçeriğin yayıncıları gibi başka taraflarca Storytel’e sağlandığı için Storytel bu filtrelerin doğruluğu veya yeterliliği bakımından hiçbir sorumluluk kabul etmez ve bu filtrelerin sizi kişisel olarak memnun edecek şekilde çalışacağını garanti edemez.
4.2.
Size önceden yüklenmiş bir “Kids mode” filtresi teklif edildiği takdirde ve teklif edildiği zaman bu filtrenin ayarları, İçeriğin yayıncılarından gelen ve söz konusu İçeriğin on iki (12) yaşındaki ve altındaki çocuklar için uygun olduğunu belirten bilgiler temelinde yapılmış olur. Bu durum, “Kids mode” içinde sağlanan İçeriğin 12 yaşına kadar olan çocuklar için amaçlanan Storytel içerik kataloğundaki tüm içeriği ve türleri içerebileceği anlamına gelir. Storytel filtrenin tamamen doğru olduğunu veya amaçlanmış olan duruma göre uygun olmayan tüm içeriği tam bir kesinlikle filtrelemiş olacağını hiçbir şekilde garanti edemez.
5. Ücretsiz Deneme ve diğer kampanyalar
5.1.
Aboneliğiniz, Hizmetin ücretsiz bir deneme süresi (“Ücretsiz Deneme”) veya başka bir kampanya ile başlayabilir. Ücretsiz Denemenin ve diğer kampanyaların amacı, kullanıcıların Hizmeti ilk kez olarak ücretsiz şekilde veya indirimli bir fiyatla denemesine olanak vermektir. Bu nedenle, bir Ücretsiz Deneme kişi başına birden fazla kez kullanılamaz. Ücretsiz Denemeye ve/veya kampanyaya uygunluk Storytel tarafından tamamen kendi takdirine bağlı olarak belirlenir ve Storytel, Ücretsiz Denemenin veya kampanyanın kötüye kullanılmasını önlemek için uygunluğu sınırlandırabilir. Storytel kendi takdirine bağlı olarak bir kullanıcının uygun olmadığını belirlediği takdirde bir Ücretsiz Denemeyi veya kampanyayı iptal etme veya ona son verme hakkını saklı tutar. Ücretsiz Deneme veya kampanya tekliflerini başka tekliflerle birleştiremezsiniz.
5.2.
Bir Ücretsiz Deneme için kaydolduğunuz zaman Ücretsiz Denemenin sonunda otomatik olarak ücretli bir abonelik planına aktarılacağınızı kabul ve beyan edersiniz ancak ilk ödemeden önce aboneliğinizi iptal etmeniz bunun dışındadır ve bu durumda sizden ücret alınmaz ve aboneliğiniz iptal edilir.
6. Fiyatlar ve Ödemeler
6.1.
Fiyatlar Storytel’in web sitesinde gösterilmektedir ve bir Abonelik için kaydolduğunuz zaman size açıkça iletilecektir. Abonelik planının türüne ve/veya kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak fiyatlar farklılık gösterebilir. Fiyatlar farklılık gösterdiği takdirde Storytel bunu Storytel’in web sitesinde fiyatlar hakkındaki genel bilgiler ile bağlantılı olarak belirtecektir. Fiyatlara, internet veya telekomünikasyon hizmet sağlayıcınızın böyle bir hizmet sağlayıcısı ile yaptığınız sözleşme kapsamında talep edebileceği herhangi bir veri iletişim maliyeti veya ücreti dahil değildir.
6.2.
Farklı abonelik planları arasında herhangi bir zamanda geçiş yapabilirsiniz. Storytel, kendi takdirine bağlı olarak, bu gibi geçişlerin mevcut abonelik döneminin bitiminden önce gerçekleşmesine izin verebilir.
6.3.
Storytel en az 30 gün önceden size yazılı bildirimde bulunarak Hizmetin fiyatında değişiklikler yapabilir. Bu gibi bir bildirim yeni fiyat yürürlüğe girmeden önce aboneliğinizi iptal etmeniz için size her zaman için yeterli zamanı verecektir. Aboneliğinizi iptal etmemekle Hizmetin yeni fiyatını kabul etmiş olursunuz. Fiyattaki değişiklikler, örneğin, Hizmeti iyileştirmek/yönetmek veya hak sahiplerine tazminat tutarını değiştirmek gibi çeşitli etkenlere dayanabilir.
6.4.
Abonelikler, abonelik iptal edilinceye kadar peşin olarak (veya anlaşmaya varılmış olan başka bir şekilde) ödenir. Storytel, Anlaşmada aksi belirtilmesi dışında, abonelik başladıktan sonra hiçbir kısmi veya tam para iadesi veya kredi sağlamamaktadır.
6.5.
Kredi kartları bakımından, Hizmetin size teklif edildiği ülkede verilmiş olmayan kredi kartlarını Storytel’in reddedebileceğini veya bloke edebileceğini size belirtmek isteriz. Storytel ayrıca herhangi bir zamanda ve kendi takdirine bağlı olarak bazı kredi kartı türlerini reddetme hakkını saklı tutmaktadır.
7. Hediye Kartları
7.1.
Storytel çeşitli türlerde hediye kartları teklif edebilir. Bazı hediye kartları ürüne özgü olabilir, yani bu söz konusu hediye kartının belirli bir abonelik planına bağlı olacağı anlamında gelir. Bu gibi herhangi bir hediye kartı yalnızca söz konusu planla birlikte kullanılabilir. Ücretli bir aboneliğiniz bulunduğu sırada bir hediye kartını etkinleştirdiğiniz zaman, hediye kartı abonelik dönemi boyunca ücretli abonelik duraklatılacaktır.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
8.1.
Hizmet ve İçerik, bizim ve/veya lisans verenlerimizin telif hakkına sahip mülkiyetidir. Hizmetteki veya İçerikteki tüm ticari markalar, hizmet markaları, ticari adlar, ticari takdim şekli, etki alanı adları, patentler, buluşlar, ticari sırlar, telif hakları, veri tabanı hakları ve diğer tüm fikri veya endüstriyel mülkiyet hakları (know-how dâhil) bize veya lisans verenlerimize veya bize veya lisans verenlerimize bağlı olan herhangi bir şirkete aittir. Hizmetin veya İçeriğin hiçbir ögesi size teklif edilen Hizmetin bir parçası olarak kullanılması ve Anlaşma kapsamında açıkça izin verilen ölçü dışında hiçbir şekilde kullanılamaz veya ondan yararlanılamaz. Hizmet veya onun herhangi bir bölümü üzerindeki hiçbir hakkı (fikri mülkiyet hakları dâhil) veya mülkiyeti size aktarmıyoruz ve İçerik veya onun herhangi bir bölümü üzerindeki bu gibi hiçbir hakkı veya mülkiyeti aktarmıyoruz. Ek olarak, hiçbir şey, Hizmet veya İçerik üzerinde veya içinde görüntülenen herhangi bir ticari markanın herhangi bir lisansını veya kullanım hakkını Storytel’in ima ile veya başka bir yoldan size verdiği şeklinde yorumlanmayacaktır.
9. İçerik ve Yazılım Lisansı
9.1.
Hizmetteki İçerik sürekli olarak gelişmektedir ve örneğin Hizmeti iyileştirmek veya yasal gerekliliklere, fikri mülkiyet haklarına, hak sahiplerinin taleplerine veya dâhili içerik politikalarımıza uymak için düzenli olarak güncellenmektedir. Bu durum, Hizmet üzerinden size teklif edilen İçeriğin zaman zaman ve Hizmetin mevcut olduğu farklı ülkeler ve bölgeler arasında farklılık gösterebileceği ve İçeriğin bildirimde bulunulmadan değiştirilebileceği, kaldırılabileceği veya güncellenebileceği anlamına gelir. İçerik, Hizmete erişirken mevcut konumumuza bağlı olarak da farklılık gösterebilir. Hâlihazırda ülkenizde mevcut olan İçerik hakkındaki bilgiler için lütfen Storytel Uygulamasını ziyaret edin.
9.2.
Hizmet, sahip olduğumuz veya lisansladığımız Hizmet yazılımının ve İçeriğin kullanılmasına olanak verecek şekilde yapılandırılmıştır. Anlaşmanın koşullarına ve geçerli olan herhangi bir ücreti ödemenize tabi olarak Storytel bu belge ile size, internet erişimi olan uyumlu bir cihaz vasıtası ile Hizmet yazılımına ve İçeriğe (yalnız Hizmet içinde) ticari olmayan kişisel kullanımınız için erişmek ve onları kullanmak için sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan, alt lisans verilemez, aktarılamaz bir lisans vermektedir.
9.3.
Sizin ve/veya hesabınız üzerinden Hizmete erişmesine izin verdiğiniz herhangi bir kişinin herhangi bir materyali, İçeriği ve/veya Hizmetin bir bölümü veya tamamını (bir sınırlandırma olmaksızın İçeriğin, Hizmetin ve/veya herhangi bir başka materyalin üçüncü taraf bir web sitesi aracılığıyla veya başka bir şekilde görüntülenmesi ve dağıtılması dâhil) hiçbir amaç için (ticari veya başka türlü) kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını, kopyasını yapmayacağını, tadil etmeyeceğini, uyarlamayacağını, onlardan türev çalışmalar oluşturmayacağını, teşhir etmeyeceğini, yayımlamayacağını, dağıtmayacağını, yaymayacağını, yayınlamayacağını, iletmeyeceğini, satmayacağını, kiralamayacağını, kiraya vermeyeceğini, ödünç vermeyeceğini, alt lisans vermeyeceğini veya dolaşıma sokmayacağını veya başka bir şekilde kullanmayacağını sağlayacağınızı teyit, garanti ve kabul ediyorsunuz.
9.4.
Ayrıca, sizin ve/veya hesabınız üzerinden Hizmete erişmesine izin verdiğiniz herhangi bir kişinin her zaman Anlaşmaya uyacağını ve özellikle şunları yapmayacağını sağlayacağınızı teyit, taahhüt ve kabul ediyorsunuz: (1) Hizmette kullanılan herhangi bir içerik koruma sistemini veya dijital hak yönetimi teknolojisini yeniden tahsis etmek, atlatmak veya etkisiz kılmak; (2) herhangi bir Hizmeti kaynak koda dönüştürmek, üzerinde tersine mühendislik uygulamak, kaynak kodunu oluşturmak veya insan tarafından okunabilir bir biçime dönüştürmek; (3) herhangi bir tanımlamayı, telif hakkını veya başka bir mülkiyet bildirimini kaldırmak veya (4) Hizmete yasa dışı veya yetkisiz olarak veya ürünlerimiz, hizmetlerimiz veya markalarımız ile bir ilişki olduğunu düşündürecek şekilde erişmek veya onu kullanmak.
9.5.
Hizmetleri ve/veya İçeriği bu bölüm 9’u ihlal edecek şekilde kullanmanın her zaman için bu Anlaşmanın önemli bir ihlalini oluşturduğu kabul edilecektir ve telif hakkı ihlali iddiaları için bir neden olabilecektir.
10. Üçüncü taraf içeriği ve bağlantıları
10.1.
Storytel, üçüncü taraflarca oluşturulmuş olan ve Hizmetten, web sitemizden ve/veya Storytel tarafından gerek Hizmetin içinde gerek dışında sağlanan herhangi bir forumdan erişilebilen hiçbir köprü bağlantının ve/veya başka unsurların kalitesinden veya güvenliğinden sorumlu değildir ve bunlar için taahhütte bulunmamaktadır.
10.2.
Hizmet, üçüncü taraf hizmetleri ve içeriği ile bütünleşebilir, bütünleştirilebilir veya onlar ile bağlantılı şekilde sağlanabilir. Storytel bu üçüncü taraf hizmetlerini veya içeriklerini kontrol etmez ve bu gibi hizmetler ayrı koşullara ve/veya politikalara tabi olabilir. Bu gibi üçüncü taraf hizmetleri ve/veya içeriği için geçerli olarak size sunulan tüm anlaşmaları, kullanım koşullarını ve/veya gizlilik politikalarını dikkatle okumalısınız.
11. Süre ve fesih
11.1.
Aksi belirtilmedikçe, Hizmete kaydolurken veya herhangi bir Abonelik Koşulu için aşağıdaki bölüm 11 geçerli olacaktır.
11.2.
Storytel kendi takdirine bağlı olarak zaman zaman müşterilere mevcut aboneliklerini duraklatmayı teklif edebilir.
11.3.
Aboneliğinize son vermeniz durumunda bu, geçerli abonelik döneminizin sonunda sona erecektir. Henüz süresi dolmamış olan bir Ücretsiz Deneme teklifinden yararlanmış olmanız durumunda abonelik hemen sona erecektir.
11.4.
Storytel, Anlaşmaya veya geçerli herhangi bir yasaya, kurala veya düzenlemeye uymadığınız veya Hizmeti hileli şekilde veya Storytel’e, onun bağlı kuruluşlarına veya herhangi bir üçüncü tarafa zarar verebilecek şekilde kullandığınız takdirde Anlaşmayı herhangi bir zamanda ve önceden bildirimde bulunmaksızın derhal yürürlüğe girecek şekilde feshedebilir.
11.5.
Fesih, tarafların Bölüm 8 (“Fikri Mülkiyet Hakları”), bölüm 13.7 (Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik) veya Anlaşmanın feshinden sonra bile nitelikleri gereği yürürlükte kalan Anlaşmanın diğer hükümleri kapsamındaki hakları veya yükümlülükleri üzerinde hiçbir etkiye sahip olmayacaktır. Anlaşmanın herhangi bir nedenle sona ermesi veya feshedilmesi üzerine tüm lisanslar otomatik olarak ve başka bir işlem yapılmaksızın geçerli olmaktan çıkar ve Storytel’e geri döner.
12. Storytel’in hakları ve sorumlulukları
12.1.
Storytel bazen sizinle iletişime geçebilir. Storytel ile sizin aranızdaki tüm iletişimler Storytel’in gizlilik politikasına uygun şekilde olacaktır.
12.2.
Hizmeti haftanın yedi (7) günü, günün her saatinde sağlamayı amaçlıyoruz. Ancak Storytel, Hizmetin her zaman hatasız veya kesintisiz olacağı hakkında bir garanti vermemektedir. Hizmeti etkileyen herhangi bir hata veya kesinti olması durumunda Storytel’e Anlaşmayı ihlal etmiş olmaksızın bunları düzeltme fırsatı verilecektir. Storytel ayrıca, örneğin gerekmesi durumunda yükseltmeler ve bakım yapmak için Hizmeti mantık dâhilinde kapatma hakkına sahiptir.
12.3.
Storytel, Anlaşma kapsamındaki haklarını ve yükümlülüklerini üçüncü taraflara tamamen veya kısmen aktarma hakkına sahiptir. Storytel ayrıca Anlaşma kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek için alt yükleniciler görevlendirme hakkına sahiptir. Kişisel verilerinizin işlenmesini etkileyebilecek olan bu gibi herhangi bir değişiklik Storytel Gizlilik Politikasına uygun şekilde ele alınacaktır.
12.4.
Storytel kendi takdirine bağlı olarak Anlaşmada değişiklikler yapabilir. Storytel, Anlaşmada Hizmeti veya Aboneliğinizi olumsuz yönde etkileyen önemli değişiklikler yaptığı zaman bu durum size örneğin Hizmet üzerinden size e-posta, kısa mesaj veya bildirim gönderilerek haber verilecektir. Söz konusu haberleşme, değişiklikler yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce Storytel tarafından gönderilecek ve böylece dilerseniz Aboneliği değişikliklerden önce iptal etmenize olanak sağlanacaktır. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Bu nedenle, bizden gelen herhangi bir bildirimi veya mesajı dikkatle okumanız önemlidir. Anlaşmadaki bu gibi güncellemeler veya değişiklikler yüzünden Aboneliğinizi feshetmek isterseniz bölüm 11’de belirtilen talimatları ve Abonelik Koşullarınızı izleyerek bunu yapabilirsiniz.
13. Haklarınız ve sorumluluklarınız
13.1.
Hizmeti yalnızca ticari olmayan kişisel kullanımınız için Anlaşmanın koşullarına uygun olarak ve bölüm 9 kapsamında açıkça izin verildiği gibi kullanabilirsiniz. Örnek olarak, bir dinleyici kitlesi için veya halka açık bir yerde sesli kitaplar oynatamazsınız ve Hizmeti ve/veya İçeriği başka hiç kimse için ister fiziksel ister dijital olarak hiçbir şekilde kullanılabilir ve/veya erişilebilir kılamazsınız.
13.2.
Hesabınız üzerinde tek kontrol sahibi olmayı sürdürmekten ve Hizmete usulsüz erişimi önlemekten siz sorumlusunuz. Ayrıca, Hizmete abone olduğunuz süre boyunca parola güvenliği hakkındaki tüm gereklilikleri izlemeyi ve parolanızı veya hesabınızla ilişkili olan kişiselleştirilmiş başka hiçbir ayrıntıyı hiç kimseye açıklamamayı taahhüt ediyorsunuz. Başka bir kişinin bu Kullanım Koşullarına uygun şekilde Hizmete erişmesine izin verildiği takdirde Hizmetlere erişen/onları kullanan kişilerin bu Anlaşmanın koşullarına her bakımdan uymasını sağlayacak ve bu Anlaşmanın koşullarının söz konusu birey tarafından herhangi bir şekilde ihlal edilmesinden siz sorumlu olacaksınız.
13.3.
Otuz (30) gün veya daha uzun bir süre Hizmetten çevrim dışı durumda olmanız durumunda Storytel tekrar çevrim içi olmanıza kadar Hizmete erişiminizi engelleyebilir. Bunun amacı, Hizmet için hâlâ aktif bir aboneliğinizin olmasını sağlamak ve İçerikteki güncellemeleri yönetmektir.
13.4.
Kaydolma ve/veya satın alma sırasında sağlamış olduğunuz verilerdeki ve özellikle hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresindeki veya telefon numarasındaki herhangi bir değişikliği Storytel’e bildirmek sizin sorumluluğunuzdur.
13.5.
Hizmette veya Hizmetle ilgili herhangi bir platformda (örneğin Sosyal medya kanallarında) oluşturduğunuz ve paylaştığınız kullanıcı tarafından oluşturulan tüm içerikten (örneğin incelemeler ve profil resmi) (“Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik”) siz sorumlusunuz. Ayrıca, bunlar üzerindeki tüm haklara (tüm fikri mülkiyet hakları dâhil) sahip olmanızı ve söz konusu Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin bu Anlaşmanın ve Storytel Topluluk Politikasının koşullarına uygun olmasını sağlamaktan sorumlusunuz. Yasa dışı, hakaret edici, saldırgan, taciz edici, müstehcen, karalayıcı, ayrımcı, bir gizlilik ihlali veya herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal edici olarak görülen veya bu riski taşıyan hiçbir Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik paylaşamazsınız. Storytel’in Kullanıcı Tarafından Oluşturulan herhangi bir İçeriği herhangi bir zamanda ve yalnız Storytel’in takdirine bağlı olarak izleme, inceleme, kaldırma veya ona erişimi devre dışı bırakma hakkına sahip olduğunu teyit ve kabul ediyorsunuz. Hizmetimizi ve iletişim kanallarımızı mümkün olduğunca saygılı ve ilgili durumda tutmanızı rica ediyoruz.
13.6.
Bu belge ile Storytel’e Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğinizin herhangi birini veya tamamını Storytel’i, Hizmeti, İçeriği ve/veya onun lisans verenlerini ve/veya iş ortaklarını pazarlama amacı için dâhil ancak bununla sınırlı olmamak üzere şimdi mevcut olan veya gelecekteki herhangi bir ortamda ticari veya başka amaçlar için barındırmak, çoğaltmak, tadil etmek, dağıtmak, teşhir etmek ve başka herhangi bir şekilde herkese açık duruma getirmek dâhil ama bunlarla sınırlı olmamak üzere kullanmak için daimi, dünya çapında, imtiyazsız, münhasır olmayan, geri alınamaz, aktarılabilir ve alt lisans verilebilir olan sınırsız bir kullanım hakkı veriyorsunuz.
13.7.
Storytel’in yazılı izni olmadan Anlaşma kapsamındaki haklarınızı ve yükümlülüklerinizi aktarma hakkınız yoktur.
13.8.
Hizmeti, Hizmetin herhangi bir şekilde kesintiye uğramasına, hasar görmesine veya bozulmasına neden olan veya olabilecek olan herhangi bir şekilde kullanmamak ve Hizmeti veya cihazınızı herhangi bir yasa dışı veya hileli amaç için kullanmamak zorundasınız.
13.9.
Hizmetin reşit olmayanlar için uygun veya elverişli olmayan İçerik içerdiğini kabul ediyorsunuz. Bu nedenle, bir içerik filtresi (Kids mode filtresi gibi) kullanmayı seçmiş olup olmadığınıza bakılmaksızın, reşit olmayanların sizin gözetiminiz altında olmadıkları sürece Hizmete erişmelerine izin vermemeyi kabul ediyorsunuz.
14. Yaptırımlar ve ihracat kontrolü
14.1.
Amerika Birleşik Devletleri yasaları ve Hizmetin alındığı yetki bölgesinin yasaları tarafından izin verilmediği sürece Hizmeti kullanamaz, ona erişemez veya onu ihraç veya yeniden ihraç edemezsiniz. Özellikle ama bir sınırlandırma olmamak üzere, Hizmet (a) ABD Yönetimi tarafından ambargo uygulanan herhangi bir ülkeye veya bölgeye veya (b) ABD Hazine Bakanlığının Özel Olarak Belirlenmiş Yurttaşlar Listesinde veya ABD Ticaret Bakanlığının Reddedilmiş Kişiler Listesinde veya Kuruluş Listesinde, belirlenmiş kişiler içeren AB konsolide yaptırımlar listesinde bulunan hiçbir kişiye ihraç edilemez, yeniden ihraç edilemez veya sağlanamaz. Hizmeti kullanmakla böyle bir ülkede veya böyle bir listede bulunmadığınızı beyan ve taahhüt edersiniz.
15. Hizmetin Teslim Edilmesi
15.1.
Hizmet size, 556696-2865 kurumsal kimlik numarası ve Box 24167, 104 51 Stockholm adresi ile İsveç’te kurulmuş olan Storytel Sweden AB tarafından Anlaşma kapsamında sağlanmaktadır.
15.2.
Aboneliğinizi Storytel web sitesi üzerinden satın alırsanız Hizmet size Storytel Turkey Yayıncılık Hizmetleri A.Ş. (İstanbul Ticaret Sicilinde 35728-5 numara ile kayıtlıdır) tarafından satılır.
15.3.
Aboneliğinizi bir telefon operatörü gibi üçüncü bir taraf aracılığıyla satın alırsanız Hizmet size, üçüncü tarafça aksi belirtilmedikçe, o üçüncü tarafça satılır.
16. İletişim bilgileri
16.1.
Bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
- Storytel Yardım Merkezi
- E-posta adresi: destek.tr@storytel.com
- Adres: Maslak Mahallesi Bilim Sokak Sun Plaza Apt. No: 5A/19 34398 Sarıyer, İstanbul, Türkiye
17. Geçerli hukuk ve anlaşmazlık çözümü
17.1.
Bu Anlaşma, yasalar arası çelişki ilkeleri hariç olmak üzere İsveç yasalarına göre düzenlenecek ve yorumlanacaktır. Bununla birlikte, ikamet ülkenizin zorunlu yasaları kapsamında hakkınız olabilecek herhangi bir tüketici koruma hakkının yukarıdakilerle çelişmesi durumunda Anlaşma bunları sınırlandırmayacaktır.
17.2.
Hizmetten, Hizmette bulunan içerikten veya Anlaşmadan memnun olmadığınız takdirde tek ve münhasır çözüm yolunuz Hizmeti sona erdirmektir. Dolaylı zararlar için Storytel’in hiçbir yükümlülüğü olmayacaktır ve Storytel namına herhangi bir yükümlülüğün her durumda talebinizden önceki on iki ay boyunca sizin tarafınızdan Storytel’e ödenen tutar ile sınırlı olacağını kabul ediyorsunuz. Storytel, internet erişiminizdeki hiçbir kesintiden sorumlu değildir.
17.3.
Storytel ile sizin aranızda taraflarca çözümlenemeyen bir anlaşmazlık olması durumunda, Ulusal Tüketici Anlaşmazlıkları Kurulu bu konuyu incelemek için yetkili bir kurul olduğu sürece bu anlaşmazlık bu kurula iletilebilir. Aksi takdirde anlaşmazlık yetki bölgenizdeki yetkili mahkemeler tarafından çözümlenecektir.
Son güncellenme tarihi: 13 Eylül 2023
Storytel Turkey Yayıncılık Hizmetleri A.Ş.
STORYTEL GİZLİLİK POLİTİKASI
1. GENEL OLARAK
1.1.
Storytel, internet bazlı bir üyelik servisi olup, size (“Siz” veya “Kullanıcı”) Kullanım Koşulları, bu Gizlilik Politikası veya Storytel için belirli bir Üyelik planını kullanmanıza ilişkin uygulanacak her türlü ek hüküm ve koşullar (“Şartlar”) çerçevesinde mobil telefon, tablet veya diğer cihazlarınız üzerinden Storytel internet sitesine, sesli kitap, e-kitap veya diğer edebi içeriğe erişim sunar (“Hizmet”). Hizmet, Storytel Turkey Yayıncılık Hizmetleri A.Ş. (bundan böyle “Storytel” veya “Biz”) tarafından sağlanır.
1.2.
Bu Gizlilik Politikası, Storytel’in, Size Hizmet'in sunulması ile bağlantılı olarak, kişisel verileriniz de dahil olmak üzere birtakım verilerinizin toplanma, depolanma, kullanım ve paylaşım yöntemlerini açıklamaktadır. Bu Gizlilik Politikası aynı zamanda sitemizi ziyaret eden veya uygulamamızı indiren ve kullanan kişileri de kapsamaktadır. Kişisel verilerinizin işlenme yöntemleri hakkında Sizi bilgilendirmek ve Hizmet'i kullanırken vermiş olduğunuz kişisel verilerinizin gerekli özen ve dikkatin sarf edilmesi suretiyle, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere kişisel verilerin korunmasına dair mevzuata uygun olarak işlendiği konusunda Siz'i temin etmek amacı ile hazırlanmıştır.
1.3.
Kişisel verilerinizi Storytel ile paylaşırken Bize her zaman güvenebilirsiniz. Storytel, kişisel verilerinizin, özellikle yetkisiz erişime veya açıklanmasına, kullanımına, değiştirilmesine, yok olmasına ve kaybına karşı uygun tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır. Eğer bu Gizlilik Politikası'nda yer alan bilgilerden memnun değilseniz, Hizmet'i kullanmayı her zaman bırakabilirsiniz.
2. VERİ SORUMLUSU
2.1.
Storytel Sweden AB ile Storytel Turkey Yayıncılık Hizmetleri A.Ş., Storytel’de saklanan kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumluları olarak hareket etmektedir. Gizlilik veya veri bütünlüğü gibi konularda her iki şirketle de irtibata geçebilirsiniz. Tarafımıza nasıl ulaşacağınız konusunda gerekli bilgi madde 13'te yer almaktadır.
3. STORYTEL KİŞİSEL VERİYİ NE ZAMAN VE NASIL TOPLAR?
3.1.
Storytel Sizin hakkınızdaki kişisel verileri aşağıdaki hallerde toplar:
- Storytel’de bir hesap oluşturmanız ve/veya Hizmet'i kullanmanız halinde,
- Storytel’den bir eklenti servis veya ürün talep etmeniz halinde,
- Hizmet'e dahil herhangi bir uygulamayı bir üyelik planına dayalı olsun veya olmasın yüklemeniz ve/veya kullanmanız halinde,
- İnternet sitesini ziyaret etmeniz halinde,
- Storytel'in bülten servisini almak için üye olmanız halinde,
- Hata, ihlal veya başka türlü uygunsuz materyallere ilişkin bildirim yapmanız veya diğer bir sebeple Storytel müşteri hizmetleri ile temasa geçmeniz halinde,
- Hizmet'i, Facebook ya da benzeri diğer üçüncü taraflarca sağlanan hizmetlerle bağlantılı olarak kullanmanız halinde, örn. Hizmet'e giriş yapmayı kolaylaştırmak için üçüncü taraf hizmetten veri almaktayız,
- Müşteri memnuniyeti anketi veya pazarlama anketi gibi, fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, bir araştırmayı yanıtlamanız veya Storytel’in gönderdiği iletilere yanıt vermeniz halinde, ya da
- Storytel ile ilişiklinizin yönetilmesi için gerekli olan diğer hallerde.
3.2.
Öte yandan, Storytel kendisine veya üçüncü taraflara ait çerezler ve tercihleriniz ile faaliyetlerinizi, mesela uygulamamızı indirdiğinizde, Hizmet'i kullandığınızda ya da internet sitemizi ziyaret ettiğinizdeki davranışlarınızı, takip edebilen diğer izleme teknolojileri (işaretçi, etiket ve nokta dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) aracılığıyla da veri toplamaktadır. Bu, örneğin oturum açmayı kolaylaştırmak, Size tercih edilen ayarlarınızı hatırlamak, Size özel pazarlama ve reklam başarısının ölçülmesi amacıyla olabilmektedir. Storytel’in çerez kullanımına dair detaylı bilgiyi Storytel'in internet sitesindeki Çerez Politikası’nda bulabilirsiniz.
4. STORYTEL HANGİ TÜR KİŞİSEL VERİ TOPLAR?
4.1.
Storytel’de bir hesap oluşturduğunuzda veya Storytel müşteri hizmetlerine ulaştığınızda, Storytel hakkınızda kişisel veri toplar. Storytel’in topladığı temel kullanıcı verisine, isminiz ve/veya kullanıcı isminiz, e-mail adresiniz ve/veya telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz ve kredi kart çeşidi ve kartın son kullanma tarihi gibi ödeme detaylarınız dahildir. Storytel, bunlar dışında, Sizin tarafınızdan sunulması halinde doğum tarihiniz, cinsiyetiniz ve mesela adresiniz gibi diğer iletişim verilerinizi de toplar. Storytel, yine, Sizin tarafınızdan verilen aile bireylerinize ait (aile bireylerinizin isimleri, e-mail adresleri, doğum tarihleri ve ilgi alanları dahil) verileri de toplayabilir. Bu kişisel verileri paylaşmayı tercih etmeniz halinde, ilgili kişilerden gerekli olduğu ölçüde rızalarını almış olmanız ve aynı zamanda bu kişileri işleme faaliyetlerimizle ilgili bilgilendirmiş olmanız gerekir.
4.2.
Hizmet'i veya diğer Storytel hizmet ve ürünlerini kullandığınızda ve Storytel internet sitesini ve uygulamasını ziyaret ettiğinizde, Storytel, kullanıma ilişkin veriyi (başlık seçimleri ve arama sorgusu gibi), izleme bilgisini (görüntülenen içerik gibi) ve teknik veriyi (benzersiz platform kimlikleri, telefon ve platform sürümleri, cihaz IP adresi, Storytel uygulama sürümü, dil ayarları, URL bilgisi, parola (şifrelenmiş), çerez verileri ve tarayıcı tipi gibi) toplayabilir. Ayrıca, Storytel faturalandırmayı kolaylaştırmak amacıyla Storytel'in ödeme hizmet sağlayıcısına vermiş olduğunuz bilgilerin bazılarını toplayabilir ve işleyebilir.
4.3.
Hizmet'i, kişisel veri işleyen Facebook ya da üçüncü taraflarca sunulan benzer hizmetlerle bağlantılı olarak kullanmanız halinde, kişisel verilerinizi Storytel ile paylaşmanıza izin verdiğiniz Facebook ya da diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara sunduğunuz kişisel verileri toplayarak işleyebilir. Storytel, söz konusu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarına ilişkin bilgi almanızı önerir.
4.4.
Ayrıca, Storytel internet sitesinde yer alan kamusal forumlarda sağladığınız ya da Storytel internet sitesini veya uygulama marketi, sosyal paylaşım siteleri gibi üçüncü taraf platformlarda yer alan Storytel sitelerini kullandığınızda sağladığınız ya da kişisel hesabınız ile beraber kişisel profilinizi bir üçüncü taraf internet sitesine link verdiğinizde sağladığınız kişisel veriler de Storytel tarafından toplanarak işlenebilir.
4.5.
Storytel, yine, seçtiğiniz ödeme yöntemine dair bazı kişisel verileri de toplayarak işleyebilir. Storytel tarafından bu amaçla toplanan kişisel veriler, Hizmet'i almaya ehil olduğunuzun ve ödeme yönteminizin tespiti amacına yönelik olarak toplanmaktadır. Ancak, Storytel, kendisinden ayrı sistemler altında bağımsız faaliyet gösteren üçüncü taraf ödeme hizmetleri ile işbirliği yapmakta olduğundan, kredi kartı numarası gibi ödemeye dair bütünsel veriler Storytel’de toplanmaz ve saklanmaz. Storytel, söz konusu üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıların faaliyetlerine ilişkin bilgi almanızı önerir.
5. VERİLER NE KADAR SÜRE İLE SAKLANIR?
5.1.
Storytel, Siz'e ait kişisel verileri, sadece ilgili işleme faaliyetinin amacı için gerekli olduğu süre boyunca saklar.
5.2.
Bu kapsamda; pazarlama amacı ile toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, Üye olduğunuz sürece boyunca ve üyeliğiniz sona erdikten itibaren 12 (on iki) ay süre ile saklanır ve Siz Storytel’e bu verinin işlenmesine devam edilmesi için açıkça izin vermiş olmadıkça, bu sürenin sonunda silinir.
5.3.
Sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek, Hediye Kartları ile ücretsiz kullanım sürelerinin ve diğer ek hizmetlerin kullanımını takip etmek ve belgelemek için, üye olduğunuzda vermiş olduğunuz kişisel veri (isminiz ve/veya kullanıcı isminiz, e-mail adresiniz ve/veya telefon numaranız ve ödeme detaylarınız gibi), üyeliğiniz ya da Hediye Kartı veya ücretsiz kullanımınız süresince ve üyeliğinizin sona ermesinden ya da Hediye Kartı aldığınız, Hediye Kartı'nı kullandığınız veya ücretsiz kullanımınızın sona erdiği tarihten hangisi en geç ise o tarihten itibaren 24 (yirmi dört) ay süre ile saklanır.
5.4.
Yine, kişisel Storytel sesli kitap/e-kitap kütüphanenize dair veriler, üyeliğiniz süresince ve üyeliğinizin sona ermesinden itibaren 24 (yirmi dört) ay süre ile, bu süre zarfında üye olarak geri dönmek istemeniz halinde kullanıcı deneyiminizi kolaylaştırmak ve geliştirmek amacıyla saklanır.
5.5.
Destek almak veya başka sebeplerle Storytel ile iletişime geçtiğiniz durumda, kişisel veriniz son destek bildiriminize (örn. sorunlar ve talepler) çözüm getirilmesinden itibaren 24 (yirmi dört) ay süre ile saklanır.
5.6.
Kişisel verileriniz, üyelik süreniz boyunca ve üyeliğinizin sona ermesinden itibaren yirmi dört (24) ay boyunca analitik amaçlar için işlenir.
5.7.
Storytel, ilgili mevzuatın gerektirmesi halinde veya hak talebinde bulunmak, bir hakkı kullanmak veya savunmak için kişisel veriyi bahsi geçen sürelerden daha uzun bir süre de saklayabilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİNİZ NEREDE SAKLANIR?
6.1.
Kişisel verileriniz Sözleşme Tarafı'nın kurulduğu ülkede bulunan sunucularda saklanır. Kişisel veriler ayrıca Storytel'in ana şirketinin bulunduğu İsveç'te saklanır. Storytel, uluslararası veri aktarımları için madde 10.5'te açıklanan güvenlik tedbirlerini uygular.
7. STORYTEL NEDEN KİŞİSEL VERİNİZİ İŞLER?
7.1.
Storytel çeşitli amaçlarla kişisel verilerinizi işler. Öncelikle, Storytel, Sizinle olan müşteri ilişkilerini yönetmek ve kanuni yükümlülüklerini yerine getirmek amacı ile kişisel verilerinizi işler. Kişisel verileriniz, Hizmet'i ve özelliklerini geliştirmek ve uyarlamak amacıyla pazar ve müşteri analizleri, piyasa araştırmaları, istatistikler, Storytel'in iş takibi ile iş yönteminin geliştirilmesi için işlenebilir.
7.2.
Storytel, ayrıca, kişisel verilerinizi daha iyi ve daha kişiselleşmiş teklif ve hizmet sunumu amacı ile işleyebilir. Storytel, kişisel verilerinizi, Sizinle ilgisi olmayan reklam veya benzeri pazarlama iletilerinin gönderilme riskini azaltmak amacıyla da işleyebilir. Kişisel verileriniz, mesela, Storytel ile ortaklarının tercihleriniz, davranışlarınız, ihtiyaçlarınız ve hayat tarzınıza göre biçilmiş mal ve hizmetlerinin e-posta, uygulama içi anlık bildirimler ve üçüncü taraf kanallarda reklam yoluyla hedefsel pazarlama yöntemiyle sunumu ve tavsiye edilmesi amacıyla işlenebilir, link verilebilir, kısımlara ayrılabilir ve analiz edilebilir. Ayrıca kişisel veriler, Storytel'in mevcut kullanıcılarına benzer kitlelere yönelik hedefsel pazarlama için kullanılabilir. Bu durum Facebook ve Google gibi üçüncü taraf platformlarda özel kitleler oluşturmak amacıyla kişisel verilerin işlenmesini gerektirebilir. Storytel, ayrıca, Hizmet üzerinden ulaşabildiği, site ziyaretleriniz veya diğer kayıtlarınıza (mesela Facebook veya benzeri hizmet sağlayıcıları) dair hakkınızdaki veriyi burada belirtilen amaçlar için analiz edebilir ve derleyebilir.
7.3.
Yukarıdakilere ek olarak, Storytel, kişisel verilerinizi, yasaklanmış veya hukuka aykırı olan sahtecilik de dahil muhtemel faaliyetlerin önlenmesi, tespiti ve soruşturulması ile Şartlar'ın uygulanabilmesi (mesela, duruma göre, ücretsiz deneme süresine varsa diğer bir teklif ya da pazarlama kampanyasına ehil olduğunuza karar verebilmek gibi) amaçlarla da işleyebilir.
8. İŞLEMENİN HUKUKİ DAYANAĞI NEDİR?
8.1.
İşlenen kişisel verilerinizin çoğu, Storytel tarafından Şartlar'ın işletilebilmesi, mesela Storytel’in Hizmet'i ve işlevlerini sunabilmesi ve yönetebilmesi için gerekli olması sebebiyle işlenmektedir. Storytel’in, örneğin e-mail adresiniz ya da telefon numaranız gibi iletişim bilgilerinizi veya ödeme hizmet sağlayıcısından gelen verilerinizi işlemesi de bu duruma örnektir.
8.2.
Storytel’in işlediği bir kısım kişisel veri, mesela Storytel’in bu veriyi işlemesindeki meşru menfaatinin, işlemenin kişiliğinize ve bütünlüğünüze olan etkisi ve yol açabileceği risklere daha ağır basması gibi, bir çıkarlar dengesine dayanılarak işlenmektedir. Storytel’in kişisel verilerinizi destek amaçlı (örn. genel destek talepleri) veya doğrudan pazarlama amaçları dışında belirli pazarlama amaçları ile işlemesi ile kişisel Storytel sesli/e-kitap (diğer yazınsal ürünler dahil) kütüphanenize dair verileri üyeliğiniz sona erdikten sonra da saklaması bu duruma örnektir.
8.3.
Bunlara ek olarak, bazı kişisel veriler, Sizin onayınıza bağlı olarak işlenir. Facebook hesabınıza ulaşarak elde edilen kişisel verilerin işlenmesi ile Storytel'in veya Storytel'in ortaklarının ürün ve hizmetlerinin doğrudan pazarlaması böyle durumlardır. Aile üyeleriniz gibi gerçek kişilerin kişisel verilerini paylaştığınız takdirde, bu kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine rıza gösterdiklerinden emin olmalısınız.
8.4.
İşlemenin yasal dayanak olarak yalnızca rızanıza bağlı olarak yapılacağı ölçüde, gönüllü olarak bu rızayı verip vermemek Sizin seçiminize bağlıdır ve her zaman için vermiş olduğunuz rızayı kısmen veya tamamen geri alabilirsiniz.
9. VERİ GÜVENLİĞİ VE BÜTÜNLÜĞÜ
9.1.
Kişisel verilerinizin güvenliği, bütünlüğü ve gizliliği bizim için çok önemlidir. Kişisel verilerinizi özellikle yetkisiz erişime veya ifşaya, kullanımına, değiştirilmesine, yok edilmesine ve kaybına karşı korumak üzere geliştirilmiş teknik, idari ve fiziki güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Güvenlik prosedürlerimizi, ek önlemler almaya veya mevcut önlemleri teknik olarak yükseltmeye gerek olup olmadığını tespit etmek için, zaman zaman gözden geçiriyoruz. Bilmenizi isteriz ki, elimizden gelen tüm çabaya rağmen, tümüyle aşılmaz önlemlerin sayısı azdır, ve bu yüzden de Sizden Hizmet'te şüpheli faaliyetler fark etmeniz halinde bizi derhal haberdar etmenizi önemle rica ederiz.
10. STORYTEL KİMLERLE KİŞİSEL VERİLERİNİZİ PAYLAŞIR?
10.1.
Storytel, Sizinle olan sözleşmesinin gereklerini veya hizmet sağlayıcılarına ve iş ortaklarına karşı olan yükümlülüklerini yerine getirmek veya bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen diğer amaçlar için, kişisel verilerinizi, iştirakleriyle, örneğin Storytel grubunda bulunan şirketlerle, iş ortaklarıyla, hizmet sağlayıcılarıyla ve diğer üçüncü şahıslarla paylaşabilir. Örneğin bankanıza yanlış anlaşılmaları gidermek, uyumluluğumuzu göstermek ve benzeri durumlar için bilgi vermemiz gerekebilir.
10.2.
Storytel ayrıca Siz'e özel reklam ve pazarlama iletileri yollamak, alakasız reklam veya diğer pazarlama iletilerinin gönderilmesinden kaçınmak, dijital pazarlamacılığımızın başarısını ölçmek veya diğer tanıtım amaçları için kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabilir. Storytel'in Google Analytics’te yeniden pazarlama özellikleri ve izlenim, ilgi alanı ve demografik raporlama araçlarını kullanarak Facebook ve Google gibi platformlarda özel hedef kite oluşturması ve belirli bir pazarlama yönteminin yeni özel bir müşteri veya bir dizi yeni müşteri kazandırdığına ilişkin Facebook ve Google gibi iş ortaklarımızı bilgilendirmemiz bu duruma örnektir.
10.3.
Storytel, ayrıca, bizim adımıza kişisel veri işleyen IT sistem sağlayıcıları, müşteri servisleri ve iştirakleriyle de kişisel veri paylaşabilir. Eğer, Storytel adına veri işleyen bu şirketlerle kişisel veri paylaşılıyor ise, Storytel, kişisel verilerinizin yüksek seviyede güvenlik önlemleri altında korunması için, söz konusu üçüncü kişilerle veri işleme sözleşmeleri yapar.
10.4.
Kişisel veriler, yine, Storytel’in hukuki çıkarlarının korunması yönünden kanuni yükümlülüklerin veya resmi merci ve kurumların taleplerinin yerine getirilmesi için gerektiğinde ve sahtecilik ile diğer güvenlik ve teknik sorunların tespiti, izlenmesi ve önlenmesi amacıyla da paylaşılabilir.
10.5.
Uluslararası bir şirket olarak, kişisel verilerinizi Avrupa Birliği'nde (AB) veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) veya başka yerlerde saklayabiliriz. Kişisel verileriniz farklı ülkelere aktarıldığında, bu veri aktarımı, bu Gizlilik Politikası'nda öngörülen amaçlar doğrultusunda daha önce açıklanan alıcılara yapılır.
- Eğer, kişisel verilerinizin Türkiye dışında bir ülkeye aktarılması ve orada tutulması söz konusu olur ise, özel güvenlik önlemleri alınır; söz konusu veri aktarımının Gizlilik Politikası ile başta Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygunluğu temin edilir, mesela Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından uygun görülen veya tavsiye amacı ile ilan edilen veri koruma hükümlerini taşıyan sözleşmeler kapsamında hareket edilir.
11. DİĞER İNTERNET SİTELERİNE VERİLEN BAĞLANTILAR
11.1.
Storytel’in sağladığı bilgiler, Storytel dışında kişilere ait veya onlar tarafından işletilen harici internet sitelerine verilen linkler/bağlantılar içerebilir. Bu harici internet siteleri üzerinde gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinden Storytel sorumlu değildir. Storytel, bu harici internet sitelerinin gizlilik uygulamalarına ilişkin bilgi almanızı önerir.
12. GİZLİLİK POLİTİKASI'NDA DEĞİŞİKLİKLER
12.1.
Bu Gizlilik Politikası'nda zaman zaman değişiklik yapılabilir. Eğer, Storytel, bu Gizlilik Politikası'nda esaslı değişiklikler yapacak olursa, değişiklik yürürlüğe girmeden önce e- mail, SMS yoluyla veya Hizmet üzerinden konu hakkında Sizi bilgilendirecektir. Güncel Gizlilik Politikamız Storytel internet sitesinde de yayınlanacaktır. Herhangi bir değişikliğin Sizin onayınızı gerektirmesi halinde, Storytel tarafınızdan yeni bir onay talep edecektir. Veri işleme faaliyetlerimiz hakkında bilgi sahibi olmak için bu Gizlilik Politikası'nı sık sık gözden geçirmenizi öneririz.
13. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA İLİŞKİN HAKLARINIZ
13.1.
Türkiye'de bulunuyorsanız, açık rızanızı geri alma hakkınıza ek olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim hakkı: Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, ve işleniyorsa hakkınızda hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiği konularında bilgi talep etme
- Düzeltme hakkı: Yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini veya eksik işlenen verilerin tamamlanmasını talep etme
- Silme hakkı (unutulma hakkı): Gerekli şartların gerçekleşmesi halinde talebiniz üzerine veya resen kişisel verilerinizi silmekle yükümlüyüz.
- İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme hakkı: Talebiniz üzerine belirli şartlar dahilinde veri işleme faaliyetlerimizi sınırlandırmakla yükümlüyüz. Bu durumda, kişisel verileri yalnızca ilgili kanunlarda öngörülen amaçlarla sınırlı olarak işleyebiliriz.
- Veri taşınabilirliği hakkı: Belirli şartlarda, erişimimiz bulunan kişisel verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve okunabilir bir formda Size iletmemizi veya başka kişilere aktarmamızı talep edebilirsiniz.
- Verilerin işlenmesine itiraz hakkı: Belirli durumlarda, kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. İtiraz etmeniz halinde kişisel verilerinizi işlemeyi durdurmamız gerekebilir. Kişisel verilerinizin pazarlama ve profilleme amaçları doğrultusunda kullanıldığı durumlar buna örnek verilebilir.
13.2.
Yukarıdaki haklarınızın bazılarının ancak belirli durumlarda kullanılabileceği hususunu da bilginize sunarız. Mesela, veri taşınabilirliği hakkı, ancak, işlemenin bir sözleşmeye veya rızaya dayanması ve ayrıca işlemenin otomatik yöntemler kullanılarak yapılmış olması halinde mümkündür. Kişisel verilerinizin silinmesi ise verilerinizin meşru menfaat kapsamında veya rızanıza dayalı olarak işlendiği durumlarda yerine getirilebilir. Storytel’in kişisel verilerinizi ne şekilde işlediği konusunda sorularınız var ise, ya da yukarıdaki haklarınızdan bazılarını kullanmak veya bu hakların kapsamı hakkında daha fazla bilgi talep etmek istiyorsanız, bize aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:
- E-mail adresimiz: privacy@storytel.com
- Adresimiz: Maslak Mahallesi Bilim Sokak Sun Plaza Apt. No: 5A/19 34398 Sarıyer / İstanbul
13.3.
Kişisel verilerinizin Storytel tarafından doğrudan pazarlama amacı ile kullanılmasını istemiyorsanız, konu hakkında Storytel’e yazılı bildirimde bulunabilirsiniz. Her bir bülten içerisinde, daha fazla bülten almamanız için bülten listesinden çıkma seçeneğinizi kullanabileceğiniz tarafınıza bildirilecektir. Anlık bildirimler kapsamında (birçok mobil telefon ve tabletlerde olduğu üzere) kullandığınız cihazın "Ayarlar" bölümüne giderek "Bildirimler" seçeneğinden bir veya birden fazla uygulama için anlık bildirimleri kaldırabilirsiniz. Çerezler kapsamında sahip olduğunuz seçenekler Storytel'in Çerez Politikası'nda açıklanmaktadır.
13.4.
Kişisel verilerinizin yürürlükteki kişisel veri koruma mevzuatına aykırı şekilde işlendiğini düşünüyorsanız, ilgili idari otoriteye şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Türkiye'de ikamet ediyorsanız veya çalışıyorsanız, ya da söz konusu kişisel veri mevzuatına aykırılık Türkiye'de gerçekleştiyse şikayetinizi Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na iletebilirsiniz.
Son güncellenme tarihi: 13 Temmuz 2020
Storytel Turkey Yayıncılık Hizmetleri A.Ş.