TSS640 คุยกับ David Halpern เจ้าพ่อ Nudge ทฤษฎีเปลี่ยนใจคน

รับชมทาง YouTube

เวลาที่เราต้องการให้คนทำพฤติกรรมอะไรสักอย่าง คุณคิดว่าอะไรคือวิธีการที่ได้ผลดีที่สุด?

การบังคับ? ขู่เข็ญ? หรือออกกฎมาคุมเข้ม? วิธีการเหล่านี้เคยได้รับความนิยมมากในยุคที่เรายังเข้าใจมนุษย์ไม่มากพอ แต่การศึกษาทางเศรษฐศาสตร์พบว่า จริงๆ แล้วเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการโน้มน้าวหรือจูงใจมนุษย์ให้กระทำในสิ่งที่เราต้องการคือ การสะกิด (Nudge)

Nudge คืออะไร? แนวคิดนี้เปลี่ยนความเข้าใจเกี่ยวกับมนุษย์อย่างไร? การสะกิดทรงอิทธิพลกับโลกมากมายแค่ไหน? และอะไรคือความท้าทายในการนำแนวคิดนี้มาใช้กับการออกนโยบายสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับสังคมและโลกทั้งใบ พบคำตอบได้ในบทสัมภาษณ์ David Halpern ซีอีโอแห่ง Behavioural Insights Team หรือ Nudge Unit แห่งกรุงลอนดอน ที่เคยฝากผลงานอันลือลั่น ทำให้คนอังกฤษจ่ายภาษีกันมากขึ้นผ่านการสะกิดเพียงเบาๆ