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CX MasterBytes: A Leader’s Handbook

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Duración
3H 23min
Idioma
Inglés
Format
Categoría

Negocios y economía

How do you build the foundations of Customer Experience in your organization?

How do you craft genuine, authentic customer experiences with today's people, processes, and technology?

Discover "CX MasterBytes" by Sheena Joseph, a seasoned leader in India’s corporate arena. Drawing from her extensive experience with leading business houses, Sheena shares invaluable stories, strategies, and insights to master CX foundations and navigate challenges with clarity and empathy. This guide explores the latest practices in People, Process, and Technology, offering many bytes of wisdom to build a robust CX framework. It provides authentic engagement principles and sharp solutions, debunking myths while offering humorous anecdotes from the frontlines of experience management across diverse sectors. Dive into this essential handbook for executives and leaders seeking to elevate their CX journey and drive meaningful impact in Products, Industries, Business, and Customer segments for your work.

© 2024 Notion Press Media Pvt.Ltd (Audiolibro): 9798882351686

Fecha de lanzamiento

Audiolibro: 12 de septiembre de 2024

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  1. Most Likely to Succeed: Preparing Our Kids for the New Innovation Era Ted Dintersmith
  2. The 8 Laws of Customer-Focused Leadership: New Rules for Building A Business Around Today’s Customer Blake Morgan
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  4. Tilt: Shifting Your Strategy from Products to Customers Niraj Dawar
  5. The Content Marketing Handbook: How to Double the Results of Your Marketing Campaigns Robert W. Bly
  6. The Customer Success Professional's Handbook: How to Thrive in One of the World’s Fastest Growing Careers - While Driving Growth For Your Company Ruben Rabago
  7. Customer Relationship Introbooks Team
  8. Empathy in Action: How to Deliver Great Customer Experiences at Scale Tony Bates
  9. The Human Element: Overcoming the Resistance That Awaits New Ideas Loran Nordgren
  10. Beyond Advertising: Creating Value Through All Customer Touchpoints Catharine Findiesen Hays

Empieza por aquí

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  1. Victoria: Premio Planeta 2024 Paloma Sánchez-Garnica
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  2. Las que no duermen NASH Dolores Redondo
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  3. Mi recuerdo es más fuerte que tu olvido: Premio de Novela Fernando Lara 2016 Paloma Sánchez-Garnica
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  7. La brisa de oriente Paloma Sánchez-Garnica
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  8. El alma de las piedras Paloma Sánchez-Garnica
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  9. El hijo del Reich Rafael Tarradas Bultó
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  10. En algún lugar del mar más azul TJ Klune
    4.5
  11. Las fuerzas contrarias Lorenzo Silva
    4.4
  12. Premonición Rosa Blasco
    3.9
  13. Muerte en Santa Rita Elia Barceló
    4.1
  14. La serpiente y las alas de la noche Carissa Broadbent
    4.3
  15. Cosas que hacer antes de quererte Patricia A. Miller
    4.1

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