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Experiências que deixam marcas: Conceitos fundamentais sobre Customer Experience

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Series

1 of 3

Idioma
Portugués
Format
Categoría

Negocios y economía

Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360º do Customer Experience em toda a sua amplitude com aprofundamentos em algumas áreas como Experiência do Funcionário, Design de Serviço, CRM, Reputação e Propósito de Marca, etc. Leitura imperdível para quem quer entender o mundo de CX.

© 2021 Editora Robecca & Co, (eBook): 9786599393815

Fecha de lanzamiento

eBook: 27 de agosto de 2021

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