Customer Care Chronicles: Navigating Difficult Interactions with Ease: Mastering the Art of Customer Service David Thompson
Luisterboeken voor iedereen
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks in één app. Ontdek Storytel nu.
- Switch makkelijk tussen luisteren en lezen
- Elke week honderden nieuwe verhalen
- Voor ieder een passend abonnement
- Opzeggen wanneer je maar wilt
How to Talk to Customers: Create a Great Impression Every Time with MAGIC
- Door
- Uitgever
- Taal
- Engels
- Format
- Categorie
Economie & Zakelijk
Filled with case studies and anecdotes, How to Talk to Customers demystifies the most critical aspect of customer service: conversations employees have every day with customers. In this must-have resource, Diane Berenbaum and Tom Larkin outline a proven system based on their MAGIC customer service training program. MAGIC, which stands for Make A Great Impression on the Customer, can help anyone become the type of communicator that makes their customers feel special. For more on this book, visit www.howtotalktocustomers.com
© 2023 Jossey-Bass (Ebook): 9781118047354
Publicatiedatum
Ebook: 22 augustus 2023
Anderen genoten ook van...
- The Service Culture Handbook: A Step-by-Step Guide to Getting Your Employees Obsessed with Customer Service Jeff Toister
- Powerful Phrases for Effective Customer Service: Over 700 Ready-to-Use Phrases and Scripts That Really Get Results Renee Evenson
- Customer Relationship Imprinting: The 6 Elements That Ensure Exceptional Service Without Exception Michael Barnett
- The Art of Difficult Customers: A Practical Guide to Managing Conflict and Improving Service Jamie Ford
- Remarkable Service: How to Keep Your Doors Open Mike Mack
- At Your Service: How to Attract New Customers, Increase Sales, and Grow Your Business Using Simple Customer Service Techniques Frank Eliason
- Why Customer Service is NOT Enough: Strategies to Create Customer Loyalty Lisa Ford
- Customer Service: 101: A Step-by-step guide to enhancing customer service David Elliot
- I'll Be Back: How To Get Customers To Come Back Again & Again Shep Hyken
- Dodelijk spoor (1) Barbara De Smedt
4.3 - De leraar: Deze les zal ze nooit meer vergeten... Freida McFadden4.3
- Bechamel Mucho Dimitri Verhulst4
- Slaapmeditatie: 30 minuten meditatie voor ontspanning en slaap Meike Meinhardt4.2
- Het Pumpkin Spice Café: Het seizoen om verliefd te worden Laurie Gilmore3.6
- Operatie T.O.I.L.E.T. Timon Verbeeck4.7
- Dodelijk spoor (2) Barbara De Smedt4.2
- Het moois dat we delen Ish Ait Hamou4.5
- It ends with us: Nooit meer is de Nederlandse uitgave van It Ends With Us Colleen Hoover4.4
- Omringd door idioten: Beter communiceren met collega's, vrienden en familie Thomas Erikson4.1
- De hulp: Vanachter gesloten deuren ziet zij alles... Freida McFadden4.4
- Fourth Wing 1: In steen gebrand Rebecca Yarros4.7
- De erfenis: Het is alles of niets. Laat het spel beginnen. Jennifer Lynn Barnes4.3
- It starts with us: Vanaf nu is de Nederlandse uitgave van het vervolg op It Ends With Us Colleen Hoover4.3
- Het eetcafé op de hoek Aline van Wijnen4.3
Maak je keuze:
Voor ieder een passend abonnement
Kies het aantal uur en accounts dat bij jou past
Download verhalen voor offline toegang
Kids Mode - een veilige omgeving voor kinderen
Meest gekozen
Unlimited
Voor wie onbeperkt wil luisteren en lezen.
1 account
Onbeperkte toegang
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks
Altijd opzegbaar
Premium
Voor wie zo nu en dan wil luisteren en lezen.
14 dagen gratis
1 account
30 uur/maand
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks
Altijd opzegbaar
Family
Voor wie verhalen met familie en vrienden wil delen.
14 dagen gratis
2-3 accounts
Onbeperkte toegang
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks
Altijd opzegbaar
2 accounts
€18.99 /30 dagenTaal en regio
Nederlands
België
