Личная эффективность Коллектив авторов
Escucha y lee
Descubre un mundo infinito de historias
- Lee y escucha todo lo que quieras
- Más de 1 millón de títulos
- Títulos exclusivos + Storytel Originals
- Cancela cuando quieras
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
- Por
- Con:
- Editor
- 86 calificaciones
4.2
- Duración
- 3 h 37 m
- Idioma
- Ruso
- Formato
- Categoría
Economía y negocios
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
© 2018 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Audiolibro): 9785961412482
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Ebook): 9785961451948
Fecha de lanzamiento
Audiolibro: 17 de octubre de 2018
Ebook: 1 de marzo de 2020
Otros también disfrutaron...
- Пять шагов от менеджера до PR-директора Марина Горкина
- Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации Коллектив авторов
- Искусство словесной атаки Карстен Бредемайер
- Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства Джон Уитмор
- Методы принятия решений Коллектив авторов
- Меньше, но лучше: Работать надо не 12 часов, а головой Мартин Бьяуго
- Вам слово! Выступление без волнения Нина Зверева
- Стратегия жизни Клейтон Кристенсен
- Карьерное преимущество: Практические рекомендации Стивен Кови
- Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту Джон Шоул
- Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации Никита Непряхин
- 52 понедельника: Как за год добиться любых целей Вик Джонсон
- Без воды: Как писать предложения и отчеты для первых лиц. Павел Безручко
- Исполнение. Система достижения целей Рэм Чаран
- Из связей — в князи, или современный нетворкинг по-русски Максим Чернов
- Развитие эмоционального интеллекта: Подсказки, советы, техники Джилл Хэссон
- Дистанционный менеджмент: Как управлять сотрудниками на удаленке Юрий Шароватов
- Главное внимание – главным вещам. Жить, любить, учиться и оставить наследие Стивен Кови
- Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем Стивен Кови
- Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час Светлана Иванова
- Жесткие презентации: Как продать что угодно кому угодно Дэн Кеннеди
- Больше, чем эффективность: Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке Скотт Келлер
- Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах Сергей Семенов
- Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности Илья Балахнин
- Скорость доверия: То, что меняет всё Стивен Кови мл.
- Лидерство Коллектив авторов
- Сила мгновенных решений: Интуиция как навык Малкольм Гладуэлл
- Por si un día volvemos María Dueñas
4.6 - Harry Potter y la piedra filosofal J.K. Rowling4.8
- Tiende tu cama y otros pequeños hábitos que cambiarán tu vida y el mundo William H. McRaven4.3
- Harry Potter y la cámara secreta J.K. Rowling4.8
- Perras de reserva Dahlia de la Cerda4.5
- Harry Potter y el prisionero de Azkaban J.K. Rowling4.9
- Fabricación Ricardo Raphael4.6
- Los secretos de la mente millonaria T. Harv Eker4.3
- Victoria: Premio Planeta 2024 Paloma Sánchez-Garnica4.6
- Alas de Ónix (Onyx Storm) Rebecca Yarros4.1
- Alas de sangre Rebecca Yarros4.5
- El Cuervo: Sonido 3D Edgar Alan Poe4.3
- Como ser un imán para las personas Marc Reklau4.4
- Harry Potter y la Orden del Fénix J.K. Rowling4.8
- Cómo hacer que te pasen cosas buenas: Entiende tu cerebro, gestiona tus emociones, mejora tu vida Marian Rojas Estapé4.5
Explora nuevos mundos
Más de 1 millón de títulos
Modo sin conexión
Kids Mode
Cancela en cualquier momento
¡Oferta de lanzamiento!
Hasta agotar existencias
Unlimited
Escucha y lee sin límites.
Ahorra 50 %
1 cuenta
Acceso ilimitado
Escucha y lee los títulos que quieras
Modo sin conexión + Kids Mode
Cancela en cualquier momento
Enlaces importantes
Idioma y región
Español
Chile
