1. Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе Евгений Щепин
    4.8
  2. Система дистрибуции: Инструменты создания конкурентного преимущества Татьяна Сорокина
    3.3
  3. Дизайн впечатлений: Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом Роберт Россман
    5
  4. The Gold Standard: Giving Your Customers What They Didn't Know They Wanted Colin Cowie
    3.7
  5. Angel Investing: Insider Secrets to Wealth Creation Sanjay Kulkarni
    3.5
  6. Этой кнопке нужен текст: O UX-писательстве коротко и понятно Кирилл Егерев
    4.5
  7. The Trusted Advisor: 20th Anniversary Edition Charles H. Green
    3.8
  8. Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development Синди Альварес
    4.3
  9. The Ultimate Book of Influence: 10 Tools of Persuasion to Connect, Communicate, and Win in Business Chris Helder
    4
  10. Choose Your Customer: How to Compete Against the Digital Giants and Thrive Jonathan L.S. Byrnes
    3
  11. The Lost Art of Connecting: The Gather, Ask, Do Method for Building Meaningful Business Relationships Susan McPherson
    5
  12. Let the Cash Flow: A practical guide to getting paid on time by your customers Mark Laudi
    4
  13. Follow Up and Close the Sale: Make Easy (and Effective) Follow-Up Your Winning Habit Jeff Shore
    4
  14. Тише! Говорит клиент: Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса Олег Чулыгин
    4.5
  15. Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту Джон Шоул
    4.1
  16. What to Ask: How to Learn What Customers Need but Don't Tell You Andrea Olson
    4.5
  17. Разгневанный Клиент, я люблю тебя Виталий Антощенко
  18. The Revelation Conversation: Inspire Greater Employee Engagement by Connecting to Purpose Steve Curtin
  19. The Frictionless Organization: Deliver Great Customer Experiences with Less Effort Bill Price
    3.5
  20. Customer Obsessed: A Whole Company Approach to Delivering Exceptional Customer Experiences Eric Berridge
    3.9
  21. The Customer Loyalty Loop: The Science Behind Creating Great Experiences and Lasting Impressions Noah Fleming
    5
  22. The Automatic Customer: Creating a Subscription Business in Any Industry John Warrillow
    4.2
  23. Customer CEO: How to Profit from the Power of Your Customers Chuck Wall
    2.8
  24. Supercharged Goal Setting: A No-Nonsense Approach to Making Your Dreams a Reality Warren Greshes
    4.7
  25. Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут Роб Фитцпатрик
    4.5
  26. Winning Her Business: How to Transform the Customer Experience for the World’s Most Powerful Consumers Bridget Brennan
    3
  27. Nincompoopery: Why Your Customers Hate You and How to Fix It: Why Your Customers Hate You--and How to Fix It John R. Brandt
    5
  28. Ignore Your Customers (and They'll Go Away): The Simple Playbook for Delivering the Ultimate Customer Service Experience Micah Solomon
    4
  29. The Customer Centricity Playbook: Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value Peter Fader
    3.7
  30. Sell!: The Way Your Customers Want to Buy Dale Carnegie & Associates
    4.1
  31. The Service Culture Handbook: A Step-by-Step Guide to Getting Your Employees Obsessed with Customer Service Jeff Toister
    4.7
  32. The A-Z of Service Excellence: The Essential Guide to Becoming a Customer Service Professional Cate Schreck
  33. Business Relationship Management Robbie Wheeler
    5
  34. It Starts With Clients: Your 100-Day Plan to Build Lifelong Relationships and Revenue Andrew Sobel
    4
  35. Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам Клейтон Кристенсен
    5
  36. Партизанские продажи: Как увести клиента у конкурентов Мурат Тургунов
    2.5
  37. Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты Пол Черри
  38. Техника продаж крупным клиентам Радмило Лукич
    4.6