Résolution de conflits pour débutants: Résoudre les conflits au quotidien, dans les relations et au travail Comment identifier les conflits potentiels et résoudre les conflits de manière cibléeMatthias Ernst
Conflict Resolution for Beginners Resolving Conflicts in Everyday Life, in Relationships and at Work How to Recognize Conflict Potential and Resolve Conflicts in a Goal-Oriented MannerMatthias Ernst