Customer Care Chronicles: Navigating Difficult Interactions with Ease: Mastering the Art of Customer Service David Thompson
How to Talk to Customers: Create a Great Impression Every Time with MAGIC
- Av
- Forlag
- Språk
- Engelsk
- Format
- Kategori
Økonomi og ledelse
Filled with case studies and anecdotes, How to Talk to Customers demystifies the most critical aspect of customer service: conversations employees have every day with customers. In this must-have resource, Diane Berenbaum and Tom Larkin outline a proven system based on their MAGIC customer service training program. MAGIC, which stands for Make A Great Impression on the Customer, can help anyone become the type of communicator that makes their customers feel special. For more on this book, visit www.howtotalktocustomers.com
© 2011 Jossey-Bass (E-bok): 9781118047354
Utgivelsesdato
E-bok: 7. januar 2011
Andre liker også ...
- Conquer Digital SAT: "Elevate your Digital SAT prep with dynamic audio lessons for unbeatable test success!" Ronan Vexley
- Mindset Shift: Unlock Your Path to Financial Freedom, Personal Growth, and Success Habits: Transform Your Habits, Boost Productivity, Build Emotional Intelligence, and Achieve Lasting Abundance Ethan Morgan
- Motivation: Fueling Your Drive to Achieve Personal and Professional Goals Coral Nunez
- Dream, Build, Achieve: Turning Ideas Into Realities Caleb David
- Skriket Jan-Erik Fjell
4.2 - Jakten på en serieovergriper Anne-Britt Harsem4.8
- Stormberget Liza Marklund4
- Hushjelpen Freida McFadden4.4
- Jordmoren i Auschwitz Anna Stuart4.8
- Perfekte forbrytelser finnes ikke Steinar H. Nygaard4.1
- Makten og æren Henrik H. Langeland4.3
- Appelsinparken Merete Lien3.9
- Hemmeligheten Lee Child3.8
- Markens grøde Knut Hamsun4.8
- Hushjelpens hemmelighet Freida McFadden4.3
- Polarsirkelen Liza Marklund3.8
- Tørt land Jørn Lier Horst4.3
- Glemt på en søndag Valérie Perrin4
- Mormor danset i regnet Trude Teige4.5
Derfor vil du elske Storytel:
Over 900 000 lydbøker og e-bøker
Eksklusive nyheter hver uke
Lytt og les offline
Kids Mode (barnevennlig visning)
Avslutt når du vil
Det mest populære valget
Unlimited
For deg som vil lytte og lese ubegrenset.
219 kr /måned
14 dager gratis
Lytt så mye du vil
Over 900 000 bøker
Nye eksklusive bøker hver uke
Avslutt når du vil
Family
For deg som ønsker å dele historier med familien.
Fra 289 kr /måned
14 dager gratis
Lytt så mye du vil
Over 900 000 bøker
Nye eksklusive bøker hver uke
Avslutt når du vil
Du + 1 familiemedlem2 kontoer
289 kr /måned
Premium
For deg som lytter og leser ofte.
189 kr /måned
Lytt opptil 50 timer per måned
Over 900 000 bøker
Nye eksklusive bøker hver uke
Avslutt når du vil
Basic
For deg som lytter og leser av og til.
149 kr /måned
Lytt opp til 20 timer per måned
Over 900 000 bøker
Nye eksklusive bøker hver uke
Avslutt når du vil
Lytt og les ubegrenset
Kos deg med ubegrenset tilgang til mer enn 700 000 titler.
- Lytt og les så mye du vil
- Utforsk et stort bibliotek med fortellinger
- Over 1500 serier på norsk
- Ingen bindingstid, avslutt når du vil
Les mer
Språk og region
Norsk
Norge
