Фрагмент
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество - Джон Шоул

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

4,6 40 5 Автор: Джон Шоул Чтец: Олег Томилин
Аудиокнига.
Электронная книга.
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Язык: русский Жанр: Экономика и Бизнес Оригинальное название: Achieving Excellence Through Customer Service Переводчик: Ирина Евстигнеева

Издатель: Альпина Диджитал
Опубликовано: 2019-05-21
Длительность: 13Ч 54М
ISBN: 9785961426281

Издатель: Альпина Паблишер
Опубликовано: 2020-03-01
ISBN: 9785961426090
Отзывы

Другие также слушают

Попробуйте Storytel бесплатно в течение 14 дней!

Слушайте столько, сколько хотите! Загружайте книги на устройство, переключайтесь между книгами, выбирайте сказки детям или открывайте новое для себя. Пожалуй, лучший книжный сервис.

Создайте свой аккаунт здесь