campaign-banner

Подписка на Storytel 30 дней бесплатно

Специально для студентов Нетология

Зарегистрироваться

Более 50 000 книг на русском и английском языках

Можно загрузить книгу и слушать без интернета

Без рекламы и уведомлений

Начните подписку сегодня!

Условия использования Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в Storytel!

Настоящее Пользовательское соглашение – важный документ, регулирующий отношения между Вами и Storytel и влияющий на Ваши юридические права и обязанности. Прежде, чем войти в чудесный мир Storytel, выделите немного времени и внимательно прочтите эти условия.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА STORYTEL

Storytel (далее – "Storytel", "мы" и производные местоимения "наш", "нас" и т.д.), предлагает услугу подписки с индивидуальными функциями (далее – "Сервис"), которая позволяет Вам (далее – "Вы" или "Подписчик") получать доступ к аудиокнигам, электронным книгам и другому литературному контенту (далее – "Контент"), воспроизводимому потоком по сети Интернет на Ваш мобильный телефон или другое совместимое устройство, имеющее доступ в Интернет. Создавая аккаунт, подписываясь на Бесплатное пробное использование и (или) план подписки, приобретая и (или) активируя Подарочную карту, скачивая, используя приложение Storytel или сайт Storytel, или получая доступ к ним, используя какую-либо дополнительную услугу или продукт, предоставляемые Storytel, или иным образом получая доступ или используя Контент или какие либо функции или возможности Сервиса, предоставляемые Storytel, в зависимости от ситуации, Подписчик вступает в обязательное для исполнения соглашение со Storytel, принимает условия настоящего Пользовательского соглашения и обязуется их исполнять.

Настоящее Пользовательское соглашение содержит описание условий предоставления Сервиса Подписчику и заменяет собой ранее согласованные положения и условия. Согласие с Пользовательским соглашением является одним из требований для доступа Подписчика к Сервису и пользования им. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Подписчик соглашается и признает, что в случае неисполнения им какого-либо положения настоящего Пользовательского соглашения Storytel может в любой момент и без предварительного уведомления прекратить действие настоящего соглашения или приостановить доступ Подписчика к Сервису. При несогласии с Пользовательским соглашением (см. определение ниже) Подписчик не вправе пользоваться Сервисом, а также получать доступ к предоставляемому Storytel Контенту или использовать его.

Кроме того, некоторые разделы Сервиса могут регулироваться дополнительными условиями, например, касающимися правил проведения определенных конкурсов, дополнительными положениями и условиями оказания дополнительных услуг и иных видов деятельности, определенного вида дополнительного контента, а также отдельных планов подписки, продуктов или программного обеспечения, доступных через Сервис. При необходимости введения дополнительных положений и условий они доводятся до сведения Подписчика в связи с соответствующими активностями или продуктами. Любые дополнительные условия, предусматриваемые компанией Storytel, дополняют настоящие Условия и, в случае противоречий, имеют преимущественную силу по отношению к настоящим Условиям.

Настоящее Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности Storytel и любые дополнительные положения и условия, устанавливаемые Storytel, далее в совокупности именуются "Условия".

Действующая версия Условий постоянно доступна на сайте Storytel.

1. Возрастные ограничения и право создавать аккаунт

1.1.
Право принять Условия, создать аккаунт и оформить план подписки в Storytel имеет лицо, которое
  • a) достигло возраста 18 (восемнадцати) лет и (или) иным образом получило разрешение и законное право заключить настоящее соглашение по законодательству страны предоставления Сервиса Подписчику;
  • b) постоянно проживает в стране предоставления Сервиса Подписчику; и
  • c) согласно соблюдать настоящие Условия.
1.2.
Кроме того, при регистрации аккаунта в Storytel Подписчик должен предоставить Storytel достоверную информацию о себе, корректные контактные данные и определить соответствующий способ оплаты. Согласие с Условиями и предоставление такой информации является одним из требований для доступа Подписчика к Сервису и пользования им. Если Вы не согласны с настоящими Условиями, Вы не можете использовать Сервис, его функции и возможности, а также пользоваться предоставляемым Сервисом Контентом.

2. Сервис

2.1.
Storytel предоставляет услугу индивидуальной цифровой подписки, посредством которой Вы, как Подписчик, можете воспроизводить потоком и (или) временно скачивать аудиокниги, электронные книги и другой электронный контент на Ваш мобильный телефон или другое устройство с доступом в Интернет через приложение Storytel или какое-либо иное предварительно установленное программное обеспечение Storytel. Кроме того, Сервис предусматривает индивидуальные рекомендации, сообщения и функции, разрабатываемые и изменяемые конкретно для Подписчика и расширяющие его возможности. В целях дополнительного расширения и обогащения возможностей Подписчика Storytel может также периодически предлагать доступ к различным видам социальных медиа-форумов, как открытых, так и закрытых для общественности. Если в каких-либо дополнительных положениях или плане подписки, которые Storytel предлагает Подписчику и с которым Подписчик согласился, не предусмотрен иной порядок, использование вышеописанного Сервиса допускается только для личных некоммерческих целей в соответствии с настоящими Условиями.
2.2.
Для использования Сервиса Подписчику необходимо устройство с доступом к Интернету, отвечающее техническим требованиям Storytel, или одна из платформ бизнес-партнеров Storytel, на которую установлено приложение Storytel. При этом Подписчик должен указать Storytel или ее бизнес-партнеру выбранные им способы оплаты, принимаемые Storytel и применяемые по мере необходимости. Полный и обновленный перечень технических требований для использования Сервиса, а также перечень бизнес-партнеров компании Storytel и перечень способов оплаты, приемлемых для Storytel в настоящее время, приведены на веб-сайте Storytel. В то же время, Storytel сохраняет за собой право периодически изменять технические требования для использования Сервиса, а также изменять, добавлять или удалять бизнес-партнеров и способы оплаты. Storytel будет прилагать все усилия для уведомления Подписчика по электронной почте или при помощи push-уведомлений в рамках Сервиса о любых изменениях, ограничивающих технические возможности Подписчика по использованию Сервиса. Такое уведомление направляется не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления в силу соответствующего изменения. Storytel оставляет за собой право в любое время и без предварительного уведомления Подписчика добавлять или удалять бизнес-партнеров и способы оплаты.

3. Планы подписки

3.1.
Storytel оставляет за собой право по собственному усмотрению предлагать пользование Сервисом по различным типам планов подписки, к числу которых могут, без ограничения только перечисленным, относиться: промо-планы, планы, предоставленные третьими лицами (или предоставляемые совместно с третьими лицами), планы, основанные на предложении нескольких потоков одновременно, а также планы, основанные на ограничении предоставляемого Контента.
3.2.
Storytel оставляет за собой право по собственному усмотрению время от времени добавлять новые и исключать существующие планы, а также изменять какие-либо функции или возможности планов подписки. В случаях, когда такие изменения существенно влияют на условия существующего плана подписки в ущерб Подписчику, информация об этом доводится до сведения Подписчика, который имеет возможность прекратить пользование Сервисом в соответствии с пунктом 12 настоящего Пользовательского соглашения.
3.3.
Число одновременных потоков, предлагаемых по плану подписки, зависит от типа плана подписки, который оформил Подписчик, и устанавливается в отдельно принимаемых дополнительных условиях.
3.4.
Актуальные данные по ценам и типам планов подписки, периодически предлагаемых в стране Вашего пребывания, можно получить на сайте Storytel. В настоящем документе описываются доступные в настоящее время планы подписки и соответствующие им дополнительные условия (включая все особые ограничения), согласие с которыми Подписчик (в случае принятия такого плана) должен будет выразить отдельно.
3.5.
Информацию о вашем текущем плане подписки можно получить, войдя в ваш аккаунт на сайте Storytel (т.е., введя логин в своем аккаунте на сайте Storytel под своим именем пользователя и со своим паролем и далее посредством навигации по "Моим страницам").
3.6.
Если Подписчику предлагается на выбор более одного плана подписки, он может сменить свой текущий план на тот, который Storytel в данный момент предлагает в стране пребывания Подписчика. При этом изменение может вступить в силу со дня его регистрации и действовать до следующей очередной даты платежа, после чего на тот же аккаунт может быть зарегистрировано новое изменение. Смена плана подписки на другой не ведет к изменению исходного цикла платежа, составляющего для Подписчика 30 (тридцать) дней. Просматривать, управлять и изменять реквизиты своего аккаунта Подписчик может, войдя в аккаунт (т.е., введя логин в своем аккаунте на сайте Storytel под своим именем пользователя и под своим паролем и далее посредством навигации по "Моим страницам").

4. Контентные фильтры

4.1.
Любые предварительно установленные контентные фильтры, например, фильтр "детского" режима или иная аналогичная периодически предлагаемая функция фильтрации, предлагается Подписчику в качестве опции. Метаданные на каждое наименование в Контенте, касающиеся возрастных ограничений и определения литературного жанра, на которые опирается Storytel, предоставляют компании Storytel ее партнеры - издательства. В связи с этим Storytel не несет ответственности и не гарантирует, что фильтры, основанные на таких метаданных, будут отвечать личным предпочтениям Подписчика. Кроме того, Storytel никак не может гарантировать, что такие фильтры являются абсолютно точными или со всей определенностью отфильтровывают весь нерелевантный Контент в соответствии с тем, как это подразумевается. Если Вас не устраивает работа фильтра, просим незамедлительно прекратить использование фильтра и сообщить нам, каким образом мы могли бы улучшить фильтр и Сервис в интересах более полного удовлетворения Ваших ожиданий. Для этого просим связаться с компанией Storytel через сайт Storytel. Storytel приветствует любые формы обратной связи по поводу Контента, который покажется Вам неприемлемым или неподходящим с учетом примененных фильтров, или который, по Вашему мнению, может содержать нарушение или иные признаки несоответствия закону. Сервис Storytel зависит от Ваших откликов, которые способствуют улучшению наших фильтров и самого Сервиса.
4.2.
Если вам, как Подписчику Сервиса, будет предложен предустановленный фильтр "детского" режима, параметры такого фильтра будут основываться на метаданных, пропускающих только Контент, который его издатель считает допустимым для детей в возрасте 12 (двенадцати) лет и младше. Это означает, что Контент, доступный в "детском" режиме, может включать в себя все без исключения книги и жанры в каталоге Storytel, предназначенные для детей всех возрастов в пределах этой возрастной группы. Storytel никак не может гарантировать, что фильтр является абсолютно точным или со всей определенностью отфильтровывает весь нерелевантный Контент в соответствии с тем, как это подразумевается.

5. Бесплатное пробное использование

5.1.
Ваша Подписка может начаться с периода бесплатного пробного использования (далее – "Бесплатное пробное использование") Сервиса. Бесплатное пробное использование продолжается в течение 14 (четырнадцати) дней или иного периода, установленного в момент Вашей регистрации, и предназначено для того, чтобы пользователи опробовали Сервис.
5.2.
Регистрируясь на Бесплатное пробное использование, Вы признаете и соглашаетесь с тем, что по его окончании Вы будете автоматически переведены на месячную подписку, если только не прекратите подписку на Сервис до наступления последнего дня периода Бесплатного пробного использования. В этом случае плата с Вас не взимается, а подписка будет аннулирована.
5.3.
Намерение Storytel заключается в том, чтобы предложить Вам Бесплатное пробное использование один раз. Таким образом, при попытке последующей подписки на Бесплатное пробное использование пользователь, который уже активировал тот или иной тип Бесплатного пробного использования, может быть заблокирован. Право на Бесплатное пробное использование определяется компанией Storytel по ее исключительному усмотрению, при этом Storytel может ограничить такую возможность для предотвращения обмана, связанного с Бесплатным пробным использованием и (или) нарушением Условий. Storytel сохраняет за собой право отозвать право на Бесплатное пробное использование или прекратить его по собственному усмотрению, если установит, что пользователь является неправомочным. Пользователь не имеет права объединять предложение Бесплатного пробного использования с другими предложениями.

6. Цены и оплата

6.1.
Storytel сотрудничает с поставщиками платежных услуг, через которых осуществляются платежи Подписчика в пользу Storytel.
6.2.
Оплата подписки осуществляется ежемесячными авансовыми платежами вплоть до прекращения подписки. Сроки ежемесячных платежей: плата взимается с Подписчика один раз в 30 (тридцать) дней, начиная с даты активации им его подписки, а если подписка началась с Бесплатного пробного использования – то с даты истечения соответствующего Бесплатного пробного периода, при условии, что подписка не была прекращена Подписчиком или Storytel раньше этого срока. В некоторых случаях дата начисления платы Подписчику может изменяться, например, если нет возможности подтвердить срок действия информации по избранному Подписчиком способу оплаты (напр., реквизиты кредитной карты Подписчика).
6.3.
Цены размещены на сайте Storytel. Все цены включают в себя налог на добавленную стоимость (НДС). Оплата осуществляется кредитной/дебетовой картой или другими способами (включая, в частности, платежи через встроенные в приложение механизмы), о которых Storytel периодически информирует Подписчика. В отношении кредитных карт следует иметь в виду, что Storytel вправе отклонить или заблокировать платеж по кредитной карте, которая выпущена не в той стране, где Подписчику предлагается Сервис. Кроме того, Storytel сохраняет за собой право в любой момент по собственному усмотрению отказывать в приеме определенных типов кредитных карт.
6.4.
Цены могут меняться в зависимости от выбранного способа оплаты. В случае изменения цен компания Storytel уведомит об этом Подписчика, разместив сообщение на сайте Storytel в общей информации о ценах. Цены не включают в себя расходы или сборы, связанные с передачей данных, которые Подписчик несет по договору с провайдером соответствующих услуг.
6.5.
В случае неосуществления или задержки оплаты компания Storytel сохраняет за собой право приостановить или прекратить доступ Подписчика к Сервису. В такой ситуации Подписчику следует зайти на сайт Storytel под своим именем пользователя и повторно активировать подписку со своего аккаунта в Storytel в разделе "Мои страницы". Вместе с тем, в случае просрочки оплаты Storytel имеет право взыскивать с Подписчика проценты за просроченный платеж, стоимость повторных извещений, а в соответствующих случаях – предусмотренную законодательством неустойку.

7. Подарочные карты

7.1.
Storytel может предлагать различные типы Подарочных карт. Некоторые Подарочные карты выпускаются с привязкой к конкретному продукту. Это означает, что такая Подарочная карта привязана к конкретному плану подписки, который определяет покупатель в момент покупки. Такую Подарочную карту можно использовать только в соответствии с условиями соответствующего плана.
7.2.
При регистрации с применением Подарочной карты Storytel Подписчик соглашается и принимает настоящие Условия, как и платный подписчик Сервиса, за исключением положений об оплате.
7.3.
Пользователь Подарочной карты Storytel получает полный доступ к Сервису по избранному плану подписки на протяжении всего периода действия Подарочной карты. По истечении периода действия Подарочной карты Сервис будет автоматически прекращен, если только Вы не зарегистрируетесь как платный подписчик или не приобретете новую Подарочную карту Storytel. Однако, если Подписчик активирует Подарочную карту Storytel, уже будучи подписчиком Сервиса, Storytel временно приостановит требование об оплате Сервиса до истечения периода действия Подарочной карты, после чего Подписчик автоматически снова перейдет на условия ежемесячной платной подписки. Если в таком случае активированная Вами Подарочная карта относилась к иному плану подписки, по сравнению с тем, который Вы оформили изначально, Вы будете автоматически переведены обратно на Ваш последний по сроку план подписки. При этом, если такой план подписки основан на Подарочной карте, которая привязана к конкретному продукту, Вы будете автоматически переведены на предыдущий план подписки с регулярной оплатой способом, не предусматривающим использования Подарочной карты.

8. Отмена подписки в период обдумывания

8.1.
При регистрации в качестве Подписчика Сервиса независимо от выбранного плана подписки Подписчик имеет право воспользоваться периодом обдумывания продолжительностью 14 (четырнадцать) дней. Период обдумывания действует с момента оформления плана подписки.
8.2.
Начиная прослушивать или читать аудио- или электронную книгу или использовать Сервис каким-либо иным способом, Подписчик соглашается с тем, что лишается права отменить покупку услуги в соответствии с правом на период обдумывания, упомянутым выше в пункте 8.1. В то же время, Подписчик все еще будет иметь право прекратить услугу на основании приведенного ниже пункта 12.
8.3.
Если Подписчик желает отменить услугу в период обдумывания, ему рекомендуется уведомить Storytel, используя форму, которая приведена на сайте Storytel.
8.4.
В случае некорректного взыскания оплаты соответствующая сумма будет зачислена в кредит счета Подписчика в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения компанией Storytel от Подписчика соответствующего уведомления.

9. Права на интеллектуальную собственность

9.1.
Сервис является собственностью Storytel, защищенной авторским правом и содержит защищенную авторским правом собственность лицензиаров или лицензиатов компании Storytel, при этом все права на товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие наименования, внешнее оформление и прочие права на интеллектуальную собственность в отношении Сервиса или Контента, доступного в рамках Сервиса, находятся в собственности Storytel, наших лицензиаров, лицензиатов или аффилированных компаний. За исключением случаев отдельного согласования в письменной форме, никакой элемент Сервиса или его контента не может быть использован иначе как в рамках Сервиса, предлагаемого Подписчику в соответствии с настоящими Условиями. Подписчик может владеть физическими платформами, на которых ему предоставляются элементы Сервиса, однако Storytel сохраняет права на Сервис, а также на все права интеллектуальной собственности в отношении Сервиса. Storytel не передает Подписчику права или право на какую-либо часть Сервиса, равно как и права или право на какую-либо часть контента, доступного в рамках Сервиса. Ничто из того, что предоставляется под брендом, которым по праву или по лицензии владеет Storytel, не должно толковаться как предоставление Подписчику, будь то в подразумеваемой или иной форме, лицензии либо права пользования на товарный знак, размещенный в рамках Сервиса.

10. Лицензия на Контент и программное обеспечение

10.1.
Предлагаемый Подписчику в рамках Сервиса Контент может периодически меняться в зависимости от страны или региона, где доступен Сервис. Контент также может меняться в зависимости от места, откуда Подписчик получает доступ к Сервису. Storytel не делает никаких заявлений относительно того, что Сервис или контент, доступный в рамках Сервиса, будет доступен для использования в любой иной стране, кроме страны пребывания Подписчика, в которой ему предоставляется Сервис. Информация о контенте, доступном в настоящее время в стране пребывания Подписчика, имеется на сайте Storytel. Следует иметь в виду, что Storytel не имеет обязательств по уведомлению Подписчика об изменениях в предлагаемом Контенте.
10.2.
Сервис представлен таким образом, чтобы можно было использовать программное обеспечение Сервиса и его элементов, контент, виртуальные элементы или иные материалы, принадлежащие Storytel на праве собственности или на основании лицензии. Настоящим Storytel предоставляет Подписчику ограниченную, отзывную, неисключительную, без права сублицензирования или передачи третьим лицам лицензию (с правом Storytel прекратить эту лицензию в одностороннем порядке полностью или частично в части программного обеспечения Storytel, его контента, виртуальных элементов или иных материалов или любой их части в бесспорном порядке) на право доступа и использования исключительно для личных некоммерческих целей программного обеспечения Сервиса, его контента, виртуальных элементов или иных материалов.
10.3.
Подписчик признает, гарантирует и соглашается с тем, что ни он, ни кто-либо иной из числа лиц, которым он разрешает доступ к Сервису со своего аккаунта, не будет копировать, воспроизводить, дублировать, изменять, отображать, публиковать, распространять, транслировать, продавать, давать напрокат, в аренду или взаймы, сублицензировать или рассылать, не будет создавать производные произведения и иным образом использовать с любой целью (коммерческой или иной) любые материалы и (или) Сервис полностью или частично в интересах третьих лиц (включая, помимо прочего, демонстрацию и распространение материала через веб-сайт третьего лица) без прямо выраженного предварительного письменного согласия Storytel, если только иное прямо не разрешено по применимому императивному законодательству.
10.4.
Подписчик признает, гарантирует и соглашается с тем, что ни он, ни кто-либо иной из числа лиц, которым он разрешает доступ к Сервису со своего аккаунта, не будет: (1) перенаправлять, пытаться обойти или деактивировать какие-либо системы защиты контента или технологии управления цифровыми правами, используемые в Сервисе; (2) декомпилировать, вскрывать, деассемблировать и иным образом трансформировать Сервис в читаемую форму; (3) удалять идентификационные уведомления, уведомления об авторских правах и прочие уведомления о правах собственности; или (4) осуществлять доступ к Сервису или использовать его незаконным или несанкционированным образом, предполагающим связь с продуктами, услугами или брендами Storytel.
10.5.
Действие настоящего пункта 10 распространяется также на всех лиц, имеющих доступ к Сервису.

11. Контент и ссылки третьих лиц

11.1.
Появление внешних гиперссылок и (или) иных элементов, сгенерированных третьими лицами, доступных в рамках Сервиса, с веб-сайта Storytel и с каких-либо форумов, предоставляемых компанией Storytel как внутри, так и за пределами Сервиса, не является подтверждением со стороны компании Storytel и (или) ее аффилированных компаний мнений или взглядов, выражаемых этими третьими лицами на их веб-сайтах / платформах социальных сетей или за их пределами. Storytel не проверяет, не подтверждает и не принимает на себя ответственность за точность, актуальность, полноту или качество контента, содержащегося на сайтах этих третьих лиц. Кроме того, Storytel не несет ответственности за качество или предоставление продуктов или услуг, предлагаемых, доступных, получаемых или рекламируемых на сайтах / платформах социальных сетей таких третьих лиц. Компания Storytel не будет нести ответственности за контент, предоставляемый на веб-сайте / платформе социальных сетей любого третьего лица. Storytel ни при каких обстоятельствах не будет нести ответственности за прямой, косвенный убыток или иной ущерб, возникающий в результате небрежности, нарушения договора, клеветы, нарушения авторских прав или иных прав на интеллектуальную собственность или вызванный демонстрацией, распространением или использованием информации или контента на веб-сайтах / платформах социальных сетей таких третьих лиц.
11.2.
Сервис может включать в себя услуги и контент третьих лиц, интегрироваться в них или предоставляться в связи с ними. Storytel не контролирует ни услуги, ни контент таких третьих лиц. Подписчику следует внимательно ознакомиться с любыми соглашениями или условиями использования и политиками конфиденциальности, представленными ему в отношении таких услуг и (или) контента третьих лиц.

12. Срок действия и прекращение действия

12.1.
С того момента, когда Подписчик зарегистрировал аккаунт в Storytel и оформил подписку, чтобы стать ежемесячным подписчиком в соответствии с тем или иным Планом подписки или воспользоваться Бесплатным пробным использованием, его подписка на Storytel будет продлеваться ежемесячно до тех пор, пока не будет прекращена им самим или Storytel. Если Подписчик не прекратит свою подписку, он, таким образом, дает согласие на взимание с него компанией Storytel ежемесячной платы за подписку в соответствии с Условиями и с использованием способа оплаты, выбранного им и зарегистрированного в Storytel в момент оформления подписки на Сервис, или в соответствии с инструкциями, которые Подписчик передал в Storytel позднее.
12.2.
Для прекращения доступа к Сервису прежде, чем к сроку подписки будет добавлен новый месяц, Подписчик должен прекратить услугу не позднее чем за день до начала нового месячного периода. В противном случае подписка продолжится, а Подписчику, прежде чем предоставление услуги будет прекращено, будет начислена плата еще за один месяц.
12.3.
Для прекращения подписки следует войти в систему с сайта Storytel, используя логин, выбрать пункты "Мои страницы” и “Мой аккаунт”, далее опцию "Отписаться" и следовать инструкциям. Подписчик также может прекратить доступ к Сервису, связавшись с компанией Storytel другими способами.
12.4.
В дополнение к правам Storytel в отношении прекращения подписки, предусмотренным пунктами 5.3, 6.5 и 14.4, а также иными разделами настоящих Условий, Storytel сохраняет за собой право немедленно прекратить или ограничить доступ Подписчика к Сервису, если у Storytel возникнут основания подозревать, что Подписчик (или какое-либо лицо, которому Подписчик разрешил доступ к Сервису) нарушил настоящие Условия или какие-либо иные применимые законы, правила и нормы. Данное положение применяется также в случае, если Подписчик как-либо иначе использует Сервис в противоправных целях или таким способом, который может нанести ущерб Storytel или какому-либо третьему лицу.

13. Права и обязательства Storytel

13.1.
В рамках предоставления доступа к Сервису Storytel может связываться с Подписчиком по почте, телефону, СМС, ММС, электронной почте или непосредственно через Сервис с целью передачи сообщений о функциях (например, для отправки напоминаний об истечении срока действия кредитной карты) и Контенте Сервиса. В соответствующих случаях Storytel также может (если Подписчик не отказался от такой формы связи) связываться с Подписчиком посредством почты, телефона, СМС, ММС, электронной почты или непосредственно через Сервис по вопросам промоакций и иных аналогичных мероприятий, а также продуктов и событий, имеющих отношение к Сервису.
13.2.
При наличии отдельного согласия Подписчика Storytel может также связываться с Подписчиком по другим средствам связи, например, через сторонние платформы социальных сетей.
13.3.
Все сообщения между Storytel и Подписчиком должны соответствовать политике конфиденциальности Storytel.
13.4.
Storytel не несет ответственности за сбои в работе мобильных сетей или Интернет-провайдеров.
13.5.
Сервис доступен круглосуточно, 7 (семь) дней в неделю. Вместе с тем, Storytel не гарантирует, что Сервис во всех случаях будет свободен от ошибок или сбоев. В случае возникновения каких-либо ошибок или сбоев, оказывающих влияние на Сервис, у Storytel будет возможность исправлять их. Причем, такие ошибки или сбои и их исправление не будут считаться нарушением договора, т.е., настоящих Условий. Storytel также имеет право в разумных пределах приостанавливать действие Сервиса, например, для установки обновлений и обслуживания.
13.6.
Storytel имеет право полностью или частично передать свои права и обязательства по настоящим Условиям третьим лицам. Storytel также имеет право привлекать субподрядчиков для исполнения своих обязательств по настоящим Условиям. Любые изменения, которые могут повлиять на обработку персональных данных Подписчика, должны производиться в соответствии с Политикой конфиденциальности Storytel.
13.7.
Storytel вправе по собственному усмотрению вносить изменения в настоящие Условия. В случае, если компания Storytel вносит существенные изменения в настоящие Условия, которые могут отрицательно сказаться на Подписчике, информация об этом доводится до сведения Подписчика путем, например, размещения соответствующего объявления на Сервисе или отправки Подписчику электронного письма, СМС или push-уведомления через Сервис не позднее чем за 30 (тридцать) дней до того, как изменения вступят в силу. В некоторых случаях Storytel может обращаться к Подписчику за прямым согласием, а иногда – заблаговременно уведомлять его; при этом продолжение пользования Сервисом со стороны Подписчика будет означать принятие им названных изменений. Таким образом, Подписчику следует внимательно изучать любые сообщения или письма, поступающие от Storytel. Если в какой-либо момент Подписчик прекратит использовать Сервис вследствие таких обновлений или изменений в Условиях, он может в любое время прекратить свою подписку, следуя инструкциям, которые прописаны в пункте 12 настоящего Пользовательского соглашения.

14. Права и обязательства Подписчика

14.1.
Если из соответствующих дополнительных условий не следует иное, Подписчик может прослушивать аудиокниги, читать электронные книги и использовать Контент только в личных некоммерческих целях. Пользователи Сервиса не имеют права, например, воспроизводить аудиокниги для слушателей или в общественном месте. Реквизиты аккаунта Подписчика (включая, помимо прочего, регистрационные данные) являются персональными и не могут использоваться совместно с другими лицами.
14.2.
Подписчик обязуется не обходить и не пытаться обойти технические или иные ограничения, предусмотренные для предотвращения копирования Контента Сервиса, а также не копировать, ни полностью, ни частично, аудиокниги, электронные книги или иной контент Сервиса, даже для личного использования.
14.3.
Подписчик признает и соглашается с тем, что его доступ к Сервису и пользование им должны соответствовать настоящим Условиям. Подписчик также признает и соглашается с тем, что это положение распространяется и на каждого, кому Подписчик разрешает доступ к Сервису через свой аккаунт. Подписчик может предоставить доступ другому пользователю только в соответствии с настоящими Условиями.
14.4.
Если Подписчик находится офлайн в течение 30 (тридцати) или более дней и временно скачал контент в приложение, Storytel может предложить Подписчику выйти в онлайн, чтобы убедиться, что у Подписчика все еще имеется активная подписка на Сервис, и обновить Контент Сервиса. Если Подписчик откажется это сделать, Storytel сохраняет за собой право приостановить дальнейшее использование Сервиса до тех пор, пока Подписчик не подтвердит наличие у него активной подписки на Storytel. Если такая подписка не будет подтверждена, Storytel может по своему усмотрению продолжить приостановку доступа к Сервису или прекратить действие аккаунта Подписчика.
14.5.
Подписчик несет ответственность за правильность предоставленной при регистрации информации, в том числе, предоставленных в компанию Storytel персональных данных, включая адрес электронной почты. Подписчик несет ответственность за информирование компании Storytel об изменении предоставленных данных, в особенности, адреса своей электронной почты. Любое электронное сообщение, отправленное компанией Storytel на адрес электронной почты Подписчика, считается полученным Подписчиком в течение 2 (двух) дней с момента отправки.
14.6.
Подписчик несет ответственность за сохранение контроля над своим аккаунтом для предотвращения неправомерного доступа к Сервису и обязуется в период подписки на Сервис не раскрывать свой пароль и иные персональные данные, связанные с его аккаунтом.
14.7.
В любых написанных Подписчиком обзорах аудиокниг, электронных книг и другого литературного контента Подписчик несет ответственность за то, чтобы его мнение выражалось в соответствии с применимым законодательством и с уважением по отношению к другим лицам, без использования слов или фраз, которые на форумах, могущих ассоциироваться с компанией Storytel, воспринимались бы как дискриминирующие, излишне обидные или неприемлемые. Кроме того, Подписчик несет ответственность за размещение, использование и передачу интеллектуальной собственности, принадлежащей третьим лицам, а также за размещение, использование и передачу контента или комментариев, которые являются или, с вероятностью, могут быть интерпретированы как являющиеся, незаконными, например, клеветнических материалов, материалов, отображающих или предполагающих сексуальное насилие, или онлайн-комментариев, проникнутых нетерпимостью.
14.8.
Подписчик не имеет права передавать свои права и обязательства по настоящим Условиям без соответствующего письменного согласия Storytel.
14.9.
Подписчик не должен использовать Сервис каким-либо образом, приводящим или способным привести к сбою, повреждению или нарушению работы Сервиса. Подписчик осознает, что он сам, а не Storytel несет ответственность за все электронные сообщения и контент, переданные с его устройства в Storytel. Подписчик должен использовать Сервис, собственное устройство и веб-сайт Storytel, а также осуществлять активность на любых форумах, предоставляемых компанией Storytel внутри или за пределами Сервиса надлежащим образом и в законных целях. Подписчик соглашается не использовать веб-сайт в противоправных целях, в связи с совершением преступления или осуществлением иной незаконной деятельности, не допускать отправки, использования и повторного использования материалов, которые не принадлежат ему или являются незаконными, оскорбительными (включая, помимо прочего, материалы с выраженным сексуальным контентом или поощряющие расизм, ненависть или физический вред), обманными, вводящими в заблуждение, непристойными, клеветническими, пасквильными, неприличными, порнографическими или нарушающими авторские права, товарные знаки, конфиденциальность, частную жизнь или иную служебную информацию или права, либо иным образом наносящими урон третьим лицам.
14.10.
В случае если Сервис или его часть является неверной или дефектной, Подписчику настоятельно рекомендуется связаться со Storytel при помощи формы обратной связи на сайте Storytel, с адреса электронной почты, на который зарегистрирован его аккаунт или при помощи любых иных средств связи и сообщить или предъявить претензию Storytel об этом.
14.11.
Подписчик признает, что Сервис включает в себя Контент, неприемлемый или неподходящий для несовершеннолетних. Соответственно, Подписчик соглашается не предоставлять несовершеннолетним лицам доступ к Сервису иначе как под надзором Подписчика, независимо от использования или неиспользования Подписчиком контентного фильтра (например, фильтра "детского" режима).

15. Договаривающаяся сторона

15.1.
Сервис предоставляет Подписчику на настоящих Условиях Общество с ограниченной ответственностью "Сторител", учрежденное в России, основной государственный регистрационный номер 1147847137020, зарегистрированное по адресу: Москва 105318 ул. Ибрагимова 15а, 2-й этаж. Для связи с нами или с нашим отделом обслуживания клиентом просим обращаться по электронному адресу: support.ru@storytel.com.

16. Прочие положения

16.1.
Сервис предоставляется Подписчику исключительно для некоммерческого потребительского использования в развлекательных, информационных и прочих аналогичных целях.
16.2.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, исключая его нормы коллизионного права. При этом настоящие Условия не будут ограничивать защиту прав потребителя, предоставляемых Подписчику по обязательным законам страны постоянного проживания Подписчика, если они отличаются от указанных выше.
16.3.
В случае спора между Storytel и Подписчиком стороны сначала должны попытаться разрешить его путем переговоров. При невозможности прийти к соглашению, спор может быть передан на рассмотрение суда надлежащей юрисдикции.
16.4.
Если Подписчик не удовлетворен Сервисом, контентом, размещенным в рамках Сервиса, или настоящими Условиями, то при отсутствии применимой нормы, предусматривающей иной порядок, исключительным средством защиты прав Подписчика является прекращение доступа к Сервису и его использования.
16.5.
Для получения более подробной информации о Сервисе, а также при необходимости получить помощь по какой-либо функции Сервиса или использованию своего аккаунта Подписчику следует обращаться по адресу: support.ru@storytel.com.

Последнее изменение: 4 мая 2020

Общество с ограниченной ответственностью "Сторител"

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ КОМПАНИИ STORYTEL

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.
Storytel – это интернет-служба электронной подписки, предоставляющая вам (далее "вы" или "Пользователь") доступ к сайту, аудиокнигам, электронным книгам и другому литературному контенту на вашем мобильном телефоне, планшете или другом устройстве ("Услуга") в соответствии с Условиями Пользовательского соглашения, настоящей Политикой конфиденциальности и любыми дополнительными Условиями, которые могут регулировать использование вами конкретного плана Подписки на услуги Storytel ("Условия"). Услуга предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью "Сторител", зарегистрированным в Едином государственном реестре юридических лиц под основным государственным регистрационным номером 1147847137020 и расположенным по основному адресу: 119034, г.Москва, ул.Льва Толстого, д.23, строение 3 (далее "Storytel" или "мы").
1.2.
В настоящей политике конфиденциальности разъясняется практика Storytel по сбору, хранению, использованию и раскрытию некоторой информации, включая ваши персональные данные, при предоставлении вам Услуги. Настоящая политика конфиденциальности также касается лиц, которые заходят на наш сайт или загружают и используют наше приложение. Она служит для информирования вас об обработке нами Ваших персональных данных и предоставления вам гарантии того, что ваши персональные данные при использовании Услуги обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.
1.3.
Вы всегда должны чувствовать себя в безопасности при предоставлении ваших персональных данных компании Storytel. Storytel приняла технические и организационные меры безопасности, необходимые для обеспечения защиты ваших персональных данных от, в частности, несанкционированного доступа, раскрытия, использования, изменения, уничтожения и удаления. Если вы не согласны с содержанием настоящей Политики конфиденциальности, вы всегда можете отказаться от использования Услуги.

2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1.
Storytel Sweden AB и Storytel являются операторами персональных данных при обработке ваших персональных данных со стороны Storytel. Вы можете связаться с любым из операторов, например, по вопросам целостности и конфиденциальности персональных данных. Наши контактные данные содержатся в разделе 13.2.

3. КОГДА И ИЗ КАКИХ ИСТОЧНИКОВ STORYTEL СОБИРАЕТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

3.1.
Storytel собирает ваши персональные данные, когда:
  • вы создаете аккаунт на Storytel и/или пользуетесь Услугой;
  • вы заказываете дополнительную услугу или продукт у Storytel;
  • вы устанавливаете и/или используете любое приложение, включенное в Услугу, независимо от того, имеется ли соответствующий план подписки или нет;
  • вы посещаете веб-сайт;
  • вы регистрируетесь как подписчик на информационную рассылку Storytel;
  • вы сообщаете об ошибках, контрафактных или иных ненадлежащих материалах или обращаетесь в службу клиентской поддержки Storytel по любой другой причине;
  • вы привязываете Услугу к вашему аккаунту Facebook или аналогичной службе третьего лица, в частности, для облегчения подключения к Услуге, и в этом случае мы получаем данные от вышеуказанной службы третьего лица;
  • вы отвечаете на опрос, в частности, но не ограничиваясь, опросы для определения удовлетворенности клиентов или маркетинговые опросы, или отвечаете на сообщение от Storytel; либо возникает иная необходимость в управлении отношениями между вами и Storytel.
3.2.
Storytel также собирает данные через наши собственные куки или куки третьих лиц и с помощью аналогичных технологий слежения (включая, помимо прочего, маяки, теги и пиксельные теги), которые могут отслеживать вашу деятельность и сделанные вами выборы, т.е. когда вы загружаете наше приложение, используете Услугу или посещаете наш веб-сайт. Это, например, применяется для облегчения входа, запоминания выбранных вами установок, для отправки вам информации маркетингового характера и для оценки успешности рекламы. Дополнительная информация об использовании куки компанией Storytel приведена в политике использования куки компании Storytel, размещенной на веб-сайте Storytel.

4. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ STORYTEL?

4.1.
Когда вы создаете аккаунт на Storytel или обращаетесь в службу клиентской поддержки Storytel, Storytel собирает ваши персональные данные. Основные персональные данные пользователей, которые собирает Storytel, включают вашу контактную информацию, в частности, ваше имя и (или) логин, адрес электронной почты и (или) номер телефона и ваши платежные реквизиты, такие как вид вашей кредитной карты и дата окончания срока ее действия. Storytel также может собирать данные, касающиеся вашей даты рождения, пола и дополнительных контактных реквизитов, например, ваш адрес. Storytel также может собирать персональные данные ваших членов семьи, предоставляемые вами (включая имена, даты рождения и интересы ваших членов семьи). Если вы решите предоставить такие персональные данные, вы можете предоставить их только с их согласия и вы также должны проинформировать их об обработке нами этих данных.
4.2.
Если вы используете Услугу или какие-либо дополнительные услуги и продукты Storytel, а также посещаете веб-сайт Storytel и используете ее приложение, Storytel также может собирать информацию об использовании (такую как выбор названий и поисковые запросы), информацию о просмотрах (такую как просмотренный контент) и технические данные (такие как уникальные идентификаторы платформ, версии телефонов и платформ, IP-адрес устройства, версия приложения Storytel, языковые настройки, информация об URL, пароль (зашифрованный), данные о куки и тип браузера). Если при подписке на услуги Storytel вы зарегистрировались как клиент, оплачивающий услуги, Storytel также может потребоваться получить и обработать определенную информацию, предоставляемую Вами провайдерам платежных услуг Storytel, являющихся третьими лицами, для облегчения выставления таких счетов.
4.3.
Если вы решите привязать Услугу к Facebook или аналогичной службе третьего лица, обрабатывающей персональные данные, Storytel может собирать и обрабатывать персональные данные, разрешение на передачу которых вы предоставили Facebook или такому другому третьему лицу. Storytel рекомендует вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких третьих лиц.
4.4.
Кроме того, Storytel также может собирать и обрабатывать персональные данные, предоставляемые вами на публичных форумах на веб-сайте Storytel или адресованные компании Storytel при использовании вами веб-сайта Storytel, страниц Storytel на платформах третьих лиц, например, в магазинах приложений или в социальных сетях, или когда вы привязываете ваш профиль на сайте или платформе третьего лица к вашему персональному аккаунту.
4.5.
Storytel также может собирать и обрабатывать определенные персональные данные, связанные с правом использования вами Услуги или выбранным вами способом оплаты. Однако, поскольку Storytel сотрудничает с провайдерами платежных услуг, являющимися третьими лицами, которые функционируют независимо от Storytel, то никакие полные платежные данные, например, полные номера кредитной карты, не будут сохраняться Storytel. Storytel рекомендует вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких провайдеров платежных услуг, являющихся третьими лицами.

5. КАК ДОЛГО ХРАНЯТСЯ ДАННЫЕ?

5.1.
Storytel будет хранить персональные данные в отношении вас столько, сколько это будет необходимо для цели обработки.
5.2.
Это означает, что персональные данные, собранные и обработанные в маркетинговых целях, будут храниться до тех пор, пока вы являетесь Подписчиком и в течение 12 (двенадцати) месяцев после окончания вашей подписки, если только вы не предоставили компании Storytel ваше добровольное согласие на продолжение обработки таких данных.
5.3.
Для выполнения наших договорных обязательств, а также для осуществления контроля и документального оформления использования Подарочных карт и периодов Бесплатного пробного использования и других дополнительных услуг, мы будем хранить предоставленные вами при регистрации персональные данные (в частности, ваше имя и (или) логин, адрес электронной почты и (или) номер телефона и платежные реквизиты) до тех пор, пока вы являетесь Подписчиком, пользователем Подарочной карты или Бесплатного пробного использования и в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после окончания вашей подписки, покупки или использования вами Подарочной карты или периода Бесплатного пробного использования (в зависимости от того, что наступит позднее).
5.4.
Мы будем хранить ваши данные о библиотеке аудиокниг/электронных книг на Storytel до тех пор, пока вы являетесь Подписчиком и в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после окончания вашей подписки в целях облегчения и улучшения пользования Услугой, на случай если вы захотите вернуться в качестве Подписчика в течение вышеуказанного периода.
5.5.
В случае вашего обращения в Storytel с запросом об оказании поддержки или в других целях, мы будем хранить ваши персональные данные в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после обработки вашего последнего запроса в службу поддержки (например, вопросы и запросы).
5.6.
Ваши персональные данные обрабатываются в аналитических целях в течение периода вашей подписки и в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после его окончания.
5.7.
Storytel может хранить персональные данные в течение более долгого периода, чем указано выше, если это требуется по закону или для защиты права путем подачи искового заявления.

6. ГДЕ ХРАНЯТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

6.1.
Ваши персональные данные хранятся на серверах, находящихся в стране, в которой находится сторона договора (согласно Пользовательскому соглашению). Персональные данные также хранятся в Швеции, где находится главный офис Storytel. Для передачи данных между различными странами Storytel принимает меры безопасности, описанные в пункте 10.5.

7. ЗАЧЕМ STORYTEL ОБРАБАТЫВАЕТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

7.1.
Storytel обрабатывает ваши персональные данные в различных целях. Главным образом, Storytel обрабатывает ваши персональные данные для регулирования клиентских отношений с вами и выполнения ее юридических обязательств. Ваши персональные данные также могут обрабатываться для проведения анализа рынка и потребительского спроса, рыночных и статистических исследований, бизнес-мониторинга, анализа деятельности и проведения методических исследований для Storytel с целью совершенствования и оптимизации Услуг и их элементов для нужд потребителей.
7.2.
Storytel также обрабатывает ваши персональные данные для предоставления лучших и более персонализированных предложений и услуг. Storytel также обрабатывает ваши персональные данные с целью снижения риска направления вам ненадлежащей рекламы или ненадлежащего маркетинга. Персональные данные могут, например, обрабатываться, привязываться, сегментироваться и анализироваться, для целевого маркетинга (в частности, посредством направления электронных писем, всплывающих уведомлений в приложении, направления рекламы по каналам третьих лиц) для предоставления информации, предложений или рекомендаций по товарам и услугам компании Storytel или ее партнеров, которые соответствуют вашим предпочтениям, поведению, потребностям или стилю жизни. Они также могут использоваться в качестве основы для целевого маркетинга для аудитории, аналогичной существующим пользователям Storytel. Это может включать, например, обработку персональных данных для создания клиентской аудитории на платформах третьих лиц, таких как Facebook и Google. Storytel также может анализировать и комбинировать информацию о вас, к которой у Storytel имеется доступ через Услугу, на основании ваших онлайн-визитов или других записей (например, на Facebook или у других аналогичных провайдеров социальных сетей) в целях, оговоренных в настоящем разделе.
7.3.
В дополнение к вышеизложенному, Storytel обрабатывает ваши персональные данные для предотвращения, обнаружения и расследования потенциальной запрещенной или противоправной деятельности, включая мошенничество, а также для принудительного исполнения наших Условий (например, для определения, имеете ли вы право на период Бесплатного пробного использования или на другое предложение или маркетинговую кампанию, в зависимости от обстоятельств).

8. КАКОВА ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА ДЛЯ ОБРАБОТКИ?

8.1.
Большая часть ваших персональных данных обрабатывается Storytel потому, что это необходимо для выполнения компанией Storytel Условий, т.е. чтобы Storytel могла предоставлять и администрировать Услугу и ее функции, например, когда Storytel обрабатывает, среди прочего, вашу контактную информацию, такую как ваш адрес электронной почты или ваш номер телефона, и информацию от поставщика платежных услуг.
8.2.
Некоторые персональные данные, которые обрабатывает Storytel, обрабатываются исходя из баланса интересов, т.е. если законный интерес Storytel в обработке персональных данных перевешивает последствия и риски, которые может повлечь такая обработка в отношении Ваших нематериальных благ. Например, когда Storytel обрабатывает ваши персональные данные для целей поддержки (например, при запросе в службу клиентской поддержки) или в определенных маркетинговых целях, помимо прямого маркетинга, и когда мы сохраняем информацию о вашей библиотеке аудиокниг/электронных книг (включая другие литературные материалы) в Storytel после окончания подписки.
8.3.
Кроме того, некоторые персональные данные обрабатываются на основании вашего согласия. Например, когда для обработки таких данных Storytel получает доступ к вашему аккаунту Facebook, а также при прямом продвижении товаров и услуг партнеров Storytel. Если вы предоставляете персональные данные других физических лиц, таких как члены вашей семьи, вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы они дали свое согласие на обработку их персональных данных.
8.4.
Если обработка выполняется исключительно на основании согласия, вы даете согласие на обработку персональных данных добровольно и вы можете в любое время полностью или частично отозвать ваше согласие.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЦЕЛОСТНОСТЬ ДАННЫХ

9.1.
Безопасность, целостность и конфиденциальность ваших персональных данных важны для нас. Мы принимаем технические, административные и физические меры обеспечения безопасности, призванные защитить ваши персональные данные от, в частности, несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения, уничтожения и утраты. Мы периодически анализируем наши процедуры безопасности для оценки необходимости внедрения дополнительных мер или для внесения технических усовершенствований в существующие процедуры. Чтобы помочь нам в совершенствовании нашей системы обеспечения безопасности данных, мы любезно просим вас немедленно сообщать нам о подозрительных действиях, замеченных вами в отношении Услуги.

10. КОМУ STORYTEL ПЕРЕДАЕТ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

10.1.
Storytel может передавать ваши персональные данные аффилированным лицам, т.е., компаниям группы Storytel, бизнес-партнерам, поставщикам и прочим третьим лицам с целью выполнения соглашения с вами или соглашений с поставщиками и бизнес-партнерами Storytel или для выполнения целей, изложенных в настоящей политике конфиденциальности. Так, мы можем предоставлять данные вашему банку, чтобы подтвердить соблюдение установленных требований, устранить разногласия и пр.
10.2.
Storytel также может передавать ваши персональные данные третьим лицам с целью направления вам целевых рекламных и маркетинговых материалов, чтобы избежать направления вам ненадлежащих рекламных или иных маркетинговых материалов, с целью оценки успеха и охвата нашего цифрового маркетинга, а также в других рекламных целях. Это происходит, когда Storytel использует элементы повторного маркетинга, использует систему отчетности Google Analytics о впечатлениях, интересах и демографической ситуации, загружает данные о клиентах, например, в Facebook и Google, а также когда мы информируем наших деловых партнеров, таких как Facebook и Google, о том, что в результате проведения определенного маркетингового мероприятия появился новый конкретный клиент или появились несколько новых клиентов (в зависимости от обстоятельств).
10.3.
Storytel также может передавать персональные данные компаниям, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени, например, нашим системным IT-провайдерам, компаниям по обслуживанию клиентов и аффилированным лицам. Если персональные данные передаются таким компаниям, которые обрабатывают данные от имени Storytel, компания Storytel заключает с такими лицами соглашения об обработке данных для обеспечения поддержания высокого уровня безопасности ваших персональных данных.
10.4.
Персональные данные также могут передаваться, при необходимости, для соблюдения установленных законом требований или требований государственных органов или должностных лиц с целью защиты интересов Storytel или обнаружения и предотвращения противоправных действий и других проблем безопасности или технических проблем.
10.5.
Являясь международной компанией, мы можем хранить ваши персональные данные на территории Европейского союза (ЕС), на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или в других местах. Если ваши персональные данные будут передаваться между различными странами, то передача будет осуществляться ранее описанным категориям получателей в целях, указанных в настоящей политике конфиденциальности. Как упоминалось выше, передача ваших персональных данных осуществляется ранее описанным категориям получателей в целях, описанных в настоящей политике конфиденциальности. Такая передача осуществляется в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

11. ССЫЛКИ НА ВНЕШНИЕ ВЕБ-САЙТЫ

11.1.
Информация, предоставленная компанией Storytel, может содержать ссылки на веб-сайты, находящиеся под управлением или в собственности других лиц, отличных от Storytel. Storytel не несет ответственности за обработку персональных данных, выполняемую на таких веб-сайтах. Storytel рекомендует вам ознакомиться с информацией относительно обработки персональных данных, которая размещена на соответствующем веб-сайте.

12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

12.1.
Настоящая политика конфиденциальности может периодически пересматриваться. Если Storytel внесет какие-либо значительные изменения в политику конфиденциальности, Storytel проинформирует вас по электронной почте, по СМС или через Услугу перед вступлением в силу таких изменений. Последняя версия нашей политики конфиденциальности также будет опубликована на веб-сайте Storytel. Если внесение какие-либо изменений потребует получение вашего согласия, Storytel запросит такое согласие у вас. Мы рекомендуем вам периодически знакомиться с настоящей политикой конфиденциальности, чтобы иметь представление о нашей практике, связанной с обработкой данных.

13. ВАШИ ПРАВА В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ЕС/ЕЭЗ

13.1.
Если вы находитесь на территории ЕС/ЕЭЗ или если ваши персональные данные будут обрабатываться компанией группы Storytel на территории ЕС/ЕЭЗ, вы имеете следующие права (помимо права отозвать ваше согласие):
  • Право доступа: вы имеете право спросить, имеются ли у нас персональные данные о вас или нет, и если имеются, запросить информацию о том, какие персональные данные о вас у нас имеются и почему и каким образом мы осуществляем их обработку.
  • Право на исправление: Мы должны исправлять некорректные персональные данные или дополнять неполные персональные данные по запросу.
  • Право на удаление данных (право на забвение): Мы при определенных обстоятельствах должны удалять ваши персональные данные по вашему запросу.
  • Право на ограничение обработки данных: Мы при некоторых обстоятельствах должны ограничивать использование нами ваших персональных данных по вашему запросу. В таких случаях мы можем использовать персональные данные только в определенных ограниченных целях, предусмотренных законом.
  • Право на перенос данных: При некоторых обстоятельствах вы можете иметь право на получение персональных данных, к которым мы имеем доступ, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и с правом передачи этих данных другому юридическому лицу.
  • Право на возражение: В некоторых случаях вы можете предъявить возражения против использования нами ваших персональных данных. После этого от нас может потребоваться прекратить использование персональных данных. Одним из примеров, когда это может применяться, является ситуация, при которой персональные данные используются в целях маркетинга и формирования профиля. Некоторые права также предусмотрены в Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных". Таким образом, вы имеете право осуществлять вышеуказанные права, даже если вы не находитесь на территории ЕС/ЕЭЗ или если ваши персональные данные не обрабатываются компанией группы Storytel на территории ЕС/ЕЭЗ.
13.2.
Просьба иметь в виду, что некоторые вышеперечисленные права могут быть реализованы только в конкретных ситуациях, например, право на перенос данных, которое применяется только в случае необходимости, вытекающей из договора или согласия и если обработка выполняется автоматизированными средствами, а право на удаление данных применяется только если обработка данных осуществляется на основании баланса интересов или на основании согласия. В случае, если у вас возникнут вопросы в отношении того, каким образом Storytel обрабатывает ваши персональные данные или если вы захотите осуществить любые ваши права или больше узнать о них, вы можете связаться с нами, как указано ниже.
  • Адрес электронной почты: privacy@storytel.com
  • 119034, г.Москва, ул.Льва Толстого, д.23, строение 3
13.3.
Если Вы не хотите, чтобы компания Storytel обрабатывала ваши персональные данные для целевого маркетинга, вы можете предоставить компании Storytel письменное уведомление об этом. Кроме того, в каждом направленном вам информационном письме вы также будете информироваться о том, что вы можете отказаться от получения дальнейших информационных писем. Что касается всплывающих уведомлений, вы можете (применимо для большинства мобильных устройств и планшетов) отказаться от получения таких уведомлений, открыв функцию "Настройки" и щелкнув на "Уведомления", а затем заменив эти настройки на некоторые или все приложения на вашем устройстве. Что касается куки, информация о том, как отказаться от них, содержится в политике использования куки компании Storytel.
13.4.
Вы также имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган, если вы сочтете, что ваши персональные данные были обработаны в нарушение применимого законодательства о защите данных. Если вы проживаете или работаете в России, или если предполагаемое нарушение законодательства о защите персональных данных произошло в России, вы можете подать вашу жалобу в орган, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства о защите персональных данных в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Дата последнего изменения 2 ноября 2018 г.

Общество с ограниченной ответственностью "Сторител"

Привяжите карту и слушайте месяц бесплатно. Через 30 дней начнётся платная подписка и у вас спишется 549 рублей за следующий месяц. Отписаться можно в любой момент. Предложение действует только для новых пользователей.