Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту Джон Шоул
Listen and read
Step into an infinite world of stories
- Read and listen as much as you want
- Over 950 000 titles
- Exclusive titles + Storytel Originals
- Easy to cancel anytime
Искусство словесной атаки
- By
- With:
- Publisher
- 59 Ratings
3.5
- Duration
- 1H 18min
- Language
- Russian
- Format
- Category
Personal Development
Новый учебник по риторике, написанный известным коуч-консультантом Карстеном Бредемайером, знакомит с конструктивными приемами ведения дискуссии, которые он пропагандирует на семинарах для менеджеров среднего и высшего звена. Этому искусству важно научиться, ведь находчивый ответ поможет победить в споре, обезоружить не всегда благожелательно настроенного оппонента, а также подать себя с достоинством в непростой ситуации. В книге представлены более 50 различных приемов и свыше 200 упражнений, которые позволят отточить мастерство ведения дискуссий. Теперь вас не смогут застать врасплох, а ваши умелые действия и смелые реплики вызовут настоящую зависть окружающих. Книга рассчитана на широкую аудиторию.
© 2012 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Audiobook): 9785961431094
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Ebook): 9785961439076
Translators: Е. Жевага
Release date
Audiobook: 24 December 2012
Ebook: 1 March 2020
Others also enjoyed ...
- Переговоры. Полный курс Гэвин Кеннеди
- 19 ловушек для менеджеров Джон Вон Эйкен
- Лидерство Коллектив авторов
- Никогда не сдавайся! Джон Вон Эйкен
- Третья альтернатива: Решение самых сложных жизненных проблем Стивен Кови
- Вам слово! Выступление без волнения Нина Зверева
- Стратегия жизни Клейтон Кристенсен
- Карьерное преимущество: Практические рекомендации Стивен Кови
- Из связей — в князи, или современный нетворкинг по-русски Максим Чернов
- Меньше, но лучше: Работать надо не 12 часов, а головой Мартин Бьяуго
- Личная эффективность Коллектив авторов
- Бережливый офис: Устранение потерь времени и денег Энн Данн
- Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации Никита Непряхин
- Сила мгновенных решений: Интуиция как навык Малкольм Гладуэлл
- Главное внимание – главным вещам. Жить, любить, учиться и оставить наследие Стивен Кови
- Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика Елена Ветлужских
- Рефрейминг организации: Компания как фабрика, семья, джунгли и храм Терренс Дил
- Больше, чем эффективность: Как самые успешные компании сохраняют лидерство на рынке Скотт Келлер
- Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? Светлана Иванова
- Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час Светлана Иванова
- Управленческая эффективность руководителя Наталья Жадько
- Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах Сергей Семенов
- The Tenant Freida McFadden
3.9 - Harry Potter and the Philosopher's Stone J.K. Rowling4.7
- The Hunger Games Suzanne Collins4.7
- Twisted Love Ana Huang3.7
- Summer in the City: A Novel Alex Aster3.5
- HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE Dale Carnegie4.3
- 弟弟不要怕 小邝5
- From Blood and Ash (1 of 2) [Dramatized Adaptation]: Blood and Ash 1 Jennifer L. Armentrout4.3
- The Doll's House: A BRAND NEW gripping psychological thriller from Natasha Boydell for 2025 Natasha Boydell4
- Shield of Sparrows Devney Perry4.5
- No Excuses!: The Power of Self-Discipline: The Power of Self-Discipline; 21 Ways to Achieve Lasting Happiness and Success Brian Tracy4.2
- Fourth Wing Rebecca Yarros4.6
- Summary of Atomic Habits by James Clear Best Self Audio4.3
- The Mountain is You: Transforming Self-Sabotage Into Self-Mastery Brianna Wiest4.5
- The Serpent and the Wings of Night: Crowns of Nyaxia, Book 1 Carissa Broadbent4.3
Features:
Over 950 000 titles
Kids Mode (child safe environment)
Download books for offline access
Cancel anytime
Most popular
Unlimited
For those who want to listen and read without limits.
3 days for free
1 account
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
Unlimited Bi-yearly
For those who want to listen and read without limits.
14 days for free
Save 11%
1 account
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
Unlimited Yearly
For those who want to listen and read without limits.
14 days for free
Save 24%
1 account
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
Family
For those who want to share stories with family and friends.
2-3 accounts
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
2 accounts
S$14.90 /monthLanguage and region
English
Singapore
