Prinzip Hoffnung. Hochsensibel Introvertiert Emotional: Incl. Bonus – Soziale Ängste verstehen & überwinden, besser kommunizieren mit Selbstliebe & Selbstwirksamkeit, Verletzlichkeit macht stark Simone Janson
Listen and read
Step into an infinite world of stories
- Read and listen as much as you want
- Over 950 000 titles
- Exclusive titles + Storytel Originals
- Easy to cancel anytime
IT-Servicekatalog: Services in der IT professionell designen und erfolgreich implementieren
- By
- Publisher
- Language
- German
- Format
- Category
Economy & Business
Hilfestellung beim Erarbeiten eines Servicekatalogs für IT- und Prozessverantwortliche
• Lösungskonzepte aus über 100 Servicekatalogen
• Interviews mit IT-Servicekatalog-Managern
• Viele praktische Hinweise, Checklisten und Praxis-Templates für die sofortige Umsetzung im IT-Betrieb
Ein IT-Servicekatalog beschreibt vorkonfektionierte IT-Services, die ein Dienstleister seinen Servicenehmern anbietet. Er ist das zentrale Hilfsmittel, damit für einen optimierten IT-Betrieb wiederkehrende Anforderungen von Servicenehmern einheitlich verarbeitet werden können. Dieses Buch bietet einen praxisorientierten Leitfaden zur Erstellung oder Optimierung eines Servicekatalogs. Dabei werden auf Basis von bewährten Praxislösungen aus über 100 Servicekatalogen relevante Themen wie Servicepreis, Kennzahlen, Katalogorganisation und Orderprozesse behandelt. Des Weiteren wird mit CECAR (Customer Enabled Catalogue ARchitecture) ein Konzept vorgestellt, mit dem Servicekatalog-Manager einen Servicekatalog erstellen und verwalten können. Dabei werden über den Plan-Do-Check-Act-Zyklus zielgerichtete Managementstrategien, Designmodelle, Reifegradbeurteilung und Servicekatalog-Management eingeordnet. Neu hinzugekommen in der 2. Auflage sind die Themen Serviceschnitt mit Service-Mining, die Verantwortlichkeiten des Service Owners sowie Modellierungsmethoden für IT-Self-Services.
© 2022 dpunkt.verlag (Ebook): 9783969108178
Release date
Ebook: 1 June 2022
Tags
Others also enjoyed ...
- Strategie Macht Erfolg: Incl. Bonus – Wie Führungskräfte Macht & Status sichern, die richtigen Entscheidungen treffen, Konzepte erstellen, Probleme lösen & taktisch mit Methode Ziele erreichen Simone Janson
- Reich werden mit Aktien: Aktien leicht gemacht – so starten Sie an der Börse durch! Alessandro Dallmann
- Der große Anlageratgeber: Vermögen aufbauen, vermehren, sichern Gerald Eckel
- Minimalismus als Weg(weiser) zum erfüllten Leben: Ballast über Bord werfen befreit! (Minimalismus-Guide: Ein Leben mit mehr Erfolg, Freiheit, Glück, Geld, Liebe und Zeit) Jenny Meier
- Entspannt & glücklich durch Minimalismus: Ballast über Bord werfen befreit! (Minimalismus-Guide: Ein Leben mit mehr Erfolg, Freiheit, Glück, Geld, Liebe und Zeit) Marlen Holmberg
- Besser naturbewusst leben: Nachhaltig. Natürlich. Plastikfrei. Viktoria Heyn
- Madame Missou ist zielstrebig Madame Missou
- Tausche Chaos gegen Leichtigkeit: So entrümpeln Sie Ihr Leben Gabi Rimmele
- Aufräumen für mehr Lebensqualität: Ordne Dein Leben und werde glücklich Georgius Anastolsky
- Rohkost 30 Tage Plan: Weniger Gewicht, mehr Power! Ben Berwing
- Weg(weiser) zu mehr Lebensfreude Nanna Hansen
- Einfach raus!: Wie Sie Kraft aus der Natur schöpfen Beate Hofmann
- Happiness Guide: Glücklich im Hier und Jetzt leben! Marina Meyer
- Sicher durch die Inflation - mit 7 hilfreichen Maßnahmen gegen die Geldentwertung - Checklisten und Finanztipps zur Risikominimierung: Wie Sie Ihr Vermögen langfristig schützen Thomas Stoll
- Schreibe dich schlank im Januar: Schreibe dich schlank im Januar Angela Siemon
- Lebensfreude Booster: Happy leben im Hier und Jetzt! Victoria Johnson
- Glücklich sein...Wege zum Glück für mehr Zufriedenheit & Freude im Leben Sanja Jansson
- Lebensglück entsteht nicht durch Zufall: Einfach glücklich sein! Jana Küster
- Minimalismus von A bis Z: Richtig ausmisten entlastet Geldbeutel & Psyche Chloe Gibson
- Aktien als Mittel gegen Altersarmut und Inflation: Für Einsteiger Vermögensaufbau und passives Einkommen Rob Smith
- Glücks-Queen: Ich will glücklich sein! Laura Paulsen
- Wertschätzende Kommunikation für Pflegefachkräfte und Ärzte Birgit Brand-Hörsting
- Seele auf Sinnsuche: Für eine Psychologie, die unserem Leben wieder Halt gibt Christoph Augner
- Korrigierte Körper: Eine Geschichte künstlicher Schönheit in der Moderne Annelie Ramsbrock
- Trading King - vom Anfänger zum Millionär Dr. Goldmann
- Bauherren-Praxismappe Bauplanung: Mit praktischen Tipps & Checklisten: Bedarfsanalyse, Entwurfs- und Ausführungsplanung, Haustechnik Rüdiger Krisch
- Holunder Kochbuch: Die leckersten Holunder Rezepte für jeden Geschmack und Anlass - inkl. Soßen, Dips, Fingerfood & Getränken Barbara Knaust
- Endlich entspannt!: Mit effektiven Entspannungstechniken Gelassenheit lernen, Stress verringern und Anspannungen nachhaltig lösen - inkl. den besten Tipps zum Stressabbau Luisa Feldkamp
- Gesunde Smoothies: Fitness-Power aus dem Glas Nina Engels
- So werden Sie Vegetarier: Die Kunst der vegetarischen Lebensweise Andre Sternberg
- Wach auf, Dornröschen! Du verpennst die Liebe!: Raus aus dem Käfig der unglücklichen Liebe! Sabine Taubenheim
- Investigatives Recherchieren Johannes Ludwig
- Honigsüßer Typ No. 1: Eine spannende Reise durch ein erfülltes Leben mit Diabetes Andrea Mühlen
- The Tenant Freida McFadden
3.9 - Harry Potter and the Philosopher's Stone J.K. Rowling4.7
- The Hunger Games Suzanne Collins4.7
- Quicksilver: The Fae & Alchemy Series, Book 1 Callie Hart4.4
- A Court of Thorns and Roses (1 of 2) [Dramatized Adaptation]: A Court of Thorns and Roses 1 Sarah J. Maas4.3
- 弟弟不要怕 小邝5
- Shield of Sparrows Devney Perry4.5
- HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE Dale Carnegie4.3
- From Blood and Ash (1 of 2) [Dramatized Adaptation]: Blood and Ash 1 Jennifer L. Armentrout4.3
- Twisted Love Ana Huang3.7
- The Ex Freida McFadden3.8
- The Housemaid: An absolutely addictive psychological thriller with a jaw-dropping twist Freida McFadden4.2
- Pachinko Min Jin Lee4.3
- Ikigai: The Japanese Secret Philosophy for a Happy Healthy Long Life With Joy and Purpose Every Day Marie Xue4.2
- Never Lie Freida McFadden3.9
Features:
Over 950 000 titles
Kids Mode (child safe environment)
Download books for offline access
Cancel anytime
Most popular
Unlimited
For those who want to listen and read without limits.
3 days for free
1 account
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
Unlimited Bi-yearly
For those who want to listen and read without limits.
14 days for free
Save 11%
1 account
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
Unlimited Yearly
For those who want to listen and read without limits.
14 days for free
Save 24%
1 account
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
Family
For those who want to share stories with family and friends.
2-3 accounts
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
2 accounts
S$14.90 /monthLanguage and region
English
Singapore
