Flow: 11 eigenschappen voor flow, effectiviteit en betere resultaten Marc Lammers
Listen and read
Step into an infinite world of stories
- Read and listen as much as you want
- Over 950 000 titles
- Exclusive titles + Storytel Originals
- Easy to cancel anytime
Maak een fan van uw klant: Een revolutie in dienstverlening
- By
- With:
- Publisher
- 212 Ratings
3.8
- Series
6 of 12
- Duration
- 2H 30min
- Language
- Dutch
- Format
- Category
Economy & Business
'Je klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn, en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt je echt een bloeiend bedrijf, maak dan enthousiaste fans van je klanten.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld.
Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je leert wat de klant precies wil, en hoe je effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt.
© 2013 Uitgeverij BusinessContact (Audiobook): 9789047006961
Translators: Buitenkant
Release date
Audiobook: 7 September 2013
Others also enjoyed ...
- Start UP!: Ontwikkel je idee, maak een plan en start succesvol Leo Pot
- No story no glory: echte leiders vertellen een eigen verhaal Theo Hendriks
- De twaalf belangrijkste lessen uit MBA in één dag: Management Classics II - Inzicht en advies van de belangrijkste managementgoeroes Ben Tiggelaar
- De zeven eigenschappen voor effectieve studenten Sean Covey
- Een beetje Nooit Af: Permanent Beta Martijn Aslander
- Agile Transformeren: Versnel en maak je organisatie wendbaar Hendrik-Jan van der Waal
- Voorsprong door focus Rasmus Hougaard
- Fuck the Quarterlife Crisis: Gids voor omgaan met keuzestress, prestatiedruk en burn-out Femke Kamps
- De happy-happymethode: Vijf stappen om met iedereen een akkoord te bereiken Lars-Johan Åge
- Ambitie: Adviezen voor ondernemers Annemarie van Gaal
- De 7 elementen van flow en geluk Jeroen Ansink
- Krachtig: Hoe bouw je een bedrijfscultuur van vrijheid en verantwoordelijkheid Patty McCord
- De zeven eigenschappen voor managers: jezelf managen, anderen leiden, talent stimuleren Stephen R. Covey
- Iedereen kan presenteren: hoe jij een boeiende spreker wordt Martijn Jacobs
- Alles Is Verkopen: Word een succesvolle verkoper Jan Bloemhof
- De Wet van Snuf: Wat je geeft, krijg je terug Jos Burgers
- Denk Niet Aan een Roze Olifant: Moeiteloos overtuigen met onbewuste vooroordelen en slimme framing Sarah Gagestein
- De vier: Het verborgen DNA van Amazon, Facebook, Google en Apple Scott Galloway
- De kleine Carnegie: Zijn boek over vriendschap en invloed samengevat Jacqueline de Jong
- Financieel Vrij: Laat geld voor jou werken in plaats van andersom Janneke van den Brink
- Coachen 3.0 Deel 1: Gids voor Coachende Professionals Sergio van der Pluijm
- De big data revolutie: Hoe de data-explosie al onze vragen gaat beantwoorden Viktor Mayer-Schönberger
- Begin!: 7 sleutels tot een nieuw leven Patty Harpenau
- Harry Potter and the Philosopher's Stone J.K. Rowling
4.7 - The Tenant Freida McFadden3.9
- From Blood and Ash (1 of 2) [Dramatized Adaptation]: Blood and Ash 1 Jennifer L. Armentrout4.3
- HOW TO WIN FRIENDS & INFLUENCE PEOPLE Dale Carnegie4.3
- 弟弟不要怕 小邝5
- Fourth Wing (2 of 2) [Dramatized Adaptation]: The Empyrean 1 Rebecca Yarros4.7
- Eat That Frog! Third Edition: 21 Great Ways to Stop Procrastinating and Get More Done in Less Time Brian Tracy4.4
- Summer in the City: A Novel Alex Aster3.5
- Shield of Sparrows Devney Perry4.5
- The Hunger Games Suzanne Collins4.7
- Never Lie Freida McFadden3.9
- Fourth Wing Rebecca Yarros4.6
- Summary of Atomic Habits by James Clear Best Self Audio4.3
- The Serpent and the Wings of Night: Crowns of Nyaxia, Book 1 Carissa Broadbent4.3
- Summary of Atomic Habits by James Clear SpeedReader Summaries4.4
Features:
Over 950 000 titles
Kids Mode (child safe environment)
Download books for offline access
Cancel anytime
Most popular
Unlimited
For those who want to listen and read without limits.
3 days for free
1 account
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
Unlimited Bi-yearly
For those who want to listen and read without limits.
14 days for free
Save 11%
1 account
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
Unlimited Yearly
For those who want to listen and read without limits.
14 days for free
Save 24%
1 account
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
Family
For those who want to share stories with family and friends.
2-3 accounts
Unlimited Access
Unlimited listening
Cancel anytime
2 accounts
S$14.90 /monthLanguage and region
English
Singapore
