Listen and read

Step into an infinite world of stories

Read and listen as much as you want
Over 1 million titles
Exclusive titles + Storytel Originals
7 days free trial, then €9.99/month
Easy to cancel anytime

Subscribe Now

Subscribe Now

Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

Subscribe Now

Series: 1 of 4
Duration: 5H 53min
Language: Russian
Format
Category: Non-fiction

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!

Release date

Audiobook: January 21, 2025