Как наладить сон ребенка. Важные знания, практические советы, сонные сказки Ольга Хухлаева
Listen and read
Step into an infinite world of stories
- Read and listen as much as you want
- Over 1 million titles
- Exclusive titles + Storytel Originals
- 7 days free trial, then €9.99/month
- Easy to cancel anytime
Взаимная лояльность: ЛЕГЕНДАРНАЯ СТРАТЕГИЯ ИСКРЕННЕГО ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ
- Language
- Russian
- Format
- Category
Economy & Business
Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал и описал в своем бестселлере «Искренняя лояльность» систему чистой поддержки Net Promoter System (NPS). С тех пор система NPS стала основным методом оценки клиентского опыта и была внедрена в таких компаниях, как Apple, Cisco, Nike, Zappos, Philips, GE и многих других. Сегодня автор выводит свою систему на новый уровень — NPS 3.0 и по-прежнему демонстрирует, что главной целью бизнеса должна быть не краткосрочная акционерная прибыль, а обогащение жизни своих клиентов.
Эта книга будет полезна тем руководителям и маркетологам, которые стремятся получить конкретный инструмент, необходимый для успеха и процветания компании в современном клиентоцентричном мире
© 2023 Манн, Иванов и Фербер (Ebook): 9785001958987
Translators: М. Чомахидзе-Доронина
Release date
Ebook: March 13, 2023
Others also enjoyed ...
- Правила жизни и бизнеса. Том 1 Игорь Манн
- Крайон. Энергия денег. Упражнения, практики, настрои Тамара Шмидт
- Энергетические аспекты международной политики: Тенденции и перспективы Андрей Сизов
- Кукум Мишель Жан
- Обнимательная психология. Найти опору в себе Lemon Psychology
- Ценообразование IPO и SPO. На пути от старого рынка к новому Антон Мальков
- 150 лучших игр, упражнений, триггеров для любого тренинга Михаил Кипнис
- Живые мысли. Человек. Как быть истинно счастливым Анатолий Некрасов
- Зоопарк в твоей голове. 25 психологических синдромов, которые мешают нам жить Андрей Кузнецов
- Истоки судьбы. Возвращение ресурсов Анатолий Некрасов
- Загадки морали дошкольника Юлия Гиппенрейтер
- Две жизни: Книга 2 Кора Антарова
- Фитнес 60+. Система «6 минут два раза в день» для восстановления силы, равновесия и энергии Джонатан Су
- Вызовите молочную фею! Скорая помощь кормящей маме Авторский коллектив
- Ставь цели!: Найти свою цель и достичь ее за 1 год Ицхак Пинтосевич
- Минус один? Плюс один! Приемный ребенок в семье Людмила Петрановская
- Осознанная любовь: Как улучшить отношения с помощью терапии принятия и ответственности Расс Хэррис
- Как сохранить эмоциональное здоровье в любых обстоятельствах А. Эллис
- Зоопарк на краю света Ма Боюн
- Если с ребенком трудно Людмила Петрановская
- Клей. Стань незаменимым в любом проекте Фам Ань
- Картошка во всем ее многообразии Валери Друэ
- Циклы силы. Психотехнология, которая исправляет ошибки прошлого и дарит счастливое настоящее Дмитрий Мелешко
- Возьми меня с собой! Людмила Лаврова
- Эгоизм - путь к успеху. Жизнь без комплексов Алексей Козлов
- Обнимательная психология. Понять себя - найти любовь Lemon Psychology
- В поисках Лунного зайца. Книга-практикум. Как найти свою вторую половину Евгений Цикунов
- Родителям о подростках Юлия Гиппенрейтер
- Прием "Эффективное прощение": как очистить свое тело от всех негативных переживаний в прошлом и настоящем Александр Свияш
- Индийские мифы. От Кришны и Шивы до Вед и Махабхараты Девдатт Паттанаик
- История кота, изменившего одну жизнь. Признание в любви Лаура Агусти
- Сердце солнечного воина Сью Линн Тань
- Медиатор. Искусство жестких переговоров Нелли Власова
- Внушение. Убеждение, гипноз, воспитание Владимир Бехтерев
- Тугая упаковка, или Бизнес-роман о роботах, алгоритмах и о складе без людей Кирилл Панкратов
- Освобождение чувств Трейси Кроссли
- Методы психотерапии: как лечить страхи и детскую психосоматику Геннадий Иванов
- Чёрный монах Антон Чехов
- Русская канарейка. Голос Дина Рубина
- Деньги внутри вас. Уберите барьеры перед деньгами Александр Свияш
- Кибербезопасность: правила игры. Как руководители и сотрудники влияют на культуру безопасности в компании Эллисон Сэрра
- Советы практического психолога. Как день грядущий нам прожить? И. Шабшин
- Достаток: управляй деньгами, чтобы они не управляли тобой Радислав Гандапас
- Не давайте скидок! Современные техники продаж. 2-е изд. Е. Колотилов
- Как разумные люди создают безумный мир Александр Свияш
- Fourth Wing (1 of 2) [Dramatized Adaptation]: The Empyrean 1 Rebecca Yarros
4.7 - Fourth Wing (2 of 2) [Dramatized Adaptation]: The Empyrean 1 Rebecca Yarros4.8
- Harry Potter and the Philosopher's Stone J.K. Rowling4.7
- A Court of Thorns and Roses (1 of 2) [Dramatized Adaptation]: A Court of Thorns and Roses 1 Sarah J. Maas4.3
- Quicksilver: The Fae & Alchemy Series, Book 1 Callie Hart4.4
- A Court of Thorns and Roses (2 of 2) [Dramatized Adaptation]: A Court of Thorns and Roses 1 Sarah J. Maas4.3
- Fourth Wing Rebecca Yarros4.6
- The Awakening [Dramatized Adaptation]: Zodiac Academy 1 Susanne Valenti3.9
- The Tenant Freida McFadden3.9
- The Hunger Games Suzanne Collins4.7
- The Reckoning (1 of 2) [Dramatized Adaptation]: Zodiac Academy 3 Susanne Valenti4.5
- The Summer I Turned Pretty Jenny Han4.1
- Twisted Love Ana Huang3.7
- House of Flame and Shadow (2 of 2) [Dramatized Adaptation]: Crescent City 3 Sarah J. Maas4.5
- House of Earth and Blood (1 of 2) [Dramatized Adaptation]: Crescent City 1 Sarah J. Maas4.3
This is why you’ll love Storytel
Listen and read without limits
800 000+ stories in 40 languages
Kids Mode (child-safe environment)
Cancel anytime
Unlimited stories, anytime
Unlimited
Listen and read as much as you want
7 days for free
1 account
Unlimited Access
Offline Mode
Kids Mode
Cancel anytime
Useful links
Language and region
English
International
