Ouça e leia

Entre em um mundo infinito de histórias

  • Ler e ouvir tanto quanto você quiser
  • Com mais de 500.000 títulos
  • Títulos exclusivos + Storytel Originals
  • 7 dias de teste gratuito, depois R$19,90/mês
  • Fácil de cancelar a qualquer momento
Assine agora
br bdp devices

Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes

Idiomas
Português
Format
Categoria

Economia & Negócios

Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes oferece insights e perspectivas raramente encontradas em livros que abordam liderança, gestão e cultura organizacional. As lições e aprendizados reais representam uma coleção repleta de ferramentas que podem beneficiar cada uma das áreas de uma organização." Karl Holz - Ex-presidente da Disney Cruise Line "O sonho de qualquer empresa é se tornar um objeto de desejo de seus clientes, capaz de entregar uma experiência única, e, por que não, mágica. A Disney, por meio de seu modelo de gestão de pessoas e capacidade de inovar, vem se tornando uma das maiores referências no mundo da liderança quando se trata de superar a expectativa de seus clientes. De maneira criativa e ousada, sua liderança está sempre atenta a cada detalhe da companhia e sua relação com todos os seus clientes, colaboradores e investidores. Um exemplo disso é que a Disney não tem funcionários, e sim cast members: todos são mais que colaboradores, são membros do elenco e fazem parte do show. Ter essa clareza do seu papel o tempo todo e estar comprometido em encantar os clientes cria mais valor e significado para a empresa e a equipe. A Disney é a prova de que uma liderança que sabe o que faz e uma cultura forte, à qual todo o seu cast aderiu, são o grande diferencial de uma das companhias mais admiradas e respeitadas em todo o mundo. Dan Cockerell começou sua jornada na Disney como funcionário do estacionamento de um parque e, depois de 19 cargos diferentes, chegou à vice-presidência do maior parque temático do planeta: o Magic Kingdom. Em Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes Dan compartilha valiosas lições de vida e de liderança que vão ajudá-lo a se desenvolver na sua carreira e no seu negócio. Com exemplos práticos, emocionantes e histórias verídicas, você aprenderá como se autoliderar, conduzir equipes comprometidas, desenvolver processos criativos, elaborar soluções consistentes e preparar líderes capazes de não apenas manter uma empresa funcionando, mas de pensar estrategicamente e de construir um legado. Prepare-se para essa jornada, abra bem seus olhos e descubra o que acontece nos bastidores da Disney.

© 2021 Buzz Editora (Ebook): 9786586077681

Data de lançamento

Ebook: 10 de setembro de 2021

Outros também usufruíram...

  1. As 16 Leis do Sucesso Napoleon Hill
  2. Quem Pensa Enriquece: O legado Napoleon Hill
  3. Poder e Manipulação Jacob Petry
  4. 38 Estratégias para vencer qualquer debate Arthur Schopenhauer
  5. Quem Convence Enriquece Napoleon Hill
  6. Mentes Brilhantes Alberto Dell´Isola
  7. Como influenciar e motivar pessoas Leandro Martins
  8. Mais que um milionário Don M. Green
  9. A Arte da Guerra: Os 13 capítulos originais Sun Tzu
  10. O poder do MasterMind Mitch Horowitz
  11. Pare de Procrastinar: Supere a preguiça e conquiste seus objetivos Giovanni Rigters
  12. Penso e Acontece: O poder de transformar as suas ideias em realidade Bob Proctor
  13. Liderança da Alta Gestão em Tempos de Crise Cristiano Lagôas
  14. Não existe gestão sem comunicação Daniel Costa
  15. Seja Rico: Checklist para elevar seu nível financeiro Bruno Gimenes
  16. Os campeões: Por trás da mente dos grandes líderes do futebol Mike Carson
  17. Pense e enriqueça para mulheres Sharon Lechter
  18. Manual do líder criativo Damrong Pinkoon
  19. Super Performance Diógenes Lucca
  20. O poder do encantamento José Galló
  21. O Óbvio que Ignoramos – Como simples atitudes podem fazer você obter sucesso em tudo que realiza Jacob Petry
  22. Regras da criatividade - Tire as ideias da cabeça e leve-as para o mundo Tina Seelig
  23. Seja Singular! Valdir Bundchen
  24. Seja foda! Caio Carneiro
  25. E se fosse diferente? - Caminhos alternativos para despertar sua criatividade Luciano Braga
  26. Magnetismo Pessoal Heitor Durville
  27. Os hábitos secretos dos gênios Craig Wright
  28. O código da mente extraordinária Vishen Lakhiani
  29. Arrume sua cama William McRaven
  30. Gatilhos mentais: O guia completo com estratégias de negócios e comunicações provadas para você aplicar Gustavo Ferreira