Écouter et lire

Entrez dans un monde infini d'histoires

Lire et écouter autant que vous le voulez
Plus d'un million de titres
Titres exclusifs + créations originales Storytel
14 jours d'essai gratuit, puis 9,99 € par mois
Annulation facile à tout moment

Essayer gratuitement

Essayer gratuitement

Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

Essayer gratuitement

Série: 1 of 4
Durée: 5H 53min
Langues: Russe
Format
Catégorie: Documents et essais

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!

Date de sortie

Livre audio : 21 janvier 2025