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The Man Who Followed Women - Bert Hitchens, Dolores Hitchens
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Termini e Condizioni
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Benvenuti su Storytel!
Le presenti Condizioni di Utilizzo sono importanti e regolano il rapporto tra voi e Storytel e in quanto tali condizioni hanno un impatto sui vostri diritti e obblighi legali. Quindi vi preghiamo, prima di entrare nel meraviglioso mondo di Storytel, di prendervi un momento e leggere attentamente le presenti condizioni.
CONDIZIONI DI UTILIZZO DI STORYTEL
Storytel (nel prosieguo “Storytel”, “ci”, “nostro” o “noi”) offre un servizio in abbonamento con funzionalità personalizzate (il "Servizio") che consente all'Utente (nel prosieguo e in modo intercambiabile "Voi" o l'"Utente") di accedere ad audio-libri, e-book e altri contenuti letterari (il "Contenuto") trasmessi in streaming in Internet sul telefono cellulare dell'Utente o tramite un altro dispositivo compatibile che consente l’accesso ad internet. Registrandoti per un account, una Prova Gratuita e/o un piano di iscrizione su Storytel, acquistando e/o incassando una Gift Card, scaricando, accedendo e/o utilizzando l'app di Storytel o il sito web di Storytel, utilizzando servizi aggiuntivi o prodotti forniti da Storytel o altrimenti accedendo o utilizzando il Contenuto, o qualsiasi delle funzioni di Storytel o delle funzionalità fornite da Storytel a seconda del caso, l'Utente stipula un accordo vincolante con Storytel e concorda con ed accetta di attenersi alle presenti Condizioni di Utilizzo. L'Utente inoltre riconosce e accetta che Storytel tratti i suoi dati personali in conformità con l'Informativa sulla Privacy di Storytel.
Le presenti Condizioni di Utilizzo descrivono le condizioni sulla base delle quali il Servizio è disponibile all'Utente e sostituiscono termini e condizioni precedenti e precedentemente concordati. Accettare queste Condizioni è un requisito per l'accesso e l'uso del Servizio da parte dell'Utente. Accettando le stesse l'Utente concorda ed accetta che Storytel possa terminare il presente accordo o sospendere l'accesso al Servizio da parte dell'Utente in qualsiasi momento e senza previa comunicazione qualora l'Utente non rispetti qualsiasi disposizione delle medesime. Qualora l'Utente non dovesse concordare con le Condizioni (come definite sotto) l'Utente non può usare il Servizio né accedere o consumare alcun Contenuto fornito Storytel.
Inoltre, condizioni di utilizzo aggiuntive potrebbero applicarsi ad alcune parti del Servizio ad es. riguardo le regole per una particolare competizione, termini e condizioni aggiuntive per servizi aggiuntivi o altre attività, o per certi contenuti aggiuntivi, riguardo a piani di iscrizione separati, prodotti o software accessibili attraverso il Servizio. Qualora fossero richiesti ulteriori termini e condizioni, questi saranno comunicati all'Utente in connessione con le relative attività o prodotti. Qualsiasi termine e condizione aggiuntiva forniti da Storytel sono un'aggiunta alle presenti Condizioni di Utilizzo, e, in caso di conflitto, prevarranno sulle presenti Condizioni di Utilizzo.
Le presenti Condizioni di Utilizzo, l'Informativa sulla Privacy di Storytel e qualsiasi termine e condizione aggiuntiva e/o integrativa da parte di Storytel sono da qui in avanti indicati come le "Condizioni".
La versione in vigore delle Condizioni può essere trovata in qualsiasi momento sul sito web di Storytel.
1. Limiti di Età e Ammissibilità dell'Account
1.1.
Per poter essere ammesso ad aderire alle Condizioni e creare un account o iscriversi ad un piano d'iscrizione di Storytel l'Utente deve
- avere almeno diciotto (18) anni e/o altrimenti avere l'autorizzazione e l'autorità legale di stipulare il presente accordo secondo le leggi del paese in cui il Servizio è reso disponibile all'Utente;
- risiedere nel paese in cui il Servizio è reso disponibile all'Utente; e
- accettare di essere vincolato alle Condizioni.
1.2.
L'Utente deve inoltre fornire a Storytel informazioni accurate su sé stesso quando registra un account con noi e fornire informazioni di contatto accurate ed un metodo di pagamento valido. Accettare le Condizioni e fornire tali informazioni sono un requisito per l'accesso e l'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non concordasse con le Condizioni, l'Utente non potrà né utilizzare il Servizio o le sue funzioni e funzionalità né consumare alcun Contenuto fornito nel Servizio.
2. Il Servizio
2.1.
Storytel fornisce un servizio in abbonamento digitale personalizzato tramite cui l'Utente può scorrere e/o scaricare temporaneamente audio-libri, e-book e altri contenuti letterari sul telefono cellulare dell'Utente o tramite un altro dispositivo con accesso internet a cui accede attraverso l'app di Storytel o su qualsiasi altro software preinstallato di Storytel. In aggiunta, il Servizio comprende consigli, messaggi, e funzioni personalizzate sviluppate e modificate specificamente per l'Utente per migliorare la sua esperienza da utente. Storytel può anche di volta in volta offrire accesso a vari tipi di forum social media, che possono o meno essere aperti al pubblico, allo scopo di migliorare ancora ed arricchire l'esperienza dell'Utente. A meno che diversamente concordato in qualsiasi condizione integrativa o ai sensi di un piano di iscrizione offerto da Storytel all'Utente che l'Utente ha accettato, il Servizio, come sopra descritto, può essere utilizzato esclusivamente per l'utilizzo personale non commerciale dell'Utente in conformità con le Condizioni.
2.2.
Per utilizzare il servizio, l'Utente deve utilizzare un dispositivo connesso a internet compatibile con i requisiti tecnici di Storytel o di una delle piattaforme dei partner d'affari di Storytel su cui l'applicazione di Storutel è installata e deve fornire a noi o al nostro partner d'affari la scelta di metodi di pagamento dell'Utente accettati da Storytel e in quanto applicabili di volta in volta. Per un elenco completo e aggiornato dei requisiti tecnici per utilizzare il Servizio, una lista completa dei partner d'affari di Storytel ed una lista dei metodi di pagamento attualmente accettati si rimanda al sito web di Storytel. Storytel si riserva il diritto di modificare i requisiti tecnici per l'utilizzo del Servizio e di cambiare, aggiungere o eliminare i partner d'affari e i metodi di pagamento di volta in volta. Storytel farà del suo meglio per comunicare all'Utente, via email o tramite notifica push dall'interno del Servizio, qualsivoglia modifica che potrebbe limitare la capacità tecnica dell'Utente di utilizzare il Servizio. Tale notifica sarà inviata non più tardi di trenta (30) giorni prima dell'entrata in vigore di tale cambiamento. Storytel si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di aggiungere o eliminare un partner d'affari e soluzioni di pagamento senza alcuna previa notifica all'Utente.
3. Piani di Iscrizione
3.1.
Storytel si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di offrire il Servizio tramite diverse tipologie di piani di iscrizione, i quali possono indicare e includere in maniera non esaustiva: piani promozionali, piani forniti da (o aggregati a) terze parti, piani basati sul numero di streaming simultanei offerti, o piani basati su limitazioni nei Contenuti forniti.
3.2.
Storytel si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di aggiungere nuovi piani, rimuovere piani esistenti o di modificare qualsiasi funzione o funzionalità di tali piani di iscrizione di tanto in tanto. Qualora tale modifica incida materialmente su un piano di iscrizione esistente a danno di un Iscritto, l'Iscritto sarà informato del medesimo e avrà la possibilità di terminare il Servizio in conformità con la sezione 12 delle presenti Condizioni di Utilizzo.
3.3.
Il numero di streaming simultanei offerti in virtù di un piano di iscrizione dipenderà dal tipo di piano di iscrizione a cui l'Utente si sarà iscritto e sarà specificato in maggiore dettaglio nei termini e condizioni integrativi accettati separatamente.
3.4.
Vi preghiamo di visitare il sito web di Storytel per informazioni aggiornate su prezzi e su qualsiasi tipo di piano di iscrizione offerto di volta in volta nel paese di residenza dell'Utente. All’interno del sito l'Utente potrà anche trovare una presentazione del(i) piano(i) di iscrizione al momento disponibili e le corrispondenti condizioni integrative (inclusa qualsiasi restrizione specifica) che l'Utente, per accedere a tale piano, dovrà accettare separatamente.
3.5.
Informazioni riguardo l'attuale piano di iscrizione dell'Utente sono disponibili accedendo all'account dell'Utente sul sito web di Storytel (ossia accedendo al proprio account di Storytel con il nome utente e la password dell'Utente e navigando su "Le mie pagine").
3.6.
Nel caso in cui venga offerto all'Utente di scegliere tra più piani di iscrizione, l'Utente può cambiare il suo attuale piano di iscrizione in un altro piano di iscrizione attualmente offerto da Storytel nel paese di residenza dell'Utente. Tuttavia, qualsiasi cambiamento di tale genere può avere efficacia dal giorno in cui il cambiamento è stato registrato e può durare fino a dopo la data successiva del pagamento periodico dell'Utente prima che un nuovo cambiamento possa essere registrato per il medesimo account. Il tuo ciclo originario di pagamento di trenta (30) giorni non sarà alterato da un cambio tra diversi piani di iscrizione. L'Utente può facilmente rivedere, gestire o cambiare i dettagli del proprio account e il piano di iscrizione accedendo al proprio account (ossia accedendo nel proprio account di Storytel con il nome utente e la password dell'Utente e navigando su "Le mie pagine").
4. Filtro per i Contenuti
4.1.
Qualsiasi filtro per i Contenuti perinstallato, come ad es. la "Kids Mode" o altre funzioni di filtro simili che potrebbero essere offerte di volta in volta, sono offerte ad un utente come funzione opzionale. I metadati per ciascun titolo nei Contenuti su cui Storytel fa affidamento riguardo ad es. ai limiti di età e all'identificazione dei generi letterari sono forniti dai partner di Storytel del settore editoriale. Storytel quindi non si assume alcuna responsabilità per, e non garantisce che, l'Utente troverà filtri basati su tali metadati di sua totale soddisfazione personale. Inoltre, Storytel non può in alcuna maniera garantire che tali filtri siano completamente esatti o che con assoluta precisione hanno filtrato tutti i Contenuti non rilevanti in conformità con quanto si intendeva. Qualora un filtro non soddisfasse l'Utente, la preghiamo di interrompere immediatamente qualsiasi utilizzo del filtro e di farci sapere come possiamo migliorare il filtro e il Servizio in maniera da soddisfare meglio le aspettative dell'Utente contattando Storytel tramite il sito web di Storytel. Storytel accoglie qualsiasi riscontro riguardo il Contenuto che l'Utente ritenga inappropriato o inadatto in considerazione dei filtri utilizzati o che altrimenti l'Utente sospetta possa contenere funzioni illecite o altrimenti illegali. Storytel fa affidamento sul riscontro degli Utenti per poter migliorare i nostri filtri e il nostro Servizio nel tempo.
4.2.
Se e quando viene offerto all'Utente in qualità di Iscritto al Servizio un filtro preinstallato per la "Kids Mode", le impostazioni di tale filtro sono state realizzate sulla base dei metadata in maniera da consentire solo quel Contenuto che è ritenuto dal suo editore come appropriato per bambini di dodici (12) anni o più giovani. Questo significa che il Contenuto messo a disposizione in "Kids Mode" potrebbe includere qualsiasi libro e genere del catalogo dei contenuti di Storytel destinato a bambini di qualsiasi età all'interno di questa fascia di età. Storytel non può in alcuna maniera garantire che il filtro sia assolutamente accurato o che abbia filtrato con assoluta certezza tutti i Contenuti non rilevanti in conformità con quanto è stato previsto.
5. Prova Gratuita
5.1.
L'Iscrizione dell'Utente può iniziare con un periodo di prova gratuita ("Prova Gratuita") del Servizio. La Prova Gratuita dura quattordici (14) giorni, o come altrimenti specificato quando ti registri, ed è concepita come una maniera per consentire all'utente di provare il Servizio.
5.2.
Quando l'Utente si registra per una Prova Gratuita, l'Utente riconosce e accetta che l'Utente sarà automaticamente trasferito ad un piano di iscrizione mensile al termine del periodo di Prova Gratuita, a meno che l'Utente non decida di cessare la sua iscrizione prima dell'ultimo giorno di Prova Gratuita, nel qual caso non gli verrà addebitato il costo di iscrizione, e l'iscrizione verrà cancellata.
5.3.
Qualora fosse offerto all'Utente una Prova Gratuita, è intenzione di Storytel offrire tale Prova Gratuita una volta sola. Pertanto, ad un Utente che abbia già attivato un qualsiasi tipo di offerta di Prova Gratuita potrebbe essere impedito l'utilizzo di ulteriori Prove Gratuite. L'idoneità per la Prova Gratuita è determinata da Storytel a sua esclusiva discrezione e Storytel può limitare l'idoneità per prevenire un abuso di Prove Gratuite e/o una violazione delle Condizioni. Storytel si riserva il diritto di revocare o porre fine ad una Prova Gratuita se Storytel, a sua esclusiva discrezione, valuti l'Utente come non idoneo. L'Utente non può combinare la Prova Gratuita con altre offerte.
6. Prezzi e Pagamenti
6.1.
Storytel collabora con terzi fornitori di servizi di pagamento attraverso i quali tutti i Suoi pagamenti saranno effettuati prima del pagamento con Storytel.
6.2.
Le iscrizioni sono pagate in anticipo ogni mese finché l'iscrizione è terminata. Per quanto riguarda le tempistiche dei pagamenti mensili, l'Utente sarà addebitato una volta ogni trenta (30) giorni, a cominciare dalla data in cui l'Utente attiva la sua iscrizione, o nel caso in cui l'iscrizione è cominciata con una Prova Gratuita dalla data di scadenza di tale Prova Gratuita a meno che l'iscrizione non sia stata terminata dall'Utente o da Storytel prima di tale momento. In alcuni casi, la data in cui l'Utente viene addebitato cambierà, ad esempio, se non è possibile confermare la validità delle informazioni relative al metodo di pagamento scelto dall'Utente come ad es. i suoi dettagli della carta di credito.
6.3.
I prezzi sono mostrati sul sito web di Storytel. Tutti i prezzi sono inclusivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito/debito o tramite quegli altri metodi di pagamento (inclusi in via non esclusiva i pagamenti in-app) di cui Storytel potrebbe informare l'Utente in qualsiasi momento. Rispetto alle carte di credito, vi preghiamo di sapere che Storytel potrebbe rifiutare o bloccare le carte di credito che non sono emesse nel paese in cui il Servizio è offerto all'Utente. Storytel inoltre si riserva il diritto in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione di negare alcune tipologie di carte di credito.
6.4.
I prezzi possono variare a seconda del tipo di metodo di pagamento utilizzato. Se i prezzi cambiano, Storytel lo comunicherà sul sito web di Storytel in connessione con le informazioni generali sui prezzi. Inoltre, i prezzi non includono qualsiasi costo o commissione di comunicazione dati che il fornitore di internet o di servizi di telecomunicazione dell'Utente potrebbe richiedere in virtù del contratto dell'Utente con tale fornitore di servizi.
6.5.
In caso di mancanza di o ritardato pagamento, Storytel si riserva il diritto di sospendere o cessare l'accesso dell'Utente al Servizio. Qualora questo dovesse accadere, vi preghiamo di accedere al sito web di Storytel con il proprio nome utente e password e riattivare la vostra iscrizione dall'interno del vostro account Storytel dentro la sezione "Le mie pagine". In caso di ritardato pagamento Storytel è in ogni caso legittimata ad addebitare all'Utente degli interessi di mora ragionevoli, spese di sollecito, e ove applicabile, le spese legali per recupero crediti.
7. Buono Regalo
7.1.
Storytel potrebbe offrire diverse tipologie di Buono Regalo. Alcuni Buoni Regalo possono esssere specifiche per un prodotto, il che significa che tale Buono Regalo è connesso ad uno specifico piano di iscrizione, come stabilito dall'acquirente al momento del suo acquisto. Qualsiasi Buono Regalo del genere può essere utilizzato solo in conformità con le condizioni applicabili a tale piano.
7.2.
Quando si registra come un Iscritto con un Buono Regalo di Storytel l'Utente concorda e accetta le Condizioni ai medesimi termini di un iscritto pagante del Servizio, fatta eccezione per le disposizioni sul pagamento ivi contenute.
7.3.
In qualità di utente di un Buono Regalo di Storytel all'Utente sarà fornito un accesso completo ai Servizi in conformità con il relativo piano di iscrizione per l'intero periodo di validità del Buono Regalo. Alla scadenza del Buono Regalo, il Servizio verrà automaticamente interrotto a meno che l'Utente non si iscriva attivamente in qualità di iscritto pagante o riscatti un Buono Regalo di Storytel. In ogni caso, se l'Utente attiva un Buono Regalo di Storytel quando è già un iscritto del Servizio, Storytel sospenderà temporaneamente la richiesta di pagamento del Servizio fino alla scadenza del Buono Regalo, in corrispondenza della quale l'Utente sarà automaticamente ritrasferito come cliente pagante del Servizio e riprenderà il pagamento mensile del piano di iscrizione. Qualora, in tale caso, il Buono Regalo che l'Utente ha attivato riguardasse un diverso piano di iscrizione da quello a cui l'Utente si stava originariamente iscrivendo, l'Utente sarà automaticamente ritrasferito al suo piano di iscrizione più utilizzato in precedenza. In ogni caso, qualora il piano di iscrizione fosse basato su un Buono Regalo specifico per un prodotto l'Utente sarà ritrasferito al suo piano di iscrizione ricorrente più utilizzato in precedenza basato su un metodo di pagamento che non utilizza un Buono Regalo.
8. Cancellazione durante il periodo di ripensamento
8.1.
Al momento della registrazione in qualità di Iscritto del Servizio, a prescindere da quale piano di iscrizione sceglie, l'Utente ha diritto ad un periodo di ripensamento di quattordici (14) giorni ai sensi del Decreto Legislativo No. 206/2005 (il "Codice del Consumo Italiano"). Il periodo di ripensamento decorre dalla data di iscrizione ad un piano di iscrizione.
8.2.
Qualora l'Utente cominciasse ad ascoltare o leggere un audio-libro o un e-book, oppure ad utilizzare il Servizio in altro modo, l'Utente accetta di perdere il diritto a cancellare il suo acquisto del Servizio previsto dal diritto al ripensamento menzionato sopra nella sezione 8.1. L'Utente ha comunque diritto a cessare il Servizio in conformità con la sezione 12 di cui sotto.
8.3.
Qualora l'Utente volesse cancellare il Servizio durante il periodo di ripensamento, raccomandiamo all'Utente di comunicarcelo utilizzando il modulo disponibile sul sito web di Storytel o il modulo di recesso allegato nell'Annex I, parte B del Codice del Consumo, e di inviarcelo dall'indirizzo email registrato al suo account. L'Utente può comunque utilizzare qualsiasi altro mezzo per comunicare a Storytel di voler cancellare l'acquisto durante il periodo di ripensamento.
8.4.
Qualora l'Utente fosse stato addebitato incorrettamente, gli sarà accreditato l'importo addebitato entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui Storytel ha ricevuto la sua comunicazione.
9. Diritti di Proprietà Intellettuale
9.1.
Il Servizio è protetto da diritto d'autore appartenente a noi e contiene la proprietà protetta da diritto d'autore dei nostri licenziatari o licenziati, e tutti i marchi commerciali, marchi di servizio, nomi commerciali, segni distintivi e altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio o al Contenuto messo a disposizione all'Utente all'interno del Servizio sono di nostra proprietà esclusiva, dei nostri licenziatari o licenzianti o delle società affiliate. Salvo quanto espressamente concordato per iscritto, nessun elemento del Servizio o dei suoi contenuti può essere utilizzato o sfruttato diversamente dal modo in cui il Servizio è offerto all’Utente ai sensi delle presenti Condizioni. L’Utente può possedere i dispositivi fisici su cui vengono forniti gli elementi del Servizio, ma la piena e completa titolarità del Servizio e tutti i diritti di proprietà intellettuale ivi assegnati rimangono a Storytel. Non trasferiamo all’Utente alcun diritto o titolo su parti del Servizio né diritti o titoli su parti del relativo contenuto messo a disposizione dell’Utente nell’ambito del Servizio. Nulla di quanto fornito da marchi posseduti o concessi in licenza da Storytel va considerato come una garanzia, implicita o di altra natura, di licenze o diritti d’uso dei marchi commerciali mostrati all’Utente nel o nell’ambito del Servizio.
10. Contenuto e Licenza Software
10.1.
Il Contenuto offerto all'Utente tramite il Servizio può variare di volta in volta e tra i diversi paesi e regioni in cui il Servizio è disponibile. Il Contenuto può variare anche a seconda della localizzazione dell'Utente quando accede al Servizio. Storytel non rilascia alcuna dichiarazione che il Servizio o che il contenuto accessibile mediante il Servizio sarà disponibile all'uso in qualsiasi altro paese oltre al paese in cui l'Utente risiede in cui il Servizio gli è reso disponibile. Per informazioni sul contenuto attualmente disponibile nel paese dell'Utente, si prega di visitare il sito web di Storytel. Vi preghiamo di sapere che Storytel non ha alcun obbligho di comunicarvi riguardo qualsiasi cambiamento nei Contenuti offerti.
10.2.
Il Servizio è concepito in modo tale da permettere all’Utente di utilizzare il relativo software, il suo contenuto, gli elementi virtuali o altri materiali posseduti o concessi in licenza da Storytel. Con il presente documento concediamo all’Utente una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non cedibile in sub-licenza né trasferibile di accesso e utilizzo del software del Servizio, dei suoi contenuti, elementi virtuali o altro materiale al solo uso personale e non commerciale da parte dell’Utente.
10.3.
L'Utente riconosce, garantisce e accetta che l'Utente, o chiunque a cui l'Utente consente di accedere al Servizio tramite il suo account, non copierà, riprodurrà, duplicherà, modificherà, creerà lavori derivati, mostrerà, pubblicherà, distribuirà, divulgherà, trasmetterà, venderà, affitterà, concederà in locazione, sub-licenzierà, diffonderà a terze parti o altrimenti sfrutterà per qualsivoglia finalità (commerciale o di altra natura) il materiale e/o parte o la totalità del Servizio (ivi incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la visualizzazione e distribuzione del materiale tramite un sito web di terze parti) senza l’esplicito consenso scritto di Storytel o salvo altrimenti consentito espressamente dalla legge inderogabile applicabile.
10.4.
L'Utente inoltre riconosce, garantisce ed accetta che l'Utente, o chiunque a cui l'Utente consente di accedere al Servizio tramite il suo account, non: (1) ridistribuirà, aggirerà o disabiliterà il sistema di protezione dei contenuti o la tecnologia di gestione dei diritti digitali impiegati nel Servizio; (2) decompilerà, sottoporrà a reverse engineering, disassemblerà o altrimenti ridurrà il Servizio a un formato leggibile all’uomo; (3) rimuoverà informazioni di identificazione, copyright o altre notifiche sulla proprietà; o (4) accederà o utilizzerà il Servizio in modo illegale, non autorizzato o tale da suggerire un’associazione ai nostri prodotti, servizi o marchi.
10.5.
La presente sezione 10 si applica anche a chiunque abbia accesso al Servizio.
11. Contenuti e link di terze parti
11.1.
La presenza di collegamenti ipertestuali esterni e/o di altri elementi generati da terze parti e accessibili dal Servizio, dal nostro sito web e da eventuali forum forniti da Storytel sia all’interno che fuori dal Servizio non implica l’approvazione da parte di Storytel e/o delle sue affiliate delle opinioni o visioni espresse dalle suddette terze parti all’interno o fuori dai rispettivi siti web/piattaforme di social media. Storytel non verifica, approva né si assume la responsabilità per l’adeguatezza, tempestività, completezza o qualità dei contenuti di tali siti di terze parti. Inoltre, Storytel non è responsabile della qualità o della fornitura di prodotti o servizi offerti, controllati ottenuti o promossi dai siti/piattaforme di social media di tali terze parti. Pertanto, Storytel non sarà responsabile dei contenuti forniti sul sito web/piattaforma di social media di terze parti e, in nessuna circostanza, dovrà rispondere di perdite dirette o indirette o altri danni derivanti da negligenza, violazione del contratto, diffamazione, violazione dei diritti di copyright e di altri diritti di proprietà intellettuale, causati dall’esibizione, distribuzione o sfruttamento delle informazioni o dei contenuti connessi ai collegamenti ipertestuali sui siti web/piattaforme di social media di terze parti.
11.2.
Il Servizio può integrare, essere integrato o essere erogato congiuntamente a servizi e contenuti di terze parti. Storytel non controlla tali servizi o contenuti. L’Utente dovrebbe leggere attentamente eventuali accordi o condizioni d’uso e informative sulla privacy applicabili ai servizi e/o contenuti di tali terze parti.
12. Durata e cessazione
12.1.
Non appena l'Utente ha registrato un account su Storytel e si è iscritto per diventare un abbonato mensile secondo un piano di Iscrizione o per provare un'offerta di Prova Gratuita l’iscrizione dell'Utente a Storytel continuerà di mese in mese fino a che non verrà cessata dall'Utente o da Storytel. A meno che l'Utente non cancelli la propria iscrizione l'Utente ci autorizza ad addebitare la commissione di iscrizione del mese prossimo in conformità con le Condizioni e sulla base del metodo di pagamento che l'Utente ha scelto e registrato su Storytel quando l'Utente si è iscritto al Servizio, o altrimenti a seconda delle sue successive istruzioni per noi.
12.2.
Per recedere dal Servizio prima dell’aggiunta di un nuovo mese al proprio abbonamento, l’Utente deve revocare l’iscrizione non più tardi del giorno prima dell’inizio del nuovo mese, altrimenti, l’iscrizione continuerà e l’Utente dovrà sostenere un altro pagamento mensile prima di poter recedere dal Servizio.
12.3.
Per cancellare l'iscrizione, si prega di visitare il sito web di Storytel ed effettuare l'accesso. Cliccare su "Le mie pagine" e "account", quindi selezionare l'opzione “Disdici Abbonamento” e seguire le istruzioni. L'Utente può anche recedere dal Servizio contattando Storytel con altri canali.
12.4.
In aggiunta ai diritti di cessazione di Storytel nelle sezioni 5.3, 6.5 e 14.4 o altrove nelle Condizioni, Storytel ha il diritto di cessare o restringere l'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente con effetto immediato qualora Storytel avesse motivi di sospettare che l'Utente (o chiunque a cui l'Utente ha consentito l'accesso al Servizio) abbia violato le Condizioni o qualsiasi legge, regola o normativa applicabile. Questo trova applicazione anche se l'Utente utilizza il Servizio in maniera fraudolenta o in una maniera che possa causare un danno a Storytel o a terze parti.
13. Diritti e responsabilità di Storytel
13.1.
Contestualmente alla fornitura del Servizio, Storytel può contattare l’Utente tramite posta ordinaria, telefono, SMS, MMS, e-mail o direttamente nell’ambito del Servizio per informarlo delle funzionalità (incluso inviare promemoria sulle date di scadenza della carta di credito) e dei contenuti del Servizio. Salvo qualora l’Utente abbia negato tale forma di contatto, ove applicabile, Storytel può altresì comunicare all’Utente tramite posta ordinaria, telefono, SMS, MMS, e-mail o direttamente nell’ambito del Servizio eventuali promozioni o attività, prodotti ed eventi simili relativi al Servizio.
13.2.
Qualora l'Utente lo abbia separatamente concordato ed accettato, Storytel potrà anche contattarlo tramite altri mezzi di comunicazione ad es. tramite le piattaforme di social media di terze parti.
13.3.
Tutte le comunicazioni fra Storytel e l'Iscritto devono rispettare l’informativa sulla privacy di Storytel.
13.4.
Storytel non è responsabile di eventuali interruzioni alle reti mobili o al servizio degli Internet provider.
13.5.
Il Servizio è disponibile 24 ore su 24, sette (7) giorni la settimana. Tuttavia, Storytel non garantisce che il Servizio sarà sempre privo di errori o interruzioni. In caso di guasti o interruzioni al Servizio, Storytel potrà correggere tali anomalie senza che sussista una violazione del contratto, ossia delle Condizioni. Storytel ha inoltre il diritto, con la dovuta motivazione, di interrompere il Servizio, ad esempio per eseguire upgrade o interventi di manutenzione.
13.6.
Storytel ha la facoltà di trasferire la totalità o parte dei propri diritti e obblighi a terzi conformemente alle presenti Condizioni. Storytel ha infine il diritto di coinvolgere subfornitori affinché assolvano ai suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni. Eventuali modifiche di tale natura, che potrebbero influenzare il trattamento dei dati personali dell’Utente, vanno gestite nel rispetto dell’Informativa sulla Privacy di Storytel.
13.7.
Storytel può, a sua sola discrezione, realizzare modifiche alle Condizioni. Quando Storytel realizza modifiche materiali alle Condizioni questo sarà comunicato all'Utente ad es. mostrando una comunicazione nel Servizio o inviando all'Utente un e-mail, un SMS o una notifica push tramite il Servizio non più tardi di trenta (30) giorni prima che le modifiche producano effetto. In alcuni casi chiederemo il consenso esplicito dell'Utente e in alcuni casi lo comunicheremo in anticipo all'Utente e l'uso continuato del Servizio da parte dell'Utente costituirà la sua accettazione delle modifiche. È dunque importante che l'Utente legga attentamente qualsiasi comunicazione o messaggio da parte nostra. Qualora in qualsiasi momento l'Utente desiderasse interrompere l'utilizzo del Servizoi a causa di aggiornamenti o modifiche alle Condizioni l'Utente potrà cessare la sua iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni individuate nella sezione 12 delle presenti Condizioni di Utilizzo.
14. Diritti e responsabilità dell'Utente
14.1.
A meno che disposto diversamente da qualsiasi condizione integrativa applicabile, l'Iscritto può ascoltare gli audio-libri, leggeri gli e-book e utilizzare il Contenuto del Servizio esclusivamente per il suo uso privato non commerciale. Gli utenri del Servizio non possono ad es. riprodurre gli audio-libri per un pubblico o in uno spazio pubblico. I dettagli dell'account dell'Utente (inclusi in via non esclusiva i dettagli del login) sono personali e non possono essere condivisi con altri.
14.2.
L’Iscritto si impegna a non aggirare o tentare di aggirare le limitazioni tecniche o altre limitazioni implementate per prevenire la riproduzione dei Contenuti del Servizio e a non copiare, in tottu o in parte, audio-libri, e-book o altri contenuti del Servizio, nemmeno per uso privato salvi i diritti concessigli dalla legge.
14.3.
L'Utente riconosce ed accetta che il suo accesso e utilizzo del Servizio deve rispettare le Condizioni. L'Utente inoltre riconosce ed accetta lo stesso per tutti coloro a cui l'Utente ha consentito l'accesso al Servizio tramite il suo account. L'Utente può concedere l'accesso a qualsiasi altro utente solo in conformità con le Condizioni.
14.4.
Se l’Utente rimane offline dal Servizio per un periodo di trenta (30) giorni o più e ha temporaneamente scaricato dei contenuti nella app, Storytel può chiedergli di accedere al Servizio online per assicurarsi che l’Utente abbia ancora un abbonamento attivo e per aggiornare il Contenuto del Servizio. Se l’Utente si rifiuta, Storytel si riserva il diritto di sospendere l’ulteriore utilizzo del Servizio finché non avrà verificato che l’Utente possiede ancora una iscrizione attiva su Storytel. In assenza di verifica di tale iscrizione, Storytel può, a propria esclusiva discrezione, prorogare la sospensione del Servizio o cancellare l’iscrizione dell’Utente.
14.5.
L’Utente è tenuto a garantire che le informazioni fornite al momento della registrazione e i dati personali comunicati a Storytel, compreso il proprio indirizzo e-mail, siano corretti. L’Utente deve informare Storytel di eventuali modifiche ai dati forniti, soprattutto al proprio indirizzo e-mail. Qualsivoglia e-mail inviata da Storytel all’indirizzo fornito dall’Utente è da ritenersi ricevuta dall’Utente entro due (2) giorni dalla spedizione.
14.6.
L’Utente è responsabile del mantenimento del controllo sul proprio account, al fine di prevenire accessi ingiustificati al Servizio e non rivelare la propria password o altro dettaglio personalizzato associato all’account per l’intera durata dell’iscrizione al Servizio.
14.7.
Con riferimento alle proprie recensioni scritte sugli audio-libri, gli e-book e gli altri contenuti letterari, l’Iscritto è responsabile di assicurarsi che le sue opinioni siano espresse in conformità con la legge applicabile e rispetto verso gli altri e non deve utilizzare parole o frasi che potrebbero essere percepite come discriminatorie o inutilmente offensive o discutibili in eventuali forum associati a Storytel. Spetta altresì all'Iscritto impegnarsi a non pubblicare, utilizzare o condividere proprietà intellettuali appartenenti a terzi né pubblicare, utilizzare o condividere contenuti o commenti interpretati o interpretabili come illegali, ad es. contenuti diffamatori, materiali raffiguranti o che facciano pensare a molestie sessuali o manifestazioni d’odio online.
14.8.
L’Iscritto non può trasferire i suoi diritti e obblighi ai sensi delle Condizioni, salvo esplicito consenso scritto di Storytel.
14.9.
L'Iscritto non può utilizzare il Servizio in alcun modo che causi o possa verosimilmente causare un’interruzione, danno o compromissione del Servizio. L’Utente è consapevole di essere l’unico responsabile (e non Storytel) di tutte le comunicazioni e i contenuti elettronici inviati dal proprio dispositivo e di dover utilizzare il Servizio, il proprio dispositivo e il nostro sito web ed eventuali forum forniti da Storytel, sia all’interno che fuori dal Servizio, appropriatamente e per sole finalità legali. Di conseguenza, l’Utente accetta di non utilizzare il sito web a scopi fraudolenti o in relazione ad azioni criminali o ad altre attività illecite né di inviare, utilizzare o riutilizzare materiale non di sua proprietà o che risulti illegale, offensivo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo contenuti sessualmente espliciti o che promuovono atti di razzismo, odio o danni fisici), ingannevole, fuorviante, ingiurioso, indecente, molesto, diffamatorio, calunnioso, osceno, pornografico o che violi copyright, marchi commerciali, diritti di riservatezza, privacy o altre informazioni riservate o diritti o che sia altrimenti offensivo per terze parti.
14.10.
Laddove il Servizio o qualsivoglia sua parte risulti non corretto o fallace, l’Utente deve contattare tempestivamente Storytel utilizzando l’apposito modulo presente sul sito web di Storytel, da inviare all’indirizzo e-mail fornito nell’account o tramite gli altri canali solitamente impiegati per comunicare con noi o presentare un reclamo.
14.11.
L’Iscritto riconosce che il Contenuto del Servizio non è appropriato o idoneo ai minori. Pertanto si impegna, a prescindere dal fatto di aver scelto di utilizzare un filtro per i Contenuti (come ad es. il filtro per la Kids Mode), a precludere l’accesso al Servizio da parte di minori, salvo sotto la propria responsabilità e supervisione.
15. Parte contraente
15.1.
Il Servizio è fornito e reso disponibile all'Utente ai sensi delle Condizioni da Storytel Italy S.r.l., una società a responsabilità limitata italiana iscritta al Registro delle Imprese di Milano con il numero 2507393 e avente sede in Via degli Olivetani, 12 20123, Milano, Italia. Per contattare noi o il nostro dipartimento di assistenza clienti, si prega di inviare una email a assistenza.it@storytel.com.
16. Varie ed eventuali
16.1.
Il Servizio è fornito all’Utente per la sola finalità non commerciale di intrattenimento, informazione e per scopi simili.
16.2.
Le Condizioni sono disciplinate e redatte in conformità con le leggi italiane, esclusa l'applicazione dei principi sui conflitti di leggi. Tuttavia, le Condizioni non limitano i diritti di tutela dei consumatori esercitabili dall’Utente ai sensi delle leggi vigenti nel proprio paese di residenza, se diverse da quelle italiane.
16.3.
In caso di una controversia fra Storytel e l’Iscritto, le parti devono inizialmente cercare di risolvere la disputa cercando un accordo. Qualora ciò non sia possibile, qualsiasi controversia relativa al presente contratto dovrà essere risolta tramite la Commissione nazionale per le controversie in materia di consumo, nella misura in cui tale commissione è competente ad esaminare la questione.
16.4.
Inoltre, la Commissione europea mette a disposizione un sito web per la composizione online delle dispute, finalizzata ad aiutare i consumatori e gli operatori a risolvere le proprie controversie in ambiente extragiudiziale. Il sito è http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
16.5.
Qualora l’Utente non sia soddisfatto del Servizio, del relativo contenuto o delle presenti Condizioni, non può far altro che smettere di accedere o di utilizzare il Servizio.
16.6.
Per maggiori informazioni sul Servizio o per assistenza relativa a una delle funzioni o al Vostro account, contattare assistenza.it@storytel.com.
Ultima revisione: 4 maggio 2020
Storytel Italy S.r.l.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI STORYTEL
1. INFORMAZIONI GENERALI
1.1.
Storytel è un servizio in abbonamento digitale basato su internet che fornisce agli utenti (nel prosieguo “Voi” o l’“Utente”) l’accesso al sito web, agli audio-libri, agli e-book e ad altri contenuti letterari sul telefono cellulare, sul tablet o su altri dispositivi dell’Utente (il “Servizio”) conformemente alle Condizioni di Utilizzo, alla presente Informativa sulla Privacy e a qualsiasi termini e Condizioni integrative che potrebbero disciplinare l’utilizzo da parte dell’Utente di uno specifico piano di Iscrizione per Storytel (le “Condizioni”). Il Servizio è fornito da Storytel Italy S.r.l., con sede a Milano (MI) in Via degli Olivetani, 12, 20123, e iscritta al registro delle imprese di Milano con il numero 2507393 (nel prosieguo “Storytel” o “noi”).
1.2.
La presente informativa privacy spiega le pratiche di Storytel con riferimento alla raccolta, conservazione, utilizzo e divulgazione di alcune informazioni, inclusi i dati personali dell'Utente in connessione con la nostra fornitura del Servizio all'Utente. La presente informativa sulla privacy riguarda anche le persone che visitano il nostro sito web o che scaricano ed utilizzano la nostra applicazione. Serve ad informare l'Utente riguardo il nostro trattamento dei dati personali dell'Utente e ad assicurare all'Utente che i dati personali dell'Utente siano trattati nel rispetto della ed in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati quando utilizza il Servizio.
1.3.
L'Utente dovrebbe sentirsi sempre sicuro quando condivide i propri dati personali con Storytel. Storytel ha adottato misure tecniche ed organizzative di sicurezza che sono idonee a garantire che i dati personali dell'Utente siano, in particolare, protetti da accessi o divulgazioni non autorizzate, utilizzo, modifiche, cancellazione e perdita. Se non è a suo agio con il contenuto della presente Informativa sulla Privacy l'Utente può sempre astenersi dall'utilizzare il Servizio.
2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
2.1.
Storytel Sweden AB e Storytel Italy S.r.l. sono i titolari del trattamento dei dati personali dell'Utente gestiti da Storytel. Puoi contattare ciascun soggetto riguardo ad esempio l'integrità e la riservatezza. Informazioni su come contattarci possono essere trovate alla sezione 13.
3. QUANDO E DA DOVE STORYTEL RACCOGLIE DATI PERSONALI?
3.1.
Storytel raccoglie dati personali sull'Utente quando:
- l’Utente crea un account su Storytel e/o utilizza il Servizio,
- l’Utente ordina un servizio o un prodotto aggiuntivo da Storytel,
- l’Utente installa e/o utilizza qualsiasi applicazione inclusa nel Servizio con o senza un piano di iscrizione sottostante,
- l’Utente visita il sito web,
- l’Utente si registra in qualità di iscritto alla newsletter di Storytel,
- l’Utente segnala errori, materiale illegale o inopportuno o contatta l'assistenza clienti di Storytel per qualsiasi altro motivo,
- l’Utente collega il Servizio al proprio account di Facebook o ad un servizio simile di una terza parte, ad esempio, per facilitare l’accesso (login) al Servizio, nel qual caso riceviamo dati dal servizio di tale terza parte,
- l’Utente partecipa ad un sondaggio, inclusi ma non limitatamente ai questionari sulla soddisfazione dei clienti o ai sondaggi di marketing oppure risponde ad una comunicazione da Storytel, o
- è altrimenti necessario per gestire il rapporto tra l'Utente e Storytel.
3.2.
Storytel inoltre raccoglie informazioni tramite cookie proprietari o di terze parti e tecnologie di tracciamento simili (inclusi ma non limitatamente ai beacon, tag e pixel) che potrebbero tenere traccia delle attività e delle scelte dell'Utente, ad es. quando l'Utente scarica la nostra applicazione, utilizza il Servizio o visita il nostro sito web. Questo ad esempio è per le finalità di facilitare il login, ricordare le impostazioni preferite dell'Utente, inviare all'Utente marketing su misura e misurare la proficuità delle pubblicità. Maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie da parte di Storytel sono contenute nella informativa sui cookie di Storytel che si trova sul sito web di Storytel.
4. CHE DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI DA STORYTEL?
4.1.
Quando l'Utente crea un account su Storytel o contatta l'assistenza clienti di Storytel, Storytel raccoglie i dati personali dell'Utente. I dati di base dell'utilizzatore che Storytel raccoglie comprendono le informazioni di contatto dell'Utente come nome e/o nome utente, indirizzo email e/o numero di telefono e dettagli relativi al pagamento dell'Utente come il tipo di carta di credito e la data di scadenza di tale carta dell'Utente. Storytel può anche raccogliere dati relativi alla data di nascita dell'Utente, al sesso e informazioni aggiuntive di contatto come l'indirizzo dell'Utente. Storytel può altresì raccogliere dati personali che l'Utente fornisce riguardo i membri della sua famiglia (compresi i nomi, gli indirizzi email, le date di nascita e gli interessi dei familiari dell'Utente). Qualora l'Utente scegliesse di fornire tali dati personali, l'Utente sarà responsabile di avere il diritto di farlo con il loro consenso e l'Utente dovrebbe inoltre informarli riguardo alle nostre attività di trattamento.
4.2.
Quando l'Utente utilizza il Servizio o qualsiasi servizio o prodotto aggiuntivo di Storytel, e visita il sito web e l'app di Storytel, Storytel può anche raccogliere informazioni relative all'uso (come le scelte dei titoli e le ricerche), vedere informazioni (come i contenuti visualizzati) e dati tecnici (come l'identificativo unico della piattaforma, le versioni del telefono e della piattaforma, l'indirizzo IP del dispositivo, la versione dell'app di Storytel, le impostazioni di lingua, le informazioni sull'URL, la password (criptata), i dati cookie e il tipo di browser). Se, quando l'Utente si è iscritto a Storytel in qualità di cliente, si è iscritto come un cliente che necessita di fattura, Storytel potrebbe anche aver bisogno di raccogliere e trattare alcune delle informazioni che l'Utente fornisce al fornitore di servizi di pagamento di Storytel per facilitare tale fatturazione.
4.3.
Se l'Utente sceglie di collegare il Servizio a Facebook o ad un servizio simile di terze parti che controlla dati personali, Storytel può raccogliere e trattare i dati che l'Utente ha fornito a Facebook, o a tale altra terza parte, previo permesso a condividere con Storytel. Storytel incoraggia l'Utente ad informarsi riguardo alle pratiche in materia privacy di tali terze parti.
4.4.
Inoltre, Storytel può anche raccogliere e trattare i dati personali che l'Utente fornisce in forum pubblici nel sito web di Storytel o a Storytel quando l'Utente utilizza il sito web di Storytel, i siti di Storytel su piattaforme di terze parti come i negozi di applicazioni, i siti di social network o collega il profilo dell'Utente ad un sito o piattaforma di terze parti con il proprio account.
4.5.
Storytel può altresì raccogliere e trattare alcuni dati personali relativi alla idoneità dell'Utente di utilizzare il Servizio e al metodo di pagamento dell'Utente. In ogni caso, dal momento che Storytel collabora con fornitori di servizi di pagamento terzi che operano indipendentemente su sistemi separati da Storytel, nessun dato completo di pagamento, come i numeri completi di carte di credito, saranno conservati da Storytel. Storytel incoraggia l'Utente ad informarsi riguardo alle pratiche in materia privacy di tali fornitori di pagamento terzi.
5. PER QUANTO TEMPO SONO CONSERVATI I DATI PERSONALI?
5.1.
Storytel conserverà i dati personali dell'Utente solo fintanto che è necessario con riguardo alla finalità della rispettiva attività di trattamento.
5.2.
Ciò significa che i dati personali raccolti ed elaborati a scopo di marketing saranno conservati fintanto che l'Utente rimarrà un Iscritto e per dodici (12) mesi a seguito della cancellazione dell'iscrizione dell'Utente a meno che l'Utente abbia fornito a Storytel il consenso a proseguire il trattamento di tali dati.
5.3.
Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, monitorare e documentare l'utilizzo delle Gift Card e dei periodi di Prova Gratuita e altri servizi aggiuntivi, conserveremo i dati personali che l'Utente ha fornito al momento della registrazione (come il nome e/o nome utente, l'indirizzo email e/o il numero di telefono e i dettagli di pagamento dell'Utente) fin quando l'Utente rimane un Iscritto, un utente di Gift Card o dei periodi di Prova Gratuiti e per un periodo di ventiquattro (24) mesi dall'iscrizione dell'Utente, dall'acquisto della Gift Card, o dal termine del periodo di Prova Gratuita qualunque sia l'ultimo.
5.4.
Conserveremo i dati personali sulla libreria di audio-libri/e-book fintanto che l'Utente rimane un Iscritto e per un periodo di ventiquattro (24) mesi successivi per facilitare e migliorare l'esperienza dell'Utente, dovesse l'Utente desiderare di tornare come Iscritto entro il periodo di tempo sopra menzionato.
5.5.
Quando l'Utente contatta Storytel per ricevere assistenza o per altre finalità conserveremo i dati personali dell'Utente per ventiquattro (24) mesi dopo la risoluzione dell'ultimo ticket di assistenza dell'Utente (ad es. problemi e richieste).
5.6.
I dati personali dell'Utente sono trattati per finalità analitiche durante il periodo di iscrizione dell'Utente e per i ventiquattro (24) mesi successivi.
5.7.
Storytel può conservare i dati personali per un periodo più lungo dei tempi di cui sopra se richiesto dalla legge o per stabilire, esercitare o difendere un diritto in una causa legale.
6. DOVE SONO CONSERVATI I DATI PERSONALI?
6.1.
I dati personali dell'Utente sono conservati all'interno di server situati nel paese in cui la Parte Contraente (come definita nelle Condizioni di Utilizzo) è stabilita. I dati personali sono anche conservati in Svezia, dove è situata la sede principale di Storytel. Per trasferimenti internazionali, Storytel applica le misure di sicurezza descritte sotto nella 10.5.
7. PERCHÉ STORYTEL TRATTA I DATI PERSONALI DEGLI UTENTI?
7.1.
Storytel tratta i dati personali dell'Utente per varie finalità. Innanzitutto, Storytel tratta i dati personali dell'Utente per gestire il rapporto di clientela con l'Utente e per adempiere ai suoi obblighi legali. I dati personali dell'Utente possono essere trattati anche per analisi di mercato e della clientela, ricerche di mercato, statistiche, attività di monitoraggio aziendale e sviluppo aziendale e metodologico di Storytel allo scopo di sviluppare e personalizzare il Servizio e le sue funzioni.
7.2.
Storytel inoltre tratta i dati personali dell'Utente per fornire offerte e servizi migliori e più personalizzati. Storytel tratta i dati personali dell'Utente anche per diminuire il rischio di inviare all'Utente pubblicità o altre tipologie di marketing irrilevante. I dati personali potrebbero, ad esempio, essere trattati, collegati, segmentati e analizzati per fornire, tramite tecniche di marketing mirato ad esempio via email, informazioni, offerte o consigli sui prodotti e servizi di Storytel o dei suoi partner, in linea con le preferenze, i comportamenti, le esigenze o lo stile di vita dell'Utente. Potrebbero anche essere utilizzati come una base per marketing mirato nei confronti di pubblico che è simile agli utenti esistenti di Storytel. Questo può ad es. includere il trattamento di dati personali per finalità di creazione di un pubblico personalizzato su piattaforme di terze parti come Facebook e Google. Storytel può anche analizzare e combinare le informazioni sull'Utente a cui Storytel abbia accesso tramite il Servizio dalle visite online o altre registrazioni dell'Utente (ad es. Facebook o simili fornitori di social media) per le finalità descritte nella presente sezione.
7.3.
In aggiunta a quanto sopra, Storytel tratta i dati personali dell'Utente per prevenire, rilevare ed investigare su possibili attività vietate o illecite, e per far rispettare le nostre Condizioni (ad es. stabilire se l'Utente è idoneo ad usufruire di un periodo di Prova Gratuita o di altre offerte o campagne marketing a seconda del caso).
8. QUAL È LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO?
8.1.
La maggior parte dei dati personali dell'Utente che Storytel tratta sono trattati perché è necessario che Storytel dia esecuzione alle Condizioni, ossia per fare sì che Storytel sia in grado di fornire e gestire il Servizio e le sue funzionalità. Tale è il caso in cui Storytel tratta ad es. le informazioni di contatto dell'Utente come l'indirizzo email o il numero di telefono dell'Utente e le informazioni provenienti dal fornitore del servizio di pagamento.
8.2.
Alcuni dei dati personali che Storytel tratta sono trattati in virtù di un bilanciamento di interessi, ossia l'interesse legittimo di Storytel a trattare i dati supera l'impatto ed il rischio che il trattamento potrebbe avere sull'integrità dell'Utente. Tale è il caso in cui Storytel tratta i dati personali dell'Utente per finalità di assistenza (ad es. richieste generiche di assistenza) e quando conserviamo le informazioni sulla libreria di Storytel degli audio-libri/e-book dell'Utente (inclusi altri contenuti letterari o audio) dopo che l'iscrizione dell'Utente è cessata.
8.3.
Inoltre, alcuni dati personali sono trattati sulla base del consenso dell'Utente. Ciò avviene in caso di trattamento di quei dati personali a cui Storytel ottiene l'accesso tramite l'account Facebook dell'Utente, per marketing diretto dei prodotti e servizi di Storytel e dei partner di Storytel. Se l'Utente fornisce i dati personali di altre persone, come i familiari dell'Utente, l'Utente è responsabile di assicurarsi che acconsentano al trattamento dei loro dati personali.
8.4.
Nella misura in cui il trattamento è realizzato con il consenso in qualità di unica base giuridica, è facoltativo per l’Utente fornire tale consenso e l'Utente può in qualsiasi momento ritirare il suo consenso, interamente o parzialmente.
9. SICUREZZA ED INTEGRITÀ DEI DATI PERSONALI
9.1.
La sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati personali dell'Utente è per noi molto importante. Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche che sono concepite per proteggere i dati personali dell'Utente in particolare da accessi o divulgazioni non autorizzate, utilizzo, modifiche, cancellazione e perdita. Di tanto in tanto, rivediamo le nostre procedure di sicurezza per valutare la necessità di implementare nuove misure o per apportare aggiornamenti tecnici alle procedure esistenti. Si ricorda che, nonostante i nostri migliori sforzi, poche misure di sicurezza sono impenetrabili, e quindi vi chiediamo di informarci immediatamente qualora doveste riscontrare qualsiasi attività sospetta nel Servizio.
10. A CHI STORYTEL DIVULGA I DATI PERSONALI DELL'UTENTE?
10.1.
Storytel potrebbe divulgare i dati personali dell'Utente alle sue affiliate, ossia alle società all'interno del gruppo di Storytel, a partner d'affari, fornitori e altre terze parti per adempiere al contratto con l'Utente o per adempiere ai contratti con i fornitori e i partner d'affari di Storytel o altrimenti in conformità con le finalità stabilite nella presente informativa sulla privacy. Questo potrebbe succedere quando forniamo informazioni ad es. alla banca dell'Utente per provare la compliance e risolvere le incomprensioni ecc.
10.2.
Storytel potrebbe anche divulgare i dati personali dell'Utente a terze parti allo scopo di inviare pubblicità e marketing personalizzato all'Utente, allo scopo di diminuire il rischio di inviare all'Utente pubblicità o altre tipologie di marketing irrilevante, per misurare il successo e l'estensione del nostro marketing digitale e per altre finalità promozionali. Tale è il caso in cui Storytel utilizza le funzionalità e le impressioni di re-marketing, gli interessi e i report demografici in Google Analytics, carica un pubblico personalizzato su ad es. Facebook e Google e quando informiamo i nostri partner d'affari, come Facebook e Google, che una certa misura di marketing ha generato un nuovo specifico cliente o un numero di nuovi clienti a seconda del caso.
10.3.
Storytel potrebbe anche divulgare i dati personali a società che trattano i dati personali per conto nostro, come i nostri fornitori di sistemi IT, le società di assistenza clienti e le affiliate. Qualora i dati personali fossero divulgati a tali società che trattano i dati per conto di Storytel, Storytel stipulerà dei contratti per il trattamento dei dati con tali parti allo scopo di assicurare che venga mantenuto un elevato livello di sicurezza per i dati personali dell'Utente.
10.4.
Ove necessario, i dati personali possono essere divulgati anche per ottemperare a requisiti legali obbligatori o richieste di autorità o agenzie, al fine di tutelare gli interessi legali di Storytel o per rilevare, prevenire o indagare casi di frode o su altre questioni di sicurezza o tecniche.
10.5.
In qualità di business internazionale, potremmo conservare i dati personali dell'Utente nell'Unione Europea (UE) o nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in altre località. Quando i dati personali dell'Utente sono trasferiti tra diversi paesi, il trasferimento è effettuato verso le categorie precedentemente descritte di destinatari e per le finalità individuate nella presente informativa sulla privacy.
- Se i dati personali dell'Utente sono trasferiti verso o conservati all'infuori dell'UE/SEE, verranno prese delle speciali misure di sicurezza, ad es. assicureremo che tale trasferimento sia realizzato in conformità con la presente informativa sulla privacy e nella misura concessa dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, ad esempio attraverso l'uso di accordi per il trasferimento dei dati che includano le clausole standard di modello UE per il trasferimento dei dati adottate dalla Commissione UE e che sono disponibili sul sito web della Commissione UE https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.
11. LINK A SITI WEB ESTERNI
11.1.
Le informazioni fornite da Storytel potrebbero contenere link a siti web operati o posseduti da soggetti terzi diversi da Storytel. Storytel non è responsabile del trattamento dei dati personali effettuato su questi siti web. Storytel invita l'Utente ad informarsi sulle pratiche in materia privacy dei titolari dei rispettivi siti web.
12. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY
12.1.
La presente informativa sulla privacy può essere sottoposta a revisione di tanto in tanto. Qualora Storytel realizzasse qualsiasi modifica significativa all'informativa sulla privacy, Storytel informerà l'Utente via email, SMS o tramite il Servizio prima dell'entrata in vigore dei cambiamenti. La versione più recente della nostra informativa sulla privacy sarà inoltre pubblicata sul sito web di Storytel. Qualora qualsiasi cambiamento richiedesse il consenso dell’Utente, Storytel effettuerà una richiesta per tale nuovo consenso da parte dell'Utente. Invitiamo l'Utente a rivedere la presente informativa sulla privacy frequentemente in modo da rimanere informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.
13. TUOI DIRITTI AI SENSI DELLA LEGGE UE/SEE
13.1.
Se l'Utente è situato in UE/SEE, o se i suoi dati personali sono altrimenti trattati da un'entità Storytel all'interno dell'UE/SEE, l'Utente ha i seguenti diritti (in aggiunta a ritirare il proprio consenso):
- Diritto di accesso: L'Utente ha il diritto di chiedere se abbiamo o meno dati personali che lo riguardano e, in tal caso, richiedere informazioni su quali dati personali abbiamo sull'Utente e come li trattiamo.
- Diritto di rettifica: Siamo tenuti a rettificare i dati personali inesatti, o a integrare i dati personali incompleti, su richiesta.
- Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Siamo in alcune circostanze tenuti a cancellare i dati personali dell'Utente su richiesta dell'Utente.
- Diritto di limitazione di trattamento: Siamo in alcune circostanze tenuti a limitare il nostro utilizzo dei dati personali dell'Utente su richiesta dell'Utente. In tali casi, possiamo solamente utilizzare i dati personali per alcune finalità limitate stabilite dalla legge.
- Diritto alla portabilità dei dati: In presenza di alcune circostanze, l'Utente potrebbe avere il diritto di ricevere i dati personali a cui abbiamo accesso, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e il diritto di trasmettere tali dati ad un'altra entità.
- Diritto di opposizione: In alcuni casi, l'Utente può opporsi all'utilizzo dei suoi dati personali. Potremmo quindi essere tenuti a interrompere l'utilizzo dei dati personali. Un esempio in cui questo potrebbe applicarsi è quando i dati personali sono utilizzati per finalità di marketing e profilazione.
13.2.
Si fa presente che alcuni dei summenzionati diritti possono essere esercitati esclusivamente in determinate situazioni, ad es. il diritto alla portabilità dei dati, che si applica solo quando il trattamento è eseguito in virtù di una necessità contrattuale o di un consenso e se il trattamento è eseguito tramite strumenti automatizzati e il diritto di ottenere la cancellazione dei dati, che si applica solamente quando i dati sono trattati sulla base di un bilanciamento di interessi o di un consenso. In caso di domande su come Storytel tratta i dati personali dell'Utente, se volete esercitare i Vostri diritti o necessitate di maggiori informazioni sui diritti, non esitate a contattarci ai seguenti riferimenti:
- Indirizzo e-mail: privacy@storytel.com
- Indirizzo postale: Milano (MI) Via degli Olivetani 12, 20123
13.3.
Se non volete che Storytel tratti i Vostri dati personali per finalità di marketing diretto, siete pregati di comunicarlo a Storytel. In aggiunta e per ciascuna newsletter a Voi inviata, sarete informati della possibilità di rinunciare a ricevere ulteriori newsletter. Per quanto riguarda le notifiche “push” (nel caso della maggior parte dei dispositivi mobili e tablet) rinunciate a ricevere tali notifiche andando nelle "Impostazioni" del vostro dispositivo e cliccando su "Notifiche", e modificando tali impostazioni per alcune o tutte le app sul Vostro dispositivo. Per quanto riguarda i cookie, le Vostre scelte per rinunciare sono descritte nella informativa sui cookie di Storytel.
13.4.
Avete altresì diritto a presentare un reclamo presso un'autorità di vigilanza laddove riteniate che i Vostri dati personali siano stati trattati in contrasto con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Qualora siate residenti in, o il Vostro luogo di lavoro sia in, o la ritenuta violazione di leggi per la protezione dei dati personali sia avvenuta in Italia, potrete presentare il Vostro reclamo all'Autorità di Protezione dei Dati Italiana.
Ultima revisione del 2 novembre 2018
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