Listen and read

Step into an infinite world of stories

Read and listen as much as you want
Over 950 000 titles
Exclusive titles + Storytel Originals
Easy to cancel anytime

Try now

Cover for Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

Try now

Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

Name: Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена
Rating: 4.4 (80 reviews)
ISBN: 9785961451467

Try now

80 Ratings: 4.4
Duration: 9H 22min
Language: Russian
Format
Category: Economy & Business

Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты - "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности - массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.

Translators: Евгений Борисов

Release date

Audiobook: 17 August 2017
Ebook: 1 March 2020