¿Para qué sirve un jefe? Su misión es una sola: conseguir resultados de modo ético. Un buen jefe elude las distracciones y tiene claro qué es necesario para alcanzar los objetivos propuestos. No pospone, no lanza balones fuera y no busca culpables, sino que toma decisiones y asume sus responsabilidades. Los resultados que se buscan son los que detallan los objetivos de la empresa. Los directivos tienen cuatro vías principales para alcanzar resultados.

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หนังสือเสียง : 30 ธันวาคม 2554