Instagram para Negócios: Aprenda a vender todos os dias transformando seguidores em clientes Júlia Munhoz
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Experiências que deixam marcas: Conceitos fundamentais sobre Customer Experience
- Series
1 of 3
- Language
- Portuguese
- Format
- Category
Economy & Business
Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360º do Customer Experience em toda a sua amplitude com aprofundamentos em algumas áreas como Experiência do Funcionário, Design de Serviço, CRM, Reputação e Propósito de Marca, etc. Leitura imperdível para quem quer entender o mundo de CX.
© 2021 Editora Robecca & Co, (Ebook): 9786599393815
Release date
Ebook: August 27, 2021
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