Listen and read

Step into an infinite world of stories

  • Read and listen as much as you want
  • Over 1 million titles
  • Exclusive titles + Storytel Originals
  • 7 days free trial, then €9.99/month
  • Easy to cancel anytime
Subscribe Now
Details page - Device banner - 894x1036

Lealtad a la marca: Cómo convertir a sus clientes en fanáticos

12 Ratings

4.1

Duration
3H
Language
Spanish
Format
Category

Economy & Business

El 75% de las marcas pasa inadvertido en la orquesta empresarial mundial, a pesar de inversiones muchas veces millonarias en marketing e innovación. En este contexto, un grupo privilegiado de organizaciones cosecha altísimos niveles de lealtad, logrando que sus clientes bordeen el fanatismo. Lo que las distingue es que no se enfocan en vender un producto, sino en ofrecerle al cliente una experiencia, una causa justa que seguir (desde contribuir al salvataje de animales en peligro de extinción a la utilización de materiales biodegradables). En la conjunción entre ser y pertenecer se genera la tribu, el punto máximo de la fidelización, el punto en el que las empresas trascienden la oferta de mercado y avanzan hacia un quehacer social.

No todas las organizaciones pueden aspirar a crear estos niveles de lealtad pero ¿cómo los logran las que sí? ¿Cuáles son sus estrategias y cómo las eligen? ¿Cómo diseñan las experiencias que ofrecen? ¿Es posible replicar su éxito a diferentes escalas y en distintas organizaciones?

Lealtad a la marca responde con eficacia a estos interrogantes y ofrece además un método novedoso y replicable que permite a cualquier organización o emprendedor/a incrementar sus niveles de satisfacción de cliente a través de poderosas experiencias de marca. Con decenas de casos analizados y múltiples modelos de análisis, Tito Ávalos entrama una guía práctica, imprescindible a la hora de diseñar y gestionar experiencias de marca relevantes y atractivas.

© 2021 Storyside para Planeta (Audiobook): 9789501299267

Release date

Audiobook: April 1, 2021

Others also enjoyed ...

  1. Véndele a la mente, no a la gente Jürgen Klarić
  2. Los 10 mandamientos para atraer más clientes a tu negocio Mario Corona
  3. Ocho pasos para incrementar tus ventas fácilmente Alois Larc
  4. Las siete llaves: Conquista tu libertad vital Fernando Trías de Bes
  5. Convencer y persuadir ¡Es fácil! Marcos Álvarez Orozco
  6. Eres un cabrón de las ventas: Rompiéndola en las ventas otorgando valor a los clientes Gerardo Rodriguez
  7. 8 maneras de crecer Philip Kotler
  8. Cómo evitar amargarse la vida: Cómo resolver esos pequeños problemas con los que nos enfrentamos cada día y que acaban por complicarnos la existencia. Brenda Barnaby
  9. Marketing Asimétrico Álvaro Rattinger
  10. Sácale partido a tu cerebro Néstor Braidot
  11. 100 cosas que puedes hacer para mejorar tu marca personal Marc Reklau
  12. Más allá del orden: 12 nuevas reglas para vivir Jordan B. Peterson
  13. Neuro oratoria Jürgen Klarić
  14. La psicología del dinero: Cómo piensan los ricos: 18 claves imperecederas sobre riqueza y felicidad Morgan Housel
  15. Crea y divaga: Vida y reflexiones de Jeff Bezos Jeff Bezos
  16. Traguese ese Sapo Brian Tracy
  17. STORYTELLING de la mano de STEVE JOBS Natalia Gomez del Pozuelo
  18. El Gran Libro Rojo: ¡FUNCIONA! Si sabes lo que quieres, puedes conseguirlo R. H. Jarrett
  19. Ten peor coche que tu vecino Luis Pita
  20. Empresas que caen: Y por qué otras sobreviven Jim Collins
  21. Los millonarios no nacen, se hacen Juan Antonio Guerrero Cañongo
  22. Desarrolla una mente millonaria Juan Antonio Guerrero Cañongo
  23. Guía para ahorrar bien e invertir mejor Federico Power
  24. Los 88 peldaños del éxito: Usamos el 1% de nuestro cerebro. Accede al 99% restante Anxo Pérez Rodríguez
  25. Fidelizar sin límites: Cómo ganarse la devoción de los clientes Leena Rinne
  26. Cómo convertir tu empresa en una marca líder en el mundo Juan José Jurado
  27. El camino hacia el Lean Startup: Cómo aprovechar la visión emprendedora para transformar la cultura de tu empresa e impulsar el crecimiento a largo plazo Eric Ries
  28. Mentalidad de empresario Juan Carlos Zamora Soriano
  29. La Ley del Exito Napoleon Hill
  30. Cómo ganar dinero sin trabajar Juan Antonio Guerrero Cañongo
  31. Entrena tu atención para lograr tus metas Pilar N. Colorado
  32. No todo está jodido Dra. Kathleen Smith
  33. Aunque tenga miedo, hágalo igual: Técnicas dinámicas para convertir el miedo, la indecisión y la ira en poder, acción y amor Susan Jeffers
  34. La ley de la atracción William Walker Atkinson
  35. Tiende tu cama y otros pequeños hábitos que cambiarán tu vida y el mundo William H. McRaven
  36. Innovación para cabezas cuadradas Guillermo Solano
  37. Las 100 leyes inquebrantables para el éxito empresarial y personal Brian Tracy
  38. Los Siete Habitos de las Personas Altamente Eficaces Stephen R. Covey
  39. 21 secretos para hacerte millonario Brian Tracy
  40. El grillete del elefante Rodrigo Dávila Soley
  41. Inteligencia emocional Marta Guerri
  42. La inteligencia del éxito: Sólo el 2% de las personas aprovecha su inteligencia. Descubre cómo. Anxo Pérez Rodríguez
  43. El Poder de Estar Solo: Una Dosis de Motivación Acompañada de Ideas Revolucionarias Para una Vida Mejor BRIAN ALBA
  44. La Revolución de la Productividad Marc Reklau
  45. Reiníciate. Si ellos cambiaron su vida, tú también puedes: Si ellos cambiaron su vida, tú también puedes Antonio Fornés
  46. Así como pienses, será tu vida James Allen

This is why you’ll love Storytel

  • Listen and read without limits

  • 800 000+ stories in 40 languages

  • Kids Mode (child-safe environment)

  • Cancel anytime

Unlimited stories, anytime
Time limited offer

Unlimited

Listen and read as much as you want

9.99 € /month
  • 1 account

  • Unlimited Access

  • Offline Mode

  • Kids Mode

  • Cancel anytime

Try now