Duizenden luisterboeken en ebooks in één app. Van grote klassiekers tot spannende romans, van kinderboeken tot boeken die je weer kind maken. Ontdek Storytel nu - opzeggen kan altijd.
Probeer gratis4.5
118 of 190
Economie & Zakelijk
Veel organisaties willen fans maken van klanten, maar slechts weinige lukt dat.
Klanten worden namelijk niet zomaar fans, daar moet je echt wel wat voor doen. Geweldige service leveren bijvoorbeeld. Service die zo goed is dat klanten het onthouden, het doorvertellen en wild enthousiast worden over jouw organisatie. Service die de verwachting van klanten echt overtreft omdat hij persoonlijk én op maat is, en daarom een extra ster verdient: een zesde ster.
Dát is Six Star Service. Service die een onvergetelijke indruk op je klanten achterlaat.
In Six Star Service deelt Sydney Brouwer simpele maar doeltreffende inzichten om die service te verlenen.
Door het volgen van de principes uit dit boek kan iedereen een memorabele beleving creëren voor klanten, collega’s en anderen die zaken doen met een organisatie.
Een boek boordevol voorbeelden en anekdotes uit de praktijk die inspireren om ook een extra stap te zetten voor de klant!
© 2020 Bookora (Luisterboek): 9789462553460
Publicatiedatum
Luisterboek: 31 juli 2020
4.5
118 of 190
Economie & Zakelijk
Veel organisaties willen fans maken van klanten, maar slechts weinige lukt dat.
Klanten worden namelijk niet zomaar fans, daar moet je echt wel wat voor doen. Geweldige service leveren bijvoorbeeld. Service die zo goed is dat klanten het onthouden, het doorvertellen en wild enthousiast worden over jouw organisatie. Service die de verwachting van klanten echt overtreft omdat hij persoonlijk én op maat is, en daarom een extra ster verdient: een zesde ster.
Dát is Six Star Service. Service die een onvergetelijke indruk op je klanten achterlaat.
In Six Star Service deelt Sydney Brouwer simpele maar doeltreffende inzichten om die service te verlenen.
Door het volgen van de principes uit dit boek kan iedereen een memorabele beleving creëren voor klanten, collega’s en anderen die zaken doen met een organisatie.
Een boek boordevol voorbeelden en anekdotes uit de praktijk die inspireren om ook een extra stap te zetten voor de klant!
© 2020 Bookora (Luisterboek): 9789462553460
Publicatiedatum
Luisterboek: 31 juli 2020
Onbeperkte toegang tot een oneindige bibliotheek vol verhalen - allemaal in 1 app.
Gebaseerd op 20 beoordelingen
Motiverend
Verhelderend
Inspirerend
Download de app om deel te nemen aan het gesprek en beoordelingen toe te voegen.
Nederlands
België