Met Tevreden Klanten Schiet Je Weinig Op: Hoe je klanten transformeert in fans door verwachtingen te overtreffen Jos Burgers4.3
Six Star Service: Hoe je klanten in fans verandert door een onvergetelijke indruk te maken Sydney Brouwer4.4
Klantgericht Leiderschap: 8 principes voor leiders die een klantgerichte cultuur willen Sydney Brouwer4.3
Extreem Klantgericht: Zakelijk onweerstaanbaar met klantgerichtheid en maatschappelijke impact Daniëlle de Jonge3.8
Human 2 Human: Hoe je klanten in ambassadeurs verandert door persoonlijke aandacht Daniëlle de Jonge4
Gastgevers In Geluk: De 7 stappen van hospitality om klanten en medewerkers te transformeren Luc van Bussel3.4
Excelleren In Service: Een duurzaam en succesvol bedrijf door uitzonderlijke klantenservice Jean-Pierre Thomassen4.5