Открийте безкрайна вселена от истории
Бизнес и икономика
Customer service done right is one of today's most powerful competitive advantages. In Can Your Customer Service Do This?, customer service turnaround wizard and renowned customer service training expert Micah Solomon shares everything he knows, and everything you need to know, about how to create a truly Five-Star customer service experience and use it to build sustainable bottom-line success.
In this book, you'll find the proven hands-on methods for:
● Applying the secret "Gold Touch" customer service method that Five-Star companies in hospitality and other high-touch industries have secretly (well, secretly until now!) used to increase customer engagement
● Moving every customer systematically up the loyalty ladder—from disengaged to loyalty to becoming a vocal advocate, online and off
● Transforming your most angry, upset, "I'll never use you again!" customers into true company loyalists via the scientifically proven principles of customer service recovery
● Harnessing the latest technology, including AI, to deliver top-shelf customer service in collaboration with your customer-facing employees and on a self-service basis
● and more
© 2023 McGraw Hill-Ascent Audio (Аудиокнига): 9781638413882
Дата на публикуване
Аудиокнига: 3 октомври 2023 г.
Разгледай още от
Над 500 000 заглавия
Сваляте книги за офлайн слушане
Ексклузивни заглавия + Storytel Original
Детски режим (безопасна зона за деца)
Лесно прекратявате по всяко време
Най-добрият избор. Открийте хиляди незабравими истории.
1 профил
Неограничен достъп
Избирайте от хиляди заглавия
Слушайте и четете неограничено
Прекратете по всяко време
12 месеца на цената на 8. Избирайте от хиляди заглавия.
1 профил
Неограничен достъп
9.99 лв./месец
Слушайте и четете неограничено
Прекратете по всяко време
Споделете историите със семейството или приятелите си.
2-3 акаунта
Неограничен достъп
Потопете се заедно в света на историите
Слушайте и четете неограничено
Прекратете по всяко време
2 профила
21.99 лв. /30 дниБългарски
България