Hören und Lesen

Tritt ein in eine Welt voller Geschichten

  • Mehr als 600.000 Hörbücher und E-Book
  • Jederzeit kündbar
  • Exklusive Titel und Originals
  • komfortabler Kinder-Modus
Abonniere jetzt
se-device-image-1200x1200
Cover for Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера

Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера

14 Bewertung

4

Länge
3 Std 57 Min
Sprachen
Russisch
Format
Kategorie

Sachbuch

Сервис класса люкс — это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них — управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.

© 2021 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Hörbuch): 9785961439793
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (E-Book): 9785961439380

Erscheinungsdatum

Hörbuch: 17. Februar 2021
E-Book: 12. September 2020

Anderen gefällt...

  1. Железная хватка: Как развить в себе качества, необходимые для достижения успеха
    Железная хватка: Как развить в себе качества, необходимые для достижения успеха Робин Коваль
  2. Что скрывает кандидат: 41 опросник для оценки факторов риска при проведении интервью
    Что скрывает кандидат: 41 опросник для оценки факторов риска при проведении интервью Светлана Иванова
  3. Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
    Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты Пол Черри
  4. 100 подсказок менеджеру по продажам
    100 подсказок менеджеру по продажам Евгений Колотилов
  5. Ловушки HR-брендинга: Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов
    Ловушки HR-брендинга: Как стать лучшим работодателем для сотрудников и кандидатов Светлана Иванова
  6. Сам себе бренд: Искусство самопрезентации
    Сам себе бренд: Искусство самопрезентации Гарри Беквит
  7. Никогда не сдавайся: Антикризисные стратегии российских предпринимателей
    Никогда не сдавайся: Антикризисные стратегии российских предпринимателей Дарья Сунцова
  8. Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
    Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе Евгений Щепин
  9. Жесткий бренд-билдинг: Выжмите из клиента дополнительную маржу
    Жесткий бренд-билдинг: Выжмите из клиента дополнительную маржу Дэн Кеннеди
  10. Правила команды: Искусство думать вместе
    Правила команды: Искусство думать вместе Максим Поташев
  11. Кандидат. Новичок. Сотрудник: Комплексная типология метапрограмм в управлении
    Кандидат. Новичок. Сотрудник: Комплексная типология метапрограмм в управлении Светлана Иванова
  12. От Эминема до Билла Гейтса: Искусство общения и выстраивания связей
    От Эминема до Билла Гейтса: Искусство общения и выстраивания связей Брайан Грейзер
  13. Эмоциональные продажи: Как увеличить продажи втрое
    Эмоциональные продажи: Как увеличить продажи втрое Валерия Гусарова
  14. Двухшаговые продажи: Практические рекомендации
    Двухшаговые продажи: Практические рекомендации Евгений Колотилов
  15. Скрипты продаж
    Скрипты продаж Дмитрий Ткаченко
  16. Ноу-хау: 8 навыков, которыми вам необходимо обладать, чтобы добиваться результатов в бизнесе
    Ноу-хау: 8 навыков, которыми вам необходимо обладать, чтобы добиваться результатов в бизнесе Рэм Чаран

Wähle dein Abo-Modell

  • Über 600.000 Titel

  • Lade Titel herunter mit dem Offline Modus

  • Exklusive Titel und Storytel Originals

  • Sicher für Kinder (Kindermodus)

  • Einfach jederzeit kündbar

Am beliebtesten!

Unlimited

Für alle, die unbegrenzt hören und lesen möchten.

18.90 € /Monat
7 Tage kostenlos
  • 1 Konto

  • Unbegrenzter Zugriff

  • Jederzeit kündbar

  • Wechsel zu Basic jederzeit möglich

Jetzt ausprobieren

Basic

Für alle, die gelegentlich hören und lesen.

7.90 € /Monat
7 Tage kostenlos
  • 1 Konto

  • 20 Stunden/pro Monat

  • Jederzeit kündbar

  • Abo-Upgrade jederzeit möglich

Jetzt ausprobieren