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¿Sabes qué compras? ¿Qué comes? ¿Y qué contratas? Aprende a defenderte como consumidor. Hablaremos con expertos que te ayudarán a saber cuáles son tus derechos y cómo reclamarlos. En directo los domingos a las 06:00 y a cualquier hora si te suscribes.

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Alejandro quiere saber si puede pedir una indemnización tras una caída en un hotel por no poder usar el ascensor. Resolvemos su consulta y las de otros oyentes con la ayuda de Miguel Ángel Serrano (Facua). Contáctanos: 📞 679017014 📩 codigodebarras@cadenaser.com.

Caída en un hotel, ¿me tienen que indemnizar?

Escuchar un libro como escuchamos un podcast es cada vez más popular. Pero, ¿cómo es el trabajo de grabar un audiolibro? Nos hemos desplazado hasta unos estudios de grabación en Madrid para ver el paso a paso de pasar un libro de papel a audio. Y hablamos con Antonio Martínez Asencio para descubrir la evolución de este formato de lectura.

Audiolibros: el arte de pasar del papel a la voz

Brian Pérez y Alexandra Furnea visitan una tienda en Madrid donde se venden al peso paquetes sin abrir que no han sido reclamados por sus destinatarios. ¿Quién acude a estos locales y qué busca en esos paquetes? Descubrimos que muchos pagan por la diversión de la búsqueda a pesar de no encontrar lo que ansiaban. ¿Qué conseguiremos nosotros por 30 euros?

La diversión de comprar a ciegas paquetes sin abrir

Julio Guerra nos lleva a una fábrica de cajas de cartón para enseñarnos cómo se diseñan y preparan los envoltorios de los productos que consumimos a diario. Y le seguimos la pista hasta una empresa de paquetería exprés que gestiona miles de envíos diarios para saber cómo funciona su sistema de logística y entrega en plena temporada alta del comercio online.

Una fábrica de cajas y miles de paquetes circulando

Edu Hernández nos desgrana las claves del funcionamiento del 'nuevo' registro de viajeros y nos explica cuáles son las dificultades a las que se enfrenta el sector turístico para cumplir la normativa. Y hablamos con Borja Adsuara, experto en derecho digital y privacidad, para saber hasta qué punto el registro excede los límites de la privacidad y cómo podría corregirse.

El polémico registro de viajeros

Nos colamos en una fábrica de cajas y en una plataforma de envíos para ver cómo se preparan y llegan a su destino millones de paquetes cada día. Analizamos los pros y contras del registro de viajeros y hasta qué punto invado la privacidad. Y averiguamos quiénes son los clientes que buscan regalos sorpresa en una tienda que vende al peso paquetes descartados sin abrir.

T5 | E14 Paquetería, registro de viajeros y regalos sorpresa

Millones de hogares se preparan para afrontar unas nuevas vacaciones navideñas sin red familiar para cuidar de los más pequeños. Laura Baena, fundadora del club de las Malas Madres, reflexiona con nosotros sobre la dificultad de muchas familias para conciliar trabajo y maternidad, y sobre el alto coste emocional y económico de delegar el cuidado de los hijos cuando toca trabajar en navidades.

Vacaciones infantiles, un reto costoso para las familias

La caída del consumo del alcohol en España abre la puerta a productos como el vino desalcoholizado. Con la ayuda de Carmen Garrobo, directora de la Escuela de Cata, descubrimos si los vinos sin alcohol tienen el mismo sabor y textura que los tradicionales y si merece la pena que los pongamos en nuestras mesas estas navidades.

Vinos sin alcohol, ¿están a la altura de los tradicionales?

Sonia Ballesteros visita el mayor almacén del Banco de Alimentos de Madrid para conocer cómo se gestionan las donaciones realizadas en la 'Gran Recogida'. Y descubrimos el impacto negativo que la ley de desperdicio alimentario tiene en las aportaciones directas de las grandes superficies y supermercados.

¿Cómo funciona el Banco de Alimentos?

Visitamos el mayor almacén del Banco de Alimentos de Madrid para conocer cómo trabajan y cómo preparan la campaña de recogida de alimentos. Hablamos de los malabares que las familias tienen que hacer para cuidar de sus hijos durante las fiestas. Y probamos el vino sin alcohol en una cata con una especialista para descubrir si es la nueva tendencia en las cenas navideñas.

T5 | E15 Banco de alimentos, navidad con niños y vino sin alcohol

Respondemos a las dudas y consultas de nuestros oyentes, esta semana las relacionadas con aviones y aeropuertos. Por ejemplo: ¿Deberían indemnizarme por hacerme pasar una noche en un aeropuerto por retraso de un vuelo? Responde Francisco Rodríguez, responsable jurídico de Consumes. Si quieres realizar una consulta o reclamación, envíanosla a codigodebarras@cadenaser.com y o al 679017014.

¿Deberían indemnizarme por hacerme pasar una noche en un aeropuerto?

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