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¿Tienes preguntas? Tenemos las respuestas

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Storytel. Desde cómo funciona hasta cómo empezar, aquí encontrarás todo lo que necesitas.

• ¿Qué es Storytel y cómo funciona?

  Storytel es uno de los servicios de streaming más grandes del mundo para audiolibros, ebooks y podcasts, con más de 1,8 millones de títulos a nivel mundial. Con una suscripción, tienes acceso a nuestro universo de historias en constante crecimiento directamente en tu teléfono o tablet. 

• ¿Es compatible la escucha sin conexión?

  Sí. Descargando los libros en la app de Storytel, podrás escucharlos y leerlos estés donde estés, incluso sin conexión a Internet o cuando viajes al extranjero.

• ¿Storytel ofrece tanto audiolibros como ebooks?

  Sí. Storytel ofrece una amplia selección de audiolibros, ebooks y podcasts. Puedes alternar fácilmente entre escuchar y leer, según lo que te apetezca en cada momento.

• ¿Qué dispositivos son compatibles con la app de Storytel?

  Para empezar a escuchar y leer, solo necesitas una suscripción activa y la app de Storytel. Puedes descargar y usar la app en:

  - Teléfonos y tablets: Dispositivos Android e iOS (Apple).

  - Smartwatches: Apple Watch (watchOS) y dispositivos Wear OS.

  - En el coche: Android Auto, Apple CarPlay y Android Automotive OS.

  - Streaming: Chromecast (Android).

  Nota: Tu dispositivo debe cumplir con los requisitos mínimos del sistema operativo para la app. La lectura y la escucha solo están disponibles a través de la app, lo que significa que no puedes escuchar desde un ordenador ni a través de la página web de Storytel.

• ¿Puedo cancelar mi suscripción a Storytel en cualquier momento?

  Sí, Storytel no tiene periodos de permanencia y puedes cancelar gratis en cualquier momento. Dependiendo de cómo te hayas registrado, puedes cancelar tu suscripción a través de:

  - La app o la página web de Storytel (en la sección «Configuración de la cuenta»).

  - Apple App Store o Google Play Store (si te suscribiste a través de la app).

  - Una plataforma asociada (si te suscribiste a través de un proveedor de telecomunicaciones o socio).

• ¿Cuánto cuesta una suscripción de Storytel?

  Storytel ofrece una amplia gama de suscripciones diseñadas para adaptarse a todos: desde el oyente ocasional hasta la familia numerosa. Los precios varían en función de tu país y de la suscripción que elijas. Puedes explorar todas las suscripciones actuales, los precios locales y las pruebas gratuitas disponibles directamente en esta página.

• ¿Existe una prueba gratuita?

  Storytel suele ofrecer pruebas gratuitas para nuevos usuarios, aunque las promociones actuales varían. Para ver las ofertas disponibles en tu región, consulta la parte superior de esta página o visita la página principal de Storytel.

  Para iniciar una prueba gratuita, tendrás que añadir un método de pago válido. Utilizamos esta información para confirmar tu país y pasar tu cuenta a una suscripción de pago de forma fluida si decides seguir con nosotros una vez finalizado el periodo de prueba. Puedes darte de baja en cualquier momento durante el periodo de prueba sin coste alguno.

• ¿Cómo funciona el plan Storytel Family?

  El plan de Storytel Family permite que varias personas escuchen y lean simultáneamente desde sus propios dispositivos. Funciona así:

  - Cuentas individuales: Cada usuario inicia sesión con su propia dirección de correo electrónico y dispone de su propia biblioteca privada.

  - Una factura compartida: La suscripción es administrada y pagada por una sola persona.