Customer Care Chronicles: Navigating Difficult Interactions with Ease: Mastering the Art of Customer Service David Thompson
Kuuntele missä ja milloin haluat
Astu tarinoiden maailmaan
- Pohjoismaiden suosituin ääni- ja e-kirjapalvelu
- Uppoudu suureen valikoimaan äänikirjoja, e-kirjoja ja podcasteja
- Storytel Original -sisältöjä yksinoikeudella
- Ei sitoutumisaikaa
How to Talk to Customers: Create a Great Impression Every Time with MAGIC
- Kirjailija
- Kustantaja
- Kieli
- Englanti
- Format
- Kategoria
Talous & liike-elämä
Filled with case studies and anecdotes, How to Talk to Customers demystifies the most critical aspect of customer service: conversations employees have every day with customers. In this must-have resource, Diane Berenbaum and Tom Larkin outline a proven system based on their MAGIC customer service training program. MAGIC, which stands for Make A Great Impression on the Customer, can help anyone become the type of communicator that makes their customers feel special. For more on this book, visit www.howtotalktocustomers.com
© 2023 Jossey-Bass (E-kirja): 9781118047354
Julkaisupäivä
E-kirja: 22. elokuuta 2023
Saattaisit pitää myös näistä
- The Service Culture Handbook: A Step-by-Step Guide to Getting Your Employees Obsessed with Customer Service Jeff Toister
- Powerful Phrases for Effective Customer Service: Over 700 Ready-to-Use Phrases and Scripts That Really Get Results Renee Evenson
- Customer Relationship Imprinting: The 6 Elements That Ensure Exceptional Service Without Exception Michael Barnett
- The Art of Difficult Customers: A Practical Guide to Managing Conflict and Improving Service Jamie Ford
- Remarkable Service: How to Keep Your Doors Open Mike Mack
- At Your Service: How to Attract New Customers, Increase Sales, and Grow Your Business Using Simple Customer Service Techniques Frank Eliason
- Why Customer Service is NOT Enough: Strategies to Create Customer Loyalty Lisa Ford
- Customer Service: 101: A Step-by-step guide to enhancing customer service David Elliot
- I'll Be Back: How To Get Customers To Come Back Again & Again Shep Hyken
- Rakel Satu Rämö
4.1
- Sara Sieppi: Oliks sulla vielä jotain? Wilma Ruohisto4.5
- Kotiapulainen valvoo Freida McFadden3.9
- Verikosto – Mustalaisjohtajan elämä Rami Mäkinen3.4
- Rafael Christian Rönnbacka4.5
- Sarjamurhaajan tytär Freida McFadden3.8
- Tony Halme. Uho, tuho ja perintö Mikko Marttinen3.6
- Unissakävelijä Lars Kepler4
- Ratakierros Miika Nousiainen3.9
- Rósa & Björk Satu Rämö4.3
- Kuka meistä on normaali? Henri Hyppönen4.5
- Ruma rakkaus Colleen Hoover3.8
- Polttavat raiteet, aseman varjo Jaana Piira3.8
- Rautaliekki: Empyreum 2 Rebecca Yarros4.5
- Neropatin päiväkirja: Kuumat paikat: Neropatin päiväkirja 19 Jeff Kinney4.6
Valitse tilausmalli
Lähes miljoona tarinaa
Suosituksia juuri sinulle
Uusia Storytel Originals + eksklusiivisia sisältöjä kuukausittain
Turvallinen Kids Mode
Ei sitoutumisaikaa
Standard
Sinulle joka kuuntelet säännöllisesti.
1 käyttäjätili
50 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Suosituin
Premium
Sinulle joka kuuntelet ja luet usein.
1 käyttäjätili
100 tuntia/kuukausi
Ei sitoutumisaikaa
Unlimited
Sinulle joka haluat rajattomasti tarinoita.
1 käyttäjätili
Kuuntele ja lue rajattomasti
Ei sitoutumisaikaa
Family
Kun haluat jakaa tarinoita perheen kanssa.
2-6 tiliä
100 tuntia/kk jokaiselle käyttäjälle
Ei sitoutumisaikaa
2 käyttäjätiliä
26.99 € /kuukausiFlex
Sinulle joka kuuntelet vähemmän.
1 käyttäjätili
20 tuntia/kuukausi
Säästä käyttämättömät tunnit, max 20h
Ei sitoutumisaikaa
Hyödyllisiä linkkejä
Kieli ja alue
Suomi
Suomi
